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UX: chi, come, cosa e perché

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Venanzio Arquilla - Professore Associato del Politecnico di Milano e Direttore Scientifico del Corso di Alta Formazione in User Experience Design di POLI.design - ha focalizzato il proprio speech sulle caratteristiche dello UX Design, sui perimetri di intervento dello UX Designer, sui perché la UX ha assunto importanza all'interno delle organizzazioni, sugli ultimi trend del corporate design e sulle tipologie di professionisti che maggiormente si stanno avvicinando a questa nuova professione

Published in: Design
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UX: chi, come, cosa e perché

  1. 1. Associate Professor of the Politecnico di Milano _ Design School Secretary of the Bachelor Degree on Product Design and the Master Degree on Product Design for Innovation at the Politecnico di Milano - Design School My research activities deal with design innovation tools and methodologies, user experience, service design, design policies, making and fabbing, including different research on innovation and technological transfer of design at national and international levels. Founder and the coordinator of the UX Design higher education course at the Consorzio POLI.design (www.polidesign.net/uxd). Coordinator of DesignHUB ( www.designhub.it) Professore Associato Dipartimento di Design Politecnico di Milano
  2. 2. DESIGN (e UX) Cosa (?)
  3. 3. ICSID 2016 “Industrial Design is a strategic problem-solving process that drives innovation, builds business success, and leads to a better quality of life through innovative products, systems, services, and experiences. Industrial Design bridges the gap between what is and what’s possible. It is a trans-disciplinary profession that harnesses creativity to resolve problems and co-create solutions with the intent of making a product, system, service, experience or a business, better. At its heart, Industrial Design provides a more optimistic way of looking at the future by reframing problems as opportunities. It links innovation, technology, research, business, and customers to provide new value and competitive advantage across economic, social, and environmental spheres.”
  4. 4. https://designintechreport.wordpress.com/ _ John Maeda
  5. 5. DA DOVE VIENE? [UX] Lo user-centered design PROGETTARE PARTENDO DALL’OSSERVAZIONE DELLA GENTE NON E’ NIENTE DI NUOVO 1937 CHICAGO - New Bauhaus_Moholy-Nagy
  6. 6. (Leah Buley, The User Experience Team of One A Research and Design Survival Guide, Rosenfeld, 2013) Essere importante Essere interessante Significare
  7. 7. Evoluzione continua - Cambia la tecnologia - Cambia l’interfaccia - Cambia l’interazione - Resta il progetto
  8. 8. CON COSA HA A CHE FARE? [UX]
  9. 9. DESIGN (e la UX) Perchè (?)
  10. 10. MATTERS Essere importante Essere interessante [UX]
  11. 11. PERCHE’ E’ IMPORTANTE ? [UX] IL TERMINE INTERACTION DESIGN INDICA QUELLA FASE PROGETTUALE CHE SI OCCUPA DI DISEGNARE LA USER EXPERIENCE: È L’ARTE DI FACILITARE LE INTERAZIONI FRA ESSERI UMANI ATTRAVERSO PRODOTTI E SERVIZI, E FRA GLI ESSERI UMANI ED I PRODOTTI/SERVIZI STESSI. (B. MOGGRIDGE, IDEO 1990)
  12. 12. PERCHE’ E’ INTERESSANTE ? [UX] _ AUMENTA IL PUBBLICO DI UTENTI (ACQUISITION) _ FACILITA LE CONVERSIONI DEGLI UTENTI (ACTIVATION) _ FAVORISCE IL RITORNO DEGLI UTENTI (RETENTION) _ CAPITALIZZA I PROFITTI DEL SERVIZIO (REVENUE) _ INCENTIVA LA CONDIVISIONE DEL SERVIZIO (REFERRAL) (DAVE MCCLURE, AARRR METRICS)
  13. 13. UX Fundamentals: The Concepts, Process and Proving the Value | by Lana Miller, Usabilla 5 UX Design
  14. 14. UX Design / Data & CRO https://blog.marvelapp.com/product-designers-guide-growth/?utm_source=weekly-newsletter &utm_medium=email&utm_campaign=marvel-newsletter-2017-12-12&utm_term= But “grow the business” does not equal “grow the business at the expense of the user.” In fact, Growth and User Experience can, and should, go hand in hand. How does that work? Well, it helps that engagement is one of the key metrics of Growth, and good user experience is almost synonymous with high engagement. If a product is easy to use and actually helpful, users will use it. If users begin to use the product regularly, they will also stay. And then, if they find real value in it, maybe they will pay as well!
  15. 15. DESIGN (e la UX) Come (?)
  16. 16. http://www.dmi.org/?page=DesignDrivesValue Trend 1: UX Design Dominating Growth of the Design Profession Trend 2: Significant Investments in Design Transform Business as Usual Trend 3: New Design Exemplars on the Horizon CORPORATE DESIGN TRENDS TO WATCH
  17. 17. https://medium.muz.li/ux-design-will-never-be-a-solo-job-6a1a5c53b903 Team work
  18. 18. DESIGN (e la UX) Chi (?)
  19. 19. Formazione - 22 profili diversi su 82 Iscritti al Corso in UX Design POLI.design
  20. 20. Professione - su 82 Iscritti al Corso in UX Design POLI.design
  21. 21. Rapporto tra Dipendenti e Free Lance - su 82 Iscritti al Corso in UX Design POLI.design
  22. 22. Profili e occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign
  23. 23. Profili e tipo di occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign
  24. 24. Occupazione e tipo di occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign
  25. 25. Edizioni e tipo di occupazione degli iscritti al Corso di UX Design Polidesign
  26. 26. DOVE STA ANDANDO? [UX] _ DAL PRODUCT DESIGN _ AL DIGITAL/INTERACTION DESIGN _ AL SERVICE DESIGN _ ...
  27. 27. DESIGN & BUSINESS
  28. 28. http://www.dmi.org/?page=2015DVIandOTW IL VALORE DEL DESIGN _ DMI 2016
  29. 29. https://designintechreport.wordpress.com/ _ John Maeda
  30. 30. www.circulardesignguide.com _ Ellen MacArthur Foundation and IDEO
  31. 31. www.circulardesignguide.com _ Ellen MacArthur Foundation and IDEO DESIGN THINKING > CIRCULAR DESIGN
  32. 32. MATERIAL DESIGN _ Design Is Never Done
  33. 33. https://uxdesign.cc/the-future-of-design-principles-c1f045b7aa26
  34. 34. Paradosso di Polany - “Sappiamo più cose di quelle che riusciamo a spiegare” ROBOTS THAT TEACH - LEARNING ROBOTS
  35. 35. Le nuove frontiere dell’interazione - BOT e Interfacce vocali - Interazione senza interfaccia
  36. 36. QUALE FUTURO PER LA UX ?
  37. 37. ESISTE ANCORA UNA DIFFERENZA TRA DESIGN & UXDESIGN?
  38. 38. ALCUNE TENDENZE IN ATTO Oltre la UX come la conosciamo oggi si va verso: _ Specializzazione _ Integrazione/Ibridazione tra Digital & Physical NUOVI DOMINI NUOVE COMPETENZA NUOVE OPPORTUNITA’ [UX]
  39. 39. http://www.futureof.design/
  40. 40. [ GRAZIE ] venanzio.arquilla@polimi.it polidesign.net/uxd

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