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Global trends on UX Design

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La presentazione di Andrea Landini, Co-founder e Strategist di Coppa+Landini, è ripartita dalla lista dei trend sulla UX e UI Design presentati in occasione di un Explore Talk del 2015 (con la buona notizia che questi trend sono ancora attuali) per poi focalizzarsi su un macro-trend rilevante che sta cambiando diverse industry, ovvero il design per i software B2B.

Published in: Business
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Global trends on UX Design

  1. 1. Trend (UX UI) 2015 1. Material design 2. Menu nascosti (hamburger button) 3. Menu a tutta pagina 4. Barra di navigazione skinny 5. Card grid design 6. Slippy 7. Micro-interazioni 8. Design come commodity 9. Facebook per le piccole attività commerciali 10.AI Design http://bit.ly/2cMMEYi
  2. 2. Design for software
  3. 3. https://mattermark.com/wp-content/uploads/2015/06/startups.jpg
  4. 4. 51 miliardi $Trasporti Hotel Denaro Musica 25 miliardi $ 9 miliardi $ 5 miliardi $ VALUTAZIONE Software is still eating the world
  5. 5. Project managament Digital fundraising Privacy policy generator Email marketing Sales CRM Software is still eating the world
  6. 6. ? Software is still eating the world
  7. 7. Software is still eating the world Verticale, spesso single featureProdotto Distribuzione Personalizzazioni Focus Cloud (+ online desktop app) User Experience Piattaforma per developer e applicatori (Public API) SAAS B2B STARTUP
  8. 8. Design for B2B Software (Software-as-a-Service) UX Global Trend
  9. 9. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione Bounce rate Conversione rate (free trial) Conversion rate (customer) ARR o MRR Churn rate
  10. 10. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione Bounce rate Conversion rate (free trial) Conversion rate (customer) ARR o MRR Churn rate
  11. 11. 1. SaaS Landing Page
  12. 12. SaaS Landing Page 1. Menu a due voci: login e registrazione (menu completo nascosto, hamburger, e nel footer) 2. Singolo obiettivo: farti registrare al free trial 3. Blocchi (scroll verticale) a. Unique Selling Proposition + form email o link al form di registrazione b. Proof of performance (esperienza + integrazioni) c. Richiamo all software (con video o gif animata) d. Richiamo della call to action (registrati)
  13. 13. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione Bounce rate Conversion rate Conversion rate (customer) ARR o MRR Churn rate
  14. 14. 2. Onboarding design
  15. 15. Obiettivo: aumentare il numero di utenti che restano iscritti dopo il free trial IDENTIFICARE I MOMENTI CHIAVE NEL COINVOLGIMENTO DEI NUOVI UTENTI Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Conversion in cliente pagante Attivazione Benvenuto (email, notifiche in app, percorso guidato) Personalizzazione Inattivo Poco attivo Attivo Coltivazione WELCOME EXPERIENCE
  16. 16. 1. Zero dati presenti 2. Zero conoscenza del software 3. Zero utilità iniziale
  17. 17. Design degli spazi vuoti
  18. 18. Design degli spazi vuoti
  19. 19. Design degli spazi vuoti Importazione dati Integrazione con altri software Primo accesso -> CTA
  20. 20. Tour guidati (tutorial)
  21. 21. IL SITO Notifiche
  22. 22. Messaggistica in-app) Ciao, sai che potresti creare un nuovo progetto partendo da uno già esistente? Rispondia Mara… Interazione in tempo reale e/o Interazione posticipata (tramite email)
  23. 23. Documentazione
  24. 24. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione Bounce rate Conversion rate Bounce rate Conversion rate ARR o MRR Churn rate
  25. 25. 3. Crea delle abitudini
  26. 26. Crea delle abitudini 1. Parti dalle abitudini attuali dei tuoi utenti 2. Semplicità e focus 3. Design for triggers 4. Ricompensa gli utenti 5. Sorprendi 6. Lock-in: tempo dedicato, analisi dati e performance, personalizzazioni
  27. 27. THANK YOU! @andrealandini @coppalandini

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