Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Explore Talks on "User Experience Design" - UX Design e possibili applicazioni

531 views

Published on

C'è un rapporto tra user experience e strategia di business all'interno di un'organizzazione?
Fare design nell'ambito della user experience vuol dire influenzare profondamente la strategia di un'organizzazione.
Tutti i punti di contatto di un'azienda o organizzazione sono potenzialmente delle interfacce, di semplice comunicazione, oppure di erogazione di un prodotto o servizio.
Questo ha un forte impatto sul business.
La presentazione di Marcello Coppa illustra alcune metodologie utili per progettare il "business design", che attingono al design thinking.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Explore Talks on "User Experience Design" - UX Design e possibili applicazioni

  1. 1. Conceptualizing UXD USER EXPERIENCE DESIGN
  2. 2. USER EXPERIENCE UTENTE OGGETTO o SISTEMA UX Emozioni Credenze Preferenze Percezioni Risposte fisiche e psichiche Source: ISO 9241-210:2010; Law, Vermeeren, Hassenzahl, & Blythe, 2007. Interazione CONTESTO Abilità fisiche Obiettivi Piani Valori Credenze Esperienze precedenti Aspettative Altri antecedenti Usabiltà
  3. 3. DESIGN THINKING PROBLEM SOLVING
  4. 4. Explor e Design Make
  5. 5. Source: Osterwalder
  6. 6. Business (Fattibilità economica) Tecnologia (Fattibilità tecnica) Persone (Desiderabilità) Source: Brown
  7. 7. Committenza (Obiettivi di business) Team tecnico (Fattibilità, legacy, sicurezza, priorità) User (Bisogni, obiettivi, motivazioni, aspettative) Source: adapted from Brown; see also Cooper about the role of interaction designer.
  8. 8. Source: Ritter WICKED PROBLEMS Source: Buchanan
  9. 9. Source: Nike.com
  10. 10. BUSINESS MODEL
  11. 11. ORGANIZATIONAL MODEL
  12. 12. UX DESIGN IS BUSINESS DESIGN
  13. 13. Divergere Convergere
  14. 14. BE AWARE OF HIDDEN IDEOLOGY
  15. 15. CASE STUDY: “COMMUNITY”
  16. 16. 14 INTERVISTE CON IL TOP MANAGEMENT
  17. 17. BENCHMARKING, USERS INTERIVEW, STAKEHOLDER INTERVIEW, CORPORATE ASSETS & ORGANIZATIONAL MODEL
  18. 18. Source: Osterwalder
  19. 19. CUSTOMER MOTIVATION Customization Community Convenience Choice Cost reduction Content Source: Chaffey, 2004
  20. 20. DISCOVERY VALIDATION EFFICIENCY SCALE SUSTAIN RENEWAL Source: Blank & Dorf, 2012 Non si finisce mai di progettare
  21. 21. THANK YOU! @marcellocoppa @coppalandini

×