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Digital HR challenges and trends

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Meaningful experience, digital employer branding, intrapreneurship, entrepreneurship, smart working sono le 4 principali challenge che stanno affrontando in questi mesi le HR delle grandi organizzazioni.
Daniela Abbondanza, Head of Intangibles di Coppa+Landini, offre il nostro punto di vista su queste sfide che possono essere affrontate in modo brillante ed innovativo grazie all'ausilio degli strumenti del design-thinking

Published in: Recruiting & HR
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Digital HR challenges and trends

  1. 1. MILLENNIALS Nel 2020 i Millennial costituiranno il 40% della forza lavoro globale Fonte: Intelligence Group
  2. 2. MILLENNIALS: COSA PENSANO Hanno l’ambizione di cambiare il mondo 64% Riconoscono che la crescita personale è rilevante 79% Vogliono collaborare con gli altri sul posto di lavoro 88% Vorrebbero essere il boss di sé stessi 72% Fonte: Intelligence Group
  3. 3. 1. Meaningful experience
  4. 4. Idea di futuro Purpose Valori ❯ Le nuove generazioni di lavoratori preferiscono essere ingaggiati in una nuova tipologia di organizzazioni in cui poter contribuire alla realizzazione di progetti significativi. ❯ Comunicare in modo chiaro la brand vision attraverso azioni significative che diano senso alle dichiarazioni del brand.
  5. 5. ❯ È necessario tradurre la vision nell’esperienza dei collaboratori lungo la loro carriera, evidenziandone i gap. ❯ Utilizzare gli strumenti del service design per mappare fasi, touch point, needs and motivazione. EMPLOYEE JOURNEY Fonte: Designing CX
  6. 6. CASE STUDY
  7. 7. CASE STUDY CASE STUDY
  8. 8. CASE STUDY
  9. 9. 2. Digital employer branding Immagine:
  10. 10. Fonte: LinkedIn
  11. 11. I 3 DRIVER DEL DIGITAL EMPLOYER BRANDING Multicanalità e HUB Maturità digitale Engagement
  12. 12. 1. MULTICANALITA’ E HUB CASE STUDY
  13. 13. CASE STUDY
  14. 14. 2. MATURITA’ DIGITALE Creare consapevolezza su un uso maturo dei social media tra i propri dipendenti, che salvaguardi l'identità professionale di ciascuno e la reputazione aziendale. Share relevant content with your followers Understand the size of the audience Select an audience that is relevant to the content Content gets pushed only to the relevant audience Target content based on Company Size, Industry, Function, Seniority and Geography TIP: 15 Tips to Great Status Updates Company Pages and Followers
  15. 15. «SOCIAL MEDIA BRAND CHAMPIONS 2015» CASE STUDY
  16. 16. 3. ENGAGEMENT ❯ Content strategy ❯ Reach media ❯ Gamification e serious games Generare una candidate experience digitale avvincente e interattiva attraverso:
  17. 17. CONTENT STRATEGY
  18. 18. Tailor-made content for each audience Default Europe IndiaEngineering University APAC University London Germany - GermanAustralia & NZ Sales 39
  19. 19. REACH MEDIA
  20. 20. GAMIFICATION ”Il 2015 sarà l’anno in cui all’interno delle organizzazioni la gamification non riguarderà più pochi progetti pilota isolati tra loro, bensì costituirà una nuova modalità di coinvolgimento e riconoscimento dei dipendenti altamente performanti.” Forbes, Marzo 2015
  21. 21. PWC HUNGARY Aumentare i tempi di permanenza sui canali di recruitment dell’azienda e diffondere la cultura dell’organizzazione prima dei colloqui one-to-one. Demo video: bit.ly/1TwdX5D ❯ Simulazione primo anno di lavoro ❯ Team building online ❯ Gamification e rewarding systems CASE STUDY
  22. 22. BNP PARIBAS Generare interesse negli studenti per future possibilità di carriera nel settore. ❯ Business game online ispirato a fatti reali ❯ Studenti e laureandi nelle vesti di giovani analisti finanziari CASE STUDY
  23. 23. MAERSK L’intenzione è diffondere contenuti educativi non solo sull’estrazione petrolifera, ma anche su geologia, petrolio e innovazione. Demo video: bit.ly/1S3p1Sl ❯ Core business: costruttore navale e player energetico ❯ Collateral business: estrazione petrolifera ❯ Attrarre talenti in ambito petrolifero ❯ «Quest for oil», social gaming ludico formativo CASE STUDY
  24. 24. CARGO DYNASTY ❯ Serious game ❯ Attrarre interesse e partecipanti nel settore trasporti e logistica ❯ Progettato per la didattica nelle scuole ❯ Challenge: mettere in piedi una società di logistica ❯ Committente: Trasport Sector Education Fund danese Generare interesse negli studenti per future possibilità di carriera nel settore dei trasporti e logistica Demo video: bit.ly/25GKMSj CASE STUDY
  25. 25. CASE STUDY
  26. 26. CASE STUDY
  27. 27. 3. Intrapreneurship Immagine:
  28. 28. Creare una cultura organizzativa aperta all'innovazione e al cambiamento e un'attitudine all'imprenditorialità all'interno dell'organizzazione (imprenditività) Comunicazione interna Formazione HR Innovazione
  29. 29. PLUS ❯ Tecnologia abilitante per le pratiche di open innovation che abbina a questo approccio il design-thinking ❯ Call for ideas, challenge interne o esterne, sfide ad alto contenuto tecnico o scientifico o su innovazioni incrementali di prodotti o servizi. ❯ disponibile anche in versione white label Definire percorsi e Policy per lo sviluppo di progettualità innovativa interna da parte dei dipendenti. CASE STUDY
  30. 30. ❯ Favorire lo sviluppo di progettualità innovativa da parte dei dipendenti all’interno di un’organizzazione ❯ Tool abilitante rivolto non solo ad “innovatori”, ma a tutti i dipendenti (finance, marketing and sales, operations, HR)T ❯ Processo e strumento di innovazione open-source ❯ Toolkit tangibile ADOBE KICKBOX Accrescere l’eterogeneità degli input al vertice del funnel dell’innovazione CASE STUDY
  31. 31. 4. Smart working Immagine:
  32. 32. Dotazione tecnologica Competenze Policy Design dei servizi Elementi chiave dello smart working ❯ Smart working non significa solo lavoro a distanza ed utilizzo di device digitali. ❯ È necessario digitalizzare i comportamenti, perché per attuare uno smart work efficace servono smart people.
  33. 33. THANK YOU! @daniabbondanza @coppalandini

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