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Mobile Commerce

  1. 1. “ Il Mobile Commerce ” Gruppo M6 Gibellato Luca & Meneguzzo Andrea
  2. 2. Indice : <ul><ul><li>Mobile Commerce : definizione, dispositivi e standard </li></ul></ul><ul><ul><li>Servizi e metodi di pagamento </li></ul></ul><ul><ul><li>Vantaggi & svantaggi </li></ul></ul><ul><ul><li>Punti chiave e prospettive per lo sviluppo </li></ul></ul><ul><ul><li>Conclusioni </li></ul></ul>
  3. 3. “ Mobile Commerce” <ul><li>Future economy </li></ul><ul><li>M-Business: anytime, anyplace, anywhere. </li></ul>
  4. 4. I dispositivi mobili: <ul><ul><li>Facilita’ d’uso </li></ul></ul><ul><ul><li>Strumento personale </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologia tascabile </li></ul></ul>
  5. 5. Gli standard dell’ M-commerce <ul><ul><li>WAP (wireless application protocol) </li></ul></ul><ul><ul><li>WML (wireless mark-up language) </li></ul></ul><ul><ul><li>WTLS (wireless transport layer security) </li></ul></ul>
  6. 6. I diversi servizi : <ul><ul><ul><li>Mobile ticketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Buoni omaggio e carte fedelta’ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acquisto di servizi per il cellulare </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Servizi attinenti alla posizione geografica </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Servizi di informazione </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mobile banking and mobile brokerage </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acquisto mobile </li></ul></ul></ul>
  7. 7. Payment methods <ul><ul><li>Addebito diretto su carta di credito </li></ul></ul><ul><ul><li>Addebito su bolletta telefonica (per abbonati) </li></ul></ul><ul><ul><li>Addebito sul credito carta ricaricabile </li></ul></ul>
  8. 8. I vantaggi dell’ M-commerce <ul><li>Consumers </li></ul><ul><ul><li>Immediatezza (spazio-tempo) </li></ul></ul><ul><ul><li>Economicita’ </li></ul></ul>
  9. 9. I vantaggi dell’ M-commerce <ul><li>Sellers </li></ul><ul><ul><li>Economicita’ (tempo, personale) </li></ul></ul><ul><ul><li>Rapida risposta al mercato </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quantum produttivo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipologia di prodotto </li></ul></ul></ul>
  10. 10. The dark side of M-commerce <ul><ul><ul><li>Aziende e consumatori non ancora pronti a questa nuova ottica di mercato </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mancata fidelizzazione (cliente-venditore) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assenza di un’armonizzazione normativa comunitaria </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>C’e’ fiducia sul buon esito delle operazioni? </li></ul></ul></ul>
  11. 11. I punti chiave : <ul><ul><ul><li>Accesso ad internet continuo ed ininterrotto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sostanziale incremento della velocita’ di trasmissione e ricezione dati </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Realizzazione di strutture di pagamento e commercio mobile affidabili e sicure </li></ul></ul></ul>
  12. 12. La chiave dello sviluppo : <ul><li>Influenza sui mercati “Giovani” </li></ul><ul><ul><li>Sviluppo del marketing mobile </li></ul></ul>
  13. 13. tenendo in considerazione… <ul><li>… la dipendenza dal telefonino (un bene essenziale) </li></ul><ul><li>Sentenza Corte di Cassazione 45809/08 depositata l'11 dicembre </li></ul>
  14. 14. Gli esperimenti <ul><ul><li>OneBip </li></ul></ul><ul><ul><li>PayPass </li></ul></ul>
  15. 15. In conclusione <ul><li>… il mobile commerce e’ la vera promessa per il futuro… </li></ul><ul><li>… le potenzialita’ ci sono, ma e’ ancora questione di tempo!! </li></ul>
  16. 16. Il successo…? <ul><ul><li>La soddisfazione del cliente (anytime anyplace anywhere) creando un vantaggio competitivo in termini di economicita’ e sicurezza! </li></ul></ul>

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