Palestra COPPEAD (RJ) - Terceirização da Gestão da Supply Chain

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Palestra no COPPEAD abordando o tema de Terceirização da Gestão da Supply Chain.

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Palestra COPPEAD (RJ) - Terceirização da Gestão da Supply Chain

  1. 1. Oportunidades, vantagens e dificuldades em operações de comércio internacional Versão 01/2007 Terceirização da Gestão do Supply Chain XIII Fórum Internacional & Expo Logística 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  2. 2. Agenda 1 <ul><li>Sobre o grupo Sab Company. </li></ul><ul><li>A importância da orientação estratégica. </li></ul><ul><li>Em qual momento pensar na terceirização? </li></ul><ul><li>Benefícios e incentivos regionais. </li></ul><ul><li>Ganhos em escala e performance. </li></ul><ul><li>A importância da Tecnologia. </li></ul><ul><li>Dificuldades inerentes ao setor. </li></ul><ul><li>O futuro dos negócios. </li></ul>Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  3. 3. <ul><li>9º ano de atuação em Comércio Internacional e posicionada entre as 3 maiores do setor. </li></ul><ul><li>Escritórios em SP (São Paulo e Barueri), ES (Vitória e Serra) e SC (Itajaí). </li></ul><ul><li>Composição: Sab Company, Sab Logística Integrada e Sab Armazéns Gerais. </li></ul><ul><li>Atualmente com 130 colaboradores. </li></ul>Sobre o Grupo Sab Company Terceirização da Gestão do Supply Chain 2 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  4. 4. Atuação Sab Company Comércio Internacional Terceirização da Gestão do Supply Chain <ul><li>Única empresa pautada no conceito full service. </li></ul><ul><li>Nova proposta de atuação em comércio Internacional. </li></ul><ul><li>Integração de diversos processos de negócio. </li></ul><ul><li>Foco em processos, inovação e no Cliente. </li></ul>3 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Consultoria em Comércio Internacional Exportação Importação Fulfillment Sab Company: Integradora de Processos
  5. 5. Atuação Sab Logística Integrada e Sab Armazéns Gerais Terceirização da Gestão do Supply Chain <ul><li>Barueri (SP) com 5.000 m 2 , 3.000 posições porta pallet´s e pé direito de 8 metros. </li></ul>4 <ul><li>Serra (ES) com 7.800 m 2 , 4.500 posições porta pallet´s e pé direito de 10 metros. </li></ul>13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  6. 6. 5 Parcerias Sab Company Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  7. 7. <ul><li>Ter bem firmada a Missão da Empresa. </li></ul><ul><li>Possuir Estratégias (claras) traçadas para almejar resultados. </li></ul><ul><li>Ter Objetivos e Metas das áreas alinhadas e integradas a estratégia da empresa. </li></ul><ul><li>Atuar na cultura de padronização e unificação de processos de negócio. </li></ul><ul><li>Conhecer a concorrência no mercado de atuação, como também acompanhar cada passo no processo de inovação de produtos e serviços. </li></ul>A importância da orientação estratégica 6 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  8. 8. BSC Planejamento Orçamentário ERP – Enterprise Resource Planning COMEX – Sistema para Comércio Exterior WMS – Warehouse Management System CRM – Customer Relationship Management E-procurement – Compras eletrônicas Criar modelos de projeção para atender metas gerenciais e operacionais das áreas de negócio da empresa KPI Monitorar relação de Causa e Efeito Ambiente de Business Intelligence Prover cruzamento de dados, obter análises precisas, gerir a empresa com relatórios corporativos, predizer tendências, pró-atividade em alertas, acompanhar ações de processos, etc. Integrar, redefinir e aplicar melhores práticas em processos de negócio Comercial COMEX Logística Compras Finanças Outros ... Concepção de uma Cadeia de valor 7 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Planejar e monitorar o posicionamento estratégico da empresa com visão de futuro . Planejar detalhadamente como alcançar o objetivo estratégico e determinar qual a responsabilidade de cada área envolvida. Monitorar o desempenho das áreas, atividades e ciclos de negócio no nível de detalhe adequado. Maximizar a produtividade no ciclo de negócios Como ? Objetivos Conceitual Plataforma Tecnológica (Baseada em SOA) Operacionalização Inovação Modelo de Gestão Fluxo da Informação
  9. 9. Qual o momento adequado para a Terceirização? 8 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  10. 10. Qual o momento adequado para a Terceirização? 9 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  11. 11. <ul><li>Planejamento das Operações </li></ul><ul><li>Operações tradicionais e incentivadas. </li></ul><ul><li>Classificação da mercadoria. </li></ul><ul><li>Simulação dos custos. </li></ul><ul><li>Centralização do fluxo financeiro e operacional. </li></ul><ul><li>Simulação de melhores rotas. </li></ul><ul><li>Gestão de Riscos. </li></ul><ul><li>Estratégia para atender demanda do cliente. </li></ul>Benefícios e incentivos regionais 10 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  12. 12. Formação, homologação e monitoramento de fornecedores Ganhos em escala e performance 11 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  13. 13. Ganhos em escala e performance 12 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Sevice Level Agreement – SLA´s
  14. 14. Ganhos em escala e performance 13 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Otimização dos processos – Comércio Internacional * Dados de 1 processo com 300 itens.
  15. 15. Ganhos em escala e performance 14 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Otimização dos processos – Nacionalização e Armazenagem * Dados de 1 NF com 300 itens.
  16. 16. Ganhos em escala e performance 15 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Otimização dos processos - Distribuição * Distribuição de 1 NF com 300 itens na grande São Paulo.
  17. 17. Ganhos em escala e performance 16 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Balanço da Simulação realizada
  18. 18. Oportunidades 17 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Reposicionamento ou a busca por liderança?
  19. 19. A importância da Tecnologia 18 COBIT Gerenciamento de Serviços Desenvolvimento de Aplicações Segurança da Informação Gerenciamento de Projetos Planejamento de TI Sistemas de Qualidade Operações de TI ITIL CMMi TÉCNICAS E LINGUAGENS ISO 27001 PMI ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS ISO SIX SIGMA SARBANES-OXLEY Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  20. 20. O que é preciso antes de iniciar um projeto? 19 <ul><li>Conhecer o Negócio e Processos da empresa. </li></ul><ul><li>Conhecer seus Sistemas e a Arquitetura tecnológica atual. </li></ul><ul><li>Ter em mente a Estratégia da empresa para médio e longo prazo. </li></ul><ul><li>Prever Cenários com o objetivo de uma Visão consciente e madura sobre o futuro. </li></ul><ul><li>Estabelecer premissas para Estudo e Planejamento de novos projetos. </li></ul><ul><li>Ter uma equipe focada em negócios com forte atuação em TI e relacionamento com a comunidade de negócios da empresa. </li></ul><ul><li>Ter parceiros de negócio atuando no que realmente “respiram”! </li></ul>Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  21. 21. <ul><li>Maximizar a produtividade dos colaboradores envolvidos no ciclo de processos. </li></ul><ul><li>Reduzir os níveis de intervenção humana e margem de erros em processos críticos. </li></ul><ul><li>Garantir a segurança e integridade dos dados/ informações de negócio. </li></ul><ul><li>Tornar ágil, veloz e preciso cada processo de negócio. </li></ul><ul><li>Tornar a empresa mais competitiva e ser referência em seu mercado de atuação. </li></ul>Por que padronizar e unificar processos de negócio? 20 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  22. 22. Projeto baseado na solução Gentran Integration Suite (GIS) e Sterling Collaboration Network (Web Edi) em parceria com a STERLING COMMERCE , com o objetivo de integrar os dados da cadeia de negócios da empresa. CASE # 1 21 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  23. 23. <ul><li>Integração de dados de processos como: </li></ul><ul><ul><li>Dados cadastrais e complementares. </li></ul></ul><ul><ul><li>Moedas e impostos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Purchase Order e Invoice. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contabilização. </li></ul></ul><ul><ul><li>Importação. </li></ul></ul><ul><ul><li>Exportação. </li></ul></ul><ul><ul><li>Câmbio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Finanças para fluxo de caixa (Previsões e Realizações). </li></ul></ul><ul><ul><li>Finanças para conta corrente de clientes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Liberação financeira de registro de DI (SISCOMEX). </li></ul></ul><ul><ul><li>Simulação de valores (Antecipação e faturamento). </li></ul></ul><ul><ul><li>Recebimento/ nacionalização de produtos de clientes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Arquivo da NF para o Cliente. </li></ul></ul>Processos de negócio automatizados 22 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  24. 24. Arquitetura – Processos de Negócio x Sistemas Terceirização da Gestão do Supply Chain 23 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  25. 25. Desenho de processos de negócio (BP´s) 24 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Detalhes e ações do Processo Automatização do Processo
  26. 26. Monitoramento das Integrações 25 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Monitoramento por Transação (BP´s) Detalhe da transação (BP´s)
  27. 27. Interface amigável, segura e altamente auditada Garantia de integridade e sincronização através de protocolos Ambiente de validação e homologação de cadastros e cargas efetuadas Alta produtividade e performance pelas equipes Garantia de entrega de dados para os sistemas da Sab Company ERP COMEX Sistemas Transacionais Plataforma de Integração Ambiente Sterling Caixa Postal (Entrada e Saída) Carga ou Cadastro de Produtos Carga ou Cadastro de Purchase Order Carga ou Cadastro de Invoice Conector para EDI no ambiente do Cliente Ambiente Sab Company Terceirização da Gestão do Supply Chain Portal de Colaboração – Arquitetura 26 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  28. 28. Terceirização da Gestão do Supply Chain Portal de Colaboração – Caixa Postal do Cliente 27 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ 1 Acesso ao Ambiente Caixa Postal do Cliente 2
  29. 29. Terceirização da Gestão do Supply Chain Portal de Colaboração – Catálogo de Produtos 28 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração
  30. 30. Terceirização da Gestão do Supply Chain Portal de Colaboração – Purchase Order 29 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração
  31. 31. Terceirização da Gestão do Supply Chain Portal de Colaboração – Invoices 30 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ 1 Cadastro ou Carga Notificação 2 Processo de Aceite Integração
  32. 32. Ambiente Sterling Ambiente Sab Company - ERP Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Compra e Venda Financeiro Conta Corrente Nacionalização Remessa/ Retorno de Remessa Faturamento Cadastros Básicos e Complementares Pedidos de Venda Purchase Order Fatura Processo de Importação SISCOMEX Processo Exportação Fatura Espelho da NF Importação Espelho da NF Exportação Ambiente Sab Company - Comércio Internacional Ambiente Sab Company - Infra-estrutura Estoque Contabilização Financeiro Análise de Risco Financeiro Pagar e Receber 31 Plataforma para Comércio Internacional - Arquitetura Terceirização da Gestão do Supply Chain Plataforma de Integração de dados GIS Correio ERP (PROGRESS) Comércio Internacional (ORACLE) WEB EDI (SQL SERVER) 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Arquivo com NF para o Cliente Notificações sobre Status do Processo Notificações sobre Status do Processo
  33. 33. Projeto baseado na solução SAGA em parceria com a S&A SISTEMAS e STERLING COMMERCE para integrar os dados de negócio de clientes aos sistemas ERP e WMS da empresa. 32 Terceirização da Gestão do Supply Chain CASE # 2 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  34. 34. <ul><li>Integração de dados de processos como: </li></ul><ul><ul><li>Dados cadastrais (Produtos e Clientes). </li></ul></ul><ul><ul><li>Pedidos de Compra como Ordem de Entrada no WMS. </li></ul></ul><ul><ul><li>Confirmação do Pedido de Compra para o Cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pedidos de Venda como Picking no WMS. </li></ul></ul><ul><ul><li>Confirmação do Pedido de Venda para o Cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>ERP para Emissão da NF de Retorno de Armazenagem. </li></ul></ul><ul><ul><li>Arquivo com dados da NF para o Cliente. </li></ul></ul>Processos de negócio automatizados 33 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  35. 35. Ambiente do Cliente Ambiente Sab Company – ERP Cadastros de Produtos e Clientes Pedidos de Compra e Venda Financeiro Conta Corrente Entrada de Mercadoria Remessa/ Retorno de Remessa Faturamento Estoque Contabilização Financeiro Análise de Risco Financeiro Pagar e Receber WMS integrado ao ERP e Clientes - Arquitetura Terceirização da Gestão do Supply Chain Correio ERP (PROGRESS) WMS (ORACLE) Ambiente Sab Company – WMS Cadastros de Produtos e Clientes Ordem de Entrada Recebimento Armazenagem Fulfillment Picking Retorno de Remessa Distribuição Conferência 34 Ambiente Sab Company – Infra Estrutura Plataforma de Integração de dados GIS (Plataforma SOA) 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Confirmação Pedido Compra - Cliente Confirmação Pedido Venda - Cliente Arquivo com NF para o Cliente Pedido de Venda Pedido de Compra Cadastros de Produtos e Clientes Arquivos de Retorno para o Cliente
  36. 36. Projeto baseado na solução GIS (Gentram Integration Suite) e Sterling Collaboration Network (EDI) em parceria com a STERLING COMMERCE , com o objetivo de oferecer ao cliente um serviço agregado de coleta e entrega de dados para sua transportadora. 35 Terceirização da Gestão do Supply Chain CASE # 3 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  37. 37. <ul><li>Integração de dados de processos como: </li></ul><ul><ul><li>Coleta e Entrega de dados da NF (Cliente para Transportador). </li></ul></ul><ul><ul><li>Coleta e Entrega de dados da ocorrência de Transporte (Transportador para Cliente). </li></ul></ul><ul><ul><li>Coleta e Entrega de dados dos documentos de cobrança pelo serviço executado (Transportador para o Cliente). </li></ul></ul>Processos de negócio automatizados 36 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  38. 38. 37 Terceirização da Gestão do Supply Chain Intermediação de integração – Serviço agregado ao Cliente Plataforma de Integração de dados Correio WMS (ORACLE) Ambiente Sab Company – Infra Estrutura Ambiente do Cliente Ambiente Sab Company – WMS Cadastros de Produtos e Clientes Ordem de Entrada Recebimento Armazenagem Fulfillment Picking Retorno de Remessa Distribuição Conferência Ambiente do Transportador GIS (Plataforma SOA) VAN (Ambiente Sterling) 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Documento de Cobrança Ocorrências de Transporte Nota Fiscal de Saída Confirmação Pedido Compra - Cliente Confirmação Pedido Venda - Cliente Arquivo com NF para o Cliente Documento de Cobrança Ocorrências de Transporte Nota Fiscal de Saída
  39. 39. <ul><li>Monitoramento da performance do negócio com BI - Microstrategy. </li></ul><ul><li>CRM como suporte á novos negócios e apoio a carteira de clientes - Microsoft. </li></ul><ul><li>Workflow para aceleração de processos comerciais e financeiros - Datasul. </li></ul><ul><li>Compras eletrônicas de serviços de Logística (E-procurement) – Paradigma Tecnologia </li></ul>Outros projetos para subsidio ao negócio ... 38 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  40. 40. Dificuldades inerentes ao setor Terceirização da Gestão do Supply Chain 39 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  41. 41. <ul><li>Melhorar a cadeia de negócio com a integração entre empresas e seus clientes, fornecedores, parceiros e o governo (Iniciativas NF-e, SOA – Arquitetura Orientada a Serviços, RFID, Portais B2B, entre outros). </li></ul><ul><li>Profissionais de TI cada vez mais focados em negócio (Independente de Tecnologia!). </li></ul><ul><li>Soluções cada vez mais completas, amigáveis e aderentes á um modelo integrado. </li></ul><ul><li>Novos investimentos com a tentativa de obter vantagem competitiva. </li></ul>O futuro dos negócios ... 40 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ
  42. 42. 41 Integração da cadeia de negócios – Ponta a Ponta! Clientes Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ Equipe de Vendas Filiais Canal On-line Parceiros de Negócio Governo Representantes Comerciais Instituições Financeiras Fornecedores Operador Logístico Seguradoras Despachantes Armazéns
  43. 43. Contato comercial André Fabiano Gerente de Sistemas e Projetos [email_address] www.sabcompany.com.br Telefone: 55 11 3133-6320 Telefone: 55 11 8208-1745 42 Terceirização da Gestão do Supply Chain 13 a 15 de Agosto de 2007 | Hotel Intercontinental | Rio de Janeiro – RJ

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