Synlighed på nettet

2,403 views

Published on

Foredrag om synlighed på nettet for J. Boye erfagruppe

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,403
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
569
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Synlighed på nettet

  1. 1. Synlighed på nettetOplæg for J. Boye erfagruppeAndreas Johannsen • Klean2. februar 2011
  2. 2. Hej, jeg er Andreas Johannsen• Partner i Klean• Ekspert i sociale medier og strategisk webkommunikation• Referencer: IDEmøbler, Arla, Bayer, Novo Nordisk, Danske Bank, DBU, AOK, Udenrigsministeriet, Microsoft, TV 2 NET, Rockwool...• andreas@klean.dk
  3. 3. Klean er... » 12 medarbejdere » 50-60 med teams » København + Århus » Specialiserede i at skabe værdi med internet- teknologi » Arbejder (kun) med agile metoder » Bilka, IDEmøbler, Dansk Cyklist Forbund, TrygFonden, Advodan, Brother UK...
  4. 4. For et øjeblik siden var synlighed på nettet et spørgsmål om SEO
  5. 5. Faktisk var det endnu nemmere tidligere, hvor man bare skulle lægge sit site i den rigtigekategori.
  6. 6. Nu er det en meget mere kompleks opgave
  7. 7. http://www.flickr.com/photos/proserpina_/101350718/
  8. 8. http://www.flickr.com/photos/ianturk/
  9. 9. Her er hvad man har brug forat vide for at skabe synlighed på nettet anno 2011...
  10. 10. Det interessante erikke, at virksomhederneer rykket ind på nettet...
  11. 11. ...det interessante er, at kunderne er på nettet
  12. 12. Websites: Fra information til selvbetjening
  13. 13. Websites: Fra information til selvbetjening
  14. 14. Fokus: Fra dokumenter til mennesker
  15. 15. Fokus: Fra dokumenter til mennesker
  16. 16. 2010 ! 2011 2010: Søgemaskiner, social 2011: Søgemaskiner, social, mobil, geolokation, appsHvad ændrede sig i 2010, og hvad kommer i 2011?
  17. 17. SEO som “kanal” » Ikke bare optimering for søgemaskiner » Optimering for alle enheder » Desktop, bærbare, tablets, telefoner » Optimering for alle medier » Søgemaskiner, sociale platforme, mobile sites, maps, apps
  18. 18. Almindelig browser på bærbar Mac
  19. 19. Browser på iPad
  20. 20. Browser på iPhone. Nu er det svært at bruge netbutikken, fordi alt er meget småt.
  21. 21. Google er startsiden for mange kunder. Dér forventer kunderne også at finde virksomhedenmed en god præsentation.
  22. 22. Kunderne tjekker virksomheder, før de handler hos dem. Har virksomheden en strategi for atbesvare negative kundeoplevelser, så de ikke står uimodsagte?
  23. 23. Mange samtaler om Post Danmark
  24. 24. Men Post Danmark holder sig selv helt ude af samtalerne.
  25. 25. Synlighed på nettet er at være tilstede, hvor brugerne er (site, app, enhed, tidspunkt)Problem med apps på tværs af platforme. Brugere vil have samme oplevelse på tværs
  26. 26. Hvad bruger du selv?Smartphone — Tablet — Begge — Ingen
  27. 27. Hvad bruger du selv?Smartphone — Tablet — Begge — Ingen
  28. 28. Google » Google 2002-2010 (få ændringer) » Q3/2010: Søgeresultater har ændret sig » Instant Results: Ændrer hvordan brugere søger » Instant Preview: Ændrer hvordan brugere klikker » Personalized Results: Ændrer hvad brugere ser » Google’s udfordring: Sociale medier » Måler sociale interaktioner » Brands prioriteres højere » Lokal SEO
  29. 29. Bing og Yahoo! » Q3/2010 » Bing overtog Yahoo’s søgemaskine » Bing overtog Yahoo’s ad placement » Yahoo! Display ads når 630 mio månedelige brugere » Bing har 20-30% andel af søgemarkedet » Source: Compete.com
  30. 30. Alle relationer på Facebook visualiseret — Kina og Rusland ret fraværende
  31. 31. 2010 — Facebook-året » +650 mio brugere (1/3 af hele nettet) » $1.6 mia i 2010 omsætning » $50 mia værdi » Source: Goldman Sachs » Facebook som nettets home page » Facebook Connect griber ind i hele nettet » Bing er søgemaskinen i Facebook » Filmen “The Social Network” » TIME’s “Person of the Year 2010”
  32. 32. Facebook i 2011 » Nå folk i Facebook » SEO i Facebook » Vær sikker på, at kunder kan finde din virksomhed og dine produkter i Facebook » Facebook’s ad service » Ingen værktøjer til bureauer – ikke skalérbart » Nyeste: “Sponsored Stories” » Facebook som spil-platform » Zynga (Farmville) omsætter $600-800 mio » Annoncering i spil
  33. 33. Status for LinkedIn 2011 » Det “seriøse” Facebook » Company pages på LinkedIn » Brug dem til rekruttering » Vær sikker på, at virksomhed, jobopslag, produkter og nøglemedarbejdere kan findes » Meget målrettet annoncering! » $200 mio i omsætning og $2 mia valuation » IPO i Q1/2011B2B-interessant!
  34. 34. Synlighed påsociale platforme
  35. 35. Hvor er jeres kunder?
  36. 36. Hvor er jeres kunder?
  37. 37. Tjek jeres profilnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at profilnavnet er tagetpå mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en profil.
  38. 38. Tjek jeres profilnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at profilnavnet er tagetpå mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en profil.
  39. 39. Tjek jeres profilnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at profilnavnet er tagetpå mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en profil.
  40. 40. Tjek jeres profilnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at profilnavnet er tagetpå mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en profil.
  41. 41. Tjek jeres profilnavn. Med generiske navne kan man hurtigt risikere, at profilnavnet er tagetpå mange tjenester. Selv med etablerede og unikke brandnavne sker det tit, at andre haroprettet en profil.
  42. 42. Sociale platforme » Godt til engagement, mindre godt til omsætning » Meget godt til kundervice » Problemer når andre har registreret jeres brand som profilnavn — tjek!
  43. 43. GeolokationHot, men omsætningen er her ikke endnu. Der er meget få erfaringer.
  44. 44. Foursquare er mest leg, Google har god sammenhæng via Maps/Places/Search, Facebook harkæmpe dækning hos brugerne og interessante kommercielle muligheder.
  45. 45. Fysisk rum + net her i eksempel som leg med tjenesten Foursquare, hvor man med telefonenkan “tjekke ind” på forskellige steder og få points, “mayorship” og konkrete præmier afvirksomheder.
  46. 46. Skal man finde en bankfilial, er det intuitivt mest oplagte at søge på Google Maps.
  47. 47. Opslaget er ikke bekræftet af Nykredit. Billedet er grimt, og der mangler mange af deinformationer, som brugeren har brug for.
  48. 48. Stedet er bekræftet af ejeren, og der er lagt xtras ind. Brug fx muligheden til at lægge etbedre billede ind, video, åbningstider, parkering, handicap-adgang etc
  49. 49. Med mange steder kan man uploade en fil med data. Praktisk hvis man fx vil gøre løbendeopmærksom på særlige aktiviteter, tilbud eller lignende. NB: Det hedder “Places” forvirksomheden med “Maps” for brugeren.
  50. 50. FB places - potentiale til at blive stort, men vi afventer
  51. 51. Nettet og“virkeligheden”smelter sammen
  52. 52. Sammensmeltning af net og “virkelighed”. Vi bruger nettet til at navigere i det fysiske rum.
  53. 53. Eksempel til fysisk rum + net: Layar (app til iPhone), også kendt som “augmented reality”. Herer vi ved DGI byen
  54. 54. Man kan selv stille et “lag” til rådighed. Det er nemt og billigt, hvis man har en fil med steder(koordinater, navn, beskrivelse etc)
  55. 55. Geolokation » Flere og flere bruger telefon med GPS i stedet for desktop-computer » Endnu meget få erfaringer med geo » Forvent ikke omsætning på det endnu » Betragt det som service overfor kunderne
  56. 56. Sammenfatning
  57. 57. Sammenfatning » Traditionelle redskaber (SEO) mindre effektive i dag » Facebook/LinkedIn er det nye Google » Vær synlig hvor kunderne er » ROI, KPI’er er endnu mere relevante end tidligere
  58. 58. Todos
  59. 59. Todos ✓ Lav mapping: Hvor er kunderne? ✓ Techno-demografisk profiler? ✓ Tjek profilnavne på tjenester ✓ Opret tilstedeværelse på de vigtigste tjenester ✓ Bekræft Google Places og fyld på ✓ Bekræft dine Places på Facebook ✓ Få styr på jeres LinkedIn-gruppe og få nøglemedarbejdere på — Hej, HR :-) ✓ Logo stort nok til Google’s preview? ✓ Opsæt monitorering (Google Alerts er fint i første omgang)
  60. 60. Kontakt• Andreas Johannsen, Klean• www.klean.dk• twitter.com/andjohan• andreas@klean.dk• +45 2620 3221

×