Når online og offlinemødes i forretningenOplæg lokationsbaserede tjenester og forretning forERFA-netværk Digitale Medier2....
Hej, jeg er Andreas Johannsen• Partner i Klean• Ekspert i sociale medier og strategisk  webkommunikation• Referencer: Dans...
Klean er...    »   12 medarbejdere    »   50-60 med teams    »   København + Århus    »   Specialiserede i at skabe værdi ...
Sted
Handel knyttet til sted for bare et øjeblik siden.http://www.flickr.com/photos/decade_null/
Vi opfandt lavprisvarehuse og stationcar. Stadig sted.http://www.flickr.com/photos/rasmussen/
Ikke-sted
Handel rykket ind på nettet. Ikke-sted.
Verdens største butik er et ikke-sted. Flere og flere produkter bliver ikke-materielle (Amazonsælger flere e-bøger end fysis...
Det største ikke-sted i verden — Facebook — har også markedsplads “marketplace”. Kommertil at blæse mange andre p2p-marked...
Nettet er blevet det         primære interfaceNettet som det primære interface for al forretning, både internt og mellem v...
Ikke-sted sted
Flash-mob: Hallelujah i et storcenter - koordineret i ikke-sted, eksekveret i sted.http://www.youtube.com/watch?v=SXh7JR9o...
Lokationstjenester er nyeste sammensmeltning af sted og ikke-sted.
http://www.flickr.com/photos/isalei/
FlightRadar24 er augmented reality. Ved at kigge gennem min telefon kan jeg “se” et fly 21 km vækincl hastighed og højde.
Layar er augmented reality. Jeg kan lægge et datalag ned over de fysiske omgivelser.
...ikke så langt fra Termininator 2, btw
Har du ikke lavet et datalag til Layar endnu?
Fysisk verden og internet smelter sammen i leg
Fysisk verden og internet smelter sammen i leg
Lad os kigge på den yngre generation. De skelner ikke mellem online og offline. Mellem stedog ikke-sted.
1.0                    2.0Forretningen knokler   Forretningen knoklerfor at få kunderne     for at komme UD,IND i forretni...
IP-nummer                              HTTP referrer      Geolokation                            Sprog                    ...
Relevans → køb
Høj relevans     → meget køb
Et scenario
Du går på strøget. Vælg en person.http://www.flickr.com/photos/mogello/
Oops. Ingen penge.http://www.flickr.com/photos/thedarkthing/
Hvor er min bank?
?Hvor er min bank?
Frem med telefonen
Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
Redskaber
Fysisk rum + net her i eksempel som leg med tjenesten Foursquare, hvor man med telefonenkan “tjekke ind” på forskellige st...
Skal man finde en bankfilial, er det intuitivt mest oplagte at søge på Google Maps.
Opslaget er ikke bekræftet af Nykredit. Billedet er grimt, og der mangler mange af deinformationer, som brugeren har brug ...
Stedet er bekræftet af ejeren, og der er lagt xtras ind. Brug fx muligheden til at lægge etbedre billede ind, video, åbnin...
Med mange steder kan man uploade en fil med data. Praktisk hvis man fx vil gøre løbendeopmærksom på særlige aktiviteter, ti...
FB places - potentiale til at blive stort, men vi afventer Deals
Fire forskellige typer af deals
Proces for at opdage en Deal, tjekke ind og få sin deal
Integration af FB Page og Place (se i venstre spalte)
Hvad er pointen?
Nettet og            “virkeligheden” er             smeltet sammenDet store spørgsmål er, hvordan du vil understøtte det i...
Vær til stede hvor  kunderne er
Både på nettet og i “virkeligheden”
Kan man klikke på en bus?
Led fra nettet til“virkeligheden” —   og omvendt!
Foursquare ellerFacebook Places?
Hvad med at begynde         med Google Places?Fordi det har massiv tilstedeværelse i Google’s søgeresultater og koster næs...
App eller                        mobilsite?Alt andet lige: Mobilsite rammer fem gange så mange som app med samme omkostnin...
Din todo-liste (minimum)    ✓ Lav mapping: Hvor er kunderne?    ✓ Techno-demografisk profiler?    ✓ Bekræft alle dine loka...
Kontakt• Andreas Johannsen, Klean• www.klean.dk• twitter.com/andjohan• andreas@klean.dk• +45 2620 3221
Når online og offline mødes i forretningen
Når online og offline mødes i forretningen
Når online og offline mødes i forretningen
Når online og offline mødes i forretningen
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Når online og offline mødes i forretningen

1,367 views

Published on

Et oplæg for ERFA-netværket Digitale Medier 2. marts 2011

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,367
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Når online og offline mødes i forretningen

  1. 1. Når online og offlinemødes i forretningenOplæg lokationsbaserede tjenester og forretning forERFA-netværk Digitale Medier2. marts 2011Andreas Johannsen • Klean
  2. 2. Hej, jeg er Andreas Johannsen• Partner i Klean• Ekspert i sociale medier og strategisk webkommunikation• Referencer: Danske Bank, IDEmøbler, Arla, Bayer, Novo Nordisk, DBU, AOK, Udenrigsministeriet, Microsoft, TV 2 NET, Rockwool...• andreas@klean.dk• @andjohan
  3. 3. Klean er... » 12 medarbejdere » 50-60 med teams » København + Århus » Specialiserede i at skabe værdi med internet- teknologi » Arbejder (kun) med agile metoder » Bilka, IDEmøbler, Dansk Cyklist Forbund, TrygFonden, Advodan, Brother UK...
  4. 4. Sted
  5. 5. Handel knyttet til sted for bare et øjeblik siden.http://www.flickr.com/photos/decade_null/
  6. 6. Vi opfandt lavprisvarehuse og stationcar. Stadig sted.http://www.flickr.com/photos/rasmussen/
  7. 7. Ikke-sted
  8. 8. Handel rykket ind på nettet. Ikke-sted.
  9. 9. Verdens største butik er et ikke-sted. Flere og flere produkter bliver ikke-materielle (Amazonsælger flere e-bøger end fysiske bøger)
  10. 10. Det største ikke-sted i verden — Facebook — har også markedsplads “marketplace”. Kommertil at blæse mange andre p2p-markedet ud af vandet. Ebay?
  11. 11. Nettet er blevet det primære interfaceNettet som det primære interface for al forretning, både internt og mellem virksomhed ogomgivelser. Mest muligt går mod ikke-sted.
  12. 12. Ikke-sted sted
  13. 13. Flash-mob: Hallelujah i et storcenter - koordineret i ikke-sted, eksekveret i sted.http://www.youtube.com/watch?v=SXh7JR9oKVE
  14. 14. Lokationstjenester er nyeste sammensmeltning af sted og ikke-sted.
  15. 15. http://www.flickr.com/photos/isalei/
  16. 16. FlightRadar24 er augmented reality. Ved at kigge gennem min telefon kan jeg “se” et fly 21 km vækincl hastighed og højde.
  17. 17. Layar er augmented reality. Jeg kan lægge et datalag ned over de fysiske omgivelser.
  18. 18. ...ikke så langt fra Termininator 2, btw
  19. 19. Har du ikke lavet et datalag til Layar endnu?
  20. 20. Fysisk verden og internet smelter sammen i leg
  21. 21. Fysisk verden og internet smelter sammen i leg
  22. 22. Lad os kigge på den yngre generation. De skelner ikke mellem online og offline. Mellem stedog ikke-sted.
  23. 23. 1.0 2.0Forretningen knokler Forretningen knoklerfor at få kunderne for at komme UD,IND i forretningen hvor kunderne er
  24. 24. IP-nummer HTTP referrer Geolokation Sprog Tidspunkt Kontekst Demografisk Tidligere køb segmentering Gennem vennerMød dine kunder hvor de er.
  25. 25. Relevans → køb
  26. 26. Høj relevans → meget køb
  27. 27. Et scenario
  28. 28. Du går på strøget. Vælg en person.http://www.flickr.com/photos/mogello/
  29. 29. Oops. Ingen penge.http://www.flickr.com/photos/thedarkthing/
  30. 30. Hvor er min bank?
  31. 31. ?Hvor er min bank?
  32. 32. Frem med telefonen
  33. 33. Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
  34. 34. Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
  35. 35. Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
  36. 36. Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
  37. 37. Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
  38. 38. Opslag. Jeg ender med at kunne se banken i telefonen, før jeg begiver mig afsted mod den.
  39. 39. Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
  40. 40. Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
  41. 41. Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
  42. 42. Og så tjekker jeg naturligvis også ind, når jeg når den.
  43. 43. Redskaber
  44. 44. Fysisk rum + net her i eksempel som leg med tjenesten Foursquare, hvor man med telefonenkan “tjekke ind” på forskellige steder og få points, “mayorship” og konkrete præmier afvirksomheder.
  45. 45. Skal man finde en bankfilial, er det intuitivt mest oplagte at søge på Google Maps.
  46. 46. Opslaget er ikke bekræftet af Nykredit. Billedet er grimt, og der mangler mange af deinformationer, som brugeren har brug for.
  47. 47. Stedet er bekræftet af ejeren, og der er lagt xtras ind. Brug fx muligheden til at lægge etbedre billede ind, video, åbningstider, parkering, handicap-adgang etc
  48. 48. Med mange steder kan man uploade en fil med data. Praktisk hvis man fx vil gøre løbendeopmærksom på særlige aktiviteter, tilbud eller lignende. NB: Det hedder “Places” forvirksomheden med “Maps” for brugeren.
  49. 49. FB places - potentiale til at blive stort, men vi afventer Deals
  50. 50. Fire forskellige typer af deals
  51. 51. Proces for at opdage en Deal, tjekke ind og få sin deal
  52. 52. Integration af FB Page og Place (se i venstre spalte)
  53. 53. Hvad er pointen?
  54. 54. Nettet og “virkeligheden” er smeltet sammenDet store spørgsmål er, hvordan du vil understøtte det i din forretning?
  55. 55. Vær til stede hvor kunderne er
  56. 56. Både på nettet og i “virkeligheden”
  57. 57. Kan man klikke på en bus?
  58. 58. Led fra nettet til“virkeligheden” — og omvendt!
  59. 59. Foursquare ellerFacebook Places?
  60. 60. Hvad med at begynde med Google Places?Fordi det har massiv tilstedeværelse i Google’s søgeresultater og koster næsten intet at gå igang med.
  61. 61. App eller mobilsite?Alt andet lige: Mobilsite rammer fem gange så mange som app med samme omkostning —men det kommer an på, hvad formålet er.
  62. 62. Din todo-liste (minimum) ✓ Lav mapping: Hvor er kunderne? ✓ Techno-demografisk profiler? ✓ Bekræft alle dine lokationer på Google Places og fyld på ✓ Bekræft dine Places på Facebook og kobl til din Facebook-gruppe
  63. 63. Kontakt• Andreas Johannsen, Klean• www.klean.dk• twitter.com/andjohan• andreas@klean.dk• +45 2620 3221

×