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Guia passo a passo do funil de conversão

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Você sabe como fazer um funil de conversão? Um funil de conversão de Marketing e vendas pode fazer sua empresa passar de mero coadjuvante em um dos grandes da sua área. Aprenda agora como fazer um.

Published in: Marketing
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Guia passo a passo do funil de conversão

  1. 1. O GUIA PASSO A PASSO PARA CRIAR UM FUNIL DE CONVERSÃO ANDERSON PALMA palmadigital.com
  2. 2. O GUIA PASSO A PASSO PARA CRIAR UM FUNIL DE CONVERSÃO ANDERSON PALMA palmadigital.com
  3. 3. ANDERSON PALMA • Digital Marketer e Growth Hacker. • Atuante na área de comunicação à catorze anos em agências, departamentos de comunicação, marketing e vendas no Brasil e no exterior. • Hoje, está a frente de alguns projetos muito bacanas como o Digital Hacker e o Receitas e Cia, além de ser Diretor de Digital na agência Grupo Mais. • Pai da Alice e da Laís, é Aficcionado pela sua família, por aprender e tentar entender o mundo a sua volta, Também adora Marketing, Futebol, Viagens, Guinness e Haggen Dasz.
  4. 4. ENTENDA O QUE É UM FUNIL DE CONVERSÃO 1º Passo
  5. 5. O QUE É UM FUNIL DE CONVERSÃO? ➤ Um funil de conversão é o caminho, a sequencia de páginas que um possível cliente (prospecto) terá que fazer antes de ser convertido (para Lead, Cliente ou qualquer outro tipo de Meta estipulada de conversão). O nome de funil é usado por conta do gráfico de tráfego: A maior parte dos visitantes acessa a primeira página, um número menor passa para a segunda, um número ainda menor vai para a terceira e para a página seguinte e assim sucessivamente.
  6. 6. ATRAIA CLIENTES 2º Passo
  7. 7. ATRAINDO CLIENTES ➤ Nesta passo, nós vamos olhar e descobrir como a sua solução beneficia as pessoas de vários ângulos. Quando você souber quais os problemas e dores dessas pessoas, você será capaz de criar conteúdo baseando-se em soluções e ideias que realmente tem valor para seu público em cada etapa do processo de compra. Para descobrir essas informações, responda as seguintes questões: ➤ O que a competição estão fazendo? ➤ Quais necessidades não estão sendo resolvidas? ➤ Como você pode performa melhor que sua competição? ➤ Existe alguma área onde você pode capitalizar e dominar?
  8. 8. ENCORAJE A AÇÃO 3º Passo
  9. 9. ENCORAJANDO A AÇÃO ➤ A chave para estimular a ação é ajudar os seus clientes potenciais a se ajudarem. Boa segmentação comportamental e uma profunda compreensão dos desejos da sua “tribo" e mais especificamente da sua Persona são cruciais neste processo. Procure os fóruns relacionados a indústria do seu cliente, faqs e páginas por onde ele circula. Assim que fizer isso, prepare uma lista de potenciais perguntas dos clientes. Liste o maior número possível de perguntas nas linhas abaixo: ➤ 1- _________________________________________________________ ➤ 2- _________________________________________________________ ➤ 3- _________________________________________________________ ➤ 4- _________________________________________________________ ➤ 5- _________________________________________________________
  10. 10. LISTE OS SEUS OBJETIVOS 4º Passo
  11. 11. LISTANDO SEUS OBJETIVOS ➤ Dê uma olhada nas respostas que você escreveu nos passos 1 e 2 e pergunte a si mesmo: ➤ “O que é necessário para que esses objetivos sejam atingidos?” ➤ Quais são os indicadores chave de desempenho (KPIs) que provam que seu objetivo de negócio está sendo cumprido? ➤ Faça uma lista de 2 a 3 desses objetivos:
  12. 12. CONSTRUA O SEU FUNIL 5º Passo
  13. 13. CONSTRUINDO O SEU FUNIL ➤ Com base nos seus objetivos, agora você tem que descobrir o caminho que um visitante tem que tomar para alcançar esses objetivos. ➤ Exemplo (Airbnb) ➤ Caminho 1: Visitou a página de destino> procurou por uma cidade> efetuou uma busca refinada por preço> clicou em um lugar para alugar> escolheu datas> clicou em “alugar”> clicou em "fazer o pagamento" ➤ Caminho 2: Visitou a página de destino> escolheu datas> clicou em um lugar para alugar> clicou em um "lugar semelhante para alugar"> clicou em "alugar"> clicou em "fazer o pagamento” ➤ Agora, faça um ou mais fluxogramas semelhantes a este que correspondam aos seus objetivos de negócios:
  14. 14. TESTE O SEU FUNIL 6º Passo
  15. 15. TESTANDO O SEU FUNIL ➤ Você pode acompanhar o seu funil através de ferramentas como o Google Analytics, Optimizely e rastreie os seus objetivos. Se tiver dúvidas sobre como fazer o seu funil funcionar, visite o meu Blog (digitalhacker.com) e tire suas dúvidas comigo!
  16. 16. CONVERSE APÓS A CONVERSÃO 7º Passo
  17. 17. CONVERSANDO APÓS A CONVERSÃO ➤ A lista de verificação pós-conversão envolve prestar atenção ao seu cliente. Veja tudo com os seus olhos, se atente a cada detalhe. Faça as seguintes perguntas a si mesmo: ➤ É fácil para meus clientes começar a usar o meu produto? ➤ As instruções são claras e adequadas para o seu nível de experiência? ➤ Como eles falam comigo se tiverem dúvidas? ➤ Como eles fazem se quiserem desistir da compra ou pedir reembolso?
  18. 18. CONCLUSÃO
  19. 19. CONCLUINDO ➤ A base do seu funil de conversão é entender o cliente e suas motivações. Não pense que por achar o seu produto maravilhoso, todos vão concordar com você. O ideal é fazer para si e para seus clientes aquelas “perguntas burras” - que na verdade são muito inteligentes (o que, porque, como, onde), com bastante frequência, e interpretar, descobrir o sentido de cada uma das respostas. Fazendo isso, você vai garantir que tanto o seu público quanto o seu negócio vão ficar satisfeitos. ➤ Boas Conversões! Anderson Palma
  20. 20. PALMADIGITAL.COM.BR

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