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Apresentação do sistema bitrix24 - Palma Marketing

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Apresentação Geral do Sistema Bitrix24 para o Plano de Saúde Nipomed.

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Apresentação do sistema bitrix24 - Palma Marketing

  1. 1. www.bitrix24.com 1 Apresentação do Sistema Palma Marketing www.palmamarketing.com.br
  2. 2. www.bitrix24.com 2 O que é o Bitrix24? O Bitrix24 é um software all-in-one, uma mistura de várias funcionalidades que nasceu da necessidade de uma intranet eficiente e de um CRM robusto com algumas funções de automação. Com o tempo esta solução foi ficando ainda mais robusta e incorporando diversas funções de outras áreas, substituindo aplicativos e ambientes colaborativos integrados para gerenciamento de projetos, contatos, arquivos, PABX, Atendimento, emails e muito mais…
  3. 3. www.bitrix24.com 3 Para quem serve? É a solução ideal para pequenas e médias empresas que querem se organizar e se comunicar internamente. É a solução perfeita para equipes que desejam trabalhar em projetos, compartilhar documentos e colaborar!
  4. 4. www.bitrix24.com 4 Quais as versões? Possui duas versões: - Cloud (na nuvem); - Self hosted (hospedada pelo cliente). As versões Cloud podem ser utilizadas de forma grátis ou paga, com diversos planos, sendo que a limitação é bem pequena para os planos gratuitos. Os planos self hostes são todos pagos.
  5. 5. www.bitrix24.com 5 Principais Funções • Intranet Social • Fluxo de Atividades • Tarefas & Projetos • Grupos de Trabalho • CRM • Mensagens Instantâneas • Chamadas de Vídeo • Compartilhamento de Arquivos • Calendários • Relatórios e Gráficos • Gerência de Documentos • Reuniões & Briefings • Workflows • Relatórios de Trabalho • Telefonia Integrada • Estrutura da Empresa • Cadastro de Funcionários • Gerência de Tempo • E-mail • Aplicativo para Celular • Atendimento SAC 2.0 (Facebook, Instagram, Chat, Formulários, Viber, Telegram,etc.)
  6. 6. www.bitrix24.com 6 Funcionalidade Adicional (na versão hospedada pelo cliente) • Customização & Administração do Front-End • Divisões (filiais) • Integração Estendida • e-Learning & HelpDesk • Código Fonte e API Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  7. 7. www.bitrix24.com 7 OPEN CHANNEL (SAC 2.0) O SAC 2.0 presente no Bitrix24 é uma ferramenta que possibilita o contato entre os seus Leads, Oportunidades e clientes e a sua empresa, através do Facebook, Chat do Site, Viber, Telegram, VK, Instagram e Formulários, tudo de dentro do Bitrix24.
  8. 8. www.bitrix24.com 8 Comunicação Sem E-mails O Fluxo de Atividades é a melhor forma de se manter informado de todos os eventos, projetos, alterações em documentos, etc. Você pode iniciar conversações em grupo, obter feedback e ficar de olho em tudo que acontece 24/7! Também disponível como app para smartphone (iPhone e Android).
  9. 9. www.bitrix24.com 9 Mensagens On-site, Desktop & Mobile O Mensageiro Instantâneo suporta mensagens privadas, chat em grupo e notificações do sistema. Também está disponível gratuitamente para smartphone e tablets, além de Desktop para Mac e Windows.
  10. 10. www.bitrix24.com 10 Compartilhamento de Telas e Chamadas de Vídeo HD Bitrix24 suporta chamadas de voz e vídeo podendo substituir serviços externos. É fácil estabelecer chamadas de qualidade HD e compartilhar telas durante as conversações. Simplesmente aceite as chamadas (com ou sem vídeo) desde o seu PC/tablet/smartphone e continue conectado o tempo todo!
  11. 11. www.bitrix24.com 11 Gerência de Projetos e Tarefas Projetos e Tarefas podem ser criados em qualquer lugar! Você pode acompanhar, comentar, ou anexar arquivos em qualquer tarefa no Fluxo de Atividades. Projetos podem ser vistos apenas pelos usuários autorizados. Gantt Charts e Calendários também estão disponíveis para projetos.
  12. 12. www.bitrix24.com 12 Workflows Fluxos de Trabalho padrão (workflows) através do Fluxo de Atividades (Solicitação de Ausência, Viagens de Negócio, Despesas, Compras, Solicitação Genérica) estão incluídos em todos os planos de serviço do Bitrix24.
  13. 13. www.bitrix24.com 13 Telefonia Você pode telefonar de dentro do CRM e gravar a conversação; alugar números locais em 43 países, criar ramais, configurar encaminhamento de chamadas; e conectar aparelhos SIP ao Bitrix24. Alugando um conector SIP sua empresa poder ter seu próprio PABX na nuvem.
  14. 14. www.bitrix24.com 14 CRM: Gerenciando Vendas e Contatos Bitrix24 CRM oferece uma base de dados onde todas as interações e histórico de contatos, leads e negócios são gerenciados e armazenados. Todos os novos eventos (ligações, mensagens, etc.) relacionados a um contato podem ser usados para futuras interações (incluindo atribuição de tarefas).
  15. 15. www.bitrix24.com 15 CRM: Reports e Gerenciamento de Leads Bitrix24 CRM oferece uma base de dados onde todas as interações e histórico de contatos, leads e negócios são gerenciados e armazenados. Todos os novos eventos (ligações, mensagens, etc.) relacionados a um contato podem ser usados para futuras interações (incluindo atribuição de tarefas).
  16. 16. www.bitrix24.com 16 CRM: Orçamentos e Pedidos Bitrix24 CRM permite a criação de orçamentos e pedidos personalizados. Crie um orçamento selecionando itens do catálogo de produtos e envie por e-mail, faça download ou imprima. Dados do cliente são automaticamente inseridos no orçamento – basta selecionar o contato ou lead.
  17. 17. www.bitrix24.com 17 CRM: Comunicando com Clientes Envie e-mails para pessoas, para uma lista, contatos ou empresas. Templates padronizados ajudam a poupar tempo. Você também pode fazer e gravar chamadas diretamente pelo CRM usando a telefonia Bitrix24. Também suporta Skype, Lync e outros.
  18. 18. www.bitrix24.com 18 Compartilhando Arquivos Arquivos podem ser oferecidos para download, colaboração ou uso restrito. Você pode gerar links para download e compartilhar arquivos com usuários externos (arquivos públicos) – com permissões diferentes! Todos os documentos podem ser encontrados pelo sistema de procura interna.
  19. 19. www.bitrix24.com 19 Planejamento de Eventos Lembretes de eventos e tarefas, bem como sincronismo com MS Outlook não lhe deixarão esquecer nada! Você pode ver eventos pessoais ou do grupo de trabalho no seu Calendário. E receber atualizações no iPhone, iPad ou Android!
  20. 20. www.bitrix24.com 20 Agendamento de Reuniões O Planejador de Reuniões gerencia convites, respostas e os pontos principais da reunião (também pode ser associado a tarefas). A Minuta pode ser registrada e os resultados guardados, adicionando transparência após a conclusão da reunião.
  21. 21. www.bitrix24.com 21 Criando Relatórios em Segundos! O Construtor de Relatórios permite coletar os dados necessários para avaliar a eficiência do trabalho e o tempo total gasto em projetos e tarefas. Você pode produzir relatórios automaticamente , em base diária, semanal, mensal ou personalizada.
  22. 22. www.bitrix24.com 22 Gerenciando a Estrutura da Empresa Bitrix24 permite adicionar, alterar ou remover departamentos, alocar funcionários em novas posições, alterar permissões de acesso, etc! A Estrutura da Empresa é visual e 100% drag-and-drop!
  23. 23. www.bitrix24.com 23 Gerência de Tempo e Planejamento Entradas, saídas e intervalos podem ser facilmente registrados, e um planejador conveniente mantem as tarefas organizadas e priorizadas. Com esta ferramenta você pode enviar relatórios diários ao seu supervisor e receber notificações de eventos futuros.
  24. 24. www.bitrix24.com 24 Trabalhando com Parceiros & Clientes Assim como na Intranet, a Extranet pode ser usada para colaborar em projetos com pessoas de fora da empresa. É um espaço seguro para comunicação com seus clientes, parceiros e fornecedores (não está disponível na versão Cloud). Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  25. 25. www.bitrix24.com 25 Gerência de Processos de Negócio BPM - Business Process Management – permite gerenciar fluxos de trabalho dentro do CRM, Biblioteca de Documentos e Listas. Um editor gráfico (drag-and-drop) ajuda a criar processos com os vários passos necessários para a execução ou aprovação.
  26. 26. www.bitrix24.com 26 Intranet Social & Intranet Clássica Personalização adicional está disponível na versão hospedada pelo cliente do Bitrix24. Você pode alterar o logotipo, menus, templates, estilos CSS, etc. Além da versão personalizada Clássica, você também pode usar a template Intranet Social. Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  27. 27. www.bitrix24.com 27 Gerência de Listas Listas ajudam a gerenciar pequenos arquivos dentro do Bitrix24. Você pode configurar facilmente listas de fornecedores, produtos, itens de despesas, etc. Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  28. 28. www.bitrix24.com 28 Formulários de Pedidos Você pode submeter pedidos (suprimentos de escritório, crachás, entregas, etc.) através do portal da intranet. Flexível e configurável (status para cada pedido, notificações, etc.). Somente disponível para versão hospedada pelo cliente. Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  29. 29. www.bitrix24.com 29 Divisões (filiais) A opção de Múltiplos Departamentos é interessante para a empresa que tem várias filiais e deseja que cada uma tenha sua própria intranet com desenho e estrutura separada, mas ainda fazendo parte da intranet corporativa. Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  30. 30. www.bitrix24.com 30 Aplicativo para Smartphones e Tablets O app Bitrix24 funciona como um portal móvel. Você pode trabalhar com tarefas, acessar arquivos, fazer e receber chamadas de vídeo, gerenciar fluxos de trabalho e muito mais.
  31. 31. www.bitrix24.com 31 Funcionalidade Adicional Available in Bitrix24
 Self-hosted version • Personalização: • Sobre a Empresa • Notícias • Galeria de Vídeos • Galeria de Fotos • Empregos e Carreiras • Mudanças de Pessoal • Ferramentas: • Quadro de Avisos • Helpdesk • e-Learning & FAQ • Wiki • Pesquisas de Opinião • Serviço de Idéias
  32. 32. www.bitrix24.com 32 Administração e Projetos A versão hospedada pelo cliente do Bitrix24 não é somente uma solução de intranet – é também um poderoso CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo). Painel de Controle, edição de texto, banco de dados, analytics, performance monitor e mais! Available in Bitrix24
 Self-hosted version
  33. 33. www.bitrix24.com 33 Integração Avançada A versão hospedada pelo cliente do Bitrix24 oferece um grande número de opções de integração com a sua infraestrutura de TI. Esta versão é fornecida com todo o código fonte caso queira modificar alguma funcionalidade. Available in Bitrix24
 Self-hosted version • Active Directory / LDAP • MS Outlook / MS Exchange Server • MS SharePoint Connector • CardDav / CalDAV / iCal Support • Source code availability / REST API • Multi website integration (Site Controller) • ... E mais!
  34. 34. www.bitrix24.com 34 Idiomas Suportados Bitrix24 está disponível em: • Inglês • Português (BR) E mais de 10 línguas
  35. 35. www.bitrix24.com 35 Loja de Aplicativos Bitrix24 Marketplace é uma loja de aplicativos, grátis ou pagos, para integrar outros serviços com Bitrix24, ajudar a migrar dados de outras plataformas, ou fornecer funcionalidade adicional. Você pode desenvolver seus próprios aplicativos para Bitrix24 e usá-los na sua intranet.
  36. 36. www.bitrix24.com 36 Suporte Bitrix24 (em Inglês) • Cursos Online Grátis • Webinars • Vídeos • Recursos por Assunto • Bitrix Helpdesk
  37. 37. www.bitrix24.com 37 Palma Marketing palmamarketing.com.br

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