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Redes Sociales, ¿para que os quiero? Dónde, cómo y por qué estar, por Lola Gamboa

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"Redes Sociales, ¿para que os quiero? Dónde, cómo y por qué estar", presentación de Lola Gamboa, de Educa Digital, en las Jornadas sobre Nuevas Tendencias del Marketing Digital, celebradas en el Centro de Innovación Turística Andalucía Lab, en Marbella.
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Redes Sociales, ¿para que os quiero? Dónde, cómo y por qué estar, por Lola Gamboa

  1. 1. www.andalucialab.orgwww.andalucialab.org DÓNDE, CÓMO Y POR QUÉ ESTAR Redes sociales, ¿para qué os quiero?
  2. 2. www.andalucialab.org ¿Eres un profesional 2.0? Levántate si… • Sabes lo que es un blog • Si lees blogs de otros • Si tienes un blog • Si empleas Feedly u otro lector de RSS para estar informado/a • Si estás en Facebook • Si tienes página profesional en Facebook • Si formas parte de algún grupo profesional en Facebook
  3. 3. www.andalucialab.org ¿Eres un profesional 2.0? • Si estás en LinkedIn (perfil propio/empresa) • Si estás en Twitter • Si participas en los foros profesionales • Si empleas marcadores sociales • Si estás en Google Places • Si tienes dominio propio • Si tienes una web profesional • Si sabes hacer una captura de pantalla • Si sabes incrustar un vídeo en tu web/blog • Si sabes qué es la curación de contenidos
  4. 4. www.andalucialab.org ¿Web 2.0? • Pocos productores de contenidos y muchos lectores de esos contenidos • Los usuarios se transforman en productores de contenidos • Colaboración e interactividad • Páginas estáticas • Los usuarios son lectores consumidores • Puedes producir contenidos sin tener conocimientos técnicos
  5. 5. www.andalucialab.org ¿Web 2.0? • Mucha gente trabaja junta, consciente o no de su colaboración • Interacción mínima reducida a formularios, inscripciones, boletines… • Implica la democratización de los medios • Cada uno puede crear su propio micromedio • Información en permanente cambio • La información no se actualiza periódicamente • Software gratuito o de muy bajo costo
  6. 6. www.andalucialab.org ¿Qué implicaciones tiene para profesionales y empresas? Distintas áreas: • Documentación • Formación • Colaboración • Marketing y visibilidad profesional
  7. 7. www.andalucialab.org ¿Para qué se usan las redes sociales? • Para estar en relación con sus contactos • La mayoría actúa como espectador • Un 14% declara generar contenido de forma habitual • Contactar con servicio de atención al cliente • Comprar/vender productos • Seguir a una marca/hablar de productos • Actividad profesional: LinkedIn
  8. 8. www.andalucialab.org Principales redes • Facebook sigue siendo la red más conocida y con más uso • Redes con más crecimiento en relación al año anterior: Twitter, LinkedIn y Google + • Youtube se mantiene entre las redes más conocidas, más utilizada y mejor valorada
  9. 9. www.andalucialab.org Una historia real… • La historia de mi amigo Enrique • Es que no lo necesitamos • Buscar clientes cuando se tiene el estómago lleno • Su web • ¿Se parece su historia a la tuya?
  10. 10. www.andalucialab.org
  11. 11. www.andalucialab.org
  12. 12. www.andalucialab.org Las grandes empresas Lo tienen claro ¿Y tú? ¿Lo tienes claro?
  13. 13. www.andalucialab.org ¿Qué puede hacer internet por mi?
  14. 14. www.andalucialab.org Facebook • 950 • 786
  15. 15. www.andalucialab.org Facebook • Grupo Traductores e intérpretes de Málaga (767)
  16. 16. www.andalucialab.org Facebook • Teaching Club (60 desde Noviembre 2013)
  17. 17. www.andalucialab.org Facebook • ETIM 2014 (166)
  18. 18. www.andalucialab.org Facebook • Guay English (537)
  19. 19. www.andalucialab.org Facebook • 15.904
  20. 20. www.andalucialab.org De lo on-line a lo off-line
  21. 21. www.andalucialab.org Twitter • 2448 • 692
  22. 22. www.andalucialab.org Youtube
  23. 23. www.andalucialab.org Otros ejemplos en Málaga • Take away La Malagueña
  24. 24. www.andalucialab.org Otros ejemplos: • Loleta (marzo 2012)
  25. 25. www.andalucialab.org Otros ejemplos: • Microteatro (octubre 2013)
  26. 26. www.andalucialab.org Otros ejemplos: • Cats Vintage (septiembre 2012)
  27. 27. www.andalucialab.org Otros ejemplos: • Los Negroides (enero 2014)
  28. 28. www.andalucialab.org Otros ejemplos: • El tendedero de Amy (Blog 2.500 visitas diarias)
  29. 29. www.andalucialab.org Cuestiones básicas • Desarrollar tu marca y tener tu canal propio • Tener una web profesional • Que la web esté optimizada para dispositivos móviles (responsive) • Fotografías profesionales • Tener un blog: marketing de contenidos y posicionamiento en Google
  30. 30. www.andalucialab.org Cuestiones básicas • Estar en LinkedIn • Estar en Twitter • Tener una página en Facebook (vs perfil personal) • Fomentar el social link building (Google +) • Encontrar a los influencers dentro del sector • Un canal en Youtube, ¿por qué no? • Combinar lo online con lo offline
  31. 31. www.andalucialab.org Internet nos permite: • Superar fronteras geográficas • Posicionarnos como expertos • Hacernos visibles en buscadores • Saber qué dicen de nosotros • Establecer vínculos con nuestros usuarios • Que nuestros clientes sean nuestros prescriptores • Hacer networking digital: nuevos clientes y colaboraciones • Medir, analizar la información e implementar cambios • Segmentar • En definitiva: vender más
  32. 32. www.andalucialab.org Segmentar • Facebook te permite hiper segmentar • Facebook es una gran base de datos • Crear audiencia: invitar amigos/promocionar tu página (anuncio) • Probabilidad de aparecer en el muro • Promocionar un post (anuncio) • Puedes elegir: la ubicación, sexo, edad, gustos y intereses, situación sentimental, lugar de trabajo y formación académica. Llegar a los amigos de tus fans (boca a boca) • No se trata únicamente de llegar a más gente por medio de Facebook sino de llegar a aquellas personas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes (Facebook) • Estadísticas
  33. 33. www.andalucialab.org Todo esto requiere tiempo… • ¡Efectivamente! • Decide tu estrategia • Establece tu rutina y sé constante • ¿Vincular los canales? • Programa tus posts • Colabora en otros blogs • Contrata servicios profesionales
  34. 34. www.andalucialab.org Herramientas interesantes • Para blogs: Blogger , Wordpress o Tumblr • Para tarjeta virtual: about.me • Para CV virtual: visualize.me • Para gestionar las redes y tu comunidad: Hootsuite, Buffer, Social Bro • Para tener todos tus favoritos vayas donde vayas: Diigo o Delicious • Para tener todos tus documentos en la nube: Google drive o Dropbox • Para crear podcasts: Spreaker • Para curar contenidos: Scoop.it • Para email marketing: Mail Chimp
  35. 35. www.andalucialab.org About.me
  36. 36. www.andalucialab.org Errores a evitar • Mezclar lo personal y lo profesional • Volver a la loca adolescencia (lenguaje) • Comprar seguidores en Twitter: ten una presencia honesta. Lo importante no es el nº de fans • Falta de coherencia entre lo online y lo offline • Usar fotografías de poca calidad • Usar fotografías con copyright
  37. 37. www.andalucialab.org Errores a evitar • Olvidar la protección de datos • Copiar/duplicar contenidos: Google te penaliza • El spam: sólo hablar de lo buenos que somos • El ego: lo importante es aportar valor • Olvidarse del mercado internacional • Hacer las cosas como siempre: crisis cambio de modelo de negocio
  38. 38. www.andalucialab.org Hagamos un pacto por: • La calidad y profesionalidad • La formación en habilidades digitales (cursos, blogs) • La colaboración • El respeto en las redes • El sentido común • El networking digital: establecer relaciones de calidad • Fidelizar a los clientes: vínculos emocionales • El crecimiento de tu negocio Diseña una estrategia para beneficiarte de la economía digital
  39. 39. www.andalucialab.org ¿Hablamos? Somos Educación Digital @EducaDigital https://www.facebook.com/EducacionDigital Coworking The Translation Factory @coworkingmlg

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