Labtalleres Huelva. Mesa Redonda. Jimmy Pons y Joantxo Llantada.

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Jimmy Pons y Joantxo Llantada nos muestran las claves para gestionar nuestras redes sociales y cómo generar contnido de calidad que genere tráfico cualificado.

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  • Os quiero hablar de cómo podemos ver los cambios en la sociedad que nos estan trayendo las redes sociales en la muerte de Bin Laden
  • El turista del s.xxi ha cambiado, pero el destino no sabe responder con suficiente rapidez
  • Labtalleres Huelva. Mesa Redonda. Jimmy Pons y Joantxo Llantada.

    1. 1. Y las redes sociales… llegaron !! @jimmypons & @joantxo #labtalleres
    2. 5. @jimmypons Sohaib Athar @reallyVirtual retransmitió sin saberlo la muerte de Binladen http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
    3. 6. @jimmypons 12.4 millones de twitts x hora muerte Bin Laden http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
    4. 7. @jimmypons 31 % twitter y 20 % FB conocieron la muerte Bin Laden http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
    5. 8. @jimmypons 13.000 visitas por minuto la foto del equipo de Obama en Flickr http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
    6. 9. @jimmypons + de 13.000 videos subido en You Tube http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
    7. 10. @jimmypons +4 millones de páginas de noticias vistas x minuto http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death
    8. 11. @jimmypons Redes sociales = sociedad y el turismo un reflejo de la misma http://twitter.com/jimmypons
    9. 14. <ul><li>“ Estoy meando” </li></ul>“ He meado” “ Aquí es donde meo” “ Mira esta meada” “ Mira mi curriculum de meadas” “ Esa meada xula soi el meor” “ Meo en circulos”
    10. 18. <ul><li>Fotos </li></ul><ul><li>Mapas </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Videos </li></ul><ul><li>Por idioma </li></ul><ul><li>Por país </li></ul><ul><li>En el tiempo </li></ul>
    11. 22. Internet en dispositivos movibles
    12. 25. Cliente S.XXI Empresa Tenemos un serio problema…
    13. 29. Web en la era de las redes sociales
    14. 30. briefing clientes plataforma hosting compatibilidad métrica sindicación reservas interactividad test Los 10 tags clave
    15. 31. <ul><ul><li>Usuarios que inician la búsqueda del elemento turístico en los buscadores o comunidades como Minube.com, llegan a la página , consultan precio , y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes , y conociendo el nombre de los servicios que han contratado, visitan la página web para informarse. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuarios fidelizados que conociendo la web de la empresa turística acceden a la web para contratar a menor precio . </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuarios que llegan a la página web de la empresa turística a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, se convencen y contratan a través de su motor de reservas. </li></ul></ul><ul><ul><li>El objetivo es cumplir con la regla de los 5 mins de tiempo de conexión promedio </li></ul></ul>#1 Tipología de clientes
    16. 32. #2 <ul><ul><li>Valores </li></ul></ul><ul><ul><li>Marcas Producto </li></ul></ul><ul><ul><li>Mercado objetivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmentación </li></ul></ul><ul><ul><li>Productos y servicios </li></ul></ul>Elaboración del briefing
    17. 33. #3 CMS Gestor de contenidos
    18. 36. #4 Hosting, dominio y cuentas
    19. 37. #5 Compatibilidad
    20. 38. #5 http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp Compatibilidad
    21. 39. #6 Ecommerce/facebook commerce Social commerce
    22. 40. #7 Sindicación
    23. 41. Blogs Fotos Videos Panel ideas Concursos Skype Valoraciones Tripadvisor YouTube FlickR Google Earth Delicious Facebook Twitter Podcasts Eventos Panoramio Comunidad … #8 Interactividad y conversación
    24. 42. #9 Test – Análisis heurístico
    25. 43. http://www.chartbeat.com/ http://www.google.es/analytics #10 Métrica
    26. 44. Fomentar las REDlaciones
    27. 45. Herramientas 2.0 Usuario protagonista Logo adaptado Información práctica y muy útil Amplificadores Muchas imágenes Info de calidad fácil de encontrar CRS Productos definidos Info constante
    28. 46. ¿Por qué contarías mi historia? @joantxo llantada #labtalleres
    29. 47. El turismo, una industria en alza
    30. 49. Impacto de los medios
    31. 53. <ul><li>Los relatos en vídeo son relevantes y permiten construir historias con contenidos generados por los usuarios </li></ul><ul><li>Google apunta que para el 2015, el 75% del video será de uso social </li></ul>
    32. 65. http://player.vimeo.com/video/27046532
    33. 68. Momentos de la verdad <ul><li>Jan Carlzon Consejero de la SAS, apuntaba a que a lo largo del día el personal en contacto de las marcas tenían periodos de interacción con los clientes de entre 30 y 60 segundos </li></ul>
    34. 70. http://bit.ly/rAtKBl
    35. 71. http://bit.ly/rQeobz
    36. 72. http://www.youtube.com/watch?v=HVtw94PJ8XA
    37. 73. http://bit.ly/rvSyyN
    38. 75. http://www.chat.intercontinental.com/
    39. 76. Apps y tablets
    40. 78. Think tank travel

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