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CONNECT TO SELL<br />
CONNECT TO SELL<br /><ul><li>VISION DE PRESENTE. Realidad inventada.
REINVENTAMOS LA RUEDA. Llegar tarde & time out
LOS CINCOS PIES DEL «GATHO». Caso práctico</li></li></ul><li>CONNECT TO SELL<br />Foto del ponente<br />GESTION<br />DE<br...
CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />¿Conectamos?<br />
CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />La segmentación de canales afecta a precios por tipología y mercado.<b...
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CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />- 15%<br />+ 32%<br />+ 24%<br />2009<br />+ 22%<br />- 22%<br />+10%<b...
CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />CONTRATO ‘tradicional’<br />PRECIO POR HABITACION (SEGMENTACION HAB)<br...
CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />ESTRUCTURACION DE PRECIOS EN SECTOR URBANO.<br />Variación de tarifas.<...
CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />Booking Engine<br />RACK<br />RACK 1<br />RACK 2<br />RACK 3<br />RACK ...
CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />LA ASIGNACION DE CUPOS REQUIERE DE<br />DINAMISMO, LIBERTAD Y CRITERIO...
CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />Booking.com<br />GESTION SELECTIVA<br />venere<br />Cupo online<br />A...
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Labtaller Connetc to Sell, Malaga. Victor Sánchez de Dingus.

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Labtaller Connetc to Sell, Malaga. Victor Sánchez de Dingus.

  1. 1. CONNECT TO SELL<br />
  2. 2. CONNECT TO SELL<br /><ul><li>VISION DE PRESENTE. Realidad inventada.
  3. 3. REINVENTAMOS LA RUEDA. Llegar tarde & time out
  4. 4. LOS CINCOS PIES DEL «GATHO». Caso práctico</li></li></ul><li>CONNECT TO SELL<br />Foto del ponente<br />GESTION<br />DE<br />CANALES<br />ONLINE<br />
  5. 5. CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />¿Conectamos?<br />
  6. 6. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />La segmentación de canales afecta a precios por tipología y mercado.<br />El compromiso y la garantía del cupo genera over-contracting.<br />Mercado <br />británico<br />Tarifas online<br />El flujo de reservas es controlado por los clientes.<br />Las ofertas no llegan al cliente en «tiempo real».<br />La dificultad de controlar el precio final que aplica la agencia.<br />Garantía <br />TTOO xx<br />Ofertas web<br />El constante cambio del canal de distribución.<br />La necesidad de gestionar el precio final ofrecido.<br />Bancos de camas<br />Mercado <br />local<br />El mercado nos obliga a tener una «arquitectura» de precio y cupo que nos permita la unificación operativa de múltiples clientes en un mismo entorno.<br />El dinamisno en la gestión de tarifas.<br />La capacidad de gestionar cupos compartidos.<br />La creatividad reinventando el producto y sus formatos de venta.<br />
  7. 7. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />La gestión actual del cupo nos permite ser más dinámicos y efectivos minimizando el riesgo.<br />Internet nos permite gestionar tarifas de forma global, se reducen los mercados.<br />Los constantes cambios en el comportamiento de la demanda exige más flexibilidad para la gestión de los cupos disponibles.<br />Cupo y precio se «independizan», sobre un mismo contrato base. <br />
  8. 8. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />Muchos son los factores que nos obligan a modificar nuestros precios constantemente.<br />La alta competitividad en el canal de distribución nos obliga a mantener una estructura de precios sólida y coherente.<br />“RATE TAYLOR MADE”<br />La creación de tarifas requiere de una base estructural que permita el crecimiento ordenado de precios según la demanda.<br />
  9. 9. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />Los cupos bien gestionado mantienen la presencia en los canales hasta el último momento y nos pueden posicionar mejor en el canal online.<br />La gestión de cupo sigue muy vinculado al “feeling” del hotelero.<br />La gestión de los inventarios han pasado a tener mayor relevancia para conseguir adaptarse a un nuevo entorno.<br />
  10. 10. “<br />CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio.<br />”<br />Charles Darwin<br />
  11. 11. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />El cupo al inventario.<br />El contratador al market manager.<br />El cliente al canal.<br />La oferta a la promo.<br />El contrato a la conectividad.<br />El bar a la BAR.<br />
  12. 12. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />“<br />Todos los triunfos nacen cuando nos atrevemos a comenzar<br />”<br />Eugene Ware<br />
  13. 13. laTECNOLOGIAalSERVICIOdelTURISMO<br />
  14. 14. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />Dos mundos bajo una misma visión. Cada vez se acortan más las distancias entre el mundo online y la tour operación clásica. Se hace necesario unir criterios hacia soluciones globales.<br />Hoy, el valor en la distribución no está únicamente en el número de canales, sino en la capacidad de venta de cada uno de ellos y en sistemas que posibiliten una gestión eficaz y rentable. <br />El mercado requiere de una solución escalable a necesidad y requerimiento de cada cliente, desde gestión del contrato hasta la bajada de reservas al sistema de gestión o la sincronización con la página web propietaria.<br />
  15. 15. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />Sistema de Gestión Hotelera<br />Sistema información online<br />Gestión unificada de contenidos<br />Central de Reservas<br />Booking Engine<br />Procesos automatizados<br />Recepción ‘front’<br />TTOO online<br />Directos<br />Mi página web<br />AAVV online<br />TTOO/AAVV tradicionales<br />Call Center<br />E-commerce<br />
  16. 16. CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />- 15%<br />+ 32%<br />+ 24%<br />2009<br />+ 22%<br />- 22%<br />+10%<br />- 24%<br />2008<br />-38%<br />2007<br />ESTRUCTURACION DE PRECIOS EN SECTOR VACACIONAL.<br />Relación de tarifas<br />En la mayoría de los casos, los precios tienen vinculación en su aplicación con distintas reglas de negocio en función de la tipología de cliente, mercado origen y demás condicionantes de la contratación. TARIFAS ANIDADAS<br />Ventas por tipo cliente<br />Crecimiento venta online<br />
  17. 17. CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />CONTRATO ‘tradicional’<br />PRECIO POR HABITACION (SEGMENTACION HAB)<br />PRECIO POR PERSONA /DETALLE CALCULO<br />PRECIO POR PERSONA CALCULADO<br />ADAPTAMOS LA TARIFA A CADA NECESIDAD<br />
  18. 18. CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />ESTRUCTURACION DE PRECIOS EN SECTOR URBANO.<br />Variación de tarifas.<br />
  19. 19. CONNECT TO SELL<br />Gestió online de canales<br />Booking Engine<br />RACK<br />RACK 1<br />RACK 2<br />RACK 3<br />RACK 4<br />RACK 5<br />PROMO<br />PROMO1<br />PROMO2<br />…<br />CANAL 1<br />CANAL 2<br />CANAL 3<br />CANAL 4<br />CANAL 5<br />…<br />El modelo urbano nos obliga a trabajar con múltiples tarifas por día y aplicarlas en función de la demanda, la ocupación y el resto de factores que influyen en el precio.<br />VENTA<br />OCUPACION<br />PRECIO MEDIO<br />
  20. 20. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />LA ASIGNACION DE CUPOS REQUIERE DE<br />DINAMISMO, LIBERTAD Y CRITERIO<br />
  21. 21. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />Booking.com<br />GESTION SELECTIVA<br />venere<br />Cupo online<br />Asignación de cupos por grupos de clientes/canales. Comparte mismo cupo asignado.<br />Hotel.de<br />GESTION RESTRICTIVA<br />Booking Engine<br />=<br />serhs<br />Disponibilidad en función del régimen que está aplicando, la estancia minima,…<br />GESTION EFECTIVA<br />olympia<br />Cupo TTOO<br />GESTION CORRECTIVA<br />hotelbeds<br />Realiza ajustes por días de semana, tipos de habitación, régimenes,…<br />Web propia<br />Cupo web<br />
  22. 22. CONNECT TO SELL<br />Gestión online de canales<br />

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