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Usabilidade para sistemas

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Processo de UX em empresas de desenvolvimento de software.

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Usabilidade para sistemas

  1. 1. User eXperience Design Ana Tofol
  2. 2. Ana Tofol Designer Bacharel em Design gráfico Especialista em Design de Interação Local leader IxDA Blumenau
  3. 3. The Interaction Design Association (IxDA) is a member- supported organization dedicated to the discipline of interaction design. Since its launch in 2003, IxDA has grown into a global network of more than 80,000 members and over 173 local groups, focusing on interaction design issues for the practitioner, no matter their level of experience. IXDA.ORG
  4. 4. 21 Capítulos locais IxDA no Brasil
  5. 5. IxDA BLUMENAU ● 9 meses ● 5 eventos (3 presenciais + 2 online) ● 145 membros (facebook) ● #ixda-bnu (slack)
  6. 6. Local Leaders ALEXANDRE DE CAMPOS FILHO ANA TOFOL BRUNO DUARTE DESIGNER / FREELANCE DESIGNER / SENIOR DESIGNER / PHILIPS
  7. 7. É o que aparece na interface?
  8. 8. Na verdade é um pouco mais complexo
  9. 9. IHC Design de interação Design gráfico Usabilidade Experiência do usuário Design Thinking
  10. 10. UX trata sobre definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).” Whitney Hess
  11. 11. Interação humano-computador (IHC, também conhecida como interação homem- computador) é o estudo da interação entre pessoas e computadores. É uma matéria interdisciplinar que relaciona a ciência da computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins. A interação entre humanos e máquinas acontece através da interface do utilizador, formada por software e hardware.
  12. 12. Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. A usabilidade pode também se referir aos métodos de mensuração da usabilidade e ao estudo dos princípios por trás da eficiência percebida de um objeto.
  13. 13. Usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico (ISO 9241-11).
  14. 14. Se fosse só usabilidade?
  15. 15. E o que tem em comum?
  16. 16. Diagrama de Garret
  17. 17. Quem usa o sistema? [...] pode ser usado por usuários específicos [...] Pessoal Social Cultural Tecnológico
  18. 18. [...] alcançar objetivos específicos [...] Tarefas Ferramentas O que o usuário quer fazer?
  19. 19. [...] em um contexto de uso específico.[...] Ambiente Interferências Onde ele vai usar?
  20. 20. Prototipação
  21. 21. Testar o protótipo
  22. 22. Agora sim, programar!!!
  23. 23. Teste de usabilidade
  24. 24. • Ter um objetivo para testar • Pedir para o usuário realizar tarefas, sem deixar claro o que deseja testar • Não oferecer respostas para o usuário • Observar a anotar as reações Teste de usabilidade
  25. 25. Acompanhar o uso
  26. 26. Casos de uso – Banco do Brasil
  27. 27. Casos de uso – Banco do Brasil
  28. 28. Tecnologia é o meio, não o fim.
  29. 29. Obrigada! Ana Tofol anatofol@gmail.com @anatofol Fb.com/anatofol Fb.com/groups/ixdabnu Youtube.com/ixdabnu

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