Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

of

Consumer Insight Slide 1 Consumer Insight Slide 2 Consumer Insight Slide 3 Consumer Insight Slide 4 Consumer Insight Slide 5 Consumer Insight Slide 6 Consumer Insight Slide 7 Consumer Insight Slide 8 Consumer Insight Slide 9 Consumer Insight Slide 10 Consumer Insight Slide 11 Consumer Insight Slide 12 Consumer Insight Slide 13 Consumer Insight Slide 14 Consumer Insight Slide 15 Consumer Insight Slide 16 Consumer Insight Slide 17 Consumer Insight Slide 18 Consumer Insight Slide 19
Upcoming SlideShare
Activia Onodera
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

10 Likes

Share

Download to read offline

Consumer Insight

Download to read offline

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Consumer Insight

  1. 1. Consumer Insight<br />
  2. 2. <ul><li>Consumidoressãobombardeados com produtos e marcas.
  3. 3. Para sermoslembrados, precisamosconstruirumaconexão com eles.
  4. 4. Existemcoisasaindamaisinteressantes em suasmentesquenossosprodutos e marcas.</li></ul>www.anapuglia.com<br />
  5. 5. O que é “Consumer Insight”?<br />Uma profunda descoberta a respeito das motivações do consumidor que possa ser utilizada como alavanca para o objetivo definido anteriormente;<br />Explica o porquê do comportamento do consumidor, ao invés de simplesmente como ele se comporta;<br />Verdadesuniversaissobreosconsumidores;<br />Atemporal;<br />Relevante.<br />
  6. 6. O que é “Consumer Insight”?<br />Os “insights” mais fortes e poderosos são aqueles que dizem respeito ao coração do consumidor:<br />Motivações, valores, necessidades...<br />Normalmente, pode ser expresso como:<br />“O consumidor acredita que...”<br />“O consumidor quer que...”<br />“O consumidor necessita de...” <br />www.anapuglia.com<br />
  7. 7. O que é “Consumer Insight”?<br />Ah-ha!<br />www.anapuglia.com<br />
  8. 8. Os 4 R´s<br />REAL<br />Umaverdadeprofunda...<br />RELEVANTE<br />Relevanteparasuamarcaounegócio...<br />REPERCUSIVO<br />Queimpressioneseu target...<br />REATIVO<br />Leva a umaidéiacompetitivamentediferente, forte o suficienteparamudar o comportamento…<br />www.anapuglia.com<br />
  9. 9. Dicasparaescrever um “insight”:<br /><ul><li>Tentemantê-lo em umasósentença.
  10. 10. Sejaclaro, focado e sincero.
  11. 11. Imagine comoumadeclaraçãofeitapeloseuconsumidor.
  12. 12. Use a linguagem do seuconsumidor e não a linguagem de mkt e propaganda.
  13. 13. Expressefatoresfuncionaisouemocionaisqueestejamligados a comportamento.
  14. 14. Escolhaverboscomo “quer”, “deseja”, “necessita”, “ama”, “acredita”, “gosta”…</li></ul>www.anapuglia.com<br />
  15. 15. Como Gerá-lo?<br />Usando nosso conhecimento e entendimento do consumidor;<br />Aprofundando cada vez mais nas suas motivações, valores, necessidades, crenças etcetcetc;<br />Percebendo a importância de cada descoberta.<br />Não é um processo passivo, onde simplesmente sentamos e esperamos a inspiração chegar!<br />www.anapuglia.com<br />
  16. 16. Como Gerá-los?<br />Eles vêm da percepção da relevância das informações levantadas;<br />É uma consequência das informações que foram sendo “processadas” pelo nosso cérebro ao longo do trabalho de pesquisa.<br />www.anapuglia.com<br />
  17. 17. Como Gerá-los?<br />Perguntando “Por que?”<br />Para cada informação que parecer relevante;<br />Tentando ir cada vez mais fundo na pesquisa das motivações do consumidor;<br />Até chegar o momento “Ah! Entendi!”.<br />www.anapuglia.com<br />
  18. 18. Como Gerá-los?<br />Fazendo novas conexões:<br />Muitas vezes duas informações que aparentemente não tinham relação nenhuma acabam resultando em um excelente insight.<br />Trabalhando em grupos multi-funcionais<br />www.anapuglia.com<br />
  19. 19. Como Gerá-los?<br />Análise Transversal<br />Entender a fundo o comportamento do consumidor em relação a trabalho, alimentação, diversão, cultura, vida social...<br />Depois fazer conexões<br />www.anapuglia.com<br />
  20. 20. CirqueduSoleil<br />“Não tenho nenhuma pretensão artística...<br /> Tento observar e capturar o momento em que algo acontece. Então, se eu observei bem e tive um verdadeiro insight, neste momento, “Ah!”<br /> Eu posso conversar com os artistas e dizer:“É isto o que vamos fazer.”<br /> A fonte da minha inspiração está na forma como eu olho para as coisas.”<br />www.anapuglia.com<br />
  21. 21. Karl Lagerfeld<br /> “A collection is not just one basic idea. It comes from something that is in the air, something you suddenly like and put down on paper and then work out. “<br />www.anapuglia.com<br />
  22. 22. Eric Schmid<br />"Você não pode planejar inovação ou inspiração, mas pode estar preparado para ela."  <br />
  23. 23. Oscar Niemeyer<br /> “Tem coisasquesurgem de repente. Depoisquetenhoumaidéia, façooscroquis. Quandochego a umasoluçãoque me agrada, chamoostécnicos do concretoparaconversar, verosproblemas e começo a escrever um textoexplicando o projeto. Aí, se eucomeço a nãoencontrarmuitosargumentos, é porquefaltaqualquercoisa. Entãovoltoaodesenho.”<br />
  24. 24. http://www.youtube.com/watch?v=WJ2qmWcdzE0<br />Pepsi<br />www.anapuglia.com<br />
  25. 25. Impactos<br />O Consumer Insight deve suportar o Projeto de Marca e todas as suas manifestações!<br />www.anapuglia.com<br />
  26. 26. Conclusão<br />Este processo nos ajuda a buscar informações ao invés de simplesmente dados;<br />Nos garante que o planejamento estratégico, planejamento de marketing e investimentos serão orientados para o consumidor;<br />Os insights serão o alicerce para todo o processo de construção de marca.<br />www.anapuglia.com<br />
  • LynnRoest

    Dec. 8, 2021
  • walverde1

    Apr. 16, 2020
  • TatianaLopes34

    Dec. 28, 2019
  • andreiadrossi

    Apr. 16, 2019
  • PablinaMariaMoehlman

    Jan. 10, 2018
  • WandersonLimaNascime

    Sep. 22, 2016
  • jokitanonato

    Feb. 25, 2016
  • guiradomania

    Apr. 14, 2015
  • camikohl

    Aug. 16, 2012
  • flaviotico

    Apr. 9, 2012

Views

Total views

17,901

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

45

Actions

Downloads

273

Shares

0

Comments

0

Likes

10

×