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Ateneo Inmaculada Concepción - Análisis de públicos

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Ateneo Inmaculada Concepción - Análisis de públicos

  1. 1. Trabajo práctico número 3  Identificación de públicos Ateneo Inmaculada Concepción Entorno general Entorno de trabajo (Clientes) Entorno interno (Empleados) Público Nivel de influencia Nivel de control de Total informaciónAlumnos del Colegio 4 3 12Alumnos del Ateneo 3 2 6 Padres 5 4 20 Empresas 3 2 6 Secretarias 5 5 25 Profesores 4 4 16 Personal de 3 2 6 mantenimiento Personal de 2 4 8 seguridad Médicos 3 1 3 Guardavidas 4 2 8 Directivos 5 4 20 Estado 4 3 12La dirección de control y fiscalización que depende del Gobierno de la Ciudad.
  2. 2.  Jerarquización de públicos NIVEL DE INFLUENCIA Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto 1 2 3 4 5C MédicosON Muy bajoT 2 4 6 8 10R Empresas y GuardavidasO alumnos delL Bajo AteneoDE 3 6 9 12 15 Alumnos delI colegio y EstadoN MedioF 4 8 12 16 20O Personal de Profesores PadresR seguridadM AltoAC 5 10 16 20 25I Director general SecretariasÓ y administrativoN Muy alto Público clave (prioritario) Público secundario (influyente) Público secundario (informado) Público terciario (apático)
  3. 3. Análisis de la competenciaCuando hablamos de competencia, hacemos referencia a todas aquellas organizaciones quebuscan satisfacer las mismas necesidades, en un mismo mercado, categoría o sector deactividad.Identificación de los competidoresEl competidor más fuerte y directo que tiene el Ateneo es Megatlón, una red de gimnasios quellegó a ser una de las pioneras y líderes en la industria del fitness de nuestro país. Cuenta consedes en Capital Federal, Gran Buenos Aires y ahora también en Rosario. Uno de ellos, ubicadoen Humahuaca 3850 en el barrio de Almagro, al igual que el Ateneo, ofrece servicios quefomentan la actividad física tales como natación, baile, yoga, fútbol, vóley, básquet y gimnasiaaeróbica, entre otras.Capacidades de la competencia:En cuanto a estructura:-3 Piletas : Acuática, Bebés y pileta de competición con tribunas-Solarium-Escuela de Natación-Sala de Musculación-Salón de Spinning-2 Salones de Aeróbica-Playón Deportivo-Cancha de Césped Sintético-Amplios Vestuarios-Vestuario de Niños-Consultorio MédicoLas actividades están divididas en categorías según los públicos: niños 3 a 12 años. Jóvenes 13a 17 años. Adultos 18 a 50 años y Mayores 50 años.Amplitud de horarios:Lunes a viernes: 8:00 a 22:00 hs.Sabados: 9:00 a 20:00 hs.Cuenta con un número de teléfono de atención al cliente; Twitter; FacebookBeneficios para socios en restaurantes, indumentaria, peluquería, accesorios, spas de belleza yhoteles.Una página web personalizada y actualizada donde permite ver todas las actividades y da laposibilidad de organizar desde allí tu agenda semanal, combinando horarios y actividades yreservando lugar.Estrategia de los competidores:Megatlón tiene una postura realista frente a al ritmo de vida que poseen las personas hoy en día,sobre todo los trabajadores. Es consciente del desgaste anímico y mental que deviene tantas
  4. 4. horas de trabajo, razón por la cual ofrece programas y paquetes de actividades para este públicocon el fin de que éstos encuentren en el gimnasio un lugar de descanso y distensión. De estaforma amplió su margen de públicos otorgándole un valor agregado. Megatlón sostiene concerteza que la práctica deportiva y el buen estado físico están íntimamente relacionado con elmejor rendimiento laboral de los recursos humanos de la empresa.Política de servicio: como mencionamos más adelante, ofrece una amplia gama de actividadespara un público desde los 3 años en adelante.Política de comunicación comercial: apunta a una comunicación masiva, ya que es una redde clubes. Hace uso de las redes sociales y tienen una página web actualizada. En materia decomunicación, además, publican una revista para los clientes asociados.

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