Monitoramento de Mídias Sociais no Amazonas Palestra na Agência de Comunicação, do Governo do Amazonas.                   ...
ANA CÉLIA COSTAJá desenvolvi projetos de Mídias Sociais em Brasília,São Paulo e Vitória. ● Implementação do projeto da Emb...
ANA CÉLIA COSTAJá fiz o Monitoramento dos projetos: ●   Campanha Brasília 50 anos, do Governo do Distrito     Federal. ●  ...
MONITORAMENTO              Uso de ferramentas para auxiliar a              busca, análise crítica e mensuração  O QUE É?  ...
MONITORAMENTO       Como fazer?
MONITORAMENTO     Elaboração de um PLANO ESTRATÉGICO DE     MONITORAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS1.
MONITORAMENTO              Qual o principal objetivo? ETAPASQuais redes que serão monitoradas?Qual metodologia será usada?...
MONITORAMENTO ETAPAS               Quais redes que serãomonitoradas?1.
MONITORAMENTO ETAPASQual metodologia será usada?Definição de forma como será realizada acoleta dos dados e como serão clas...
MONITORAMENTO ETAPAS              Quais as palavras-chaves?Exemplos de buscas no Twitter: "O PT" OR "Partido dos Trabalhad...
MONITORAMENTO ETAPAS              Quais as palavras-chaves?A lógica de busca muda de acordo com arede social. É a base do ...
MONITORAMENTO ETAPAS          Quais as tags?ArtistaTags: Fãs, Imprensa local, Imprensa Nacional,Imprensa Internacional, Ar...
MONITORAMENTO          Qual ferramenta será usada? ETAPAS1.
DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!PERGUNTEI            Qual o diferencial da sua            empresa para contribuir            com...
DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!"Acreditamos que, com nossa experiência no atendimento aPERGUNTEIdiferentes praças e a ampliação...
DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!"As mídias sociais podem ser uma excelente ferramenta decomunicação entre governos e populações....
DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!PERGUNTEI"Somos uma empresa líder em ferramentas para marketingdigital e acreditamos que podemos...
MONITORAMENTOPERGUNTEI            - Um exemplo?            - Ok!
PROGRAMA RONDA NO BAIRRO ETAPASQual o principal objetivo?Monitorar como está o nível de satisfação doscidadãos e identific...
PROGRAMA RONDA NO BAIRRO ETAPAS               Qual metodologia será usada?O monitoramento foi realizado às 23h50, dodia 16...
PROGRAMA RONDA NO BAIRRO ETAPASTags cadastradas para busca no Facebook:"Programa Ronda no Bairro" | "ronda no bairrozona l...
PROGRAMA RONDA NO BAIRRODos 12 itens coletados do Facebook, 91,7%foram com menções positivas e 8,3%, negativas.O cidadão f...
PROGRAMA RONDA NO BAIRROA Fan Page "Belezas da Amazônia" (10.645 fãs)divulgou a pergunta: "Programa Ronda no Bairrofuncion...
PROGRAMA RONDA NO BAIRRO1.
PROGRAMA RONDA NO BAIRROO post do Deputado Josué Neto apresentoudados positivos do Programa Ronda no Bairro.Até o momento,...
PROGRAMA RONDA NO BAIRROO sistema de Monitoramento pode seraprimorado para obter um feedback das açõesnos bairros. Pode se...
MONITORAMENTOO Monitoramento é uma das bases doPlanejamento Estratégico.   O QUE É?                 MONITORAMENTO         ...
Obrigada!        Ana Célia Costa       http://anajornalista.com/
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Apresentação na Agecom, do Governo do Amazonas

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Monitoramento de Midias Sociais no Amazonas

  1. 1. Monitoramento de Mídias Sociais no Amazonas Palestra na Agência de Comunicação, do Governo do Amazonas. Ana Célia Costa http://anajornalista.com/
  2. 2. ANA CÉLIA COSTAJá desenvolvi projetos de Mídias Sociais em Brasília,São Paulo e Vitória. ● Implementação do projeto da Embaixada do Reino Unido. ● Campanha do Governo do Distrito Federal "Brasília 50 anos". ● Campanha presidencial de José Serra em 2010. ● Criação/coordenação das mídias sociais do Governo do Espírito Santo. ● Treinamento da equipe de Monitoramento da campanha Nacional do PT em 2012.
  3. 3. ANA CÉLIA COSTAJá fiz o Monitoramento dos projetos: ● Campanha Brasília 50 anos, do Governo do Distrito Federal. ● Governador do Espírito Santo, Renato Casagrande. ● Governo do Espírito Santo. ● Ministério da Saúde. ● Campanha PT 2012.
  4. 4. MONITORAMENTO Uso de ferramentas para auxiliar a busca, análise crítica e mensuração O QUE É? de dados. A Inteligência Digital pode aprimorar o alcance dos serviços e OBJETIVO? fazer a prevenção de crises.
  5. 5. MONITORAMENTO Como fazer?
  6. 6. MONITORAMENTO Elaboração de um PLANO ESTRATÉGICO DE MONITORAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS1.
  7. 7. MONITORAMENTO Qual o principal objetivo? ETAPASQuais redes que serão monitoradas?Qual metodologia será usada?Quais as palavras-chaves?Quais as principais tags?Qual ferramenta será usada?1.
  8. 8. MONITORAMENTO ETAPAS Quais redes que serãomonitoradas?1.
  9. 9. MONITORAMENTO ETAPASQual metodologia será usada?Definição de forma como será realizada acoleta dos dados e como serão classificados.O que é negativo? O que é positivo?1.
  10. 10. MONITORAMENTO ETAPAS Quais as palavras-chaves?Exemplos de buscas no Twitter: "O PT" OR "Partido dos Trabalhadores" OR "OPARTIDO DOS TRABALHADORES""Festival de Parintins" OR "FestivalCaprichoso" OR "Festival Garantido".1.
  11. 11. MONITORAMENTO ETAPAS Quais as palavras-chaves?A lógica de busca muda de acordo com arede social. É a base do monitoramento, porisso deve ser feita com atenção. Casocontrário não vai obter as buscas que lheinteressam!1.
  12. 12. MONITORAMENTO ETAPAS Quais as tags?ArtistaTags: Fãs, Imprensa local, Imprensa Nacional,Imprensa Internacional, Artistas,Patrocinadores.GovernoTags:Cidadão,Secretarias, Prefeituras,Vereadores, Governadores, Presidência,Imprensa local, Imprensa Nacional.
  13. 13. MONITORAMENTO Qual ferramenta será usada? ETAPAS1.
  14. 14. DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!PERGUNTEI Qual o diferencial da sua empresa para contribuir com o processo de Comunicação no maior Estado do Brasil?
  15. 15. DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!"Acreditamos que, com nossa experiência no atendimento aPERGUNTEIdiferentes praças e a ampliação de canais estar diretamenteligada ao plano estratégico da Seekr, possamos contribuirpara o desenvolvimento do processo de comunicação doAmazonas.Estreitar nossas relações em todo território nacional é um denossos principais desafios. Entendemos que o Estado doAmazonas é um desafio a parte, não apenas por seu aspectoterritorial, mas também por sua diversidade cultural egeográfica. Fomentar o mercado de comunicação nesteEstado com características ímpares é uma obrigação nãoapenas da Seekr, mas de todas as empresas do trademarketing brasileiro", Eduardo Prange.
  16. 16. DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!"As mídias sociais podem ser uma excelente ferramenta decomunicação entre governos e populações. Mas para quePERGUNTEIesse diálogo seja efetivo e traga benefícios para todos, osgovernantes precisam ouvir tudo o que as pessoas falam e serelacionar de maneira eficiente com elas. O Scup ajudadiversos governos nesse sentido, como o governo do estadode São Paulo. A confiança de instituições como essa no Scupvem dos nossos diferenciais. Somos uma plataforma demonitoramento que captura dados confiáveis - nenhumamenção escapa ao Scup - e que permite aos governos umaconexão fácil com as pessoas. Mais que o ouvido dosgovernantes nas mídias sociais, podemos ser um canal queconecta os interesses dos cidadãos ao desenvolvimento deexcelentes políticas públicas," Eliseu Barreira Junior.
  17. 17. DESAFIO PARA AS EMPRESAS!!PERGUNTEI"Somos uma empresa líder em ferramentas para marketingdigital e acreditamos que podemos contribuir com todas asempresas que necessitam de melhores recursos e tecnologiapara otimizar seus processos de comunicação", Paulo Milreu.
  18. 18. MONITORAMENTOPERGUNTEI - Um exemplo? - Ok!
  19. 19. PROGRAMA RONDA NO BAIRRO ETAPASQual o principal objetivo?Monitorar como está o nível de satisfação doscidadãos e identificar as falhas.Quais redes que serão monitoradas?Neste caso, o Facebook. Dos 59.657.140usuários no Brasil, 785.220 residem noAmazonas.
  20. 20. PROGRAMA RONDA NO BAIRRO ETAPAS Qual metodologia será usada?O monitoramento foi realizado às 23h50, dodia 16 de outubro. Onde foram coletados 12itens do Facebook.Qual ferramenta será usada?Conta free do Scup.Quais as principais tags?Cidadão, Secretarias, Imprensa, Prefeituras.
  21. 21. PROGRAMA RONDA NO BAIRRO ETAPASTags cadastradas para busca no Facebook:"Programa Ronda no Bairro" | "ronda no bairrozona leste" | " ronda no bairro Manaus" | "rondano bairro am"1.
  22. 22. PROGRAMA RONDA NO BAIRRODos 12 itens coletados do Facebook, 91,7%foram com menções positivas e 8,3%, negativas.O cidadão foi a principal persona, quecompartilhou estas informações.1.
  23. 23. PROGRAMA RONDA NO BAIRROA Fan Page "Belezas da Amazônia" (10.645 fãs)divulgou a pergunta: "Programa Ronda no Bairrofunciona no seu bairro? Até o momento, 5compartilhamentos e 28 comentários.1.
  24. 24. PROGRAMA RONDA NO BAIRRO1.
  25. 25. PROGRAMA RONDA NO BAIRROO post do Deputado Josué Neto apresentoudados positivos do Programa Ronda no Bairro.Até o momento, obteve 36 likes, 1compartilhamento e 5 comentários.1.
  26. 26. PROGRAMA RONDA NO BAIRROO sistema de Monitoramento pode seraprimorado para obter um feedback das açõesnos bairros. Pode ser realizado estudo por meiodos posts coletados e dos perfis analisados.A geolocalização pode ser usada a serviço dopovo, pelo povo e para o povo!1.
  27. 27. MONITORAMENTOO Monitoramento é uma das bases doPlanejamento Estratégico. O QUE É? MONITORAMENTO FEEDBACK CONTEÚDO ESTRATÉGIA
  28. 28. Obrigada! Ana Célia Costa http://anajornalista.com/

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