Como vender en Internet y no morir en el intento. Formas de venta en Internet y tipos de páginas de ecommerce que podemos contratar como pymes.

1. Como vender en
Internet y no morir
en el intento

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Ana Cristina Esteban Baranda
@anacesteban
www.linkedin.com/pub/ana-cristina-esteban-baranda

3. Como vender en
Internet y no morir
en el intento

4. Razones para vender Online?
• 24 horas x 365 días
• Nuevos canales de venta
• Favorece la venta offline
• Aumento de las compras por Internet
• Rompemos barreras geográficas
• Fácil internacionalización
• Favorece la especialización
• Es más barato atraer clientes y fidelizarlos
• Menor stock
• Es más barato que una tienda física
• …

5. Creencias erróneas
• Es fácil
• Es barato
• Es rápido
• Hay muchos clientes
• Funciona solo
• Es como el comercio tradicional
• ...

6. Decisiones a a tener en cuenta
• Dominio
• Hosting
• TPV
• ….
Y lo más importante…
• Tipo de web

7. Qué vamos a ver?
• Ecommerce Propio
• Opensource
• Plataformas de terceros
• Otras formas de venta

8. Ecommerce Propio

9. Ecommerce Propio
• HTML: Acrónimo ingles de Hyper Text Markup Language (lenguaje
de marcación de hipertexto), es un lenguaje informático diseñado
para estructurar textos y presentarlos en forma de hipertexto, que
es el formato estándar de las páginas Web.
• Web dinámica: Existen dos tipos de páginas Web, de contenido
estático (HTML) y de contenido dinámico que se generan a partir de
lo que el usuario introduce en un Web o formulario y que utiliza el
servidor para construir una Web personalizada que envía al cliente.
• XHTML: Es el lenguaje de marcación pensado para sustituir a HTML
como estándar para las paginas Web. XHTML es la versión XML de
HTML, por lo que tiene, básicamente, las mismas funcionalidades,
perocumple las especificaciones, mas estrictas, de XML. Su objetivo
esavanzar en el proyecto del World Wide Web Consortium de lograr
una Web semántica, donde la información, y la forma de presentarla
estén claramente separadas.

10. Ecommerce Propio
• PHP: Acrónimo de “PHP: Hypertext Processor”. Es un lenguaje
de programación de scripts, concebido en el tercer trimestre
de 1994 por Rasmus Lerdorf. Se utiliza principalmente para la
programación de GGIs para paginas Web, destaca por su
capacidad de ser embebido en el código HTML.
• Javascript: es un lenguaje de programación orientado a
objetos, basado en prototipos y dinámico. Se utiliza
principalmente implementado como parte de un navegador
web permitiendo mejoras en la interfaz de usuario y páginas
web dinámicas

11. Ecommerce Propio
• ASP: es una tecnología de Microsoft del tipo "lado del servidor" para
páginas web generadas dinámicamente, que ha sido comercializada
como un anexo a Internet Information Services.
• JSP: Es un lenguaje para la creación de sitios web dinámicos,
acrónimo de Java Server Pages. Está orientado a desarrollar páginas
web en Java. JSP es un lenguaje multiplataforma.
• CMS: Un sistema de gestión de contenidos (en inglés: Content
Management System, más conocido por sus siglas CMS) es un
programa informático que permite crear una estructura de soporte
(framework) para la creación y administración de contenidos,
principalmente en páginas web, por parte de los administradores,
editores, participantes y demás usuarios.

12. Ecommerce Propio
• Ventajas
• Mejor posicionamiento SEO
• Diseño único
• Mayor libertad para añadir funciones
• Menor probabilidad de ataques de hackers
• Desventajas
• Difícil cambiar de desarrollador
• Altos costes

13. Ecommerce Propio
• Dominio
• Hosting
• TPV
• Desarrollo y
mantenimiento Web

14. Opensource

15. Opensource
• CMS: Un sistema de gestión de contenidos (en inglés: Content
Management System, más conocido por sus siglas CMS) es un
programa informático que permite crear una estructura de
soporte (framework) para la creación y administración de
contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los
administradores, editores, participantes y demás usuarios.
• Prestashop
• Magento
• Oscommerce
• woocomerce
• Virtuemart
• …

16. Opensource
• CMS: Un sistema de gestión de contenidos (en inglés: Content
Management System, más conocido por sus siglas CMS) es un
programa informático que permite crear una estructura de
soporte (framework) para la creación y administración de
contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los
administradores, editores, participantes y demás usuarios.
• Prestashop
• Magento
• Oscommerce
• woocomerce
• …

17. Opensource / magento
Precio: Dos opciones. Versión gratis (descarga software libre). Versión
Premium para empresas (consultar presupuesto)
Características de Magento: Su mayor ventaja es la infinidad de
módulos que ofrece. Además de las funcionalidades habituales de
cualquier plataforma de calidad: gestión de clientes, múltiples formas
de pago y envío, herramientas de marketing para venta cruzada,
configuración de cupones de descuentos, etc.
Magento es una buena solución para proyectos de gran envergadura,
pero si lo que deseas es comenzar, te será más sencillo hacerlo desde
cero con Prestashop.
Magento es utilizado por grandes clientes como Samsung, Nespresso,
The North Face y Stussy para implementar sus tiendas online.

18. Opensource / magento

19. Opensource /Prestashop
Descarga Gratis (Software libre), precio de plantillas desde 29€ a 250€
Características de Prestashop: Las funcionalidades y prestaciones que
ofrece Prestashop son innumerables (más de 300), utilidades para la
administración del catálogo de la tienda online, visualización del
producto, optimización para los motores de búsqueda, etc.
Todas las opciones son totalmente gratuitas, puesto que la aplicación
está diseñada con software libre. Eso sí, si quieres personalizar algo
más tu ecommerce, deberías plantearte algún desembolso para
descargar plantillas o módulos de pago de calidad y personalizados.

20. Opensource /Prestashop

21. Opensource / woocommerce
Precio: descarga gratuita (software libre), extensiones desde 0$ a 249$
Características de WooCommerce:
Woocommerce es un plugin que puedes descargar de forma gratuita (de
código abierto), con él podrás añadir las extensiones que necesites para
convertir tu WordPress en un completo e-commerce.
Se trata de una buena alternativa si ya estás familiarizado con Wordpress,
puesto que la gestión la realizarás desde el mismo gestor. Es sencillo de
usar y existen muchos tutoriales.

22. Opensource / woocommerce

23. Opensource / Virtue mart
VirtueMart ha sido diseñado para trabajar en una instalación de Joomla!. Se
trata de un carrito de la compra con el que los clientes se familiarizan
rápidamente. Los usuarios pueden crear una cuenta de cliente, añadir
direcciones de entrega y acceder a su historial de pedidos. También soporta
múltiples idiomas y divisas, y un número ilimitado de productos y categorías.
VirtueMart ha sido descargado más de 2,5 millones de veces y la gran
mayoría de usuarios está satisfecha con la funcionalidad que ofrece.

24. Opensource / oscommerce
osCommerce es una plataforma Open Source con licencia GNU. Se
calcula que es utilizada por más de 220.000 tiendas online.

25. Opensource / Opencart
El punto fuerte de OpenCart es el diseño, que resulta más atractivo y actual que
el de otras soluciones. Por lo demás, permite crear un número ilimitado de
categorías y productos, trabajar con distintas divisas, y escoger entre 20
mecanismos de pago y 8 procedimientos de envío del producto. También
incluye una opción para que los clientes puedan escribir valoraciones y puntuar
los productos a la venta.

26. Opensource / Ubercart
Ubercart está diseñado específicamente para la venta de productos no físicos,
tales como descargas de ficheros, registros en eventos, venta de entradas para
espectáculos, etc. Este software de e-commerce se instala sobre una instalación
base de un CMS Drupal. Quienes han utilizado previamente Drupal encuentran
familiar el procedimiento de seleccionar módulos y temas para adaptar su
tienda online a sus deseos.

27. Opensource / Zeuscart
El punto fuerte de Zeuscart es el interfaz de usuario rico, atractivo y menos
aburrido que el que ofrecen la mayoría de las otras soluciones Open Source.
Zeuscart fué diseñado pensando en las PYMES. Los usuarios pueden crear
carjetas de regalo, descuentos, plantillas de e-mailing, etc.

28. Opensource / Affcommerce
Afcommerce es una solución de comercio electrónico muy sencilla. No tiene un
aspecto especialmente atractivo, pero funciona con un mínimo de esfuerzo de
configuración y quizá sea por ello la más adecuada para principiantes.

29. Opensource
• Ventajas
• Menor coste
• Comunidades
• Facilidad de implantación de nuevas soluciones
• Desventajas
• Mayor probabilidad de ataques de hackers
• No exclusivo

30. Opensource
• Dominio
• Hosting
• TPV
• Desarrollo y
mantenimiento Web

31. Plataformas de
terceros (en la nube)

32. Plataformas de terceros (en la nube)
La mayoría de las veces no vamos a necesitar
Dominio, ni Hosting ni TPV.
Son plataformas que nos ofrecen todos los servicios
que podemos necesitar para poder gestionar desde la
nube nuestra propia tienda online. Su puesta en
marcha es relativamente económica y rápida.

33. Plataformas de terceros/ shopify
• Precio: desde 29$ a 299$ mensuales, según el tipo de licencia
(ofrece prueba gratis durante 14 días)
• Características de Shopify: La mayor ventaja que se aprecia al
acceder a su web es que ofrece soluciones específicas para
cada modelo de negocio, que ellos llaman “maneras de
vender”. Así, en Shopify, personalizan según si quieres montar
una tienda virtual al completo o simplemente deseas venta a
través de Facebook, comercio minorista…
• Otra de las características más destacables es que en su
apartado Shopify Plus, ofrecen una solución personalizada
de comercio electrónico para empresas (hosting, soporte
24x7, reportes a posteriori…).

34. Plataformas de terceros/ shopify

35. Plataformas de terceros/ Palvin
• Precio: desde 20€ a 70€mensuales, según el tipo de licencia (30
primeros días gratis)
• Características de Palvin: Potente e innovadora, esta solución
de comercio electrónico desarrollada por una empresa
zaragozana es una de nuestras preferidas por su facilidad de
uso y por todas las funcionalidades que permite,
especialmente las de Social Commerce. Palbin.com cuenta
con tres tipos de soluciones para tiendas hasta con 4.000
referencias de productos.

36. Plataformas de terceros/ Palvin

37. Plataformas de terceros/ 1&1
• Precio: desde 4,99€ a 39,99€mensuales, según el tipo de licencia
• Características de 1&1: La solución de comercio electrónico
de 1&1, conocido proveedor de hosting líder indiscutible del
mercado en España, es una solución de desarrollo propio muy
completa. La Tienda Online más básica se puede contratar por
14,99 €/mes permitiendo también hasta 200 productos.
• La única pega reseñable en la Tienda de 1&1 es que no
incorpora ninguna pasarela de pago mediante “Tarjeta de
Crédito”.

38. Plataformas de terceros/ 1&1

39. Plataformas de terceros/ xopie
• Precio: desde 39,99€mensuales
• Desarrollada por una pequeña empresa leridana, Xopie es
una completísima solución de comercio electrónico que está
teniendo muy buena acogida en el mercado, son ya más de 13.500
tiendas las creadas bajo Xopie. Además Xopie ha sido galardonada
con varios premios de innovación

40. Plataformas de terceros/ xopie

41. Plataformas de terceros/ epage
• Precio: Desde 9,90 €/mes en el caso de Hostalia, 14,90 €/mes en
Arsys o 14,95 €/mes en acens, se puede contratar una solución de
Tienda Online básica (hasta 200 productos).
• Importante empresa Alemana con más de 100 empleados. Es uno de
los líderes del mercado en soluciones de comercio electrónico B2B y
muchos de los principales proveedores de hosting del mundo, y
también de España, comercializan su solución de Tienda Online.
acens, hostalia y arsys entre otros, ofrecen la posibilidad de
contratar una Tienda Online ePages en España. La solución de
ePages es muy completa ya que incluye todas las funcionalidades
necesarias tanto para la creación de la tienda como para la correcta
gestión de los pedidos.

42. Plataformas de terceros/ epage

43. Plataformas de terceros
• Ventajas
• Rapidez en montar la tienda
• Sabemos lo que nos va a costar mensualmente
• Desventajas
• Muy dificil de posicionar en buscadores naturalmente
• Los costes se incrementan cuando necesitamos más funciones
• Limitadas a las opciones existentes en la plataforma

44. Plataformas de terceros
• Mensualidades + un %
• Otras opciones

45. Otras formas de
venta

46. Otras formas venta
• Marketplaces
• Páginas de venta
• Dropshipping
• Afiliación
• Redes Sociales

47. Otras formas venta
• Marketplaces
• Amazon
• Ebay
• Etsy
• Alibaba
• Aliexpress
• Google Shopping

48. Otras formas venta
• Páginas de venta
• milanuncios.com
• Mundoanunciocom
• Segundamano.com
• Anunciosocasion.com

49. Otras formas venta
• Dropshipping
El dropshipping consiste en un método de compra-venta a
través de internet en el que pones un artículo a la venta a un
precio que tu estableces, el cliente te lo compra y una vez que te
lo ha pagado, tú lo pagas a tu proveedor, bien un mayorista, bien
un pequeño comercio para que éste le haga el envío al cliente.
La principal ventaja en este método para ganar dinero en
internet para el que lo pone en práctica es que no precisas de
tener un stock de los materiales que vendes. Con lo que te estás
ahorrando precisamente el precio de tener el artículo de
antemano, los gastos de almacenaje etc… Ofrece también
bastantes ventajas para las pequeñas tiendas que pueden
aprovechar este método para tener más difusión y llegar a un
número de clientes a través de ti que haces el dropshipping que
a priori no llegarían.

50. Otras formas venta
• Afiliación
El marketing de afiliación es uno de los tipos de marketing
digital basados en la obtención de resultados. El anunciante no
paga por impresiones o clicks sino por los resultados que se
obtienen.
En este caso, los sitios web, llamados afiliados, se encargan de
publicitar a los anunciantes mediante la publicación de sus
anuncios o promociones. Pueden ser productos de empresas
(un servicio de hosting para albergar una web) o de bloggers
(cursos para el manejo de redes sociales, por ejemplo).
Dichos afiliados obtienen una comisión cuando el usuario entra
en su página web y realiza la acción determinada previamente.
Que puede ser pulsar sobre un enlace, cumplimentar un
formulario de registro o bien comprar.

51. Otras formas venta
• Redes Sociales
• Facebook
• Beetailer
• Ecwid
• Tiendy
• Palbin
• Instagram
• Like2buy
• Shopseen
• Instaorders
• Soldsie

52. Competencia

53. Como saber cual usan?
• Built With
• Built With es una herramienta online bastante completa,
puesto que revela mucha información de un sitio web:
tecnología del servidor, proveedor de hosting, CMS utilizado,
librerías de JavaScript, herramientas de analítica, codificación,
etc.
• www.builtwith.com/

54. Como saber cual usan?
• WhatCms.org
• WhatCms.org es una herramienta online que nos revela
únicamente que CMS (gestor de contenidos) puede estar
usando un sitio web. Únicamente nos indicará si el sitio web
utiliza Joomla!, Drupal, WordPress, etc.
• http://whatcms.org/

55. Como saber cual usan?
• WordPress Theme Detector
• WordPress Theme Detector es una herramienta online que
analiza una web realizada con el CMS WordPress, ofrece datos
como nombre de la plantilla (theme), página oficial de la
plantilla, versión, licencia, autores, etc… y los plugins utilizados
• http://www.wpthemedetector.com/

56. Valoración

57. Plataformas usadas en España

58. Plataformas usadas en el mundo

59. Plataformas usadas en el mundo

60. Como decidir?
Definir qué necesita la tienda online en relación con:
• Funcionalidades básicas: qué es aquello clave que necesito que
haga mi tienda online, además de tener un botón de “carrito
de la compra” por supuesto.
• Formas de pago: qué formas de pago quiero ofrecer a mis
visitantes.
• Transportistas: con cuantas empresas de transporte voy a
trabajar y como será mi política de precios de transporte.
• Volumen de catálogo: cuantas referencias tendrá mi catálogo
(100, 1.000, 10.000…)

61. Como decidir?
Definir qué necesita la tienda online en relación con:
• Escalabilidad: como me planteo la escalabilidad de mi
proyecto, cómo voy a crecer en el futuro y qué nuevas
necesidades me surgirán.
• Multitienda o no: definir si necesito poner distintos precios
según el país en el que venda, o si quiero tener un único panel
de administración desde el que gestionar distintas tiendas.
• Afiliados: decidir si quieres hacer marketing de afiliados y qué
otras personas consigan ventas para tu tienda online a cambio
de una comisión.
• Idiomas: en cuantos idiomas se podrá navegar por la tienda
online.
• Gestión de stock: es importante definir si necesitar gestionar el
stock con la propia herramienta de eCommerce o si lo quieres
integrar con alguna herramienta externa tipo ERP.

62. Ana Cristina Esteban Baranda
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!!!Muchas Gracias¡¡¡
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