Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

SugarCRM Case Management System - Caso d'integrazione

767 views

Published on

Il modulo di Case Management (SugarCRM) offre la possibilità di poter gestire e tenere traccia delle segnalazioni su problemi riguardanti prodotti e/o servizi della vostra azienda da parte dei propri clienti. Le segnalazioni sono in genere collegate a un vostro cliente (solitamente account) e molteplici segnalazioni possono essere associate a un singolo cliente. Come accade per ogni modulo di SugarCRM, a ogni segnalazione è possibile correlare altre entità come per esempio: chiamate, contatti, bug, etc…
Nel corso di quest’articolo non voglio assolutamente annoiarvi nel spiegare come inserire o gestire le segnalazioni da SugarCRM, per questo basta una veloce lettura dell’Application Guide (SugarCRM), vorrei invece andare a presentare un caso non molto lontano dalla realtà e sicuramente più affascinante.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

×