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PRENSA ESCRITA
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EL TALENTO ESTÁ EN LA REDAutor: Amparo Díaz LlairóEditorial: LID Editorial                       “En la era de las tecnolo...
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  1. 1. ENTREVISTAS EN TELEVISION Programa Desayunos Capital (10 de noviembre de 2010) Canal 24 Horas TVE (13 de noviembre de 2010)
  2. 2. ENTREVISTAS EN RADIO Programa Primera Hora(11 de noviembre de 2010) 29 de noviembre de 2010 Programa Líderes Programa Líderes(30 de noviembre de 2010) (03 de diciembre de 2010) Programa Líderes(07 de diciembre de 2010) Intereconomía Barcelona (09 de diciembre de 2010) Programa Líderes (07 de enero de 2011)
  3. 3. PRENSA ESCRITA
  4. 4. Economía DOMINGOEconomía 23 DE ENERO DEL 2011 35REPORTAJE En la plaza NICOLÁS«Todos tenemos una empresa Espada SUBDIRECTOR DE EL PERIÓDICO DE ARAGÓNque cuidar y se llama ‘Yo S.A.’» El pacto de la desconfianza Amparo Díaz-Llairó EXPERTA EN GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS as tres patas del Pacto So- J. H. P. jheras@aragon.elperiodico.com ZARAGOZA IRENE PERALTA es como un diario personaliza- do y permite estar al día de las novedades que nos interesan. L cial cojean. Los que se en- cuentran en mejor situa- ción, con la desconfianza que siempre ha tenido la socie- dad hacia ellos, son los empresa-En un momento en el que las –Su libro recoge casos de éxi- rios. La llegada a la CEOE de Juanoportunidades de empleo esca- to Rosell ha tranquilizado el carga-sean, la experta en recursos hu- –Hay muchos ejemplos. Uno do ambiente que vivía la cúpulamanos Amparo Díaz-Llairó de ellos es de una persona que con Gerardo Díaz Ferrán y, aun-aporta las claves para encontrar conozco, que trabajaba en un que siguen estando en el puntoun trabajo sacando partido a las hospital de Madrid. Lo han con- de mira de los trabajadores, pare-redes sociales. Facebook, Twiter tratado en la Organización ce vivirse ya una situación nor-o sobre todo Linkedin son un Mundial de la Salud (OMS) en mal en este tipo de negociacionesfilón, según el libro que acaba Estados Unidos. Hizo hace un políticas, sociales y laborales. Elde publicar (El talento está en la año y medio unas prácticas y papel del empresario suele estarred), que lo presentó esta sema- gustó en el trato personal; esa más cercano al malo de lasna en Zaragoza de la mano de la relación la mantuvo en Face- películas. El Gobierno de Ro-firma aragonesa Ayanet. book y la llamaron para cubrir dríguez Zapatero lo tiene muy un puesto. crudo porque eso de recuperar la–¿El talento está en la red? –¿Y qué deben hacer las em- confianza de los españoles se ve–Así es. Según un reciente estu- presas para adaptarse a las nue- muy lejano, por no decir imposi-dio de Telefónica, el 70% de los vas reglas de juego en selección ble. Su papel no es de malo sino de muy malo y cualquier reforma3 RECURSOS HUMANOS 3 VENTAJAS que se decida tendrá su crítica so- cial. Pero lo que sí es evidente es«Habrá fuga de talento «Buscar trabajo es que la crisis exige consenso socialen las empresas que no tedioso, pero las redes (otra cosa es el político, que tam- bién es necesario) pero no se debecuidan al trabajador» sociales lo facilitan» lograr a base de vaciar las refor- mas. Y mucho menos cambiandoespañoles consulta internet a de personal? estampas. El pacto debe pasar pordiario. Es un dato revelador del –Tienen que cambiar su estra- la reforma de las pensiones, la re-potencial de internet y las redes tegia de recursos humanos e in- forma de la negociación colectivasociales juegan un papel clave. troducirse en las redes sociales. y la reforma de la contratación la-En EEUU, más del 80% de las 33 Díaz-Llairó, en la Cámara de Zaragoza, donde dio una conferencia. Los portales de empleo, como boral.Y ahí entran en juego losempresas utilizan las redes so- Infoempleo, Infojobs o Yaencon- sindicatos. UGT y CCOO son másciales para atraer talento. La propia persona, es que no existes. mente– y lo que hacemos en las tre, así lo están haciendo. útiles si se implican en una refor-más usada es Linkedin, seguida Hay que estar en internet, de lo redes. Cuando estamos en Twiter –¿Qué echa en falta en el mer- ma, aunque no sea la que ellosde Facebook, Twiter y los blogs. contrario perdemos oportunida- o Facebook, tenemos tendencia a cado trabajo español? quieran, que si se excluyen. Cán- –¿Se puede encontrar empleo des laborales. Buscar trabajo es te- decirlo todo, a ser impulsivo y es- –El reto que tiene la empresa dido Méndez e Ignacio Fernándezen las redes sociales? dioso, pero las redes sociales lo fa- cribir cualquier cosa, pero debe- española es que haya flexibili- Toxo saben que corren el riesgo –Sí, por supuesto. Tener un cilitan y de forma gratuita. mos saber bien lo que ponemos, dad, pero entendida desde am- de quedar en un paisaje sinperfil activo en la red social Lin- –¿Qué recomendaciones haría porque luego quitar nuestro ras- bos puntos de vista del emplea- ningún interés. Su problema eskedin, por ejemplo, es diez ve- a quienes buscan trabajo? tro (fotos, mensajes) es complica- do y de la empresa, que debe tan gordo como el del Gobierno.ces más efectivo que enviar un –Lo primero, que tengan un do. Por tanto, es necesario vigilar permitir el teletrabajo si es posi- No saben explicarse, no conectancurriculum de empleo tradicio- buen curriculum en papel, y des- nuestro perfil de Facebook o simi- ble. Debe haber confianza mu- para nada con la sociedad y lonal. Hay que cambiar el chip. Si pués, que lo transcriban a su per- lar y pensar que todos tenemos tua y compromiso, que se ha peor es que les cuesta rectificar.buscas algo, lo haces en Google. fil de las redes sociales profesio- una empresa que se llama Yo S.A. mermado con la crisis. Habrá Los españoles desconfían de losEntonces, ¿por qué no nos auto- nales como Linkedin o Xing. Y un y que hay que cuidarla para no una fuga de talento en los empresarios (como siempre), delgoogleamos? Si no tenemos una consejo es que hay que ser con- dañar nuestra reputación digital. próximos años en las empresas Gobierno (cada vez más) y de losidentidad digital, un rastro de gruentes entre lo que trasmiti- Otra herramienta útil para bus- que no han cuidado al trabaja- sindicatos (más que nunca). Ello que hay en internet sobre tu mos off line –lo que somos real- car trabajo es Google Reader, que dor. H pacto servirá. Pero ya veremos. H
  5. 5. Economía MIÉRCOLESEconomía 19 DE ENERO DEL 2011 29 EL PERIÓDICOCONSUMO PREVISIONES El PIB españolExpediente a tres crecerá deoperadoras por el media el 1,9% de aquí al 2050,precio de los SMS según PwC EFEb La CNC investigará MADRID y la recepción de mensajes cortos en sus redes. El producto interior brutosi Orange, Telefónica Fuentes de Telefónica, Vodafo- (PIB) español crecerá de mediay Vodafone aplican ne y Orange rechazaron ayer ha- un 1,9 % anual de aquí al cer declaraciones al respecto has- 2050, según un informe de«tarifas abusivas» ta que no conozcan el contenido PricewaterhouseCoopers del expediente, aunque asegura- (PwC) publicado ayer. De esta JOSEP M. BERENGUERAS ron que «probablemente» presen- forma, superará al de países eparagon@elperiodico.com tarán alegaciones. como Francia, Italia o Alema- BARCELONA Por su parte, la OCU «cree nece- nia, que no pasarán del 1,7 %. a Comisión Nacional de sario que, además de actuaciones Al igual que el resto de lasL la Competencia (CNC) ha decidido abrir un expe- diente sancionador a Te-lefónica Móviles, Vodafone yOrange por un posible abuso de sobre los precios mayoristas, los reguladores también actúen so- bre los precios finales que pagan los consumidores por los servi- cios de telecomunicaciones, para potencias económicas euro- peas, la economía española ce- derá puestos a las potencias emergentes y pasará de ser la duodécima en el ránkingposición de dominio al aplicar trasladar así los efectos de la com- mundial a ocupar el puesto 18«precios excesivos» en el servicio petencia a los usuarios», asegurómayorista que dan a los operado- la organización en un comunica-res sin red propia para el envío y do. La OCU recordó que se da la Superará al de Francia,recepción de mensajes. paradoja de que es más barato Italia o Alemania, que El organismo presidido por enviar un SMS desde otro país deLuis Berenguer decidió abrir una la UE a España (11 céntimos) que no pasarán del 1,7%investigación de oficio respecto al no enviarlo entre dos móviles es-precio de estos servicios hace pañoles en España (15 céntimos). en 2050, de acuerdo con el do-unos meses y, según explicó ayer Por su parte, la asociación de cumento, que hace una previ-la CNC, de las conclusiones del es- consumidores Facua indicó que sión de la evolución de las 22tudio «se desprenden indicios de espera que el expediente sancio- mayores economías mundia-que los operadores señalados ha- nador derive en «sanciones con- les entre el 2009 y el 2050.brían incurrido en una conducta tundentes», así como en una baja- El estudio constata que laconsistente en la aplicación de da sustancial en las tarifas de crisis financiera está contribu-precios excesivos en los servicios mensajes de texto de las pe- yendo al despegue de las prin-mayoristas de originación y de queñas compañías de móviles. cipales economías emergen-terminación de mensajes cortos tes –China, India, Brasil, Rusia,SMS y MMS de ámbito nacional BAJO LUPA / No es la primera vez Indonesia, México y Turquía–en sus redes de telefonía móvil». que la CNC investiga a las opera- y vaticina que en seis años su- doras de telefonía móvil españo- perarán a los países del G-7.OPERADORAS VIRTUALES / El expe- las. En el 2007, el organismo 33 Competencia ya ha investigado a las operadoras de móviles. El documento afirma quediente de la CNC no trata el pre- abrió un expediente a Movistar, China será la primera poten-cio de los SMS que pagan los Vodafone y Orange por posible «acreditada la existencia de prác- por aplicar a los usuarios finales cia económica mundial enusuarios, sino las tarifas que car- pacto de subida de precios al ele- ticas prohibidas». las mismas tarifas desde finales 2018. Las previsiones de PwCgan las principales compañías te- var el coste del establecimiento Asimismo, Facua recordó que, de los años 90. En la resolución fi- indican que India y China cre-lefónicas a las operadoras móvi- de llamada de 12 a 15 céntimos. en septiembre del 2004, compe- nal, la CNC exculpó a las com- cerán a un ritmo del 8,1 % yles virtuales (Simyo, Pepephone, El expediente fue resuelto sin tencia abrió un expediente como pañías de estar vulnerando la le- 5,9 % de media, respectiva-Lebara, MásMovil) por el trámite sanción al considerar que no fue consecuencia de una denuncia gislación. H mente, de aquí a 2050. H REPORTAJE IRENE PERALTA Buscar empleo a golpe de Facebook Amparo Díaz-Llairó explicó ayer en Zaragoza cómo aprovechar las redes sociales para encontrar un puesto de trabajo o atrapar el talento J. HERAS PASTOR Con 4 millones de parados en revisada por empresas. «Hay can- ZARAGOZA España (más 90.000 en Aragón), didatos a punto de ser seleciona- Se acabó el envió masivo de cu- las redes sociales se han converti- dos por multinacionales que en rrículos. Las redes sociales emer- do en uno de los principales pun- el último momento son rechaza- gen como la mejor herramienta tos de encuentro entre los exper- dos porque la compañía revisó su para captar talento o encontrar tos de recursos humanos y las Facebook», apuntó la experta. un puesto de trabajo. Así lo de- personas que buscan empleo, En la era de la tecnología, fendió ayer en Zaragoza Ampa- según explicó la autora, que ex- quien busque empleo necesaria- ro Díaz-Llairó, considerada una puso varios casos de éxito sobre mente tiene que estar presente de las diez mejores profesiona- el reclutamiento y la selección de en una red social profesional –co- 33 Conferencia 8 Díaz-Llairó (centro), ayer en la Cámara de Zaragoza. les de recursos humanos en Es- personal con herramientas 2.0. mo Linkedin, Xing o Viadeo– sino paña, que presentó el libro que Entre los consejos que dio, la no quiere perder oportunidades La autora también instó a las frirán «un fuga de talento» acaba de publicar (El talento está ponente recomendó ser «extre- laborales, advirtió. «Tener un per- empresas a adaptarse al entorno cuando pase la crisis. en la red) en una conferencia or- madamente prudente» con la in- fil activo en estas redes sociales es 2.0, que «es más un cambio de La ponencia fue seguida por ganizada en la Cámara de Co- formación personal y profesional diez veces más efectivo que en- mentalidad, que tecnológico». Y un centenar de personas, la ma- mercio por la empresa aragone- que se exhibe en las redes socia- viar un curriculum de empleo avisó de que aquellas que no tra- yoría gestores de recursos hu- sa Ayanet. les, ya que es susceptible de ser tradicional», afirmó. ten bien a sus empleados su- manos. H
  6. 6. MERCADO Y EMPRESA I TALENTO EN LA REDEl talento está en la red,y en las empresas ‘El talento está en la Red’, este es el título escogido para el libro editado por Lid Editorial y que analiza la influencia de las redes sociales en los procesos de atracción y selección de talento. Es novedoso porque refleja la confluencia de la tecnología y los recursos humanos, y se detallan casos de éxito de más de 30 empresas españolas e internacionales que utilizan las redes sociales para seleccionar candidatos. Además explica cómo crear un perfil profesional en la red para tener éxito y encontrar un nuevo empleo. s un libro imprescindible para Di- E rectores y profesionales de RRHH, cazatalentos que deseen trazar una estrategia corporativa de RRHH 2.0 y para todos los profesionales que estén buscando un nuevo empleo y deseen sobrevivir a la nueva era 2.0. que está revolucionando la nueva forma de en- contrar talento, y trabajo. La evolución de la web: Web 1.0 y Web 2.0. En los inicios de Internet la Web era propiamente unidireccional, es decir la información era de corte informativo y no permitía la interacción directa con y entre los usuarios. Hoy en día se ha con- vertido en bidireccional y nos permite la interacción de todo tipo de contenidos y en tiempo real. La irrupción de la Web 2.0 nos facilita encontrar todo tipo de información en cualquier momento, seguir las noticias y acontecimientos que se producen en todo el mundo, difundir nuestras po- sibilidades o trabajar desde cualquier lugar como si estuviéramos en nuestra propia oficina, entre otras. Características de la Web 1.0 La Web 1.0 empezó en los años sesenta de la forma más básica que existe, con navegadores de sólo texto. Después, en la década de los noventa, surgió el HTM, que hizo las páginas Web más agrada- bles a la vista, también aparecieron los primeros navegadores visuales, tales como Internet Explorer, Netscape, etc. La Web 1.0 sólo es, o era, de lectura, y el usuario no puede, podía, interactuar con el contenido de la página.16 I body LIFE 9I 2010
  7. 7. TALENTO EN LA RED I MERCADO Y EMPRESA Este es el caso de Dove, la marca mun- dial de belleza que creó una red social propia “Dove Digital Channel”. Esta red social posee el catálogo completo de sus productos y además acompaña la campaña denominada “Belleza Real con Dove”. Este canal digital ofrece jue- gos online, blogs, consejos, publicidad, etc. Además cuenta con expertos en cada tema, invitados, vídeos de presen- tación de productos y se realizan deba- tes sobre temas relacionados a la belle- za. Su directora de Marketing en USA, Kathy O´Brien, asegura que ”Nuestro objetivo es llegar a ser un líder mundial y un medio digital importante que ayu- de a redefinir la belleza de las mujeres en todo el mundo”. Ausonia- AECCCaracterísticas de la Web 2.0 tamos entrando, y por lo tanto, estar La empresa Ausonia y la Asociación Es-El término se asocia estrechamente con alerta ante las nuevas tendencias de pañola Contra el Cáncer (AECC) tambiénTim O’Reilly, debido a la conferencia reclutamiento. se han apuntado a la moda de las redessobre la Web 2.0 de O’Reilly Media en Paralelamente, el Grupo DiR tiene una sociales. Ambas entidades se unieron2004. sólida estrategia de identidad digital para crear una aplicación en FacebookLa Web 2.0 es la representación de la -motivo por el cual está presente en los a través de la cual los usuarios invitanevolución de las aplicaciones tradi- social media-, que permiten interactuar a sus contactos a unirse a una campañacionales hacia aplicaciones Web enfo- con todos los clientes de una manera para prevenir el cáncer de mama, acep-cadas al usuario final, y que generan individualizada, única y personaliza- tando el uso de un pañuelo rosa. Estacolaboración. da. Las herramientas que integran los aplicación ha sido utilizada por alrede-Se detallan a continuación 3 ejemplos social media y en las cuales DiR tiene dor de 291.000 personas.de aplicación de las redes sociales en la presencia son blogs, podcasts, redesestrategia empresarial de empresas de- sociales como Facebook, Twitter y otras Presente y futuro de las nuevasdicadas a la salud y la belleza: Dir, Dove y aplicaciones como canales RSS targeti- formas de comunicaciónAusonia y la Asociación Española contra zados y plataforma de contenidos con El futuro lo construimos cada uno de no-el Cáncer (AECC). canal propio en YouTube. sotros, y en una sociedad cada vez más En las reglas del juego de los social me- abierta, transparente e hiper-conectadaDIR dia se deben aceptar e interiorizar dos tenemos que jugar un papel protagonis-En el libro “El Talento está en la red” se principios fundamentales: el usuario es ta. Después de las revoluciones vividas,detalla el caso de éxito de la empresa el centro y el contenido es el rey. ahora asistiremos a la revolución social,DIR Club de Fitness, en la que descri- En DiR trabajamos con una estructura ya que nunca antes la tecnología habíaben así su estrategia de reclutamiento humana en la que hay un alto porcen- acercado tanto a personas de diversidadde talento a través de las redes sociales taje de colaboradores que pertenecen generacional y cultural.o reclutamiento 2.0.: a la generación Y, con lo cual siempre Estamos ante un nuevo paradigma ca-“Para DiR, los detalles son el secre- tenemos que estar al día de las nuevas racterizado por el dinamismo, la incer-to del éxito. Y esta fuente de recluta- tendencias de reclutamiento; y sobre tidumbre y en el que modelos pasadosmiento también habla del espíritu de esto nuestro community manager con- no funcionarán en un futuro casi inme-equipo, del orgullo y del sentimiento tinuamente nos forma e informa, ga- diato, por lo que nuestro éxito futurode pertenencia que hacen de las perso- rantizando así que no nos falta ninguna dependerá de nuestra actitud hacia elnas que están en DiR las más competi- herramienta para atraer a los mejores cambio. No hay vuelta atrás. Como de-tivas. Además, el community manager profesionales”. cía Darwin, «tenemos que adaptarnos».que también tenemos integrado en elequipo humano de DiR, siempre que Dovenecesitamos reclutar a nuevos profe- Las redes sociales también nos dan lasionales, nos ayuda a estar vinculados posibilidad de atraer no sólo talento acon redes profesionales como Linke- las empresas, sino que también permi- Amparo Díaz-LlairódIn, Xing, Infonomia y bolsas de traba- ten la entrada de clientes potenciales. Autora de El talento está en la redjo de escuelas de negocio entre otros, Empresas de todos los niveles, también y ponente de LID Conferenciantespuesto que hay que estar pendiente de las del sector de gran consumo, utilizan (adi@lidconferencaintes.com)todas las posibilidades que nos ofrece las redes sociales para atraer a clientesel entorno tecnológico en el cual es- potenciales. body LIFE 1 I 2011 I 17
  8. 8. profundiza ENTREVISTA A AMPARO DÍAZ-LLAIRÓ, Autora del libro El talento está en la red (Lid Editorial) y asociada de Aedipe “El éxito en las redes sociales es ganarte el corazón de los candidatos” Amparo Díaz-Llairó es el vivo ejemplo del networking. Con una amplia nal que haga el proceso de selección tradi- experiencia en la dirección de Recursos Humanos y un gran número cional (entrevistas, psicotécnicos...). de cursos de formación impartidos a profesionales del sector, ahora En efecto, acercas el candidato a tu em- publica El talento está en la red (Lid Editorial). Un manual tremenda- presa pero luego lo llevas a la entrevista mente útil tanto para candidatos como para empresas que quieran y a otras pruebas. La primera toma de exprimir las grandes posibilidades de las herramientas 2.0. contacto es la que favorecen las redes sociales. Como dices, no va a eliminar la persona de RR.HH. Los headhunters di- cen que LinkedIn es un escaparate como red profesional número 1 en el mundo, 10 veces más efectivo que un currículo tradicional. ¿La reducción de costes tiene en cuenta el tiempo y los recursos que hay que dedicar a crear comunidades, reputación de la em- presa...? Bueno, es importante tener en cuenta el “retorno de la inversión”. En algunos procesos el retorno de la inversión es in- mediato. Por ejemplo encontrar un man- do intermedio directamente entrando en LinkedIn. Pero si haces una campaña porque quieres reclutar x personas, el proceso será más largo y requerirá más tiempo. El mayor coste en tiempo es el dedicado a interactuar. Uno de los mayo- res errores cometidos por las empresas es posicionarse en las redes sociales porque toca y luego no dedicar el tiempo para interactuar. Si tienes un blog corpo- rativo de canal de empleo y un candidato te dice que no puede subir su currículo porque da “error” y nadie contesta, esa L as ventajas de la integración del Re- proponen un acercamiento del candidato imagen es contraproducente. clutamiento 2.0 están claras: redu- a las empresas. Con un simple click ac- ces tiempos y reduces costes, algo cedes a LinkedIn, Xing, Viadeo, a tu red ¿Se está reformulando el papel del profesio- imprescindible en crisis. ¿Alguna de contactos o haces búsqueda y tienes nal de Recursos Humanos? desventaja u obstáculo? el candidato mucho más a tu alcance Sí, a menudo se da formación tecnológi- como empresa. ca al mismo personal de Recursos Hu- No. La desventaja es para las empresas manos, básica ahora para el desempeño que lleguen tarde. Las redes sociales Sin embargo sigues necesitando al profesio- de su función profesional, sobre todo el26
  9. 9. profundiza apersonal técnico de selección. El que no Synerquia, portales de empleo queesté formado no va a poder trabajar eneste nuevo entorno. ahora tienen enlace con las redes so- ciales... LA BUENA REPUTACIÓN DIGITALLas empresas se valen también de los perfi- ¿Y un caso internacional?les personales del candidato publicados en El director de Recursos Humanos delas redes para confirmar que está en concor- Oracle, para Asia Pacífico (APAC), “No son reglas escritas pero lodancia con la cultura de la empresa ¿No se ganó un premio como blog más impor- que hay que recordar es quetiende a la homogeneización del personal, tante de la zona de Australia. tienes que tener un comporta-desfavorable, por ejemplo, para la creativi- miento online como te compor-dad? ¿Qué factor novedoso aportaba? tas offline”, recomienda AmparoSí, pero ya se estaba haciendo igualmen- Él, como muchas personas entre las Díaz-Llairó para lograr una bue-te, lo que pasa que se hacía a través de que me incluyo, cree que el éxito en na reputación digital. El compor-la entrevistas, de las referencias... El tema las redes sociales es ganarte el cora- tamiento en la red debe ser unaestá en que como candidato quieras pre- zón de los candidatos. Al final lo que extensión de la propia marcaservar esa gran cantidad de información haces es crear como una familia. personal que se tiene día a día,que tienes en Facebook o Twitter, hacerla con las personas que tratamosmás o menos pública, sobre todo en te- ¿Y lo haces a través de las redes genera- cara a cara en nuestra vida dia-mas personales. Yo recomiendo en el libro listas o de las profesionales? ria, explica la autora.que para crear tu marca personal es im- El candidato debería estar en las redesportante tener conciencia de esa imagen sociales profesionales, pero tambiénque quieres transmitir porque va a ser tu debería hacer uso de la herramientamarca personal. Para preservar nuestra Twitter. Muchas empresas twittean las sociales pero hay que tener la casaactividad personal en la red se recomien- plazas vacantes que tienen en su web ordenada por dentro. Hasta que noda utilizar los filtros de privacidad que las corporativa. tengamos los procesos en orden, nomismas redes sociales ofrecen. nos mostremos al exterior porque nos ¿Quién cree que debe ser en estos tiem- podría perjudicar. Pero en todo caso¿La búsqueda de candidatos a través de las pos de contratación social más proactivo: hay que abrirse a las redes socialesredes sociales está equilibrando la balanza el candidato o el reclutador? ya. Lo peor es que hablen de ti y tú noentre las grandes empresas y las pymes en Lamentablemente, con la situación de sepas lo que se está diciendo. Tienescaza de talentos? desempleo actual, el candidato debe que estar presente, saber lo que seExactamente. Es una ventaja competitiva ser muy proactivo. Pero las empresas dice de ti y tener los mecanismos parapara las pymes que no pueden pagar x también deben ser proactivas desde defenderte.dinero a una consultora que les haga la ya para poder tener una cantera deselección a cierto nivel. Lo que va a ser candidatos potenciales. ¿Supone, sobre todo, un cambio de men-importante es que las empresas, tanto talidad?las multinacionales como las pymes, rea- ¿Qué otros usos en RR.HH. tienen las he- Por supuesto. La tecnología 2.0 máslicen campañas de atracción de talento, rramientas 2.0 además del reclutamien- que un cambio tecnológico es un cam-que creen una imagen de empleador, lo to? bio de mentalidad. Va a ser más difícilque llamamos en inglés employer bran- También son muy útiles en comunica- adaptarse para las empresas jerárqui-ding. Va a ser el futuro. Las redes so- ción interna. Algunas empresas como cas que para las redárquicas.ciales ayudan en la estrategia de em- Cuatrecasas han creado una Newslet-ployer branding. ter con un espacio para que los abo- ¿Qué papel tienen ahora los portales de gados interactúen y puedan crear una trabajo como Infojobs, Monster...?Dígame un buen ejemplo. comunidad, cosa que da un sentido de Antes eran portales de la web 1.0, sinAcciona tiene un blog interactivo (Ca- pertenencia y así ayuda a Recursos interacción. Ahora se han transforma-nal Empleo) destinado a los potencia- Humanos a crear esa imagen de exce- do y se han adaptado a la web 2.0.les empleados y les dan consejos. Es lencia de empresa para trabajar. Infojobs, por ejemplo, se ha adaptadouna acción de la campaña de marke- completamente: tiene blog, presenciating hacia el talento. ¿Las acciones que toman las empresas en Facebook, Twitter, LinkedIn y Xing. en las redes sociales generalistas pue- También han aparecido metabuscado-¿Qué caso español destacaría por su uso den, en un momento dado, escapar de su res como Empleo.com o Simplyhired.de las herramientas 2.0? control y volverse en su contra? es, muy popular en Estados Unidos.Además de Acciona, Vodafone tam- Esa es una de las mayores preocu-bién está haciendo buenas campañas paciones de los directores generales: Amparo Díaz-Llairó es miembro de Top Teny dentro de sus políticas 2.0 están pre- abrir nuestra casa hacia afuera, que Business Expert (www.toptenhrs.com) y desentes en Xing, en LinkedIn y tienen todos nos vean. Por eso yo recomien- Lid Conferenciantes (www.lidconferencian-algunas redes de multiposting como do que hay que abrirse ya a las redes tes.com) 27
  10. 10. >> LIBROS Título: ocupa el número uno de su continente, pero que es Campeones ocultos del siglo XXI poco conocida por el gran público y que conserva los Autor: puntos fuertes de las medianas empresas. Hermann Simon Editorial: Así se comprueba cómo, mientras hay muchas com- Wolters Kluwer España, 472 págs. pañías cuyas prácticas excesivas les han llevado al Resumen: desplome, hay otras que actúan “en silencio”, pero El presidente de la consultora internacional de mar- con sentido común, y que hacen muchas cosas keting Simon-Kucher & Partners ha profundizado “pequeñas” mejor que la competencia. Se trata, pues, en más de un millar de “campeones ocultos” para de una obra fundamental para aquellos directores revelar cuáles son sus comportamientos comunes y y gestores de pequeñas y medianas empresas que los enfoques que les han llevado al éxito. Un concepto busquen la garantía de su crecimiento en el mercado. de empresa que el autor describe como aquella que Título: de selección de talento y búsqueda de empleo, las El talento está en la red nuevas profesiones emergentes en este entorno y los Autor: aspectos legales que hay que tener en cuenta cuando Amparo Díaz-Llairó se implementa este tipo de estrategias. Editorial: Lid Editorial Empresarial, 292 págs. Según observa la autora, la apuesta por atraer y retener Resumen: el talento en el momento presente es lo que garanti- La autora ha realizado un exhaustivo análisis de cómo zará la competitividad en el futuro próximo. En este las empresas, no solo de España, sino de otros países, sentido, según remarcó en la presentación del libro, desarrollan diferentes estrategias para atraer a los el talento estará en la “generación Y”, compuesta por mejores talentos mediante las redes sociales. El libro jóvenes entre los 18 y 28 años, que ya han nacido está estructurado en cuatro capítulos: introducción a con las tecnologías digitales. las redes sociales, las herramientas 2.0 en el proceso Título: David Ogilvy, el rey de Madison Avenue Una narración fascinante que sumerge al lector en Autor: un personaje carismático (fue cocinero, vendedor Kenneth Roman ambulante, granjero e incluso agente del servicio Editorial: secreto británico durante la Segunda Guerra Mun- Gestión 2000, 392 págs. dial), creativo, malhumorado, pero por encima de Resumen: todo, genial. Un líder empresarial que inculcó en Uno de los mejores publicitarios del siglo XX y crea- su agencia una cultura corporativa única, lo que dor de campañas que han convertido marcas como la transformó en una compañía global con sedes Shweppes, Rolls Royce o Dove en referentes del en todo el mundo. Un libro que sin duda es una mercado, se presenta en este libro gracias a la bio- fuente de inspiración para todos los profesionales grafía que escribe Kenneth Roman, quien conoció del marketing y la comunicación comercial. a David Ogilvy durante los más de veintiséis años que trabajó junto a él en la agencia Ogilvy & Mather. Título: se podrán integrar herramientas de marketing y de Marketing, innovación y nuevos negocios I+D+i, reducir el presupuesto, cambiar la dinámica Autor: organizativa y encontrar nuevas oportunidades de Javier Maqueda Lafuente negocio. Editorial: Esic Editorial, 187 págs. Asimismo se proponen medidas concretas para supe- Resumen: rar la actual crisis económica y se detallan los pasos Una obra en la que se desvelan todas las claves para para la creación de nuevas empresas (desde el plan alcanzar el éxito en la actividad empresarial y comercial de viabilidad hasta el de empresa y el de marketing, a partir del aprovechamiento de las sinergias que se complementados con el análisis de la importancia dan entre el marketing, la innovación y el espíritu de la innovación en todos los procesos). Finalmente inquieto de empresarios, directivos, empleados y se muestra un estudio comparativo sobre el espíritu futuros emprendedores. Una interrelación en la que emprendedor en España, Europa y Estados Unidos.| 78 Nº 263 • Diciembre de 2010
  11. 11. sumario4 [actualidad] 24 [en portada]Los últimos 30 días Hipotecas realquiladasRepasamos la actualidad del último mes. La venta de títulos hipotecarios enRevisamos el desmoronamiento de Irlanda, Estados Unidos traspasa al compradorque finalmente tendrá que ser rescatada ya muchoque su sistema bancario no puede hacer riesgo,frente al sobreendeudamiento. Además, generaanalizamos las claves de la cumbre del G-20 lagunascelebrada el pasado mes en Seúl, y hablamos sobre redes sociales y su aplicación profesional jurídicas ycon Amparó Díaz-Llairó, autora del libro El talento está en la red. desahucios cuya legalidad es14 [nacional] cuestionable.La CEOE busca capitán ¿Hay peligroLa fatigosa dimisión de Gerardo Díaz Ferrán ha puesto a los empresarios contra las de que lacuerdas. El reto: elegir a un presidente que aúne sensibilidades y que lave la imagen de situaciónuna organización que ha visto golpeado su ego. llegue a España?20 [internacional] 28 [pymes]La banca españolabusca refugio Hosteleros contraLos dos grandes bancos españoles las cuerdas–Santander y BBVA– han intensificado Cinco años después de la primera leysu salida al exterior para desprenderse antitabaco, los propietarios de baresdel sello ‘made in Spain’. En unos años reciben otra bofetada que pone un paloel 90% de sus beneficios procederán más en la rueda de sus negocios: las zonasde fuera de España. de fumadores quedan eliminadas. 32 [dossier] La generación perdida El paro entre los jóvenes se ha disparado en todo el mundo. Con una tasa de paro del 13%, el número de desempleados de entre 15 y 24 años se eleva a 81 millones según la Organización Internacional del Trabajo. La crisis amenaza seriamente con crear otra ‘generación perdida’.002 WWW.ARAGONEX.COM
  12. 12. actualidad cinco preguntas para... adaptado a las nuevas tecnologías. ¿Cómo hay que canalizar la información par- Amparo Díaz-Llairó Autora del libro ‘El talento está | ticular para que redunde positivamente? Todas las personas que deseen desarrollar en la red’, de LID Editorial Empresarial una carrera profesional deberían autogoo- glearse para comprobar qué se está dicien- do de ellos, si están consiguiendo sus obje-“Hay que‘autogooglearse’para tivos de marca personal 2.0. Es decir, poner su nombre en el buscador Google y ver encomprobar qué dicen de ti” qué sitios aparece. Antes de publicar un per- fil en una red social y participar en foros, se debe pensar que toda esta información pue-El libro El talento está en la red, editado por des ser monitorizada por los profesionalesLID Editorial Empresarial, aporta las claves de RR.HH. y ser decisiva para ser o no cita-y consejos para tener un perfil profesional do a una entrevista de trabajo.en la red y explica en detalle qué redes son Muchos trabajadores se ven en la tesituramás adecuadas según el perfil profesional de agregar –por ejemplo, en Facebook– a susde cada candidato.Amparo Díaz-Llairó, auto- jefes. ¿Hasta qué punto es bueno que éstosra de la obra, nos explica la importancia de indaguen en fotografías e información per-un uso correcto del universo 2.0. sonal de sus empleados? Facebook no nació con el fin de ser una red¿Qué beneficios profesionales pueden obte- especialista para buscar empleo, pero esta-nerse a través de las redes sociales? mos viendo incremento de uso de esta redDarse de alta en una red social es sencillo, social para atraer y reclutar talento. Los pro-pero hay que invertir tiempo para atraer fesionales de RR.HH. utilizan Facebook paraseguidores, contactos o construir comuni- obtener información de carácter personaldades o incluso una buena reputación digi- del candidato (aficiones, estilo de vida, etc.)tal y crear una marca personal 2.0. En rea- que en una entrevista personal no pregun-lidad, se trata de un proceso muy metódico tarían. En este punto surge un interesanteen el que hay que seguir ciertas reglas de debate sobre si esta práctica es intromisiónconducta, vigentes pero no publicadas, que nuevo empleo y debe aportar información en el derecho a la intimidad. Si un candida-nos ayudarán a tener éxito si aplicamos en relevante para captar la atención del profe- to publica en su perfil de Facebook ciertala red el sentido común que tenemos con sional de recursos humanos. También es ten- información de forma transparente paralas relaciones que se establecen en el mun- dencia en algunos cazatalentos que cuando todos aquellos usuarios de la red, está expues-do real. Ahora no vale sólo el currículo: el no encuentran un candidato en una red to a que las empresas puedan revisar su per-perfil profesional debe ser la tarjeta de visi- social profesional es descartado del proce- fil. Es recomendable para un candidato nota de un candidato que esté buscando un so de selección por considerar que no se ha mezclar contactos profesionales y persona- el observatorio Desconfianza. La prima de riesgo de España marcó un récord his- Menos déficit. La recaudación del IVA sube un 45%. tórico en noviembre en 235 puntos básicos. La desconfianza en la deu- El aumento de los ingresos no financieros (8%) y la caída da española sigue creciendo. La prima de riesgo es el mejor termóme- de los gastos (-0,3%) redujeron un 47,3% el déficit del Esta- tro de la confianza de los inversores en un país y equivale al sobrepre- do hasta octubre, situándose en 31.263 millones de euros cio que debe pagar un determinado Estado frente a los bonos alemanes, (2,96% del PIB), según informó el secretario de Estado de de referencia por su estabilidad, por colocar sus bonos y superar las Hacienda Carlos Ocaña. Los datos facilitados señalan que dudas de los inversores. Además, también es un factor clave para deter- en la subida de los ingresos ha incidido la supresión par- minar el coste que deben afrontar las entidades financieras del país en cial de los 400 euros, la elevación de las rentas y los tipos cuestión, en este caso España, para captar los fondos con los que dar de capital y el aumento de impuestos. Los ingresos impo- créditos. La preocupación se traslada desde Dublín a Lisboa y Madrid. sitivos, que representan el 92% del total, crecieron un 10,9%.008 WWW.ARAGONEX.COM
  13. 13. OCIO Y NEGOCIO ESTRATEGIA EMPRESARIAL 39 1 - 15 de Diciembre de 2010 L IBROS ✐ La aventura empresarial del que fue presidente de la antigua MCC La aventura empresarial de un ATS de espíritu emprendedor que llegó a presidente de Mondra- gon. Antonio Cancelo, con su confianza en las posibilidades de crecimiento de las personas y su capacidad de dar lo mejor de sí mismas, con- virtió a Eroski en la mayor cooperativa que ha existido nunca en el Estado y posteriormente fue presidente de la Corporación Mondragon (antigua MCC). El libro, patrocinado por LKS, está estructurado en dos apartados diferencia- dos, y pretende acercar las ideas de este gran empresario, promotor de numerosos proyectos y Principios, pensa- extraordinario pensador y polemista. Se inicia miento e innovación con una larga entrevista en la que se profundiza empresarial. La visión en sus ideas y planteamientos siguiendo como de Antonio Cancelo eje su biografía con sus experiencias y viven- Fermín Garmendia/ En imagen todos los galardonados en los Premios de Comercio y Turismo de Euskadi cias. Completa el diálogo una selección de sus Manolo González. Edita: ESIC principales escritos, el primero, de finales de laT urismo Los galardones unen por primera vez turismo y comercio década de los 60. Como es habitual en él, expo- ne su pensamiento con estilo directo, claro y sencillo, lo que permite una fá-La Ruta del Flysh gana el cil compresión de sus ideas y pensamiento empresarial. Una reflexión útil co- mo guía para todas aquellos que asuman retos empresariales.premio Euskadi de Turismo Eficacia directiva Coord. Santiago de los principales puntos de encuentro entre los Miguel/Antonio Pe- expertos de recursos◆ Estrategia Empresarial cio y Turismo, Bernabé Unda, en- tat, correspondientes al mes de oc- ñalver. humanos y las perso- Edita: Biblioteca Aedipe nas que se hallan en tre otras autoridades presentes. El tubre, se registraron un total de de Recursos Humanos búsqueda de empleo. La Ruta del Flysch en la catego- lehendakari animó a los comer- 206.981 entradas de viajeros, es Este es el punto de partida de la obraría premio Euskadi de Turismo y ciantes y hosteleros a innovar para decir, 22.578 más que en el mismo Con prólogo de José que aborda la selección de personal ySaski Baskonia, Gonzalo Antón atraer más turistas. mes del año anterior, lo que supo- Luis Gómez Alciturri, director general la búsqueda de empleo en la era 2.0.(Zaldiaran) y José Juan Castillo ne una subida del 12%. Además,(Casa Nicolasa) con menciones es- Excelentes datos turísticos el incremento se ha producido en de RRHH de Grupo Santander, el libropeciales. Además, Norhogar Textil Un turismo que no deja de re- los tres territorios: un 6% en Ála- recoge en primera persona y desde la Eso no está en mi libro(premio a la Cooperación Empre- gistrar cifras récord, mes tras mes, va, un 14% en Bizkaia y un 12% experiencia de 38 autores las mejores de cienciassarial), Park Avenue Fashion Ou- y que llevan a esperar un año ré- en Gipuzkoa. prácticas desarrolladas por empresas Kate Kelly.tlet (premio a la Innovación Co- cord. El crecimiento acumulado de Por procedencia de visitantes, líderes de distintos sectores, que to- Edita: Almuzaramercial), Rosana y Eva Ania los diez primeros meses del año las entradas de viajeros estatales se do directivo o gestor debe conocer. Eficacia Directiva pone de manifiesto Explica en un lenguaje(premio a la Trayectoria Profesio- cifra en 1.926.576 la entrada de han incrementado en un 9% y en la extraordinaria importancia e im- divulgativo y cercanonal) e Illargi Delicatessen (premio turistas, es decir, una cifra similar un 20% los viajeros extranjeros. pacto que los comportamientos direc- las maravillas tecnoló-a la Dinamización de Entornos Co- (1.991.790) a la de todo el año an- Las pernoctaciones registradas tivos tienen en las personas, en los gicas que nos rodean y cuya existen-merciales Urbanos) en el apartado terior y que significa un creci- en octubre de 2010 ascienden a equipos de trabajo y, por tanto, en cia y funcionamiento damos por sen-de comercio. Todos ellos son los miento del 13%. Pero esta tenden- 398.570 (+15%) y la duración de los resultados de las empresas. tado. Igualmente, las leyes de laPremios de Comercio y Turismo cia no sólo se da en el apartado de la estancia media también pasa de naturaleza. Y junto a todo ello, lasde Euskadi que, por vez primera, entradas puesto que las pernocta- los 1,88 días de estancia media enhan unido ambos sectores. ciones han experimentado el mis- octubre de 2009 a 1,93 días para El talento está en la red historias científicas de esos mismos La gala, que reunió a más de mo crecimiento (+13%) en el este último mes de octubre. El gra- Amparo Díaz-Llairó. hallazgos con todos los ingredientes Edita: LID Editorial que han quedado olvidados entre los500 asistentes, fue presidida por el acumulado del año. do de ocupación por plazas ha ex- docentes que se han dedicado a ex-lehendakari, Patxi López y contó Concretamente, y según los últi- perimentado un ascenso del 10%, En la era de las tecnologías, las redes plicar en sus manuales y doctas cla-con la presencia de del consejero mos datos hechos públicos por el siendo del 48,62% en este mes de sociales se han convertido en uno de ses los grandes hitos de la ciencia.de Industria, Innovación, Comer- Instituto Vasco de Estadística, Eus- 2010 para el total de la CAV.G astronomía El Kursaal obtiene el Ability rio sobre el que el religioso es- temático de meteorología exis- de Accesibilidad pañol Baltasar Jaime Martínez tente en Euskadi, Eguraldia 24,Eneko Atxa se convierte El Kursaal se ha convertido en el primer palacio de congresos Compañón, obispo de Trujillo en el Virreinato de Perú, ejerció su producido por la empresa vasca Tecnalia-Media, al que tienenen el primer vizcaíno con que ha obtenido el certificado Ability de Accesibilidad, al tiem- jurisdicción, y conocerán la evo- lución de las principales culturas acceso todos los clientes de Euskaltel, en abierto, sin con- po que ha sido elegido finalista prehispánicas de esta zona. tratar ningún paquete de pago,dos estrellas Michelin en los Telefónica Ability Awards, tras superar un riguroso proceso Posteriormente, viajarán a Ma- drid, Navarra y navegarán desde en el dial número 10. de auditoría, que ha preseleccio- el País Vasco hasta Lisboa, pa- Senda Viva incrementa lasE.E. Sebastián (Rubén Trincado), logra- nado a 48 compañías de entre ra finalizar en Extremadura. pernoctaciones en la zona Nuevamente, los cocineros vas- ron una estrella. las 450 presentadas como candi- El parque navarro de Senda-cos, volvieron a hacer historia y a Por vez primera, el acto se cele- datas. Los premios constituyen Euskaltel TV ofrece el canal viva ha finalizado la temporadareafirmar su bastón de mando en la bró fuera de Madrid y se trasladó una iniciativa innovadora en el temático Eguraldia 24 2010 con un total de 179.029cocina. De un lado, Eneko Atxa, del a San Sebastián, la ciudad con Estado, ya que reconocen mode- visitantes y un dato especial-Azurmendi de Larrabetzu, quien se más estrellas por habitante. Una los de negocios sostenibles, con mente destacable: un 26% deconvirtió en el primer cocinero viz- prueba más de que la gastronomía la inclusión de la atención a la los visitantes y familias que hancaíno con dos estrellas Michelin. De siempre ha ocupado un lugar des- discapacidad como valor. acudido al parque de aventuraotro, el renombrado Martín Berasa- tacado en la oferta del País Vasco. y diversión han pernoctado entegui, que lograba su séptima estre- De hecho, acaba de clausurarse el La Ruta Quetzal seguirá a la zona. Y de cara a la próximalla Michelin, con la concesión de Congreso Internacional de Gastro- Mtnez. Compañón por Perú temporada, señalar, por ejem-una estrella a su restaurante Santo- nomía, Gastronomika, que del 21 La XXVI edición de Ruta plo, que en junio de 2011 aco-Hotel Eme Catedral, en Sevilla, que al 24 de noviembre reunió en el Quetzal BBVA: ‘La Aventura de gerá el congreso anual organi-se suma a las tres que ostenta su es- Kursaal a los mejores chefs y su- Martínez Compañón en Perú. El operador vasco de teleco- zado por AIZA (Asociacióntablecimiento de Lasarte (Gipuz- milleres del mundo, con Nueva Del Desierto Moche a la Selva municaciones, Euskaltel, ha in- Ibérica de Zoos y Acuarios) ekoa), las dos del de Barcelona y a la York como ciudad invitada. Y es Amazónica’ recorrerá, en junio y cluido en exclusiva en su parri- integrada por 40 parques en laestrella del restaurante de Tenerife. que este encuentro va camino de parte de julio de 2011, el territo- lla de televisión el primer canal actualidad.También el Ikea de Vitoria (Aitor convertirse, en “el mejor congresoVitoria) y el Mirador de Ulía de San gastronómico del mundo”. breves
  14. 14. EL TALENTO ESTÁ EN LA REDAutor: Amparo Díaz LlairóEditorial: LID Editorial “En la era de las tecnologías, las redes sociales se han convertido en uno de los principales puntos de encuentro entre los expertos de recursos humanos y las personas que se hallan en proceso de búsqueda de empleo. Éste constituye el punto de partida de la obra que pone en nuestras manos Amparo Díaz-Llairó: El talento está en la red, primer libro sobre reclutamiento 2.0 con casos prácticos. Este título aborda el cambio de las reglas del juego en el campo de la selección de personal y la búsqueda de empleo en la era 2.0, y lo contextualiza en la actual crisis económica tanto desde el punto de vista tecnológico como estratégico y sociológico atribuyéndole un carácter sumamente práctico mediante la recopilación de ejemplos y tendencias en este área a nivel nacional e internacional.Amparo Díaz-Llairó propone como pistoletazo de salida el análisis de la diversidad generacional de lasorganizaciones con el fin de comprender y utilizar de la forma más adecuada las tecnologías 2.0 y continúacon la clasificación de las redes sociales ofreciéndonos una visión general sobre su uso y las ventajas decada una de ellas.Clasificación de las redes sociales:Generalistas:Facebook, Tuenti, MySpace.Profesionales:LinkedIn, Xing, Viadeo.Verticales:Innocentive, Moterus, Ticket 2 law...Otras:Twitter, blogs. YouTube, Flickr.Por otra parte, la autora aborda la perspectiva de quienes buscan empleo desgranando los elementosclave de un perfil profesional en las redes sociales en general y de forma particular en cada una de ellasanimando a la generación y el mantenimiento de la marca personal.Para finalizar, El talento está en la red recoge un amplio capítulo dedicado al desarrollo estratégico y a laelaboración del plan de reclutamiento 2.0. Un apartado dirigido a los expertos de búsqueda y selección detalento mostrándoles el camino para exprimir las posibilidades que ofrecen los medios de comunicación socialy llevar a cabo una política de reclutamiento alineada con la estrategia corporativa. Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (AEDIPE) 3C/ Moreto 10, 28014 Madrid Teléfono 914200612 aedipe@aedipe.es www.aedipe.es

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