L’E-COMMERCE in italiaanno 2009<br />
L’e-commerce in ItaliaOverview 2009<br />Nel 2009, 23 milioni di italiani hanno utilizzato Internet nei 12 mesi precedenti...
La diffusione dell’e-commerce in Italia% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per distanza di a...
La diffusione dell’e-commerce in Italia% e variazioni in punti percentuale degli utenti Internet 14+ (12m) che hanno effet...
Il predominio maschile% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per sesso e distanza di acquistoan...
Gli acquisti online per fasce di età% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per fascia d’età e d...
Gli acquisti per status% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per status occupazionale e distan...
Il dominio del centro-nord% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per area geografica e re...
I prodotti/servizi acquistati% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipologia di acqu...
Le preferenze in base al sesso% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipologia di acq...
Le differenze tra le fasce di età% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipologia di ...
Le forme di pagamento% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per modalità di pagamento e f...
Il tipo di venditore e le condizioni di vendita% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per...
I motivi che incidono nella scelta di acquistare online% utenti Internet 14+ che hanno effettuato acquisti online (12m), a...
I motivi del mancato acquisto onlinein %, utenti Internet 14+ che non hanno effettuato acquisti online (12m), anno 2009<br...
I motivi del mancato acquisto online per fasce di etàin %, utenti Internet 14+ che non hanno effettuato acquisti online (1...
Il profilo di base dell’acquirente onlineEtà, sesso e localizzazione geografica<br />Distribuzione per fascia di età% indi...
Note<br />I dati utilizzati nel presente documento, provengono dall’indagine multiscopo Istat ed in particolare dalla part...
GRAZIE PER L’ATTENZIONE<br />Amodiovalerio Verde<br />amodiovalerio.verde@gmail.com<br />
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L' e-commerce in Italia

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Il documento ha lo scopo di illustrare i risultati dell’indagine multiscopo Istat ed in particolare quelli relativi all’indagine “Aspetti della vita quotidiana 2009” e all'e-commerce.

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L' e-commerce in Italia

  1. 1. L’E-COMMERCE in italiaanno 2009<br />
  2. 2. L’e-commerce in ItaliaOverview 2009<br />Nel 2009, 23 milioni di italiani hanno utilizzato Internet nei 12 mesi precedenti l’intervista.<br />5.6 milioni hanno effettuato acquisti online, sempre nei 12 mesi precedenti.<br />
  3. 3. La diffusione dell’e-commerce in Italia% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per distanza di acquistoanni 2005-2009<br />Il 24.4% degli utenti Internet ha acquistato online nei 12 mesi precedenti l’intervista<br />Considerando anche chi ha effettuato acquisti oltre i 12 mesi, la percentuale diventa del 30.6%<br />
  4. 4. La diffusione dell’e-commerce in Italia% e variazioni in punti percentuale degli utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m)anni 2005-2009<br />La diffusione dell&apos;e-commerce non tende ad arrestarsi sebbene i tassi di crescita siano inferiori a quelli registrati nel periodo 2005-2007.<br />
  5. 5. Il predominio maschile% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per sesso e distanza di acquistoanno 2009<br />Gli uomini utilizzano l’e-commerce molto più frequentemente delle donne e la percentuale di maschi che hanno acquistato nei precedenti 3 mesi è superiore di 7.3 punti percentuale rispetto a quella delle donne.<br />
  6. 6. Gli acquisti online per fasce di età% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per fascia d’età e distanza d’acquistoanno 2009<br />Il commercio elettronico è maggiormente utilizzato nelle fasce comprese tra 20 e 54 anni, con la concentrazione massima nella fascia 25-34 con oltre il 30% degli individui che hanno acquistato nell’anno precedente.<br />
  7. 7. Gli acquisti per status% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per status occupazionale e distanza di acquistoanno 2009<br />Le casalinghe sono basse utilizzatrici del commercio elettronico con il 14,2% di acquirenti nell’ultimo anno.<br />Degli occupati, il 27.6% ha effettuato acquisti online negli ultimi 12 mesi.<br />
  8. 8. Il dominio del centro-nord% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per area geografica e regioneanno 2009<br />28,4%<br />26,4%<br />26,2%<br />17,3%<br />20,1%<br />Il divario tra centro-nord e sud-isole è ancora molto elevato.<br />La regione con la concentrazione maggiore, il Trentino-Alto Adige, registra concentrazioni doppie rispetto alla Puglia e alla Campania.<br />
  9. 9. I prodotti/servizi acquistati% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipologia di acquistoanno 2009<br />Le spese per iviaggi e le vacanze rappresentano insieme alle spese per i pernottamenti e ai libri, giornali e riviste i beni più acquistati (rispettivamente dal 38,4%, dal 27,6% e dal 21,9% degli acquirenti online). <br />
  10. 10. Le preferenze in base al sesso% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipologia di acquisto e sessoanno 2009<br />Si evidenziano alcune differenze in base al sesso.<br />Gli uomini, con valori più che doppi, sono maggiori acquirenti di attrezzature elettroniche (22% vs 9,5%), software (20% vs 9,7%) e hardware (17,9% vs 4,6%). Le donne utilizzano l’e-commerce più frequentemente per ragioni legate ai viaggi (41,6% vs 36,8% degli uomini), ai pernottamenti (26% vs 30,7%) e libri, giornali e riviste (29,9% vs 25,7%) e articoli per la casa.<br />
  11. 11. Le differenze tra le fasce di età% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipologia di acquisto e fascia di etàanno 2009<br />I più giovani acquistano più frequentemente film e musica (33.4% nella fascia 14-17) , articoli sportivi (45% nella fascia 18-19) e videogiochi (23,2% nella fascia 14-17).<br />Nella fascia centrale si evidenziano acquisti per pernottamenti (30,1% nella fascia 25-34) e biglietti per spettacoli (21,6% nella fascia 25-34).<br />
  12. 12. Le forme di pagamento% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per modalità di pagamento e fasce di etàanno 2009<br />Il 47,3% degli acquirenti ha pagato con la carta di credito.<br />Tale percentuale sale oltre il 53% nella fascia adulta (35-64 anni), mentre i giovani (18-24) preferiscono utilizzare carte prepagate.<br />I metodi di pagamento non via Internet, sono maggiormente utilizzate dai giovanissimi e dalle fasce più adulte.<br />
  13. 13. Il tipo di venditore e le condizioni di vendita% utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m), per tipo di venditore e per lettura delle condizioni di vendita - anno 2009<br />Gli acquirenti online italiani preferiscono per l’80.9% venditori nazionali.<br />La maggior parte degli italiani leggono le condizioni di vendita, sempre il 67.8% e meno spesso il 26%.<br />
  14. 14. I motivi che incidono nella scelta di acquistare online% utenti Internet 14+ che hanno effettuato acquisti online (12m), anno 2009<br />I motivi principali nella scelta di acquistare online sono l’ampia scelta (91%), i prezzi più bassi (90.2%) e la comodità (90.2%).<br />Importante anche la possibilità di acquistare prodotti non disponibili nelle vicinanze (84.6%)<br />
  15. 15. I motivi del mancato acquisto onlinein %, utenti Internet 14+ che non hanno effettuato acquisti online (12m), anno 2009<br />Il 75% dei navigatori italiani che non ha effettuato acquisti negli ultimi 12 mesi dichiara di preferire l’acquisto di persona, mentre il 47,4% dichiara di non sentire la necessità di acquistare online. <br />Ancora elevata la percentuale di chi è preoccupato di fornire gli estremi della carta di credito (20%) o dati personali (11%)<br />
  16. 16. I motivi del mancato acquisto online per fasce di etàin %, utenti Internet 14+ che non hanno effettuato acquisti online (12m), anno 2009<br />Sono le fasce adulte (over 35) degli utenti Internet 14+ che preferiscono maggiormente acquistare di persona, mentre gli under 25 dichiarano di non acquistare online per la mancanza di necessità.<br />
  17. 17. Il profilo di base dell’acquirente onlineEtà, sesso e localizzazione geografica<br />Distribuzione per fascia di età% individui su acquirenti online (12m)<br />Distribuzione geografica% individui su acquirenti online (12 m)<br />Distribuzione per sesso% individui su acquirenti online (12 m)<br />
  18. 18. Note<br />I dati utilizzati nel presente documento, provengono dall’indagine multiscopo Istat ed in particolare dalla parte relativa all’indagine “Aspetti della vita quotidiana”.<br />Il periodo di riferimento è il 2009 ed il documento è stato diffuso il 28 dicembre 2009<br />Il campione utilizzato comprende 19 mila famiglie per un totale di 48 mila individui<br />Per maggiori informazioni sull’indagine si veda il sito Istat<br />
  19. 19. GRAZIE PER L’ATTENZIONE<br />Amodiovalerio Verde<br />amodiovalerio.verde@gmail.com<br />

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