Vortrag Conversion Optimierung #semseo 2011 public

1. Der eine oder andere Gedanke zu CRO / LPO ,... André Morys @morys © Andre Morys, Web Arts AG FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN www.web-arts.com

2. S-O-R-Paradigma Organismus Reaktion Stimulus © Andre Morys, Web Arts AG 2 www.web-arts.com

3. Source: © Andre Morys, Web Arts AG 3 www.web-arts.com Michael Summers

4. © Andre Morys, Web Arts AG 4 www.web-arts.com

5. Man weiß nicht, was man nicht weiß. Und man kann es dann auch nicht optimieren. © Andre Morys, Web Arts AG FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN www.web-arts.com

6. Traffic Website Web © Andre Morys, Web Arts AG 6 Analyse www.web-arts.com

7. präfrontaler Kortex Motorik limbisches System Wahrnehmung Traffic Website Hand Klick Web © Andre Morys, Web Arts AG 7 Analyse www.web-arts.com

8. © Andre Morys, Web Arts AG 8 www.web-arts.com

9. • Amygdala drei Probanden war die Erregung signifikant höher fü © Andre Morys, Web Arts AG 9 www.web-arts.com AG © Web Arts

10. © Andre Morys, Web Arts AG FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN www.web-arts.com

11. Click-to-Cart CR +79% +8% Original © Andre Morys, Web Arts AG Heuristik Qualität FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN Rebellion Elite www.web-arts.com

12. CR im Split-Test 19 +93% 14,25 9,5 18,2% 12,24% 4,75 9,43% 0 A B C

13. Drei Ideen zum Ausprobieren Es muss nicht kompliziert sein... © Andre Morys, Web Arts AG FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN www.web-arts.com

14. 1. Framework für objektive Hypothesen © Andre Morys, Web Arts AG FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN www.web-arts.com

15. Darum geht‘s: Relevanz Vertrauen Orientierung Stimulanz Sicherheit Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

16. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Passt das was ich sehe überhaupt zu Relevanz dem was ich suche? Vertrauen Orientierung Stimulanz Sicherheit Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

17. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Relevanz Vertrauen Kann ich diesem Anbieter vertrauen? Orientierung Stimulanz Sicherheit Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

18. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Relevanz Vertrauen Orientierung Wo muss ich klicken? Was muss ich tun? Stimulanz Sicherheit Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

19. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Relevanz Vertrauen Orientierung Stimulanz Warum sollte ich das jetzt und hier tun? Sicherheit Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

20. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Relevanz Vertrauen Orientierung Stimulanz Ist das wirklich sicher? Was mache ich, Sicherheit wenn...? Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

21. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Relevanz Vertrauen Orientierung Stimulanz Sicherheit Komfort Wie aufwändig wird das sein? Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

22. Sieben kritische Fragen - aus Nutzersicht: Relevanz Vertrauen Orientierung Stimulanz Sicherheit Komfort Bewertung War das wirklich das Richtige? © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

23. Die optimierten Varianten Relevanz Vertrauen +825% Orientierung +240% Stimulanz Sicherheit Komfort Bewertung © Web Arts AG, 2011 FRANKFURT HAMBURG MÜNCHEN www.web-arts.com

25. Sympathie Kontrast Verknappung Commitment Resonanz Social Proof Konsistenz Autorität Reziprozität © Andre Morys, Web Arts AG 25 www.web-arts.com

32. ‣ Vielen Dank! ‣ Folien Download: konversionsKRAFT.de André Morys andre.morys@web-arts.com @morys Tel. +49.6172.68097-15 www.web-arts.com © Andre Morys, Web Arts AG 32 www.web-arts.com

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