Und so geht‘s.
Neuromarketing und Konsumpsychologie in der praktischen Anwendung.
André Morys
@morys
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Man weiß nicht, was man nicht weiß.
Und man kann es dann auch nicht messen.
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Source:
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Michael Summers

• Amygdala
drei Probanden war die Erregung signifikant höher fü
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Tötes es mich?
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Kann ich es essen?
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Kann ich Sex damit haben?
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Das Verstehen der
Entscheidungsprozesse von Kunden ist
die Grundlage für maximalen ROI.
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Bla blablabla blab
blabla blabla blabla blablabbl ablabla
bla bla blablab bla blabla bla ROI.
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CRO: Improve Digital Value Chain
Site
Digital Value Chain
Clicks €
1-3%
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CR im Split-Test
19
+93%
14,25
9,5 18,2%
12,24%
4,75 9,43%
0
A B C

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28.000.000 €
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Click-to-Cart CR
90,00
+79%
75,00
60,00
82,0%
+8%
45,00 63,2%
59,1%
50,4%
45,9%
30,00
Original
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FRANKFURT - HAMBURG - MÜNCHEN Rebellion Elite
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Ein Baukasten.
Falls Sie Lust bekommen haben.
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Web = Wertschöpfung
Besucher Aktion €
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Definiere Problem, Ziel und
messbare Indikatoren
Messe die Verbesserung
(und entwickle einen kont.
Prozess)
Messe den IST-Zustand
Verstehe die Ursachen
Finde Lösungen für das (Warum?)
Problem
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Sympathie
Kontrast Verknappung
Commitment Resonanz Social Proof
Konsistenz Autorität
Reziprozität
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Commitment
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Commitment
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Commitment
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Commitment
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Commitment
+ 326% mehr Conversion
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Commitment
‣ Lassen Sie Formulare dem mentalen Modell der Nutzer folgen
‣ Was will ich?
‣ Wie soll es genau sein?
‣ Was kann ich sonst noch haben
‣ Ach ja, meine Adresse brauchen die auch noch...
‣ Bereits getätigte Investitionen („Commitment“) sorgen für höhere Bereitschaft
‣ Interaktion integrieren - positive Rückmeldungen sind wichtig
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Social Proof
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Social Proof
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Social Proof
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Social Proof
+ 1.700.000 Downloads
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Social Proof
‣ Facebook-Widget integrieren
‣ Anzahl Kunden / Projekte / Lieferungen pro Tag nennen
‣ Kunden-Zufriedenheitsbefragung
‣ Große Zahlen nennen
‣ Präzise Zahlen nennen
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Scarcity
JETZT ANMELDEN -> 28.3% CR
Verfügbare Tickets: 0 200
JETZT ANMELDEN -> 43.1 % CR
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Scarcity
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Scarcity
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Scarcity
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Scarcity
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Scarcity
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Scarcity
‣ Alles ist knapp - unbegrenzte Ressourcen gibt es nicht
‣ Zeigen Sie Bestände
‣ Machen Sie Transaktionen anderer Nutzer transparent
‣ Realistische Zahlen
‣ Präzise Angaben
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Your Website is a Business. Treat it like One.
Fünf Dinge, die Sie jetzt tun können.
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Five things you can get out of this
#1
Analysieren Sie die Ursachen,
z.B. mit einem MotivationLab®
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Five things you can get out of this
#2
Testen Sie unterschiedliche EVPs.
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Five things you can get out of this
#3
Bauen Sie Konsum-
Beschleuniger ein.
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Five things you can get out of this
#4
Arbeiten Sie systematisch.
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Five things you can get out of this
#5
Qualitative Forschung +
quantitative Analyse = ROI
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‣ Vielen Dank!
‣ Folien Download: konversionsKRAFT.de
‣ Mehr Infos über die anderen Faktoren: Bis 1300 Uhr am Web Arts Stand.
André Morys
andre.morys@web-arts.com @morys
Tel. +49.6172.68097-15 www.web-arts.com
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