Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Protokol

1,537 views

Published on

  • Be the first to comment

Protokol

  1. 1. Oleh :<br /> TPPI(K) MOHD RAMLAN BIN CHE HASSAN<br />Ketua Unit latihandanKetuaPusatPengajian Pembangunan Organisasi AIMM<br />PROTOKOL TATACARAPERHUBUNGAN DI JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA<br />
  2. 2. Syarat-syarat yang perludipatuhi yang telahditetapkanolehsesebuahorganisasi, negeri, negaraatausesebuahkerajaan<br />Peraturan-peraturanrasmidalamadatistiadatrasmi, syarat-syarat yang perludipatuhidalammajlis-majlisrasmiseperticontoh ;<br />Penyambutantetamunegara<br />Majlismakanmalam<br />Dll<br />DefinisiProtokol<br />
  3. 3. 1. Panggilan-panggilansemasadi AIMM<br />(a) PesertaKursusInduksi KP17 dipanggildenganpanggilan<br /> “kadet “<br /> (b) PesertaKursusInduksi KP27 dipanggildengangelaran“ KadetPegawai “ ataugantinama “ tuan “ atau “puan “<br />(c) PegawaiImigresenTinggi KP22 & KP26 dipanggildenganpanggilan<br /> “Encik”<br />(d) PegawaiImigresen KP17 atausetarafataulebihbawahdipanggildenganpanggilan“Encik”<br /> (d) Mentor danjurulatihdipanggildenganpanggilan<br /> “Cikgu”<br />
  4. 4. 1. PEGAWAI-PEGAWAI KANAN KEATAS (KP27 KE ATAS)<br /> - Dipanggildenganpanggilan“Tuan” atau “Puan”<br />2. PEGAWAI-PEGAWAI IMIGRESEN TINGGI (KP22 DAN KP 26)<br /> - Dipanggildenganpanggilan“Encik”<br />3. PANGGILAN BAGI PEGAWAAI TERTINGGI JABATAN iaitu ;<br /> - i) KETUA PENGARAH IMIGRESEN<br /> KPI dipanggildenganpanggilan“Yang Berusaha Tuan”bagi<br /> yang tidakmemilikigelaranberdasarkanpingatsepertiDato’ danbagi yang memilikigelarandipanggildengan“Yang BerbahagiaDato”, danbergantungkepadagelaranpingat;<br />2. PANGGILAN SEMASA DI PEJABAT<br />
  5. 5. ii) TimbalanKetuaPengarahImigresen<br /> - Dipanggilsamadenganpanggilan KPI diatas.<br /> iii) Pengarah-pengarahImigresenNegeri/Bahagian<br /> - Dipanggilsamadenganpanggilandiatas.<br /> iv) Tetamu-tetamuKerhormat<br /> - Dipanggildenganpanggilan“Tuan / Puan”<br /> - bagi yang adagelaran , panggilanmengikutgelaran<br /> v) Bagi lain-lain pegawai yang setarafpangkat/gred<br /> - Hendaklahdipanggildenganpanggilannamaseseorang<br />denganpanggilan yang tidakmengaibkanataumenyakiti<br /> vi) Mana-manapegawai yang lebih junior / lebihrendahpangkat<br />nya.<br /> - Dilarangmemanggildenganpanggilan yang lebihtinggidaripangkatnya.<br />
  6. 6. 4) Semasasedangberjalanapabilabertemudenganpegawai yang lebihtinggikananpangkatnya ( mengikuthirakiJabatan) atautetamu, pegawai yang lebihrendahpangkatnyahendaklahberhentidanmengucapkan “ Assalamualaikum “ (beragama Islam) atau “ SelamatPagi/Petang/Malam (bukanberagama Islam) diikutidengankesuaiangantinamamengikutpangkatmasing-masingDAN memberilaluankepadapegawaitersebut.<br />5) Sewaktumemasukibilikatauruangpejabat yang didudukinyaolehpegawai yang lebihkananmengikutpangkatnya, ketukpintubilik, masukhendaklahberdiridalamkeadaansediadanmemberiucapansalamdansebagainyadiikutidengankesesuaiangantinamamengikutgelaranmasing-masingDANmemasukibilik/kawasantersebutsetelahdibenarkan.<br />6) Sewaktumelaluikawasanlaluan yang sempithendaklahmengutamakanpegawai-pegawai yang lebihterkananpangkatnyaataulebih senior jikasamapangkat.<br />7) Sewaktumakanatauminumkeutamaanhendaklahdiberikepadapegawai- pegawai yang lebihterkananpangkatnyaataulebih senior jikasamapangkat.<br />
  7. 7. 8) Sewaktuberjalanbersama-sama, hendaklahmengutamakanpegawai yang lebihterkananpangkatnyaberjalandihadapandantidaksesekaliberjalanberiringan,<br />9) Padasetiapmasa, hendaklahmenghormatipegawai yang lebihterkananpangkatnyadanlebih senior jikasamapangkatdalamsemuadanapajuaurusan.<br />10) Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukberkelakuan yang bolehdianggaptidaksopandenganmemanggilnamapegawai yang lebih senior ataupegawai yang lebihterkananpangkatnya, ataumenepukataumemegangbahupegawaitersebut.<br />11) Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukberkelakuan yang bolehdianggapsebagaitidaksopandenganmemanggilnama-namagelarankepadapegawai yang lebih senior ataupegawai yang lebihterkananpangkatnyaataukepadamana-manajugapegawai lain.<br />12) Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukmempersoalkanapa-apajuaarahandantindakanpegawai-pegawaikananatau yang lebihterkananpangkatnya.<br />
  8. 8. 13) Padasetiapmasa, pegawaidenganpegawaikananatasan, atau yang samapangkatatau yang lebihrendahdarinyatidakdibenarkansamasekalimemulakanapa-apajuaperbuatanatauperkataan yang bolehmenyebabkanpertengkaranatauperbuatan.<br />
  9. 9. SEKIAN TERIMA KASIH<br />DAN <br />SALAM KASIH SAYANG<br />

×