1.
A & R CONSULTINGA & R CONSULTING
ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓNORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN
EJECUTIVAEJECUTIVA
Licenciado:
JUAN NAVARRO DÍAZ

2.
A & R CONSULTING
Sesión 01
Día jueves 14
Tema:
Planificación y el Correo electrónico.

3.
Redactar:
Elaborar un mensaje en
documentos de
comunicación escrita en
formato apropiado.

4.
Planificar:
¿Por qué escribo el documento?
¿Qué esquema de documento debo usar?
¿Quién lo va a leer?
¿Qué acciones espero del lector?
¿Qué imagen estoy dando?

5.
El correo electrónico
Es un sistema de comunicación escrita, cuyo canal es
la computadora.
Por su practicidad y rapidez ha desplazado otro
sistema, que era considerado el más apropiado para
poder establecer mensajes a todas partes del mundo,
en forma casi inmediata: el telegrama.

6.
¿Hay reglas para el uso del¿Hay reglas para el uso del
correo electrónico?correo electrónico?
.¿Se puede escribir como uno quiere?
La libertad de expresión, está en relación a quien nos dirigimos, por lo que
no es igual la expresión con un amigo del barrio, como cuando nos
dirigimos a un ejecutivo.
Para redactar, debemos ceñirnos a normas
ortográficas, de redacción y éticas.

7.
¿Es necesario ceñirse a reglas internacionales?
La ortografía, la gramática, sintaxis,ética y otras,
son dadas por la Real Academia de la Lengua
y otras instituciones que rigen el comportamiento.
¿Se debe respetar las normas?
Al respetar las normas, se cuida la imagen

8.
¿Se puede escribir todo el mensaje en
mayúsculas?
Ejemplo:
¡NO TE OLVIDES DE IR A LA REUNIÓN!
El escribir todo en mayúsculas,
equivale a gritar; por lo tanto, se
debe emplear las mayúsculas,
según las normas ortográficas.

9.
¿A través del correo puedo hacer confidencias o rajar de
quien ya tú sabes?
 Se debe escribir solo lo apropiado, recordemos que un
correo electrónico, es un documento que puede ser leído por
muchas personas.
Ejemplo:
Sabes a quien vi entrando a...
Tú sabes dónde...
Acompañado de ...

10.
¿Puedo omitir el asunto y referencia en el
correo electrónico?
No debe usarse:
Asunto : Lo que se indica. Ref.:
El evitar la redacción del asunto, denota pereza mental del
que redacta.
Se debe anotar en el asunto la idea central del mensaje;
en la referencia el dato que lo origina.

11.
¿Escribiré las ideas según lo pensé;
no importa el orden?
Ejemplo : Mañana tal vez… ayer supe de
aquel problema, tú sabes como es...
Bueno te sigo contando que...
Todo tiene un orden, aun en la comunicación
informal. Ideas a medias y desordenadas dan mala
imagen y se tergiversan.

12.
Bueno no me dirás, que no puedo
contar un chiste para relajarse o
pasar una figura de esas...
Ejemplo:
Antes de que veas la foto que adjunto, te contaré el
último chiste.
No lo hagas, puedes perder el trabajo; no
corresponde a tus funciones. No es ético ni
moral; resta seriedad y responsabilidad.

13.
¿Puedo enviar copia de lo que
hago o recibo a todos los correos?
Ejemplo:
En la distribución del correo, estaba el del jefe y leyó
el comentario que me enviaste.
Es probable que lo envíes a quien
no debe de recibirlo y te puedes
meter en un gran problema.

14.
¿Puedo tratar a mi amigo por su
apodo, en un mensaje informal?
Ejemplo:
Oye cachudo, no me has respondido el
correo que te envié esta mañana.
Se puede ser informal, sin faltar el
respeto.
Otros pueden leer el mensaje y
perder intimidad.

15.
¿Importa la ortografía y la redacción
en mensajes informales?
Ejemplo:
Enantes dige espero haiga ido a la sita ya.
Todo documento es la imagen de quien lo
redacta: del buen profesional; del buen
nivel.

16.
Aquí hay cinco conversaciones laborales que se debe
tener sólo por teléfono o cara a cara.
Correo electrónico y mensajes de texto que la
comunicación en el trabajo es rápido y fácil, pero
también pueden causar problemas o hacer una
mala situación . Mientras conversaciones
electrónicas son convenientes, algunos temas y
situaciones requieren una llamada telefónica o
una conversación en persona .

17.
1.Ofrecimiento y Críticas
Si tiene problemas con el rendimiento de un
empleado , usted necesita hablar en persona,
dice el director general del Grupo Gee Rich:
Usted quiere que ellos reciban el verdadero
significado de la modificación y cambiar su
comportamiento inmediatamente, explica.
 Si tiene que conseguir a alguien nuevo en
marcha o entregar una reprimenda , hacerlo cara
a cara.

18.
Por el contrario , llamar la atención sobre los
logros también debe ocurrir en persona , una vez
más , ya que es difícil conseguir la reacción
deseada a través de teléfono o correo electrónico.

19.
2 . Señalar los problemas
" Si usted tiene preocupaciones acerca de sus
compañeros de trabajo u otros directivos del
departamento , debe tener la conversación cara a
cara con esa persona o con su jefe acerca de esa
persona ", dice el coach de negocios Farnoosh
Brock. Envío de mensajes de correo electrónico
acerca de sus compañeros de trabajo es una gran
manera de quedar atrapados en el chisme
trabajo.

20.
Además, " nunca envíe correo electrónico o de
texto, a un colega, si usted está en un conflicto y
el sentimiento irritable ", dice el entrenador de
carrera Anna Graham Hunter. " Usted puede
pensar que puede ocultar su molestia y redactar
una expresión clara y sin emociones de su
posición, pero sería un error " . Es casi imposible
redactar un correo electrónico que presenta su
caso sin las emociones que vienen a través .

21.
"Si usted realmente necesita para lograr algo y lo
que necesita la otra persona para hacerlo,
entonces tomar el teléfono o tener la
conversación cara a cara. Se puede sentir más
miedo , pero será mucho más productivo " , dice
Hunter.

22.
3 . Anunciando los cambios de
personal
Despidos , renuncias y otros anuncios de
personal se deben hacer en persona a las
personas involucradas , según los expertos .
" Si usted es el empleado , nunca se debe dejar un
trabajo o dar su aviso de dos semanas a través de
texto o correo electrónico ", dice Paige Graham,
profesor de la Universidad de la Escuela de
Liderazgo Organizacional Rockies.

23.
Los empleadores no deben despedir o de
comunicar otros cambios negativos de texto o
correo electrónico. Sin embargo, " mientras que
la conversación inicial en cada uno de estos casos
debe ser en persona o por teléfono, que es a
menudo, se acostumbra a seguir con
documentación escrita , como una carta de
correo electrónico o físico . "

24.
4.Pedir un aumento o promoción
Las discusiones sobre el rendimiento , sobre
todo en el contexto de pedir un aumento de
sueldo o una promoción , deben realizarse de
manera presencial , dice Brock. También debe
hablar acerca de sus logros y su trayectoria
profesional cara a cara.

25.
Una vez que usted ha hecho el contacto personal
e inicia la conversación, "Puede hacer
seguimiento con el correo electrónico después de
colocar estratégicamente su requerimiento o
exigencia ", dice Brock.

26.
5 . Hablar de un tema complejo y
contencioso
Esto parece una obviedad, pero es común que la
gente se comunique través de texto y correo
electrónico.
 " Si usted se encuentra en el ir y venir de un
asunto laboral, de tres o más veces sin terminar,
lo mejor es coger el teléfono o ir y hablar con la
otra parte ", dice Elliot D. Lasson ,

27.
Además, no importa lo que se discute en los
correos electrónicos o textos, recuerde que usted
está dejando un rastro que otros pueden
fácilmente leer más adelante. “ diría que hay que
tener mucho cuidado con lo que uno se
compromete al textoo email que se almacena y
accesible , en teoría , para siempre ", dice Lasson .

28.
Esquema del correo electrónico:
De : Gerencia General
Para : Todo el personal
C.C. :
Fecha : Lima, 14 de agosto del 2014
Asunto : Día no laborable. Ref.: RD Nro.123-14
Con relación a las horas no laboradas, serán
recuperadas con una hora adicional diaria, hasta
cubrirlas, según el dispositivo en referencia.
Gerencia General

29.
Correo interno:
De : Carlos Patrón Gruñón-Administrador.
Para : Armando Campaña-Ventas
C.C. : Logística
Fecha : Lima, 14 de agosto del 2014
Asunto : Requiere opinión. Ref.: Exped. Nro.560
Buen día Armando:
Agradeceré informe sobre el expediente en referencia.
Atentamente,
Carlos

30.
A & R CONSULTINGA & R CONSULTING
Sesión 02
Viernes 15 de agosto
Tema:
Acentuación general y diacrítica.
Uso de los signos de puntuación.

31.
ACENTUACIÓN GENERAL

32.
La palabra.
Por el número de sílabas, se
clasifica en:
Monosílaba : bien
Bisílaba : ca-sa
Trisílaba : car- pe-ta
Tetrasílaba : te-lé-fo-no
Pentasílaba : au-to-má-ti-ca

33.
Clasificación de las palabras por el
acento:
 Aguda
 Grave o llana
 Esdrújula
 Sobre esdrújula.

34.
Procedimiento:
01. Ubicar la sílaba tónica o
acento.
02. Clasificar: Ag., G., E. o
S.E.
03. Ver en qué letra termina
(Ag. y G.); según ello se
tilda o no se tilda.
04. Tildar (Esd. y S. E.) .

35.
Aguda:
Se tilda cuando termina en:
sílaba
_______ _______ _______ tónica
aguda
a
e n
i
o s
u

36.
Ejemplo y excepción a las agudas:
Ejemplo con tilde:
ca-fé ma-ní a-nís
can-ción
Ejemplo sin tilde:
pa-red mo-tor can-tar
Excepción:
Disolución
diptongos
disonantes:
aí – eí - aú
ma-íz
re-ír
ba-úl

37.
Grave o llana:
No se tilda cuando termina en:
Penúltima
______ ______ ______ tónica ____
grave o
llana
a
e n
i
o s
u

38.
Ejemplo y excepción:
Ejemplo con tilde:
ár-bol ú-til lá-piz
Ejemplo sin tilde:
vo-lu-men as-tu-
ta
bre-ve sua-ve
Disolución diptongos
disonantes:
í-a í-o í-e o-í
Ejemplo:
Geografí-a
tí-o
rí-e
o-í-do

39.
Grave: casos en palabras
compuestas:
Cuando una palabra
de acentuación
especial si
en la forma simple
tiene tilde, al
formar compuesto,
no pierde la tilde.
Ej. Le dé--déle
Ejemplo de construcción
proclítica:
se compró un libro.
Enclítica:
Comprose un libro.

40.
Grave bivalente:
El caso de la grave
bivalente: son
palabras con dos
acentos y ninguna
tilde, formada por un
adjetivo calificativo
sin tilde más el
adverbio mente (con).
Adjetivo + Adverbio
calificativo de modo
suave mente
sutil mente
breve mente
suavemente
sutilmente
brevemente

41.
Esdrújula:
Se tildan sin excepción :
antepenúltima
______ ______ tónica ______ ______
esdrújula
TE - LÉ - FO - NO
co – mún - men - te
IN - VÍ - TA - LE

42.
Sobresdrújula:
Se tildan sin excepción :
Tras antepenúltima
_______ Sílaba _______ _______ _______
sobre esdrújula
Ejemplo bivalente:
Ú - TIL - MEN - TE
Ejemplo enclítica:
A - PLÍ - CA - SE - LO

43.
Acentuación diacrítica
Acentuación diacrítica: es colocar la
tilde en monosílabos, en forma
especial para diferenciar el papel que
desempeña en la oración.

44.
CASO DE MONOSÍLABOS
Fue - fui - dio - vio - da
di - ti - fe - bien - vi
o - u - a
NO SE TILDAN , EXCEPTO ACENTUACIÓN DIACRÍTICA.
100 o 001
Él da fe de lo sucedido.

45.
ConstrucciónConstrucción sintagmática:sintagmática:
Sintagma nominal + sintagma verbal
Determ. + Sust. + verbo + adverb. +
el niño viajó ayer
él viajó ayer

46.
Los determinantes
Artículos:
Determinativos:
Masc./Sing. Fem./Sing.
 El La
Plu./Masc. Plu./Fem.
Los las
Artículo neutro: lo

47.
Artículo indeterminado:
Masc./Sing. Fem./Sing.
 uno una
Masc./Plu. Fem./Plu.
 unos unas
Artículo neutro: un

48.
Adjetivo determinativo o
demostrativo:
Masc./Sing. Fem./Sing.
Este esta
Ese esa
Aquel aquella

49.
Adjetivo determinativo:
Masc./plu. Fem./Plu.
Estos Estas
Esos esas
Aquellos aquellas

50.
Adjetivo posesivo:
Masc./Sing Fem./Sing.
Mío mía
Tuyo tuya
Suyo suya
Forma apocopada Masculino y femenino
singular:
Mi - tu - su

51.
Adjetivo posesivo:
Masc./Plural Fem./Plural
Míos mías
Tuyos tuyas
Suyos suyas
Forma apocopada Masculino y femenino plural:
Mis - tus - sus

52.
Preposiciones
:
A-ante-bajo-cabe-con-contra-de-desde-en-
entre-hacia-hasta-para - por-según-sin so-
sobre- tras.

53.
Acentuación diacrítica:
Con tilde
Él – pronombre– pronombre
Té - sustantivo- sustantivo
Tú - pronombrepronombre
Dé – Ver. Dar– Ver. Dar
imperat.imperat.
Ejemplos :
Él viajó ayer.viajó ayer.
Sirve elSirve el té.
Tú cantarás.Tú cantarás.
Dé las gracias.las gracias.

54.
Con tilde:
Con tilde
Mí – pronombre– pronombre
Sí - pronombre- pronombre
Advb. Afirm.Advb. Afirm.
Sé – Verbo saber.Sé – Verbo saber.
Verbo ser imper.Verbo ser imper.
Más – Advb. Cantidad.Más – Advb. Cantidad.
Sustantivo.Sustantivo.
Ejemplos :
Es para mí.Es para mí.
Volvió en síVolvió en sí
Dijo sí.Dijo sí.
Sé que vendráSé que vendrá
Sé atento.Sé atento.
Quiere másQuiere más
Falta el signo más.Falta el signo más.

55.
Sin tilde:
Sin tilde :
ElEl – Artículo.
TeTe – Pronombre.
TuTu – Adj. Poss.
Forma Apocopada.
DeDe – Preposición.
Ejemplos :
ElEl lápiz azul.
TeTe llamará mañana.
TuTu hermano viajó .
Caja dede madera.

56.
Sin tilde:Sin tilde :
Mi – Adj. Poss.
Forma Apocopada
Sustantivo
Si – Conj.Cond.
Sustantivo.
Se – Pronombre.
Verbo Copul.
Mas – Conj. ( Pero )
Ejemplo :
MiMi libro ...
Desafinó la nota mimi.
Irá sisi la invitan.
Afinó la nota si.si.
SeSe fue al norte.
Ella sese fue al norte.
Lee masmas no entiende.

57.
El caso de los bisílabos: aun - solo:
Aun – Adverbio =
todavía.
Ejemplo:
Aun no llega.
Solo – Adverbio =
solamente
Ejemplo:
Irá solo a la esquina.
Aun – Conjunción =
Hasta – también.
Ejemplo:
Aun los niños viajan.
Solo – Adjetivo
Ejemplo:
Irá a la esquina solo.

58.
El caso de los bisílabos: este, ese y
aquel.
Este, ese y aquel –
Pronombre: Masculino
o femenino-singular o
plural, no requieren de
tilde.
Ejemplo: Esta ha
dicho que este y aquel
no podrán viajar.
Este , ese y aquel –
Adjetivo determinativo:
Masculino o femenino;
singular o plural, no se
tildan.
Este, como sustantivo
también sin tilde.
Ejemplo: este niño viajó al
este.

59.
EJEMPLOS:
Esta viajó con esta
niña al este y está
alegre.
Este estará 60 días
solo en el este y
espero que
esté contento este
niño, porque este le
ofreció un regalo y
solo son 60 días.
Si se presenta
una duda del
significado, se
puede colocar tilde.
Ejemplo:
¿Fue solo al este?
Sí, sólo...
¿Aun no regresa?
Aún...

60.
SIGNOS DE PUNTUACIÓN

61.
SIGNOS DE PUNTUACIÓN
Su uso permite que el mensaje sea
claro y que no se distorsione.
Los más usados son:
LA COMA
Se usa para separar palabras y oraciones
análogas:
Ejemplo:
La sala de clases es amplia, iluminada,
ventilada y bonita.

62.
Se coloca la coma después del sujeto
complejo:
Ejemplo:
El equipo de fútbol del barrio, jugó
ayer y ganó.

63.
Se usa la coma antes y después de
oraciones intercaladas:
Ejemplo:
La obesidad, dicen los
médicos, es
perjudicial a la salud.

64.
Luego de la frase vocativa o de las
palabras introductivas, se coloca la
coma.
Ejemplo de frase vocativa:
Es grato dirigirnos a ustedes, para ...
Ejemplo de palabras introductivas:
Estimados señores:
Con relación al documento en referencia, les
remitimos ...

65.
Para no redundar se utiliza la coma en
vez del sujeto, verbo o una oración
que se suprima.
Ejemplo:
El trabajo merece recompensa;
la pereza, castigo. (elipsis)

66.
Después de oraciones subordinadasDespués de oraciones subordinadas
si están antes que la principal.si están antes que la principal.
Ejemplo:
Si desconoces tus deberes, te privarás de
grandes satisfacciones.

67.
EL PUNTO Y LA COMA
Se usa para separar oraciones, que no
tienen muy estrecha relación en estilo
cortado:
Ejemplo:
Sé el imán que atrae
al hierro; cuídate de no
perder nunca tu poder
de atracción.

68.
PARA SEPARAR PENSAMIENTOS
OPUESTOS NO UNIDOS POR
CONJUNCIÓN.
Ejemplo:
El trabajo paga las deudas; la
ociosidad las aumenta.

69.
Después de una premisa o considerando, seDespués de una premisa o considerando, se
coloca el punto y coma, luego la frase: por locoloca el punto y coma, luego la frase: por lo
tanto (conectores), se anota la coma y setanto (conectores), se anota la coma y se
continúa.continúa.
Ejemplo:
... Visto el expediente; por lo tanto, se dispone ...

70.
Se utiliza cuando alguna de las
oraciones tiene comas
intermedias.
Ejemplo:
El buen ejemplo excita,
anima, sostiene; el mal
ejemplo corrompe,
arrastra, precipita.

71.
LOS DOS PUNTOS
Se usa el signo después de la oración que
anuncie que va a decirse algo en la siguiente.
Ejemplo:
Es decir :
Después del vocativo al principio de las cartas
o discursos.
Ejemplo:
Estimados señores:

72.
LOS DOS PUNTOS
Entre dos oraciones cuando la segunda es
aclaración, consecuencia, resumen, prueba
o razón de la primera. Ejemplo:
Conserva la alegría: solo ella conquista.
Después de las palabras que anuncien
algo.
Por ejemplo:

73.
PUNTO SEGUIDO
Indica el término de una idea
correspondiente a un contexto.
Cuando se concluye de dar un dato
adicional, que es parte del mensaje.
PUNTO FINAL
Indica una pausa que da a entender que el
párrafo forma sentido completo.

74.
PUNTOS SUSPENSIVOS
Se usa cuando interesa dejar la oración
sin terminar, porque se entiende lo que
quiere decir.
Ejemplo:
Se fue a ...

75.
Se usan antes o después de citas
textuales, para indicar que viene de
una extensión más amplia o que esta
continúa.
Ejemplo:
“ Pasarás por mi vida...

76.
SIGNO DE INTERROGACIÓN
Encierran palabras que al expresarlas se les
da sentido interrogativo.
Ejemplo:
¿Dónde? ¿Qué?
¿Cuándo?

77.
SIGNO DE ADMIRACIÓN
Encierran palabras que al expresarlas se les da
sentido admirativo.
Ejemplo:
¡ corre !
¿¡Cómo!?

78.
EL PARÉNTESIS
Encierran ciertas oraciones aclaratorias,
datos, etc.
Ejemplo:
En aquel año (2008) escribió la ...

79.
EL GUIÓN
Indica que la sílaba al final de la línea, está
unida con la del inicio de la siguiente,
formando una palabra.
Ejemplo:
...automá-
tica.
Se usa para formar palabras compuestas.
Ejemplo:
Peruano - Británico.

80.
EL GUIÓN Y LA RAYA
Por la globalización, se usa con la
denominación de guión, al colocar el signo,
antes de las expresiones de cada personaje
en un diálogo.
Ejemplo:
-Te aseguro que dará su opinión.
- No lo creo.
- Pues siempre se atreve...

81.
LA DOBLE RAYA
Se usa el signo para cubrir los espacios en blanco en
los documentos de valor como contratos,
documentos contables y notariales, a fin de darles
seguridad.
El BCR, señala que debe usarse en los espacios en
blanco en los documentos de valor.
Son: Tres mil y 00/100==Nuevos soles.

82.
A & R CONSULTINGA & R CONSULTING
Sesión 03
Martes 19 de agosto
Temario:
Interpretar la comunicación
Normas de Redacción y vicios que se cometen en su
elaboración.

83.
La interpretación de la
comunicación
La secuencia requiere que se interprete,
planifique y se proceda a retrasmitir, si fuera el
caso, sin distorsionar el mensaje.
En la interpretación, no se debe suponer que el
destinatario sigue la secuencia al pie de la letra.
Se debe recordar que una introducción, no solo
despierta el interés, sino sirve de ayuda
memoria.

84.
Del : Director General.
Al : Gerente. .
El próximo viernes aproximadamente a las 17
horas, El Cometa Halley, pasará por esta
región. Se trata de un evento que ocurre cada
78 años. Siendo así, por favor reuna a los
funcionarios en el patio de la fábrica, donde
les explicaré este fenómeno científico.
Nota: Todos deben usar casco de seguridad;
si llegara a llover, no podremos ver el raro
espectáculo a “ojo desnudo”; por eso, todos
deberán dirigirse al comedor, donde se
exhibirá un video documental sobre el cometa
Halley.

85.
De : Gerente
A : Supervisor.
Por orden del Director general, el viernes a las 17
horas, el cometa Halley va a aparecer sobre la
fábrica. Si llegara a llover, por favor reuna a los
funcionarios, todos con casco de seguridad, para
proteger los ojos desnudos y diríjalos al comedor,
donde el raro fenómeno científico tendrá lugar, lo
que sucede cada 78 años.

86.
De : Supervisor
A : Jefe de producción
Por invitación de nuestro Director General,
presenciaremos al científico Halley de 78 años que
va a aparecer desnudo en el comedor de la fábrica,
usando casco; también se va a presentar un video
sobre el problema de la lluvia en la seguridad. El
Director llevará a la banda al patio de la fábrica.

87.
Del : Jefe de producción
Al : Capataz
El viernes a las 17 horas, El Director por primera
vez en 78 años, va a aparecer desnudo en el
comedor de la fábrica para filmar a Halley, el famoso
cientista y su equipo. Todos deben presentarse con
casco, pues les va a presentar un show sobre la
seguridad en la lluvia. El Director llevará a la banda
al patio de la fábrica.

88.
Del : Capataz.
A : Funcionarios
Todos desnudos sin excepción, deben
presentarse al personal de seguridad, en el
comedor de la fábrica, el próximo viernes a las
17 horas, pues el “jefe” y el señor Halley,
famoso guitarrista y su banda, estarán ahí para
mostrar un raro film “Bailando en la lluvia”; si
empezara a llover, nos vamos al comedor,
usando casco. El show será allá y ocurre una
vez en 78 años.

89.
COMUNICADO A TODOS LOS
TRABAJADORES:
El viernes a las 17 horas, el Director va a festejar
sus 78 años y va a dar una fiesta en el comedor. Se
va a presentar “BILL HALLEY Y SUS COMETAS”:
Todos deben estar desnudos y de casco, porque la
banda es muy loca y la música se va a escuchar
hasta el patio, aunque llueva a cántaros.

90.
01. Si puede, irá a visitarte.
02. La reunión, dijo el ejecutivo, es en el local principal sito en la
avenida La Marina.
03. EL AZAR LE DEPARÓ, QUE LUEGO DE LLEVAR EL AZAHAR,
TUVIERA QUE ASAR UN CABRITO PARA LA CENA DE BODAS.
04. Hoy ha habido más ración que nunca y está ávido por pedir más.
05. La aya de la criatura dijo: espero haya encontrado la solución,
más allá no podrá ir si ella no halla la respuesta al problema

91.
En una escuela secundaria, los
profesores estaban tomando
exámenes, esta vez de Historia, en un
caluroso día de diciembre…
En medio de su lección, un alumno
afirmó que “en Francia, San Martín
tuvo una amante llamada Logia
Lautaro”.
 Otra alumna, aseguró que “El Papa
excomulgó a Lutero, porque no quiso
sacarse una foto con él”.

92.
Les cuento que en la mesa había una
profesora de Lengua, quien medió en el
asunto pidiéndoles a los alumnos que
mostrasen el lugar del libro de texto
donde decía lo que ellos afirmaban.
Cada uno de los chicos encontró
rápidamente la página y hasta la
oración en cuestión.
 Transcribo abajo textualmente las
palabras de los libros, para que lean y
comparen con las afirmaciones de los
chicos:

93.
En Francia, San Martín tuvo una
amante llamada Logia Lautaro
 La frase del libro decía:
“En Francia, San Martín tuvo
relaciones con la Logia Lautaro ”.
 El Papa excomulgó a Lutero porque no
quiso sacarse una foto con él.
 La frase del libro decía:
“El Papa excomulgó a Lutero,
porque se negó a retractarse ante él”.

94.
Planificar el documento:
Los factores son:
Cómo comienza el documento.
La secuencia que sigue.
Cómo termina.
Objetivos:
Captar la atención.
Mantener el interés: Convincente y motivador.
Emplear palabras que lo lleve a dar el paso
deseado o dar una explicación.

95.
NORMAS DE REDACCIÓN

96.
NORMAS DE REDACCIÓN
Lenguaje sin abreviaturas
Mjr¿ X Q’ 1Mjr¿ X Q’ 1 tibortibor
jabeca ?jabeca ?

97.
Lenguaje sin abreviaturasLenguaje sin abreviaturas
DICE :
Uds.
Atte.
Debe decir:
ustedes
atentamente

98.
Al inicio de párrafo no usar cifras sino
letras:
DICE : Debe decir:
Tres empleados ...3 empleados

99.
Cantidades en cifras o porcentaje no
requieren doble anotación
Dice: Debe decir :
S/. 3000,20Por S/.3000,20 (tres mil con 20/100)

100.
No debe quedar una vocal sola al final
de línea:
Dice: Debe decir:
a-
finidad afinidad.

101.
Corte de palabra no
debe distorsionar su significado:
Dice: Debe decir :
Ex-
Amen. Examen.

102.
Los documentos de comunicación no
deben de exceder de dos páginas
TIEMPO PARA LEERNO HAY
A MAYOR NÚMERO DE PALABRAS
MAYOR POSIBILIDAD DE ERROR.
SE REDUNDA.

103.
Redactar por un solo motivo
Evita redundancia
DEBE DECIR : Es grato dirigirnos a
ustedes, para conceder...
DICE :Es grato dirigirnos a ustedes,
para comunicar que les concedemos...

104.
No usar el verbo en imperativo
DICE : Sírvanse girar el cheque a nuestro nombre.
DEBE DECIR : Agradeceremos se sirvan girar
el cheque a nuestro nombre.
Agradeceremos girar
el cheque a nombre de…

105.
Continuar con el mensaje, por lo menos dos
líneas, antes del término.
Documentos extensos
ANOTAR en las siguientes páginas: código y número en la parte
superior izquierda. Indicador de página y número correlativo en la
parte superior derecha.
_______________________________________________
Adm. Nro. 056 2 de 3

106.
Seleccionar frase
de inicio
 FRASE VOCATIVA:
Es grato dirigirnos a ustedes, para expresar que…
 PALABRAS INTRODUCTIVAS:
Con relación al documento en referencia, les remitimos…
Ref.: Factura Nº 456-S/. 12000,00
Estimados señores:

107.
No iniciar con pronombre
DICE :
Me es grato dirigirme...
Nos es grato dirigirnos...
DEBE DECIR:
Es grato dirigirme...
Es grato dirigirnos...

108.
No usar palabras de índole personal
DICE:
Lamento tomar esta decisión...
DEBE DECIR:
Respecto a la decisión tomada, se debe a ...

109.
No usar frases hechas sin antes
analizarlas
DICE:
 El 15 del presente
mes...
 Adjunto a la presente
el...
 Adjunto les
remitimos...
 Con respecto a lo
solicitado...
DEBE DECIR:
El 15 del presente
el...
Adjunto el
catálogo...
Adjunto el
contrato...
Respecto a lo
solicitado...

110.
VICIOS EN LA REDACCIÓN

111.
VICIOS EN LA REDACCIÓN
 Redundancia:
Es grato dirigirme a usted, para remitirle...
 Queismo:
La factura que remitieran, que aceptamos en
dólares, agradeceremos que sea ...
 Cacofonía:
Les estamos descontando...
 Palabra inapropiada:
La mercadería ha sido obviada de...

112.
VICIOS EN LA REDACCIÓN
 Concordancia de género y número, dice:
Le remito a ustedes el catálogo para que
seleccione las pedido.
Debe decir:
Remito el catálogo para que seleccionen el pedido.
 Yoismo:
Dice: Yo sugerí que me hicieran un nuevo...
Debe decir: Sugerí hicieran un nuevo...

113.
EL SINO
La conjunción SINO ( adversativa ) no debe
confundirse con el conjunto: SI NO
(conjunción condicional y adverbio de negación ).
Si entre si y no, puede intercalarse alguna palabra,
se escribirán separadas; caso contrario, juntas.
Ejemplo:
Iré si no vienes. Iré si tú no vienes.
No soy rico sino pobre.

114.
DEQUEISMO
Uso desmedido o inapropiado de la conjunción DE QUE.
Forma correcta de la condicional:
Préstaselo con tal de que te lo devuelva.
Fin u objeto:
A fin de que (con objeto de que) estudie.

115.
DEQUEISMO
DICE: DEBE DECIR:
Pienso de que ha sido
un error decírselo.
Explicó de que el
error no fue del área.
En el supuesto de que
no lleguen a tiempo.
Ella piensa de que él
no la quiere.
Pienso que ha sido un
error decírselo.
Explicó que el error
no fue del área.
En el supuesto que no
lleguen a tiempo.
Ella piensa que él no la
quiere.

116.
JUNTAS O SEPARADAS
Separadas en
interrogación:
¿Por qué no vino?
Juntas:
Razón o motivo:
Porque estuvo enfermo.
Sustantivo:
No sé el porque de su
comportamiento.
Juntas o separadas no
varía el significado:
Adjunto el rol; así
mismo el turno del ...
Adjunto el rol del
personal; asimismo el
turno del ...

117.
ETAPAS DE LA
REDACCIÓN

118.
ETAPAS DE LA REDACCIÓN
I. PREPARACIÓN:
Disposición. Factor sicológico.
El borrador: teniendo en cuenta la idea general de lo que se quiere
decir, se comienza a escribir y hay que seguir haciéndolo hasta
terminar.

119.
Piense en los objetivos del mensaje:
Escriba, no se detenga, si interrumpe, pierde la
hilación, piense con qué palabras empezará,
según el mensaje, positivo o negativo.
II. Elaboración:
Inicio: frase vocativa o
palabras introductivas
Mensaje: orden en los datos
adicionales.
Término: palabras que den
una explicación o que permitan la
continuidad.

120.
EL VASO
Una psicóloga en una sesión grupal levantó un vaso con
agua.
Todo el mundo esperaba la pregunta:
¿Está medio lleno o medio vacío?
Sin embargo, ella preguntó:
-¿Cuánto pesa este vaso?
-
Las respuestas variaron entre 200 y 250 gramos.

121.
Pero la psicóloga respondió:
El peso absoluto no es importante, depende de cuánto tiempo lo
sostengo.
Si lo sostengo 1 minuto, no es problema, si lo sostengo una
hora, me dolerá el brazo, si lo sostengo 1 día, mi brazo se
entumecerá y paralizará.
El peso del vaso no cambia,
pero cuanto más tiempo lo sujeto, más pesado, más difícil
de soportar se vuelve.

122.
Y continuó:
"Las preocupaciones son como el vaso de agua.
Si piensas en ellas un rato, no pasa nada.
Si piensas un poco más empiezan a doler y si
piensas en ellas todo el día, acabas
sintiéndote paralizado, incapaz de hacer nada.“

¡Acuérdate de soltar el vaso!

123.
A & R CONSULTINGA & R CONSULTING
Sesión 04
Viernes 22 de agosto
Temario:
Documentos de comunicación:
Externos e internos.

124.
NORTS.A.NORTS.A.
Teléfono:232425Teléfono:232425 Correo:Correo:
nortesa@nortesa.comnortesa@nortesa.com
Av.España Nro.2526Av.España Nro.2526
TRUJILLOTRUJILLO
Adm.Nro.126
Trujillo, 22 de agosto del 2014
Señores:
COMERCIAL REY S.A.
Av. Lima Nro.1318
Piura.
At. : Sr. Emilio Gómez - Administrador.
Ref.: Factura Nro.526 S/23000,00

125.
Estimados señores:
Con relación al documento en referencia, les recordamos que vence
a 30 días y de acuerdo al contrato, podrán descontar el 10 % si
cancelan quince días antes de su vencimiento.
Si es de su aceptación,el pronto pago, agradeceremos hacer el
depósito respectivo en Cta./Cte. 100-200-123454 del Banco De La
Nación.
Sin otro motivo en particular.
Atentamente,
Carlos Patrón Gruñón
Administrador
C.C.: tesorería.
C.P./ch.

126.
 “AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE
 Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

127.
ESCUDOESCUDO PERÚPERÚ MINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓNMINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓN
DE EPIDEMIOLOGÍADE EPIDEMIOLOGÍA
 “AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE
 Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”
Lima, 22 de agosto del 2014
Of.Nro.125 Di.Epi.
Doctor
JOSÉ T. MATTA.
Director Área
MINSA
Cajamarca
Asunto : Requiere Informe.
Ref. : R.M. Nro.086 M.S.

128.
Tengo el agrado de dirigirme a usted,para solicitar
información respecto al número de dosis de vacuna
antirrábica, que han de requerir para dar cumplimiento
al dispositivo legal en referencia.
Sirva el presente para expresarle mi deferencia
personal.
Atentamente,
Epidemio Del Campo
Director
C.C.: Logística.
E.Del C.

129.
COMERCIAL S.A.
MEMORANDO Nro.085 Adm.
A : Sr.José Tan.Almacén.
Asunto : Requiere informe.
Ref. : Mercadería en stock.
Fecha : Lima, 22 de agosto del 2014
Estimado José:
Agradeceré proporcione datos de aquel producto
que esté deteriorado o fuera de la fecha de vencimiento.
Atentamente,
Carlos Patrón
Administrador
C.C.: Compras
C.P.

130.
COMERCIAL S.A.
INFORME Nro.032 Almac.
A : Sr. Carlos Patrón-Administrador
Asunto : Proporciona información.
Ref. : Mercadería en stock.
Con relación a lo indicado en referencia, tenemos productos
deteriorados y fuera de la fecha de vencimiento, según se
detalla en hoja adjunta.
Lima, 22 de agosto del 2014
José Tan
Almacén
C.C..: Compras
J.T.

131.
MEMBRETE
HOJA DE COORDINACIÓN Nro. 056 Adm.
A : Sra. Nikita Nipón - Tesorera
Asunto : Requiere opinión.
Ref. : Expediente Nro.013-008.
Fecha : Lima, 22 de agosto del 2014.
Con relación al documento de la referencia, agradeceré
opinar al respecto.
Atentamente,
Miguel Barrantes
Administrador
C.C.: Finanzas.
MB/cp

132.
NORMAS DE REDACCIÓN DE
INFORMES TÉCNICOS
1 . Debe ser seguro en el lenguaje.
2 . Debe ser conciso y claro para que
lleve al receptor, fácilmente, a su
comprensión.
3 Léxico técnico, en lo posible, debe ser
convertido en lenguaje globalizado.
4 . Debe ser objetivo. Usar asunto y referencia ;
los datos, debidamente resaltados.

133.
5 . Debe ser presentado oportunamente. Todo
informe que no posea actualidad, equivale a
tiempo perdido.
6 . Se debe leer y releer, plantear las interrogantes
para verificar que está bien redactado.
7 . Cuando el informe, por su naturaleza es extenso,
se debe elaborar una hoja resumen, al inicio, para
facilitar la rápida captación del mensaje.
8. Se debe cumplir con los principios debidamente
aceptados, que tiene cada profesión.

134.
RESUMEN EJECUTIVOA : Ingeniero Armando Puentes -Director
ASUNTO : Informa auditoría interna.
REF. : Ejercicios 2010; 2011, 2012
Con relación a los ejercicios en referencia, se ha procedido de
la siguiente manera:
Se ha auditado los ejercicios de los años 2010 (pág.13).2011
(pág.26) y 2012 (pág. 36).
Se ha verificado la omisión del pago de la multa impuesta por
sunat (pág. 25 y 35).
Se ha notificado a tesorería que procede…
Lima, 22 de agosto del 2014

135.
INFORME TÉCNICO
 ANTECEDENTES.
 BASE LEGAL.
 ASPECTOS TÉCNICOS.
 PRESUPUESTO.
 ANÁLISIS DE LA PROBLEMÁTICA.
 CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS.

136.
“HERRAMIENTAS NORMATIVAS PARA UNA REDACCIÓN
EFECTIVA”
Profesor: Juan Navarro Díaz
Teléfono: 5784253
Celular: 99909 2008
Correo : dosifanb@yahoo.es