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Keynote Benchmark

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Keynote Benchmark

  1. 1. BENCHMARK <ul><li>Projeto Experimental III - Online </li></ul>
  2. 2. Onde chegaremos... Descrição de Público Descrição de Produto Descrição de Mercado Descrição de Concorrência
  3. 3. Panorama do mercado <ul><li>Como está o mercado hoje? </li></ul><ul><li>Como deve ficar? </li></ul><ul><li>O que pode surgir / se acentuar neste cenário? </li></ul><ul><li>Há números que comprovem isto? Quais? </li></ul>
  4. 4. TROCANDO EM MIÚDOS... BENCHMARK = MARCA DE NÍVEL BENCHMARKING = AVALIAÇÃO, PONTO DE REFERÊNCIA
  5. 5. OBJETIVO Explorar, analisar e compreender as soluções que uma determinada empresa (concorrência) adotou e deu certo!
  6. 6. Uma estratégia de guerra... “ O conhecimento sobre si mesmo e sobre os seus inimigos é capaz de garantir a vitória por cem batalhas” Sun Tzu em “A arte da guerra!
  7. 7. Benchmarks podem ser... <ul><li>INTERNOS </li></ul><ul><li>COMPETITIVOS </li></ul><ul><li>FUNCIONAIS </li></ul>
  8. 8. Por que fazer benchmark? <ul><li>gestão direcionada ao APERFEIÇOAMENTO </li></ul><ul><li>busca por LIDERANÇA de mercado </li></ul><ul><li>busca por mais LUCRO </li></ul><ul><li>... e menos ERRO </li></ul><ul><li>para resolver PROBLEMAS ESPECÍFICOS </li></ul><ul><li>para identificar OPORTUNIDADES </li></ul>
  9. 9. ETAPAS <ul><li>PLANEJAMENTO: - identificar marcas para referência - determinar método de coleta e efetuar a coleta de informações - atribuir parâmetros - atribuir peso para cada parâmetro </li></ul><ul><li>ANÁLISE: - determinar a lacuna de desempenho - entender cada prática </li></ul><ul><li>AÇÃO: - separar as notas maiores e traçar plano de ação para a própria marca </li></ul>
  10. 11. Quadro analítico PESO ATRIBUTOS DE MARCA CONC. A CONC. B SUA EMPRESA 3 SOFISTICAÇÃO 2 AGILIDADE 3 FACILIDADE PESO ATRIBUTOS TÉCNICOS 3 NAVEGAÇÃO 2 LOGOMARCA 1 CONTATO 1 BUSCA

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