Mary Jo Mc Phail Resume2011 (2)

1,211 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,211
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mary Jo Mc Phail Resume2011 (2)

  1. 1. MaryJo McPhail, MBA, PT  Healthcare Operations Director‐ Service Line Director  127 Adobe Circle, Jupiter, Florida 33458 ∙561.801.0156 maryjomcphail@gmail.com    Career Statement Healthcare Operations Director with 25 years of diverse leadership/management experience and a Masters in Business Administration.  Expertise includes managing operational aspects of complex multidisciplinary departments, developing and implementing successful collaborative patient care systems and programs as well as strategic and fiscal planning.  A talented collaborator and negotiator with keen ability to balance multiple projects while monitoring daily operations.  Consistently referred to as a Master Orchestrator within healthcare organization, frequently selected to lead and implement business development initiatives, organize team projects and mentor new managers and directors to the organization.    Areas of Expertise  Managing     Implementing, Leading, Delegating, Organizing, Planning/Coordinating,   Evaluating     Budgeting, Analyzing, Problem Solving, Troubleshooting  Communications   Writing, Listening, Public Speaking, Forums  Supporting     Customer Service, Consulting  Convincing     Promoting, Motivating, Developing      Professional Experience   JFK Medical Center, Atlantis, Florida            1999‐Present  Director of Breast Institute              2010‐Present Director of Orthopedic Institute             2006‐Present Director of Rehabilitation              1999‐Present    Director of Breast Institute   Responsible for the Business Development and Strategic Planning for a multi‐dimensional advanced breast model program.     • Physician relationship development between Specialist and Primary Care Physicians  • Coordination and Implementation of Community Outreach and Education Symposiums  • Supervise daily operations of Radiology Technicians and Support Personnel  • Establish and implement policy and procedures relating to patient care, operation efficiency and  performance improvement  • Volume development‐ trend and analysis                    Page 1     
  2. 2. MaryJo McPhail, MBA, PT  Healthcare Operations Director‐ Service Line Director  127 Adobe Circle, Jupiter, Florida 33458 ∙561.801.0156 maryjomcphail@gmail.com    Director of Orthopedic Institute  Responsible for the development and implementation of a 36 bed concierge style patient centered Orthopedic care unit with 3000 square foot gym.  2010 volume produced 875 orthopedic total joint elective cases contributing $1,938,125.00 net income to the organization.  Orthopedic program demonstrated 9.10% growth in volume and 6.3% increase in net revenue per case.   In March 2010, successfully obtained the prestigious award, Center for Total Joint Distinction in Hip/Knee/Shoulder, by The Joint Commission by demonstrating excellence in quality care, efficiency, communication, staff and patient education and program integrity.  JFK Medical Center is the sole designee in this category on the east coast of Florida.     • Lead monthly Orthopedic Operations Meetings  • Develop yearly Strategic and Business Development Plans for Orthopedic Institute and  Subspecialties‐ Total Joints; Spine; Hand; Shoulder; Sports Medicine; Foot and Ankle  • Organized Community Orthopedic Education Symposiums  • Developed Fracture Repair Guidelines with Orthopedic Institute Medical Director and Chief of  Orthopedics to expedite risk stratification level and execute repair process within 24 hours of  admission.   • Established monthly shoulder case conferences and surgical education instruction sessions for  national and international orthopedic surgeons  • Establish Program’s Performance Improvement –WOMAC Functional Outcome‐ SR‐36 Abstract  and Analysis  • Created Athletic Hot‐line and resource material to establish expedient access for the injured  athlete to the sports medicine specialists   Director of Rehabilitation  Successfully direct 30 Rehabilitation Staff personnel (Physical, Occupational and Speech Therapy) to execute stellar patient care in the acute and outpatient arenas.  In‐patient and Out‐patient 2010 gross revenue totaled $16,391,422.00 executing 100,959 patient care procedures.  Specialty services include Orthopedic, Cardio‐Vascular, Oncology, Neuro‐Medical, Neuro‐Surgical, Pulmonary, Wound and Lymphedema therapeutic services.     • Achieved a 95% employee satisfaction rating on 2010 Gallup survey.    • Participate in community health fairs and lectures promoting OP Therapeutic Services  • Establish Performance Improvement Measures for Acute Care and OP Services‐ Abstract and  Analysis                 Page 2     
  3. 3. MaryJo McPhail, MBA, PT  Healthcare Operations Director‐ Service Line Director  127 Adobe Circle, Jupiter, Florida 33458 ∙561.801.0156 maryjomcphail@gmail.com   RehabWorks of Florida                  1991‐1999 Clearwater Florida              Regional Director‐ Palm Beach                1991‐1995  • Responsible for supervision and operations over physical therapy team in multiple service  contracts including pediatric, skilled nursing facility, outpatient clinics and hospital based  services Hospital Director‐ Palm Beach                1995‐1999  • Responsible for the supervision, operations and marketing and development of Rehabilitation  Services for two hospital contracts‐ Palm Beach Regional Hospital and Columbia Hospital    Craig Lichtblau, MD‐ Physical Medicine and Rehabilitation        1989‐1991 Palm Beach, Florida   • Staff Physical Therapist responsible for evaluation and treatment.  Supervised staff of Physical  Therapy Assistants and massage therapists.   Kessler Rehabilitation Services                1986‐1989 West Orange, New Jersey   • Staff Physical Therapist responsible for evaluation and treatment of spinal cord injured,  amputees, CVA, orthopedic and various neurologic disorders       Education   2007‐2009  Master in Business Administration       University of Phoenix 1982‐1986  Bachelors of Science, Physical Therapy      Daemen College                      Page 3     
  4. 4. MaryJo McPhail, MBA, PT  Healthcare Operations Director‐ Service Line Director  127 Adobe Circle, Jupiter, Florida 33458 ∙561.801.0156 maryjomcphail@gmail.com   Credentials, Licensure and Professional Memberships Licensed Physical Therapist, Florida license # 5840 American Physical Therapy Association (1986‐Present) Florida Physical Therapy Association (1989‐Present) Cambridge Registry of Executives and Professionals (2010‐Present)  Hospital Committee Appointments Quality Leadership Committee Patient Fall and Safety Committee Employee Safety Committee Community Outreach Committee   Professional Affiliations   • Arthritis Foundation 2009 to Present  o 2011 Arthritis Foundation Walk Chairperson  o 2010 Arthritis Foundation Walk Chairperson    • Chamber of Commerce of the Palm Beaches 2008‐Present  o Health Care Sub‐Committee member  • Lake Worth Chamber of Commerce  • Leukemia and Lymphoma Society  • American Heart Association  • Palm Beach Chamber of Commerce  • Business Development Board    Awards and Acknowledgements  JFK Medical Center‐ HCA Innovator Award 2010  • Quality and Patient Safety  • Service Excellence   Arthritis Foundation – Palm Beach County Walk  • Top Team Fundraiser‐ 2009   Accelero Partners Success Factors Improvement Award  • Volume Development Achievement‐ 2007  • Integrating Referral Sources‐ 2008   JFK Medical Center   • Manager of Year 2001  • Manager of the Month 2000 &  2004        Page 4     

×