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¿Por qué es tan fácil distraerse? Es responsabilidad del cerebro, que está tratandode ahorrar energía. El cerebro está per...
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Mitos y verdades de nuestro cerebro en el trabajo

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Estanislao Bachrach, Profesor de Liderazgo e Innovación de la Universidad Torcuato Di Tella y autor del best seller “ÁgilMente”.
13° Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero

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Mitos y verdades de nuestro cerebro en el trabajo

  1. 1. En los últimos cinco años logramos aprender mucho más sobre el cerebro que en todo el restode la historia.El conocimiento de las neurociencias se puede traducir o aplicar a la empresa.Problemas relacionados con la fisiología del cerebro pueden modificarse.El primer mito sobre el cerebro es que no usamos la totalidad del mismo. Es sólo que no sepuede utilizar más del 2% al mismo tiempo.La neurociencia busca saber cómo utilizar de forma más eficiente nuestras capacidades deraciocinio.El cortex prefrontal no puede hacer dos cosas al mismo tiempo en simultáneo.La atención a distintos temas sin priorizar ninguno es una de las explicaciones del estrés.Para que el cortex prefrontal sea eficiente necesita evitar distracciones y una cantidad correctade neurotransmisores (es decir, con el nivel de calma y estrés específico de cada persona).Doctor en Biología Molecular de la UBA y de la Universidad de Montpellier en Francia. Además, posee una Maestría enDirección de Empresas de la UniversidadTorcuato DiTella, donde hoy se desempeña como Profesor Full-Time de Liderazgoe Innovación. Enseñó e investigó en la Universidad de Harvard durante 5 años donde sus estudiantes le otorgaron elCertificate of Distinction in Teaching Biological Sciences 4 años consecutivos y lo nominaron al prestigioso Joseph R.Levenson Memorial Teaching Prize. Antes de volver al país publicó 11 trabajos científicos en revistas de alto impactointernacional y 3 capítulos de libros.LAS IDEAS PRINCIPALESLAS IDEAS PRINCIPALESACERCA DEL DISERTANTEMITOS Y VERDADES DE NUESTRO CEREBRO EN EL TRABAJOEstanislao BachrachProfesor de Liderazgo e Innovación de laUniversidad Torcuato Di Tella y autor del best seller “ÁgilMente”.Gentileza de
  2. 2. ¿Por qué es tan fácil distraerse? Es responsabilidad del cerebro, que está tratandode ahorrar energía. El cerebro está permanentemente en búsqueda de distraccionesque le permitan descansar, en lugar de centrarse en aquellas cuestiones que no sondistracciones. Por lo menos, gastamos dos horas por día en distracciones.El sistema de recompensas del cerebro es la dopamina, que nos empuja a la acción,porque lo que hace es prometernos placer. Cuando suena el teléfono, tenemos lapromesa de una recompensa, lo cual lleva a distraernos.Las distracciones son frustrantes. ¿Cómo se pueden eludir? En realidad, no se puede.Por eso, lo que debemos hacer es tener un lugar en el que podamos apagar todo loque pueda distraernos. Hay empresas orientales que están pagando entre un 30% y50% de aumento para que sus empleados vayan a trabajar sin sus celulares.Para no distraernos, necesitamos una cantidad correcta de neurotransmisores,que varían de persona en persona. Si hay mucho stress en el trabajo, la cantidadde neurotransmisores puede que exceda la cantidad necesaria de los empleados,derivando esto en una baja de la eficiencia.La dopamina está relacionada con el interés. Por lo tanto, si no nos interesa nuestrotrabajo, no somos eficientes. La noradrenalina está relacionada con el alerta. Siestamos por encima o por debajo de nuestro niveles de alerta, entonces, puede queno podamos realizar correctamente nuestro trabajo.Hoy existen maneras de alterar los niveles de estos dos neuroquímicos -la dopamina ylanoradrenalina-atravésdetécnicasmentales.Podemoscontarnuestrasideasenvozalta, lo cual sube la dopamina. La noradrenalina, por otro lado, aumenta si pensamosen algo negativo.Si estás muy estresado, hay que aplicar la regla del 2%. Evidentemente, estamossobrecargando el cortex, entonces, hay que “apagar una luz” del córtex y prenderotra en zonas más antiguas. Otra manera de activar el córtex es haciendo ejerciciofísico. Con caminar 30 o 40 minutos pensando en otra cosa distinta del trabajo ya essuficiente.Es importante recordar que la curva del córtex prefrontal es muy individual. Lo másindicado es preguntarle al mismo empleado cómo debería trabajar para poder lograrla actividad ideal del córtex. Cuando hay mucha ansiedad, mucho estrés, lo mejor esrelajarse, divertirse, hacer lo que cada uno quiera hacer. Cuanto más feliz uno está,mejores decisiones puede tomar.¿Cuántas decisiones tomamos con el neocórtex por dia? En realidad, muy pocas: sóloel 5% de las decisiones diarias se toman con él. Utilizamos en el 95% de los casos ellímbico. Por eso es tan importante la inteligencia emocional. Cuando uno entiendecómo se siente, cómo se quiere sentir, más eficientes son las decisiones del trabajo. Esmuy importante conocerse emocionalmente, y que en el trabajo se tenga en cuentaesto.En los últimos cinco años, gracias a la tecnología, sabemos más delcerebro que en toda la historia de la humanidad. Mi misión es entrevistara los neurocientíficos que estan en USA y traducir lo que ellos hacen enel laboratorio al mundo empresarial.Partamos de la base que si el cerebro no funciona bien, no estamos bien.Los patrones cerebrales pueden ayudarte o herirte en tu trabajo. En estesentido, la neurociencia muestra que si uno es compulsivo, depresivoo nervioso, eso no es solamente psicológico, sino que también esfisiológico.Existen varios mitos sobre el cerebro. La gente suele decir que los sereshumanos no usamos todo el cerebro. Esto no es verdad. Sí lo usamos,pero no todo al mismo tiempo. En cada momento solo utilizamos el 2%.Esto quiere decir que cuando uno tiene un problema en su casa, eso se“Si el cerebrono funcionabien, nosotros noestamos bien”.“Tus patronescerebrales deayudan o hieren entu vida cotidiana”.Martes, 25 de Junio de 2013MITOS Y VERDADES DE NUESTRO CEREBRO EN EL TRABAJO
  3. 3. lleva parte del 2% que podría utilizarse en el trabajo.Elcortexprefrontal,queseencuentradentrodelneocortex,seencuentraen la frente y es la parte más nueva de todas en el cerebro. Gracias a élpodemos ser sociables, reflexivos y aprender de nuestros errores, entreotros.Hay dos cosas que hacemos permanentemente en nuestros trabajos:resolver problemas y tomar decisiones. ¿Cómo uso el cortex prefrontalpara realizar estas tareas?En este momento, ustedes están realizando cinco actividades al mismotiempo: comprenden lo que estoy diciendo, memorizan cosas que lesinteresan, recuerdan cosas, inhiben aquellos pensamientos que nonecesitan en este momento y, por último, toman decisiones, es decir,piensan qué hacer con toda esta información. El córtex prefrontal esun proceso serial, es decir, no puede hacer dos cosas al mismo tiempocon la misma eficiencia. Cuando hace mucho tiempo que realizan lasmismas actividades, ya dejan de utilizar el córtex para llevarlas a cabo.Por ejemplo, si manejan siempre por las mismas calles, ya no estánpensando atentamente en el recorrido que hacen.Respecto de la atención, en el trabajo estamos en un estado de situaciónde alerta permanente, es decir, le estamos diciendo a nuestro cerebroquetodaslastareasqueestamoshaciendosonimportantes,porejemplo,escribir un mail, atender al jefe y a un cliente. Uno piensa que puedehacer todas esas cosas a la vez, pero en realidad estamos “prendiendoy apagando” el córtex. Este es un gasto de energía muy importante,debido a que el córtex requiere de mucho esfuerzo y atención, es decir,consume mucha energía, mucha más que las partes más antiguas denuestro cerebro. Entonces, vivimos muy estresados, es decir, tenemosmucha carga alostática. Las hormonas de estrés están todo el tiempotratando de sentir si hay amenaza alguna y empieza a pasar lo que sellama la atención continua parcial. Eso genera una crisis, porque pareceque somos más eficientes, pero no es cierto.Una forma fácil es pensar en el córtex como un músculo: si se cansahay que parar. Su enemigo número uno es el “no nos vamos hasta queterminemos de trabajar”, porque es imposible seguir ejercitando elcórtex. Ahora bien, hay tres tipos de pensamientos según cuánta energíaconsumen. Esto hay que tenerlo en cuenta porque organizamos malnuestrasactividadesdeldía:hacemoslomáspesadoporlatarde,mientrasque rendimos mejor durante la mañana. Las grandes actividades del díadeben ser hechas a la mañana temprano, después de hacer deporte odespués de un almuerzo liviano. Las reuniones a las cinco de la tarde noson tan eficientes, porque el cerebro ya está cansado.Diagramar el día en bloques energéticos es una de las recomendacionesparaadministrarlaenergíaeneltrabajo.Otraesetomarnotadelastareaspor hacer, ya que al no guardarlas de memoria y exigir a la memoriatiene mayores posibilidades de conseguir concentrarse.Recordar cosaslejanas es otra actividad que gasra mucha energía. Hace actividadesfísicas también es importante.Una estrategia que también es muy útil es simplificar con menospalabras es simplificar los conceptos: por ejemplo reducir en 4 partes lainformación puede ayudar a procesarla.“Cuandoel cerebroencuentra unasolución eficiente,automáticamentedeja de buscar unaalternativa mejor”.“El cerebro va apreferir siempreun mensaje detexto al cliente quetenemos adelante,porque requieremucha menosenergía”.Martes, 25 de Junio de 2013MITOS Y VERDADES DE NUESTRO CEREBRO EN EL TRABAJO

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