Congreso de Tarjetas de Crédito          Gustavo Sambucetti Gerente eCommerce Walmart Argentina           Noviembre 2012
Nuevos consumidores      •   Consumidores nativos online      •   Movilidad      •   Socialización del consumo  2
Nuevos canales      •   Categorías migrando fuertemente al canal online          (música, libros, electrónica, computación...
Nuevos retailers            “NATIVAS”   “INMIGRANTES”
Nuevas formas de comprar
Enfoque tradicional del retail
TRABAJO EN EQUIPO  Enfoque tradicional eCommerce    7
TRABAJO EN EQUIPO  Nuevo enfoque: OMNICHANNEL        COMPRA         PICKEO   ENTREGA   DEVOLUCION    8
De la web a las tiendas
De la web a las tiendas -Personalización de la experiencia -Concertación de cita con una especialista en moda
Del smartphone a las tiendas
De las tiendas a la web
Desde el smartphone
Desde las tiendas a la web
Nuevos puntos de entrega/devolución
Nuevos puntos de entrega/devolución
Nuevo puntos de entrega (Citibox)
Nuevos puntos de entrega
Nuevas formas de pago
Aplicación Móvil                Unica aplicación que lee códigos de barra              100% integrada con la plataforma de...
Ingresar a la aplicación   Agregar producto    Escaneo código de barras   Definición cantidades                           ...
Gustavo Sambucetti                     Gerente eCommerce - Walmart Argentina                       Gustavo.Sambucetti@wal-...
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El eCommerce: la más exitosa sucursal de ventas

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Presentación de Gustavo Sambucetti, Gerente de eCommerce y Planeamiento Estratégico de Walmart Argentina.
20º Congreso Internacional de Tarjetas de Crédito.
9 de noviembre de 2012

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El eCommerce: la más exitosa sucursal de ventas

  1. 1. Congreso de Tarjetas de Crédito Gustavo Sambucetti Gerente eCommerce Walmart Argentina Noviembre 2012
  2. 2. Nuevos consumidores • Consumidores nativos online • Movilidad • Socialización del consumo 2
  3. 3. Nuevos canales • Categorías migrando fuertemente al canal online (música, libros, electrónica, computación) 3
  4. 4. Nuevos retailers “NATIVAS” “INMIGRANTES”
  5. 5. Nuevas formas de comprar
  6. 6. Enfoque tradicional del retail
  7. 7. TRABAJO EN EQUIPO Enfoque tradicional eCommerce 7
  8. 8. TRABAJO EN EQUIPO Nuevo enfoque: OMNICHANNEL COMPRA PICKEO ENTREGA DEVOLUCION 8
  9. 9. De la web a las tiendas
  10. 10. De la web a las tiendas -Personalización de la experiencia -Concertación de cita con una especialista en moda
  11. 11. Del smartphone a las tiendas
  12. 12. De las tiendas a la web
  13. 13. Desde el smartphone
  14. 14. Desde las tiendas a la web
  15. 15. Nuevos puntos de entrega/devolución
  16. 16. Nuevos puntos de entrega/devolución
  17. 17. Nuevo puntos de entrega (Citibox)
  18. 18. Nuevos puntos de entrega
  19. 19. Nuevas formas de pago
  20. 20. Aplicación Móvil Unica aplicación que lee códigos de barra 100% integrada con la plataforma de eCommerce • Permite acceder a la totalidad del surtido del sitio • Se puede usar en cualquier momento y en cualquier lugar • Totalmente integrado con WalmartOnline.com.ar Clientes Productos Priecios/stocks
  21. 21. Ingresar a la aplicación Agregar producto Escaneo código de barras Definición cantidades Envío a domicilio Preparación pedido en tienda Revisión carrito Selección fecha y hora de entrega
  22. 22. Gustavo Sambucetti Gerente eCommerce - Walmart Argentina Gustavo.Sambucetti@wal-mart.comwww.walmart.com.ar

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