CREANDO UNA CULTURA EMPRENDEDORA EN LA EMPRESA

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Andy Freire, Presidente de la Fundación Endeavor

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CREANDO UNA CULTURA EMPRENDEDORA EN LA EMPRESA

  1. 1. Creé Office Net con un amigo porque creía que emprender era hacer plata Una vez vendida la empresa pasé a entender que la felicidad se relaciona más con lo que uno hace Hay ideas que son aplicables a toda la vida y no solo a los negocios. El concepto de emprendedor es, en este sentido, un estilo de vida. Una forma de pensar cómo vemos el mundo es a partir de cinco dilemas. El primer dilema es si vemos un mundo a partir de la abundancia o la escasez. El otro dilema está en si elegimos un rol de inocente o poderoso respecto de nuestro entorno. Otra forma de vernos a nosotros mismos es preguntarnos si nos vemos como héroes o individuos en un equipo. Otro de los dilemas del emprendedor es optar por las ideas o las implementaciones. Hace tiempo que las buenas ideas no dan grandes réditos, o al menos no los mismos que dan las buenas implementaciones. El último dilema consiste en decidir entre ser un aprendiz o un sabelotodo, el aprendiz está siempre dispuesto a aprender algo nuevo, lo que es mucho más cómodo que tratar de probar que uno sabe todo. Emprendedor apasionado del mundo empresarial y social. Co-fundó Officenet, una empresa dedicada a la distribución de materiales de oficina que se expandió a toda Latinoamérica. Hoy preside la Fundación Endeavor -dedicada a promover a los emprendedores de alto impacto en el país- y dedica parte de su tiempo a impulsar el emprendedurismo en los medios de comunicación. Lo hace respondiendo preguntas y contando historias de emprendedores en el programa Baires Directo deTelefe y Perros de la Calle de radio Metro (95.1) quienes le ceden el espacio para poder hacerlo. Con este mismo objetivo ha escrito algunos libros entre los que se destacan Pasión por emprender en y El 5% de tu tiempo para cambiar el 100% de la vida de alguien que lo necesita, este último junto con Julián Weich. LAS IDEAS PRINCIPALES LAS IDEAS PRINCIPALES ACERCA DEL DISERTANTE CREANDO UNA CULTURA EMPRENDEDORA EN LA EMPRESA Andy Freire Presidente de la Fundación Endeavor Gentileza de
  2. 2. Yo siempre soñé con armar mi propia compañía y que me pagaran por pensar. En un principio, junto con un amigo muy íntimo que compartía mis sueños, no encontramosanadiequehicieraesto,porloqueentramosenunseminariodeProcter and Gamble, donde yo trabajé durante nueve meses. Allí, junto con mi amigo, nos dedicamos a pensar bastante, hasta que se nos ocurrió un negocio para vender por catálogo productos utilizados por las empresas en las oficinas. Luego de dejar Procter and Gamble, armamos nuestra compañía, Office Net, que se hizo grande. Hay ideas que son aplicables a toda la vida y no solo a los negocios. El concepto de emprendedor es, en este sentido, un estilo de vida, al margen de dónde trabajemos o qué hagamos. Hoy vamos a darle vueltas a la idea de quién es uno. En lo que hacemos se refleja quienes somos, y esto está relacionado estrechamente con la forma en la que vemos el mundo. En este sentido, Piaget hacía un ejercicio muy interesante que demostraba que los niños de seis años entienden que todos ven el mundo de la misma forma que ellos. Preguntémonos, entonces: ¿cómo tomamos decisiones? Lo que vamos a hacer hoy es repensar esto a partir de una serie de cinco dilemas. El primer dilema es si pensamos en un mundo de abundancia o en un mundo de escasez. Esto no tiene que ver en sí con el hecho de si hay abundancia o escasez, sino de cómo se observa la realidad. En un experimento que se hace en Harvard se vio, en primer lugar, que aquellos que se ponían objetivos en momentos previos a comenzar un ejercicio de negociación lograban un 30 o 40% de mejores resultados y, en segundo lugar, que el impacto que tenía la presión del objetivo en el resultado era muy beneficioso. De hecho, fijar objetivos ambiciosos tiene un enorme impacto en lo que realizás. Cuando comenzamos con Office Net, teníamos un objetivo muy ambicioso. Nos habíamos propuesto obtener el doble de lo que ganaba la compañía más famosa de aquel momento. También hay que pensar en la relatividad de estos objetivos -es decir, qué es ambicioso para mí tal vez no lo sea para otros- y en el hecho de que no es simplemente una cuestión de voluntad. El segundo dilema tiene que ver con lo que denomino “inocente vs. poderoso”. Ésta es la diferencia entre“lo tiré”y“se cayó”de mi hijo, o entre“llegué tarde por el tráfico” y“llegué tarde porque salí tarde de casa”. ¿Porquéelegimosvariablesexplicativasqueestánentercerapersona?Porquesiempre hacemos foco en una parte de la historia. Ésta es una cuestión clave, porque donde uno pone el foco nos permite saber cómo termina la historia. Uno puede colocarse en la posición de víctima o de protagonista. “Hay ideas que son aplicables a toda la vida y no solo a los negocios. El concepto de emprendedor es, en este sentido, un estilo de vida”. Martes, 8 de Octubre de 2013Creando una cultura emprendedora en la empresa. Gentileza de
  3. 3. Si es inocente, uno se ve como impotente frente a lo que ocurre alrededor, mientras que si uno se ve como poderoso se ve como capaz de hacerse responsable.Todo esto nos tiene que hacer pensar en qué áreas caemos en la trampa de contar en terceras persona y en cuáles no. En 2001, venía un inversor a sumarse a mi compañía, pero los conflictos sociales del momento hicieron que no se animara a cerrar una transacción acá. Estuve cinco meses quejándome, hasta que me di cuenta de que podía quejarme por años pero no iba a cambiar el contexto, era mi reacción al contexto la que tenía que cambiar. Si no soy parte del problema, no puedo ser parte de la solución. Otro dilema difícil es el de héroe frente equipo. Pensemos en un partido de fútbol en el que los defensores sólo persiguen su rol específico: preferirían empatar 0 a 0 a perder 2 a 1, porque su métrica es mejor. Es un ejemplo ridículo pero trasladable a las empresas en las que los distintos sectores persiguen variables individuales que no tienen que ver con el resultado óptimo de la empresa. En todas las grandes organizaciones enlas que existen muchas métricaspara medir las performances individuales y un objetivo global. Otrodelosdilemasdelemprendedoreseldelasideasversuslasimplementaciones. Comonegocio,yoteníalaideagenialdellevarcamellosaPuntadelEsteparaalquilarlos a precios exorbitantes y que hicieran de montura de los reyes magos. El cálculo nos daba una ganancia de 24 veces el precio del camello. Lo hablé con mi mejor amigo y me preguntó qué iba a hacer con los camellos en abril. También me dijo que dejara de buscar nuevas ideas para, en cambio, tomar viejas ideas y hacerlas funcionar de la mejor manera. A veces nos quedamos tan entusiasmados con una idea que nos olvidamos de la implementación. Cada vez las ideas brillantes y creativas valen menos. El secreto, en realidad, es la implementación. El quinto y último dilema es el del aprendiz versus el sabelotodo. ¿Cómo podemos vivir en un mundo de tensión y al mismo tiempo disfrutar de la vida? Todos tenemos una zona de bienestar, aquello con lo que nos sentimos cómodos. En el otro polo está la zona de pánico, es decir, aquello que nos resulta absolutamente extremo. La zona intermedia es de tensión, y allí es donde se aprende. Aquellos que hacen siempre lo mismo y esperan resultados distintos son los que no pueden aceptar su ignorancia. La consciente declaración de ignorancia es nuestro lugar de tensión y también es el camino al aprendizaje. Muchas veces esta tensión entre tener la curiosidad de un aprendiz pero al mismo tiempo tener el liderazgo del sabelotodo es difícil de resolver Para terminar, lo importante es evaluar cómo es cada uno en estas cinco dimensiones y también cómo se quiere ver. PREGUNTASY RESPUESTAS “La declaración de ignorancia es esencial en el proceso de aprendizaje”. Martes, 8 de Octubre de 2013Creando una cultura emprendedora en la empresa Gentileza de
  4. 4. Pregunta: -¿Cómo fuiste resolviendo para que la gente vea qué es lo que no está bien en momentos difíciles? A.F.: -Hay dos respuestas, una políticamente correcta y otra no tanto. La primera es que el 78% de la motivación se relaciona directamente con el vínculo entre el jefe y el empleado.Aquellosquepiensanenelmundodeescasezterminancontratandogente mediocreporquetienenmiedoqueesagentelosdesafíe.Perounemprendedortiene la actitud contraria: quiere tener la mejor gente a su alrededor. El líder aprende con sus empleados, pero al mismo tiempo toma decisiones. La respuesta políticamente incorrecta: para que alguien se incentive tiene que pensar como dueño. Se tiene que sentir parte, motivarse y tomar decisiones como dueño. Es importante conectarlos con un propósito más trascendental. Martes, 8 de Octubre de 2013Creando una cultura emprendedora en la empresa Gentileza de

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