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Tecnoturis 2010 - Apresentação de José Zuquim

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Tecnoturis 2010 - Apresentação de José Zuquim

  1. 1. José Zuquim <br />Investimentos, estratégias e oportunidades para o turismo brasileiro com a realização da Copa do Mundo 2014<br />www.marcabrasil.org.br<br />
  2. 2.
  3. 3. Dados Copas do Mundo<br /> 1a edição – 1930 – Uruguai;<br />Primeira transmissão por TV – 1954;<br />32 Seleções – 64 partidas;<br />12 sedes;<br />1 mês de jogos;<br />Disputa em duas fases: grupos e eliminatórias;<br />3.3 milhões de torcedores – media de 54 mil;<br />213 países recebem imagens do evento;<br /> 3 bilhões de espectadores no mundo;<br /><ul><li>O campeonato mundial de futebol é um evento capaz de atrair a atenção de 240 países, com mais de 500 estações televisivas transmitindo 71 mil horas de cobertura, o que equivale a quase oito anos interruptos e mobiliza uma audiência de 25 a 30 bilhões de telespectadores.</li></ul>Números<br />Fonte: FIFA<br />
  4. 4. Copa de 2006 na Alemanha Melhores Práticas<br /><ul><li>Planejamento estratégico
  5. 5. Promoção da cidade como Pólo Tecnológico;
  6. 6. Site específico da cidade;
  7. 7. Organização de uma central de reservas online;
  8. 8. Campanha de sensibilização da comunidade;
  9. 9. Programa de hospedagem solidária e a criação de fancamps (14.000 leitos);
  10. 10. Implantação de novos serviços ao turista – ex.: guarda volumes, serviços para portadores de necessidades especiais;
  11. 11. Realização de FanFest no centro histórico (Stiftsplatz) para beneficiar estruturas existentes e envolver a comunidade;
  12. 12. Investimento em infraestrutura e no estádio;
  13. 13. Organização de intensa programação cultural para manter os turistas na cidade;
  14. 14. Programação Cultural com 600 eventos em 3 palcos
  15. 15. Programa próprio de voluntários (370);
  16. 16. Livro de memórias da Copa.</li></ul>Fonte: EMBRATUR 2009<br />KAISERSLAUTERN<br />Alemanha<br />
  17. 17. Público da Copa<br />T<br />Turista<br /><ul><li> Masculino;
  18. 18. ±40 anos;
  19. 19. Alto poder aquisitivo;
  20. 20. Viaja com amigos;
  21. 21. Veste a camisa de seu time de futebol;
  22. 22. Permanece alguns dias no destino ;
  23. 23. Expectativa além dos jogos:Diversão e festa.
  24. 24. Torcedores (características de cada país);
  25. 25. Imprensa esportiva e geral;
  26. 26. Família FIFA (equipes, técnicos, federações);
  27. 27. Grupos de incentivo;
  28. 28. Turistas da Copa (festas de rua, telões, pacotes alternativos);</li></ul>Fonte: FIFA<br />
  29. 29. Jogos Pan-americanos no Rio em 2007<br />T<br />Pan - Rio 2007<br />Repercussão Mundial<br /><ul><li> Presença de 1.394 profissionais de imprensa escrita e internet credenciados, de 234 veículos nacionais e 244 internacionais, superando o universo das américas. </li></ul>Movimentação Turística<br />Turistas brasileiros: 91,7%<br />Turistas estrangeiros: 8,3%<br />Total de gastos: R$ 141,3 milhões<br />Impactos Econômicos<br /><ul><li> Impacto total na economia do país: R$ 10,28 bilhões
  30. 30. Efeito no mercado de trabalho: mais de 178 mil pessoas trabalhando por um ano nas cadeias produtivas ligadas ao Pan. </li></ul>Fonte: FGV / FIPE<br />
  31. 31. Perfil do turista<br /><ul><li> Permanência média de 15 dias;
  32. 32. Gastos médio de U$ 300 sem transporte e alimentação;
  33. 33. Os serviços mais consumidos são alimentação, diversão, energia, água, transporte, hospedagem, telecomunicações;
  34. 34. A clientela altamente exigente busca a qualidade como fator decisivo na escolha por determinado serviço;
  35. 35. A grande exigência dos hóspedes não se restringe apenas ao essencial (banheiro, cama e café da manhã); há uma busca enorme por empreendimentos com diferencial agregado, que além de atender bem, possui conceitos visíveis de hospitalidade, bom atendimento e padronização de serviços</li></ul>Turista<br />Fonte: Embratur<br />
  36. 36. A importância da Tecnologia<br /><ul><li> No Brasil são mais de 62.3 milhões de internautas (dados Ibope Nielsen Online);
  37. 37. Está entre os 3 veículos de maior alcance no Brasil, junto com rádio e TV;
  38. 38. População conectada à internet: 44% nas áreas urbanas e 97% nas empresas;
  39. 39. 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços;
  40. 40. Na análise por categorias, os sites de “Viagens e Turismo” são os que mais se destacam, com um crescimento de 99,6% no ano de 2008.;
  41. 41. 69% dos visitantes utilizam a internet como fonte de informação para a viagem (dados Ministério do Turismo).</li></ul>Internet<br />
  42. 42. A importância da Tecnologia<br />Internet<br /><ul><li> No estudo qualitativo sobre comportamento de consumo e experiências memoráveis de turistas (2009) - desenvolvido pelo Instituto Marca Brasil - Internet, Indicação e Programas de TV aparecem em destaque na busca por informações.
  43. 43. Internet, Indicação e Agências de Viagens estão em 1º, 2º e 3º lugar em relação às informações com as quais o visitante teve contato (pesquisa do SEBRAE);
  44. 44. O comércio eletrônico cresceu 30% no último ano. No primeiro semestre de 2008, as compras on-line somaram R$ 3,8 bilhões. O ano fechou em R$ 8,2 bilhões, gastos por 13 milhões de e-consumidores. </li></li></ul><li>Oportunidade<br />Internet<br />A web será a principal fonte de consulta de serviços do turista<br />É necessário facilitar a vida do turista, esse movimento se dará através da oferta de produtos e serviços na web, Ex. Central de reservas online<br />As redes sociais serão o grande meio de comunicação dessa comunidade<br />Twitter, facebook, orkut etc.<br />
  45. 45. Sistema de Gestão e Reserva Online<br />
  46. 46. www.portaldehospedagem.com.br<br />Internet<br />O Sistema de Gestão e Reserva 100% On-linepermite a gestão das mais diversas áreas do hotel, integrando as informações.<br />Além de facilitar o gerenciamento do negócio, dinamizar a tomada de decisões e melhorar o desempenho das empresas, o Sistema de Gestão e Reserva 100% On-linepossibilita a comercialização das diárias, permitindo agregar outros serviços de fidelização, garantindo maior agilidade e conforto aos clientes. <br />
  47. 47. Exemplo: Redes Sociais <br />
  48. 48. Exemplo: Redes Sociais<br />OBJETIVO GERAL<br />Gerar informações e criar instrumentos que facilitem a comunicação, estimulando o conhecimento e a interação entre os diversos públicos responsáveis pela gestão da competitividade nos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Regional do turismo.<br />+<br />=<br />
  49. 49. Exemplo atuação Instituto Marca Brasil<br />Acesse:<br />B<br />Acesse:<br />PROJETO CONECTAR <br />ObjetivoGeral<br /><ul><li>Criar e gerenciar ferramentas digitais e redes sociais para gerar e distribuir informações entre os públicos responsáveis pela gestão dos 65 destinos turísticos.</li></ul>Acesse:<br />Blog – www.65destinos.com;<br />Twitter - http://twitter.com/65DESTINOS/favorites<br />Facebook – www.facebook.com/65destinos#/?ref=home<br />Orkut – www.orkut.com.br/65destinos<br />
  50. 50. Cenário futuro <br /><ul><li> Programas de qualificação de mão de obra;
  51. 51. Investimentos em transporte, saúde e segurança;
  52. 52. Geração de emprego e renda;
  53. 53. Tecnologia de ponta para os meios de hospedagem (Sistemas de reserva online e Sistemas de gestão de pessoas e serviços);
  54. 54. Amplitude da visibilidade internacional;
  55. 55. Atração de investimentos externos;
  56. 56. Fortalecimento do setor de serviços;</li></ul>Investimentos<br />
  57. 57. www.marcabrasil.org.br<br />marcabrasil@marcabrasil.org.br <br />(61) 3328.0115 / (51) 3330.6927<br />José Zuquim<br />Presidente<br />presidencia@marcabrasil.org.br<br />

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