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As perceções dos responsáveis das bibliotecas públicas portuguesas sobre a missão social da biblioteca pública no Facebook

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Comunicação apresentada no 12º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, org. BAD,

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As perceções dos responsáveis das bibliotecas públicas portuguesas sobre a missão social da biblioteca pública no Facebook

  1. 1. As perceções dos responsáveis das bibliotecas públicas portuguesas sobre a missão social da biblioteca pública no Facebook Luísa Alvim luisaalvim@uevora.pt José António Calixto jcalixto@uevora.pt
  2. 2. sumário Introdução Método Resultados Discussão Conclusões
  3. 3. introdução  Missão social da biblioteca pública;  Situação económica, política e social portuguesa;  Revisão da literatura.
  4. 4. método Inquérito por questionário  Identificação da biblioteca e do respondente;  Caraterização da biblioteca - recursos humanos;  Caraterização da biblioteca – ferramentas da Web 2.0;  Caraterização da biblioteca - Facebook;  Opinião sobre a presença da biblioteca pública no Facebook;  Opinião sobre a missão social da biblioteca pública no Facebook.
  5. 5. resultados e discussão Caraterização das bibliotecas públicas com página/perfil no Facebook / janeiro 2014 99 respostas de responsáveis de bibliotecas públicas que têm presença no Facebook 1 2 2 2 2 3 3 3 4 4 6 6 6 6 7 7 7 8 10 10 Bragança Évora Beja Açores Madeira Guarda Portalegre Setúbal Viana do Castelo Faro Braga Porto Coimbra Castelo Branco Vila Real Viseu Lisboa Aveiro Leiria Santarém Nº bibliotecas públicas com página /perfil no Facebook por distrito
  6. 6. A perceção dos responsáveis das bibliotecas públicas sobre a missão social no Facebook 2 questões A biblioteca pública no Facebook pode ter uma voz ativa quanto à sua missão social. Qual a sua opinião ? Para cumprir a missão social da biblioteca pública no Facebook, quais são os públicos-alvo que considera?  fechadas - predefinição de respostas - facetas da missão social extraídas a partir da leitura dos documentos orientadores provenientes sobretudo da IFLA e da UNESCO e da literatura científica;  escolha múltipla com oferta de uma tabela de avaliação - 1 (nada importante), 2 (pouco importante), 3 (importante) a 4 (muito importante).
  7. 7. Facetas da missão social Nada import. 1 Pouco import. 2 Import. 3 Muito Import. 4 Permite acesso gratuito à informação e serviços - - 27% 70% Disponibiliza outros espaços para além do espaço físico - 2% 29% 66% Dá apoio social (p. ex. banco de livros escolar) 1% 6% 41% 41% Promove a inclusão social - 3% 30% 60% Contribui para o sentido de comunidade (integração) - 5% 29% 62% Dinamiza a cultura local - 1% 24% 74% Promove a paz / compreensão internacional 3% 13% 38% 33% Promove serviços voltados para comunidade - 1% 32% 62% Promove o diálogo intercultural - 7% 38% 49% É local de encontro da comunidade / centro da comunidade - 9% 42% 40% É agente de mudança na comunidade 1% 9% 41% 39% Coopera com parceiros locais, nacionais, internacionais 1% 7% 39% 45% Contribui para papel ativo do cidadão - 6% 37% 53% Preserva direitos cívicos - 10% 43% 39% Garante direitos humanos 1% 9% 41% 38% É centro de aprendizagem ao longo da vida 2% 6% 34% 49% É centro de desenvolvimento pessoal /autoformação 1% 7% 36% 51% Promove a inclusão digital 1% 6% 33% 58% Estimula o intercâmbio de conteúdos - 1% 39% 58% Melhora o relacionamento entre a biblioteca e os utilizadores - 1% 35% 61% Combate as iliteracias em geral 1% 6% 35% 53% Quadro síntese dos itens classificados como facetas da missão social da biblioteca pública no Facebook
  8. 8. Facetas da missão social Média Dinamiza a cultura local 3,73 Permite acesso gratuito à informação e serviços 3,72 Disponibiliza outros espaços para além do espaço físico 3,66 Promove serviços voltados para comunidade 3,64 Promove a inclusão social 3,61 Melhora o relacionamento entre a biblioteca e os utilizadores 3,61 Contribui para o sentido de comunidade (integração) 3,59 Estimula o intercâmbio de conteúdos 3,58 Promove a inclusão digital 3,51 Contribui para papel ativo do cidadão 3,48 Combate as iliteracias em geral 3,47 Promove o diálogo intercultural 3,45 É centro de desenvolvimento pessoal /autoformação 3,44 É centro de aprendizagem ao longo da vida 3,43 Coopera com parceiros locais, nacionais, internacionais 3,39 Dá apoio social (p. ex. banco de livros escolar) 3,37 É local de encontro da comunidade / centro da comunidade 3,34 Preserva direitos cívicos 3,32 É agente de mudança na comunidade 3,31 Garante direitos humanos 3,3 Promove a paz / compreensão internacional 3,16 Quadro síntese dos itens classificados como facetas da missão social da biblioteca pública no Facebook - médias
  9. 9. Nº de respostas sem opinião sobre as facetas da missão social da biblioteca pública no Facebook 1 2 2 3 3 3 4 4 5 5 5 5 7 7 7 8 8 9 10 10 12 Dinamiza a cultura local Promove a inclusão digital Estimula o intercâmbio de conteúdos Permite acesso gratuito à informação e serviços Disponibiliza outros espaços para além do espaço físico Melhora o relacionamento entre a biblioteca/utilizadores Contribui para o sentido de comunidade (integração) Contribui para papel ativo do cidadão Promove serviços voltados para comunidade Promove o diálogo intercultural É centro de desenvolvimento pessoal/autoformação Combate as iliteracias em geral Promove a inclusão social Coopera com parceiros locais, nacionais, internacionais Preserva direitos cívicos É local de encontro da comunidade/centro da comunidade É centro de aprendizagem ao longo da vida É agente de mudança na comunidade Dá apoio social (p.ex. banco de livros escolar) Garante Direitos Humanos Promove a paz / compreensão internacional Nº de respostas sem opinião sobre facetas da missão social da bibliteca pública no Facebook
  10. 10. Consolidação da Democracia e Cidadania Inclusão social Geradora de capital social Combate às iliteracias Promove a paz / compreensão internacional 3,16 Dá apoio social (p. ex. banco de livros escolar) 3,37 É agente de mudança na comunidade 3.31 É centro de aprendizagem ao longo da vida 3,43 Garante direitos humanos 3,3 Promove a inclusão digital 3,51 É local encontro da comunidade/centro da comunidade 3,34 É centro de desenvolvimento pessoal /autoformação 3,34 Preserva direitos cívicos 3,32 Promove a inclusão social 3,61 Coopera com parceiros locais, nacionais, internacionais 3,39 Combate as iliteracias em geral 3,47 Contribui para papel ativo do cidadão 3,48 Permite acesso gratuito à informação e serviços 3,72 Contribui para o sentido de comunidade (integração) 3,59 Promove o diálogo intercultural 3,45 Melhora o relacionamento entre a biblioteca e os utilizadores 3,61 Estimula o intercâmbio de conteúdos 3,58 Promove serviços voltados para comunidade 3,64 Disponibiliza outros espaços para além do espaço físico 3,66 Dinamiza a cultura local 3,73 Média por núcleos 3,38 3,55 3,12 3,41 Facetas sociais da biblioteca pública e médias obtidas por núcleos temáticos
  11. 11. Média das opiniões sobre o público-alvo a considerar na missão social da biblioteca pública no Facebook Público-alvo Média Público em geral 3,69 Público isolado no espaço (locais geograficamente distantes) 3,63 Público desempregado 3,56 Público adulto 3,56 Público em idade escolar 3,55 Público jovem 3,55 Público portador de necessidades especiais (dificuldades motoras) 3,53 Público imigrante 3,52 Público portador de necessidades especiais 3,51 Público hospitalizado / incapacitado temporariamente de vir à biblioteca 3,5 Público com poucos rendimentos económicos 3,49 Público afetado pela crise económica atual 3,49 Público sénior 3,47 Público discriminado pelo género 3,42 Público de etnias minoritárias 3,42
  12. 12. conclusões Compreensão da importância da presença das bibliotecas públicas portuguesas no Facebook (de 2010 a 2014 = de 15 para 107 presenças na rede (só responderam 99 responsáveis de BP ao questionário; As respostas dos inquiridos sobre a missão social da biblioteca pública no Facebook revelam: 1. Pouca sensibilidade quanto às facetas sociais; 2. Falta de destaque de temas associados à inclusão social, à consolidação da democracia e da cidadania; 3. Sobrevalorização do tema do acesso gratuito à informação e aos serviços; 4. Subvalorização de itens que a literatura científica e documentos orientadores consideram importantes, como promover a paz, garantir direitos humanos, ser agente de mudança na comunidade, ser um local de encontro, etc.; 5. Existência de dúvidas quanto à missão social da biblioteca pública em geral, e no Facebook em particular;
  13. 13. conclusões As respostas dos inquiridos sobre o público-alvo a atingir com a missão social da biblioteca pública no Facebook revelam: 1. Valorização do público em geral e do público adulto; 2. Desvalorização do público afetado pela crise ou o público com poucos rendimentos económicos; 3. Não foram mencionados os públicos atingidos pela exclusão social e digital e mesmo os referenciados, como por exemplo, o público de etnias minoritárias foi subvalorizado.
  14. 14. muito obrigada pela atenção Luísa Alvim luisaalvim@uevora.pt José António Calixto jcalixto@uevora.pt

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