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Aplicação do modelo de análise de conteúdo
para leitura de facetas da missão social da
biblioteca pública
estudo no Facebo...
A MISSÃO SOCIAL DA BIBLIOTECA
PÚBLICA
uma visão das bibliotecas públicas portuguesas a
partir do Facebook
Luísa Alvim
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Sumário
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• Objetivos
• Metodologia
• Resultados e discussão
• Conclusões
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Fundamentos teóricos
# Missão social
# Biblioteca pública
# Crise económica e social
# Web 2.0
# Facebook
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Objetivo geral
(da tese)
Contribuir para uma reflexão sobre o tema
Missão social da Biblioteca Pública
Investigando-o nas ...
Objetivos específicos
(deste trabalho que agora apresento)
1. Estabelecer um modelo de análise de conteúdo das
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Modelos de análise de conteúdo
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2 Consolidar a democracia e a cidadania
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Contribuir para papel ativo do cida...
3 Inclusão social e digital
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Dar apoio social (p. ex. banco de livros escola...
4 Combater as iliteracias
Facetas da missão social da biblioteca pública
Apoiar, coordenar comunidades de aprendizagem em ...
Observação | quadro síntese
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1 Observação das publicações das páginas/perfis do Facebook
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3. Observação das publicações páginas/perfis do Facebook -
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3. Observação das publicações páginas/perfis do Facebook -
Modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da
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4. Observação dos sítios Web - Modelo de análise das facetas da
missão social da b.p. | Resultados comparativos com o Face...
Conclusões
Ações da missão social das bibliotecas públicas portuguesas nas
suas páginas/perfis do Facebook e nos sítios We...
Referências bibliográficasAabø, S., & Audunson, R. (2012). Use of library space and the library as place. Library and Info...
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Aplicação do modelo de análise de conteúdo para leitura de facetas da missão social da biblioteca pública: estudo no Facebook e nos sítios Web de bibliotecas portuguesas

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III Workshop de Pós-Graduação em Ciência da Informação, org. Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa, 18 novembro 2016

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Aplicação do modelo de análise de conteúdo para leitura de facetas da missão social da biblioteca pública: estudo no Facebook e nos sítios Web de bibliotecas portuguesas

  1. 1. Aplicação do modelo de análise de conteúdo para leitura de facetas da missão social da biblioteca pública estudo no Facebook e nos sítios Web de bibliotecas portuguesas Luísa Alvim 18 de Novembro de 2016 Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa Sala de Atos III Workshop de Pós-Graduação em Ciência da Informação
  2. 2. A MISSÃO SOCIAL DA BIBLIOTECA PÚBLICA uma visão das bibliotecas públicas portuguesas a partir do Facebook Luísa Alvim Orientador | Doutor José António Calixto Disponível em http://hdl.handle.net/10174/18337 Defendida 12 janeiro 2016 Doutoramento em Ciências da Informação e da Documentação
  3. 3. Sumário • Fundamentos teóricos • Objetivos • Metodologia • Resultados e discussão • Conclusões 3
  4. 4. Fundamentos teóricos # Missão social # Biblioteca pública # Crise económica e social # Web 2.0 # Facebook 4
  5. 5. Objetivo geral (da tese) Contribuir para uma reflexão sobre o tema Missão social da Biblioteca Pública Investigando-o nas perceções dos responsáveis das bibliotecas públicas portuguesas e analisando como o trabalham na rede social Facebook. 5
  6. 6. Objetivos específicos (deste trabalho que agora apresento) 1. Estabelecer um modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da biblioteca pública para observar e recolher conteúdos nas páginas/perfis do Facebook e nos sítios Web da biblioteca pública; 2. Recolher, descrever e discutir as ações da missão social das bibliotecas públicas portuguesas nas suas páginas/perfis do Facebook e nos sítios Web das bibliotecas públicas; 3. Compreender o papel do Facebook e dos valores inerentes à biblioteca 2.0 para o estabelecimento e cumprimento da missão social da biblioteca pública. 6
  7. 7. Modelos de análise de conteúdo Recolha de dados: 1 Modelo de análise de conteúdo 2.0: sobre os constructos sociais característicos da Web 2.0 nas páginas/perfis do Facebook e estabelecimento de indicadores e de métricas; 2 Modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da biblioteca pública nas páginas/perfis do Facebook e nos sítios Web da biblioteca pública. 7
  8. 8. Modelo de análise de conteúdo 2.0 Categoria Indicadores/métricas A Sentido de comunidade Publicações da biblioteca A0 Taxa de presença da biblioteca no Facebook = nº dias de publicação (24 dias úteis) A1 Taxa de Publicação = nº publicações / mês A2 Nº Utilizadores em linha (Total amigos do perfil ou Gostos da página) B Habilidade social Reação da comunidade às publicações da biblioteca B3 Interação de resposta = soma ponderada (nº gostos + nº comentários + nº partilhas às publicações da biblioteca) B4 Publicações por iniciativa da Comunidade B41 Publicações da comunidade no mural da biblioteca Taxa de Publicações = nº publicações / mês B42 Reação às publicações da comunidade no mural da biblioteca – soma ponderada (nº gostos + nº comentários + nº partilhas às publicações da comunidade) C Participação C5 Fator de impacto de cada publicação da biblioteca Interações de resposta da comunidade por publicação da biblioteca: B3 / A1 C6 Participação por utilizador em linha B3 / A2 C7 Participação total no Facebook = [Publicar (A1 biblioteca + B41 comunidade) + Reações (B42+B3)] 8
  9. 9. Modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da biblioteca pública 1. Gerar capital social e coesão social; 2. Consolidar a democracia e a cidadania; 3. Inclusão social e digital; 4. Combater as iliteracias. 9
  10. 10. 1 Gerar capital social e coesão social Facetas da missão social da biblioteca pública Contribuir para o sentido de comunidade (integração); Dinamizar a cultura local; Disponibilizar mais espaços de bibliotecas e Bibliomóveis; Estimular o intercâmbio de conteúdos; Informar sobre o concelho/história local; Melhorar o relacionamento entre a biblioteca/utilizadores Promover o bem-estar social; Promover o diálogo intercultural; Promover serviços voltados para comunidade; Ser centro de informação local; Ser local de encontro da comunidade/centro da comunidade; Ser local de recreação/tempos livres.
  11. 11. 2 Consolidar a democracia e a cidadania Facetas da missão social da biblioteca pública Contribuir para papel ativo do cidadão; Cooperar com parceiros locais, nacionais, internacionais; Defender liberdade de expressão; Defender liberdade de pensamento; Defender liberdade intelectual; Garantir Direitos humanos; Preservar direitos cívicos; Preservar valores da democracia; Promover a participação da comunidade em linha como meio para desenvolver a democracia; Promover a paz / compreensão internacional.
  12. 12. 3 Inclusão social e digital Facetas da missão social da biblioteca pública Dar apoio social (p. ex. banco de livros escolares); Disponibilizar fundos bibliográficos p/ todos; Disponibilizar igualdade de acesso a serviços; Envolver grupos sociais excluídos; Mobilizar pessoas para campanhas solidárias; Permitir acessibilidade dos edifícios p/todos; Permitir acesso gratuito à informação e serviços; Promover a inclusão digital; Promover a inclusão social; Promover eventos/serviços de índole social; Ser agente de mudança na comunidade; Ser local de experiências sociais.
  13. 13. 4 Combater as iliteracias Facetas da missão social da biblioteca pública Apoiar, coordenar comunidades de aprendizagem em linha; Combater as iliteracias em geral; Disponibilizar acesso às TIC e à Internet; Ser centro de aprendizagem ao longo da vida; Ser centro de desenvolvimento pessoal/autoformação; Promover formação não informacional (procura emprego, línguas).
  14. 14. Observação | quadro síntese 14 1 Observação das publicações das páginas/perfis do Facebook Modelo de análise - Modelo de análise de conteúdo 2.0 2 Observação dos comentários das páginas/perfis do Facebook Modelo de análise de conteúdo 2.0 3 Observação das publicações páginas/perfis do Facebook Modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da b.p. 4 Observação dos sítios Web Modelo de análise das facetas da missão social da b.p.
  15. 15. 3. Observação das publicações páginas/perfis do Facebook - Modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da b.p. | Resultados 15 8 10 28 15 12 12 4 2 6 1 1 sem ações 1 ação 2 ações 3 ações 4 ações 5 ações 6 ações 7 ações 8 ações 9 ações 13 ações nº bibliotecas Nº ações sociais por biblioteca / Facebook Total 327 ações maio, junho até 15 de julho 2014 99 bibliotecas
  16. 16. 3. Observação das publicações páginas/perfis do Facebook - Modelo de análise de conteúdo das facetas da missão social da b.p. | Resultados 267 19 48 9 1 Gerar capital social e coesão social 2 Consolidar a democracia e a cidadania 3 Inclusão social e digital 4 Combater as iliteracias Nº de ações das bibliotecas públicas Facetas sociais das 4 categorias / Facebook 16 Total 327 ações maio, junho até 15 de julho 2014 99 bibliotecas
  17. 17. 4. Observação dos sítios Web - Modelo de análise das facetas da missão social da b.p. | Resultados comparativos com o Facebook 17 267 19 84 9 62 3 46 55 1 Gerar capital social e coesão social 2 Consolidar a democracia e a cidadania 3 Inclusão social e digital 4 Combater as iliteracias Nº ações das bibliotecas públicas Facetas sociais das 4 categorias / Facebook e Sítio Web Sítio Web Facebook Total 146 ações nos sítios Web Total 327 ações no Facebook maio, junho até 15 de julho 2014 99 bibliotecas
  18. 18. Conclusões Ações da missão social das bibliotecas públicas portuguesas nas suas páginas/perfis do Facebook e nos sítios Web das bibliotecas públicas • Raramente publicam ações de caráter social. • Destacam-se ações na categoria Gerar capital social e coesão social (valorização da cultura local). Em menor grau ações na categoria Inclusão social e digital e Combater as iliteracias. • Ações Consolidar a democracia e a cidadania são ignoradas. • Público-alvo é o público em geral. 18
  19. 19. Referências bibliográficasAabø, S., & Audunson, R. (2012). Use of library space and the library as place. Library and Information Science Research, 34(2), 138–149. Alvim, L., & Calixto, J. (2013). Public Libraries, the crisis of the Welfare State and the social networks: the Portuguese case. In 79th IFLA General Conference and Assembly, Singapura. Disponível em http://library.ifla.org/43/1/084-alvim- en.pdf Arruda, I. (2013). Desafios da biblioteca pública na era da informação: estudo comparativo realizado no Porto, Portugal e em Belém, Brasil. Tese de doutoramento apresentada à Universidade do Porto. Audunson, R. (2006). PLACE – Public Libraries – arenas for citizenship. Disponível em https://www.cristin.no/as/WebObjects/cristin.woa/wa/presentasjonVis?pres=288092&type=PROSJEKT Bezerra, F. (2011). A Biblioteca pública, o utilizador idoso e as políticas de infoinclusão. Tese de doutotamento apresentada à Universidade do Porto. Calixto, J., Nunes, M., Freitas, M. C., & Dionísio, A. (2012). Bibliotecas públicas, exclusão social e o fim da esfera pública. In 11o Congresso Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Lisboa, Portugal. Disponível em http://www.bad.pt/publicacoes/index.php/congressosbad/article/view/340 Gómez Hernández, J., Castillo Fernández, J., & Quílez Simón, P. (2010). Bibliotecas y recesión, una introducción. In La Biblioteca pública frente a la recesión: acción social y educativa (pp. 13–16). Ediciones Tres Fronteras, ANABAD. Hernández Pedreno, M. (2010). Estado de Bienestar, pobreza y exclusión social. In La Biblioteca pública frente a la recesión: acción social y educativa. Murcia: ANABAD. IFLA/UNESCO. (1994). Manifesto da IFLA/UNESCO sobre Bibliotecas Públicas. Disponível em: http://archive.ifla.org/VII/s8/unesco/port.htm Nunes, M. (2003). El Medio es el servicio: sitios Web de bibliotecas públicas en Portugal y Espana. Tese de doutoramento apresentada à Universidad de Granada. Pateman, J. (2011). Public libraries, social class and social justice. Information, Society and Justice, 4(2), 57–70. Usherwood, B. (1999). A Biblioteca Pública como Conhecimento Público. Lisboa: Caminho. Varheim, A. (2008). Theoretical approaches on public libraries as places creating social capital. In 74th IFLA Conference and Council, Quebéc, Canadá. IFLA. Disponível em http://www.ifla.org/IV/ifla74/index.htm
  20. 20. Muito obrigada pela atenção mluisa.alvim@gmail.com

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