Homing secuoyas

990 views

Published on

Presentación Programa Marketing Online Avanzado Secuoyas Academy

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
990
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Homing secuoyas

  1. 1. SECUOYAS ACADEMY 2010 PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  2. 2. ¿QUIENES SOMOS? Portal On line de decoración / amueblamiento del hogar SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  3. 3. ¿OBJETIVOS? NEGOCIO COMUNICACIÓN Visitas Novedad Registros Referencia Pedidos Reputación Año 2010/11 Registros: 6.719 Pedidos: 4.095 Facturación: 600.000€ aprox. Año 2011/12 Registros: 10.455 Pedidos: 9.375 Facturación: 1.350.000€ aprox. SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  4. 4. ¿SITUACIÓN ACTUAL? EXTERNA (MERCADO) ECONOMÍA CONSUMIDOR MERCADO Crisis Sector Inmob. Información vs. Formación Precio/comodidad Reducción del Gasto Madurez On-line Category Killer (Ikea) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  5. 5. ¿SITUACIÓN ACTUAL? ENCUESTA: 78 Personas Datos Generales SEXO EDAD y HÁBITOS 87% Mujeres 92,3% Entre 23 y 35 años 13% Hombres 97,4% Conexión a Internet diaria Datos Específicos VER CATALOGO COMPRA MOB. ON-LINE ON-LINE 33,3% No 64,1% Si 29,5% Si, por comodidad y precio 19,2% No, va tienda 25,6% Algunos muebles directamente. 11,6% Otros SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  6. 6. ¿SITUACIÓN ACTUAL? ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD Entrevista Caso 1 HOMBRE | 38 AÑOS | DISEÑADOR AUTÓNOMO Trabaja sus propios proveedores (contactos + descuentos) Elabora presentaciones solo en 3D para pedidos de gran facturación Consulta catálogos directamente a la BB.DD de sus proveedores No sabe como generar nuevos leads en internet Entrevista Caso 2 MUJER | 33 AÑOS |DISEÑADORA EN MULTINACIONAL Trabaja todo tipo de líneas de decoración (solicita profundidad de catálogo) Le interesa poder manejar su catálogo a través de la herramienta 3D No trabaja parte on-line pero está interesada(blog etc.) En la red busca archivos fotográficos, montajes etc. para propuestas SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  7. 7. ¿SITUACIÓN ACTUAL? INTERNA (HOMING) DEBILIDADES & AMENAZAS - Precios de mercado altos / Amplitud de catálogo - Producto/Servicio “no maduro” para compra on-line - Grandes competidores medio off-line FORTALEZAS & OPORTUNIDADES + Buenos proveedores (+ futuros potenciales) + Novedades/Ayudas/Apoyo de Ventas (Herramienta 3D) + Multitud de posibles escaparates (mercado sin explotar) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  8. 8. ¿SITUACIÓN ACTUAL? CONCLUSIONES DISEÑADOR Busca Nuevo Negocio Uso de Herramientas y catálogo PÚBLICO PRODUCTO Precio Información Moda Comodidad Presencia SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  9. 9. ¿PÚBLICO OBJETIVO? DISEÑADOR H/M 28-40 AÑOS CON NECESIDAD DE INFO + ASESORAMIENTO - Experto/Nociones en herramienta 3D - Intención de decorar: precio + comodidad + moda. -  Conocimiento de catálogo y tendencias -  Presupuesto cerrado para proyecto concreto -  Necesita difusión/comunicación para captar leads -  Necesita Información + Asesoramiento SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  10. 10. ¿FUNCIONALIDAD? USUARIO PRESENTAR PROYECTO BUSCAR ARTÍCULO/S Y PRESUPUESTO Directamente en catálogo Publicar anuncio ELECCIÓN DE DISEÑADOR COMPRAR Contacto Gestión directa COMPRAR PROYECTO SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  11. 11. ¿USABILIDAD? OBJETIVOS Conseguir mayor satisfacción en la búsqueda dentro de Catálogo (- tiempo + efectividad) Captar información de contacto y de presupuesto según cliente y producto Reducir tasa de rebote Aumentar tasa de repetición de visita a la web (generar hábito de consulta) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  12. 12. ¿USABILIDAD? POSIBLES MEJORAS DISEÑADOR PÚBLICO Acceso a Intranet para gestionar pefil: Orden de elementos: Gestión de Proyectos (en curso y futuros) Sugerir/mostrar estancias completas Control de Catálogo: (conjunto de muebles con información de (Segmentación por parámetros de conjunto e indivudualizada) caracter avanzado) Favorecer la consulta de información - Materiales especializada del producto (posibilidad de pedir info adicional, ajustar - Texturas presupuesto, aviso por oferta) - Estilos Evitar mostrar productos sueltos (sin coherencia entre si. Ej: Home) - Generación de contenido: Facilitar busqueda y navegación en el catálogo: Relación de precios/materiales/ Perfil personal para cargar proyectos, estancia novedades (coordinación con perfiles personales y profesionales de redes sociales donde tenga presencia), artículos de Blog etc. SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  13. 13. ¿USABILIDAD? POSIBLES MEJORAS Ayuda Online Estancias DESTACADO (CONJUNTO/SUGERENCIA DECORACIÓN SEMANAL) Ofertas Ofertas Ofertas Ofertas Ej. Mirar ranking de categorías en Architonic SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  14. 14. ¿USABILIDAD? POSIBLES MEJORAS Ayuda Online Recogida de Información: Ej. por presupuesto ¿Encaja en tu presupuesto? Incluir más fotos Dinos que precios estabas buscando y si lo (de proyectos) ecnontramos te avisamos MAIL / TFNO. Consejos Prácticos: Usos, estilos, recomendaciones COMODIDAD: 3/5 Ideal para dormitorios infantiles con problemas de Espacio. MAIL / TFNO. Ej. Mirar presentación de producto de DomestikoShop SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  15. 15. ¿SEM & LANDING PAGES? OBJETIVO WEB KPI COMERCIALES DISEÑADOR Visit value - Mejorar la tasa conversión/visita & ingresos/visitas - Aumentar nuestro average over amount: Ingresos/conversiones Customer Loyalty (fidelidad): - Interesado, orientado al uso potencial de tus herramientas - Dirigido a dar servicio a clientes de nuestra BB.DD. PÚBLICO Consulta de Catálogo + compra (Stickiness: >1páginas/visitante) Dar a conocer marca y servicio (Boca oreja / Recomendaciones: mail o SM) Vender sencillez, utilidad y formación (para favorecer repetición). * Deben dejar consultas o presupuestos (para luego contactar). SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  16. 16. ¿SEM? POSIBLES CAMPAÑAS DISEÑADOR PÚBLICO Grupos: Grupos: Términos generales decoración: Términos por estancia: Decoración, muebles, tienda, Salón comedor… decoración… (1620 – 1740 clics/mes, € 0,13 - € 0,18) (6150 – 7350 clics/mes, € 0,13 - € 0,19) Términos por marca/catálogo… Términos por marca/catálogo… * Casi todos los términos utilizados entran dentro del presupuesto establecido. Hay excepciones de términos que Otros: incrementan considerablemente el CPC Herramienta modelaje 3D, petición/ consulta presupuesto decoración… •  strategia de Long tail para bloques temáticos: E Lista de bodas, naciminetos, mudanzas SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  17. 17. ¿OPTIMIZACIÓN? LANDING PAGES DISEÑADOR PÚBLICO Objetivos: Objetivo: Presentar servicio / ventajas y Presentación servicio herramientas del site Favorecer el contacto directo (que deje Mostrar oportunidad de mercado y tfno./mail por interés en mueble) margenes de facturación según Seguimiento por redes sociales presupuestos obtenidos NO visión puramente comercial. Somos ayuda + asesoramiento + gestión * Por campañas SEM: -  i busca herramientas web 3D de S modelaje. - Si busca BB.DD potenciales clientes - Si cobertura y amplitud de catálogo SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  18. 18. ¿OPTIMIZACIÓN? LANDING PAGES HOMING COCINAS Decora tu cocina con la ayuda de un experto ¿Como es tu cocina? (medidas, fotos, plano etc.) Formulario Básico ¿Qué necesidades quieres cubrir? Objetivo: Contacto y Zona cocina, comedor, otros (despensa, ropero) Presupuesto - Selecciona Estilo Presupuesto Tiempo estimado Email / Tfno. SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  19. 19. ¿SEO? POSIBLES MEJORAS Objetivo: Posicionar nuestra marca como expertos en el mundo del mueble: - Referencias de catálogo (competitividad de nuestra oferta) -  iseñadores en cartera D - Ayuda práctica para quién quiere decorar Contenido: Dotar contenido cada referencia (ayudas y consejos muy prácticos: fáciles de entender): Urls semánticas (/sofa-rosa-terciopelo-vintage..) + diferentes entre sí (evitar agrupaciones) IMPORTANTE: -  tilización de “términos populares” para posicionarnos ante el público generalista (en ref.) U - Utilización de jerga del gremio (especialización) para posicionarnos entre los expertos (en blog) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  20. 20. ¿SEO? POSIBLES MEJORAS HOMING BLOG Decoración & Muebles Consejos & Tendencias Artículos de nuestros diseñadores Promoción de “nuestros” mejores diseños Noticias de incorporación / presentación de nuevo catálogo Conexión: Web y Newsletter Consejos prácticos para mudanzas, restauraciones etc. Generar contenido visual que pueda ser reutilizado por otros (para sus PPT etc.) Posicionarse como estilosos y con gran cantidad de recursos. Difusión en Social Media CREAR COMUNIDAD SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  21. 21. ¿SOCIAL MEDIA? OBJETIVOS Leit Motiv: “Expertos en ayudarte a decorar/amueblar” Contenido: DISEÑADORES: Ayudas, consejos, apoyo visual (archivo fotográfico) + Contenido generado y expuesto por ellos mismos (difusión x2) + Acciones cobranding con proveedores: Presentación de catálogo on-line etc. PÚBLICO GENERALISTA: - Solución de ayuda, consejo prácticos, información de catálogo (invitación a presentaciones) - Plataforma idónea para: concurso de diseño, presentación de productos, ofertas última hora - Fomentar la participación (debemos generar feedback de opiniones, gustos, preferencias) - Mostrar trabajo nuestro (exposición crítica/constructiva) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  22. 22. ¿SOCIAL MEDIA? OBJETIVOS Medios (¿Donde estar?): Twitter Soporte técnico Dudas e inquietudes generales (no sólo de nuestros clientes) Puerta de entrada a ofertas, blog y mejoras de las web Puesta en contacto de leads con diseñadores (mediante rastreo de términos/conversaciones) Facebook Muestra gráfica de trabajos (gran contenido visual) Interacción con nuestros públicos: diseñadores & público generalista Campañas de captación/fidelización: Concursos, Descuentos, Ofertas por horas/días (sólo en Social Media) [+] BEHANCE, DOMESTIKA, LINKED IN: Muestra portfolio y captación de grupos de interés (diseñadores) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  23. 23. ¿DISPLAY? OBJETIVOS Objetivos: Presentación de producto (orientado a diseñadores) Visibilidad, conocimiento (share of mind), branding Webs/Blogs: elledecoración remodelista Architonic Telva decoración AD Cotte (sur…) [+] Modulo en webs de Proveedores (negociación por venta generada) SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  24. 24. ¿CONCLUSIONES? VISITAS (-) Disminución ó menos volumen (+) Aumento de calidad del usuario (+) Segmentación de público REGISTROS (-) Crecimiento lento pero constante (+) Mejor conversión a cliente (+) Ejercen de prescriptores (Red de Afiliados) PEDIDOS (-) Corto Plazo: Menos pedidos pero mayor gasto (+) Largo Plazo: Más pedidos y gasto diversificado (+) Mayor satisfacción del cliente SECUOYAS ACADEMY | PROYECTO FINAL : HOMING ÁLVAROGCABIEDES
  25. 25. MUCHAS GRACIAS (APLAUSOS ;) ÁLVAROGCABIEDES

×