Social Media Basics - Primeros pasos

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Lo dificil en Social Media no es estar presente en las Redes Sociales sino entender qué misión y objetivos quiero cumplir para después decidir cómo y dónde quiero estar presente.

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Social Media Basics - Primeros pasos

  1. 1. Social Media & Redes Sociales Estás  dentro  ¿lo  sabías?  
  2. 2. Marty!!
  3. 3. ¿Qué es Social Media? Es  el   cambio  de  comportamiento/ac5tud  de   usuario  ante  el  nacimiento  de  las   los   webs  2.0  
  4. 4. Comunicación clásica
  5. 5. Nuevos flujos de comunicación Clientes   Empleados   Marca  
  6. 6. Ahora: Igual que las natillas…
  7. 7. Repetimos!(Flujo de comunicación que nunca se acaba…)
  8. 8. ¡Ya  no  eres  un  mero  receptor!  
  9. 9. En  2006  fuiste  el  personaje  del  año  
  10. 10. 1 embudo de conversión Necesidades   Valores   Clientes   Servicios  
  11. 11. TE NECESITAMOS
  12. 12. Web  2.0  
  13. 13. ¿Qué son las Redes Sociales?   Son  las  herramientas  que  prolongan  las  capacidades  de  socialización  de  las  personas   estableciendo  vínculos  directos  entre  los   par5cipantes  de  la  conversación  
  14. 14. Güat??
  15. 15. ¿Qué  son  las  Redes  Sociales?     Herramienta  de  Ayuda   Establece  Vínculos   Par3cipantes    Conversación  
  16. 16. Algunas  Redes  Sociales  
  17. 17. Elige una opción
  18. 18. ¿Cómo funcionan?
  19. 19. 3 MandamientosEl  contenido  es  el     El  usuario  es  el     Las  relaciones  son  el   REY   CENTRO   VALOR  
  20. 20. +  3  Bonus  tracks  §  Redes  sociales  son  la  extensión  natural   de  las  relaciones  sociales.  §  Prolongación  de  lo  Zsico.  §  Hacer  cosas  con  la  gente.  
  21. 21. 1 embudo de conversión Necesidades   Valores   Clientes   Servicios  
  22. 22. Claves para convertir Nos  buscan  por…   Necesidad   Nos  eligen  por  nuestros…   Valores  Nos  compran  y  repiten  por…   Servicios  
  23. 23. Ejemplo: TwitterTwi^s  +  Hastags  +   Followers  +   Listas   Twi^ero   Men5ons  +  RTs   El  contenido  es  el     El  usuario  es  el     Las  relaciones  son  el   REY   CENTRO   VALOR  
  24. 24. Pregunta de oro ¿Qué pinto AQUÍ?
  25. 25. Practiquemos
  26. 26. EMPEZAMOS… Nombre   Ac5vidad  Especialidad  
  27. 27. Tu eres una…Marca   y  5enes…   Clientes   con…   necesidades   conocidos   otros   amigos  
  28. 28. ¿Cómo ser relevante para mis clientes? 1)  ¿Qué  creo  que  pueden  estar  buscando  o   necesitando  nuestros  clientes  hoy  en  día?       2)  ¿Qué  les  preocupa?       3)  ¿Qué  buscan  y  quieren  encontrar  en  la  red  referido   a  nuestro  negocio?  
  29. 29. ¿Qué les puedo ofrecer?1)  ¿En  qué  soy  experto?  ¿De  qué  puedo  hablar,  escribir  e  intervenir  para  llegar  a  mi  público,  interesarles  y  ser  ú3l?    2)  ¿Tengo  capacidad  para  mantener  informado  y  actualizado  a  mi  público:  novedades  y  no3cias,  avances,  proyecciones,  opinión…?    
  30. 30. Guía práctica1)  Blog    2)  TwiWer    3)  Facebook/Tuen3    4)  Linkedin    
  31. 31. Pero, por ¿dónde empiezo? Generación  de  Información   (Voz  ac(va  y  propia)  Blog  Personal   Blog    Corpora5vo  
  32. 32. Blog P. – Preguntas básicas ¿Dónde  creo  mi  blog?  
  33. 33. 1   2   3   Registro   Acceso  panel   Control  CMS  h^p://www.codigowordpress.com/diferencias-­‐entre-­‐wordpress-­‐com-­‐y-­‐wordpress-­‐org/  
  34. 34. Ges5ón  de   argculos   Ges5ón   Mul5media   Ges5ón  de   comentarios   Ges5ón  del   Theme  Widgets  y  plugins  
  35. 35. Titulo   E3quetas   Texto   Categorías  
  36. 36. POST   Widgets   Sidebar  
  37. 37. NO todo es publicar… Ej.  Intervención  en   comentarios   +   Visibilidad   +   Posicionamiento  
  38. 38. Un poco de orden Antes  de  publicar…  Buscar  que   Informarse  interesa  a   sobre  que   Qué  dice  nuestra  competencia,   nuestros   contenidos   influenciadores…   clientes   gustan  más  
  39. 39. Un poco de orden Antes  de  publicar…  SELECCIONAR   ELEGIR   ESCRIBIR  SERIES   TEMAS   CATEGORÍAS   Futbol   Europa,   Equipos  Históricos,   Equipos,   Palmarés,  Jugadores,   Selecciones…   Tác5cas…  
  40. 40. Más consejos en…h^p://www.slideshare.net/guest3d7200/uso-­‐profesional-­‐del-­‐blog?from=ss_embed  
  41. 41. ¿Cómo lo difundo? 1.  Twi^er  
  42. 42. ¿Cómo funciona Twitter?
  43. 43. ¿Cómo  funciona  Twi^er?   Nuestro  nombre  de  usuario  siempre   debe  ir  precedido  de  un  @     Ej.  @alvarogcabiedes  
  44. 44. ·∙  BiograZa  ·∙  Descripción  ·∙  Blog  
  45. 45. ¿Cómo  funciona  Twi^er?   Este  es  mi  TIMELINE     YO  elijo  a  quién  quiero  seguir/leer  
  46. 46. Estas  son  las  listas  que  sigo  por   intereses  compar5dos  
  47. 47. Ideal  para  que  te  sugieran  a  quién  seguir  en  Twi^er  
  48. 48. ¿Cómo  funciona  Twi^er?   Estos  son  los  trending  topic  del   momento…    INTERÉS,  NOTICIA,  ACTUALIDAD  
  49. 49. Men5on   Hastag   …  
  50. 50. Herramientas  de   escritorio  como   Hoosuite  o  Twi^erdeck    son   siempre  ú5les  para  ges5onar  tu   presencia  en   Twi^er  
  51. 51. A  quién  le  ha   interesado  un   contenido  de  nuestro  blog…?  
  52. 52. ¿Cómo lo difundo? 2.  Facebook  
  53. 53. ¿Cómo lo difundo? 3.  Linkedin  
  54. 54. Linked in Canales   Generación  de  Información  (Voz  ac(va  y  propia)  Linkedin Perfil  de  empresa   Grupos  de  debate  
  55. 55. Y así… ¡hasta el infinto!
  56. 56. ¡¡Recuerda!! Piensa  para   quién  escribes   Escucha  antes   de  par5cipar   Si  no  NO  TE  ATENDERAN   Sencillo    no  significa  simple…  *El  bocadillo  está  dado  la  vuelta  intencionadamente  ;)  
  57. 57. No importa dónde sino cómo estés  
  58. 58. Conclusión
  59. 59. ¡Gracias! En Google: alvarogcabiedesGracias a @martapoualonso y @simdalom por su valiosa contribución a esta presentación ; )

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