ECOMMERCEFIGUERES FEBRER ‘12LegislacióConceptes de la botiga onlineTipologiesPromoció onlineConclusions
Legislació• LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de Información de España)• Los prestadores de servicios de la sociedad d...
Legislació•LOPD• Calidad de los datos (art.4 LOP): Los datos deben adecuarse a la finalidad para los que  fueron conseguid...
Legislació• Datos especialmente protegidos (art. 7 LOP): Es preciso el consentimiento    expreso y por escrito para recaba...
Legislació• Cesión de datos para la prestación de un servicio (art. 12 LOP): No se considera cesión de    datos, cuando me...
Legislació• Comerç• Publicitat• Prestació de serveis• Sectorials
Conceptes per l’e-commerce• Domini • Genèrics     .com / .net / .info / .org • País .es / .fr / .co.uk / .us • Comunitat ....
Conceptes per l’e-commerce• Hosting  • Compartit  • VPS  • Dedicat  • Cloud (Flexible)• Ubicació, rendiment, flexibilitat...
Conceptes per l’e-commerce• El disseny  • Usabilitat  • Invents en el disseny¿?  • El disseny com a mitjà  • Realització d...
Conceptes per l’e-commerce• El disseny  • Exemples d’e-commerce  • A analitzar:    • Clicks fins al producte    • Passos d...
Conceptes per l’e-commerce• Programació  • El motor per la nostra competició• Sistemes  • Open Source  • Programació a mida
Conceptes per l’e-commerce• Open Source  • OpenCart  • Prestashop  • Magento  • Oscommerce  • Joomla + Component de venda ...
Conceptes per l’e-commerce• Programació a mida  • Hem de tenir clar que volem i com  • Avantatges en integració  • Perdem ...
Conceptes per l’e-commerce• Aprenem a reconeixer les plataformes  • Mirem exemples • Descubrim els punts forts i punts feb...
Conceptes per l’e-commerce• B2C i B2B (molt diferents)• Programació  • El motor per la nostra competició• Sistemes  • Open...
Conceptes per l’e-commerce• Open Source  • OpenCart  • Prestashop  • Magento  • Oscommerce  • Joomla + Component de venda ...
Conceptes per l’e-commerce• Programació a mida  • Hem de tenir clar que volem i com  • Avantatges en integració  • Perdem ...
Conceptes per l’e-commerce• Aprenem a reconeixer les plataformes  • Mirem exemples • Descubrim els punts forts i punts feb...
Promció• Les tres potes de l’elefant:  • SEO  • SEM  • SMO
Augment de vendes / Captació      • Captació de tràfic orgànic   (gestió del       contingut – especialistes del sector)  ...
Augment de vendes / Captació      • SEO?      • Optmització per buscadors      • Principals fonts de millora:        • Cod...
Augment de vendes / Captació      • SEM      • Marketing / Anuncis      • On ens publicitem?      • Buscadors / Xarxes de ...
Augment de vendes / Captació      • SMO      • Xarxes Socials      • Social Media Manager / Community Manger      • Presèn...
Augment de vendes / Captació      • Mobile      • Futur d’internet (5 anys màxim)      • Adaptació de sistemes de pagament...
Valorar resultats• Online i offline hem d’apendre a mesurar els resultats i  pendre les decisions adecuades.• Online: Goog...
Conclusions• En qualsevol projecte hem de tenir en compte l’escala.  Internet ens obre la porta a un mercat més gran però ...
Publicitat OnlineCorrelació entre mitjans publicitaris
Publicitat OnlineCorrelació entre mitjans publicitaris
Publicitat OnlineCorrelació entre mitjans publicitaris  • Conclusions del mercat publicitari:    • La publicitat online en...
Publicitat OnlinePlataformes• Un cop dissenyada la nostra campanya (que després veurem) hi ha molts llocs on podem posar l...
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlinePlataformes
Publicitat OnlineGestió d’una campanya
Publicitat OnlineGestió d’una campanya
Publicitat OnlineGestió d’una campanya• Quins són els objectius de la campanya? IMPORTANT
Publicitat OnlineGestió d’una campanya
Publicitat OnlineGestió d’una campanya
Publicitat OnlineAvaluació
Publicitat OnlineAvaluació
Publicitat OnlineAvaluació
Publicitat OnlineAvaluació
Publicitat OnlineAvaluació
Publicitat OnlineAvaluació
Publicitat OnlineAvaluació
Augment de vendes / Captació      • SMO      • Xarxes Socials      • Social Media Manager / Community Manger      • Presèn...
Augment de vendes / Captació      • Mobile      • Futur d’internet (5 anys màxim)      • Adaptació de sistemes de pagament...
Valorar resultats• Online i offline hem d’apendre a mesurar els resultats i  pendre les decisions adecuades.• Online: Goog...
Conclusions• En qualsevol projecte hem de tenir en compte l’escala.  Internet ens obre la porta a un mercat més gran però ...
Moltes gràcies             Albert Alemany Montiel             info@alteregoweb.com             www.alteregoweb.com        ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ecommerce junts-figueres-2012

429 views

Published on

Published in: Technology
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Bonísim l'slide. Trovo a faltar
    wordpress e-commerce, Jigoshop... Wordpress es la cuarta plataforma més utilitzada en e-commerce i, sens dubte, la millor seo i social.
    Salutacions!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
429
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ecommerce junts-figueres-2012

  1. 1. ECOMMERCEFIGUERES FEBRER ‘12LegislacióConceptes de la botiga onlineTipologiesPromoció onlineConclusions
  2. 2. Legislació• LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de Información de España)• Los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España deberán cumplir las siguientes obligaciones: 1. Deberán hacer constancia registral del nombre de dominio o dirección de Internet. 2. Ofrecer de forma permanente, fácil y gratuita información general sobre su empresa. ( Datos del Registro de la propiedad Empresa , CIF de la empresa, Direccion y Contacto ) 3. Tienen el deber de colaboración con las autoridades 4. Deberán retener los datos tráfico relativo a las comunicaciones electrónicas. ( Proteccion de Datos ) LSSI
  3. 3. Legislació•LOPD• Calidad de los datos (art.4 LOP): Los datos deben adecuarse a la finalidad para los que fueron conseguidos, ser exactos, no mantenerse más allá de su uso normal y ser recogidos de forma lícita. La exactitud de los datos no se extiende a los cambios que no pudieron ser conocidos por el responsable del fichero, por ejemplo cambio de dirección, pero si deberán ser corregidos una vez notificado por el titular.• Derecho de información (art.5 LOP): Cuando se recaben datos de un interesado, este deberá saber de la existencia del fichero, de su finalidad y de los destinatarios. De la obligatoriedad o no de facilitarlos, así como de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Por último deberá conocer la identidad y dirección del responsable del tratamiento o de su representante.• Cuando los datos sean recabados de terceros, el responsable tendrá tres meses para informar al interesado. Si proceden de fuentes públicas, se deberá entonces informar del origen de los mismos y del responsable del fichero.• Consentimiento inequívoco del afectado (art. 6 LOPD): Las exclusiones vienen tasadas en el art 6.2, indicando que no será necesario, cuando se recojan los datos para funciones propias de las administraciones públicas, cuando se refieran a las partes de un contrato o precontrato, de una relación laboral o administrativa y sean necesarias para su mantenimiento y cumplimiento. Esto no impide que el consentimiento sea revocado por su titular.
  4. 4. Legislació• Datos especialmente protegidos (art. 7 LOP): Es preciso el consentimiento expreso y por escrito para recabar los datos relativos ideología, afiliación política y sindical, religión, salud, vida sexual y origen racial, salvo que se trate de un partido político, sindicato, asociación o fundación, o en el caso de la salud sea para prestar asistencia sanitaria.• Seguridad de los datos (art. 9 LOPD): El responsable del fichero y en su caso el encargado del tratamiento adoptarán las medidas físicas y tecnológicas apropiadas (o reglamentariamente establecidas) para garantizar la seguridad de los mismos en función de su importancia y sensibilidad.• Obligación de secreto (art.10 LOPD): El responsable del fichero y cualquier persona que tenga acceso a su tratamiento tienen una obligación de secreto profesional con respecto a los datos.• Comunicación de los datos a terceros (art.11 LOPD): Solo podrán cederse datos en cumplimiento de los fines directamente relacionados con las funciones legitimas del cedente y del cesionario, con el previo consentimiento informado del interesado. Las principales excepciones son cuando se trate de cesión de datos públicos o ligados a una relación contractual, entre administraciones públicas y afines.• La cesión entre empresas de un mismo grupo, se consideran cesión a terceros y por tanto sujetas a las normas de la LOPD.
  5. 5. Legislació• Cesión de datos para la prestación de un servicio (art. 12 LOP): No se considera cesión de datos, cuando mediante contrato, el responsable del tratamiento de datos los cede a un encargado para la realización de un servicio. En el contrato se deberá especificar, la finalidad del servicio, prohibición de cederlo a terceros, obligación de cumplir con las instrucciones del responsable, las medidas de seguridad a adoptar y la obligación de devolver o destruir los datos y soportes.• Derechos de los interesados (art.13 a 19 LOPD):• Derecho de impugnación de valoraciones: De especial relevancia para las operaciones de aceptación o denegación de créditos, el titular podrá obtener información sobre los criterios de valoración y el programa utilizado en el tratamiento de datos realizado para adoptar la decisión e impugnar los actos administrativos o decisiones privadas que se basen en una valoración de sus datos privados.• Derecho de consulta al Registro General de Protección de Datos.• Derecho de acceso: Cualquier titular tiene derecho de forma gratuita a acceder a sus datos.• Derecho de rectificación y cancelación: En caso de ejercitarse el derecho de rectificación, este deberá ejecutarse en 10 días. En caso de cancelación, los datos quedarán bloqueados de forma que no puedan ser usados, durante el tiempo mínimo que las legislaciones específicas así lo indiquen, 15 años para datos de clientes, 6 años para datos de proveedores y suministradores y 5 años para datos de empleados.• Derecho de oposición: Es un derecho que asiste a cualquier titular salvo que alguna ley establezca lo contrario.• Inscripción de los ficheros: Todo fichero conteniendo datos de personas físicas, organizado de forma lógica, ya sea en soporte informático o en papel (a partir del 24 de Octubre de 2007), así como sus modificaciones y supresiones deben ser inscritos en el Registro General de Protección de Datos. Con ello se persigue un conocimiento público de los mismos, facilitar los derechos de los titulares y ejercitar la labor supervisora de la APD.
  6. 6. Legislació• Comerç• Publicitat• Prestació de serveis• Sectorials
  7. 7. Conceptes per l’e-commerce• Domini • Genèrics .com / .net / .info / .org • País .es / .fr / .co.uk / .us • Comunitat .cat • Específics .xxx
  8. 8. Conceptes per l’e-commerce• Hosting • Compartit • VPS • Dedicat • Cloud (Flexible)• Ubicació, rendiment, flexibilitat...
  9. 9. Conceptes per l’e-commerce• El disseny • Usabilitat • Invents en el disseny¿? • El disseny com a mitjà • Realització del disseny funcional • Exemples
  10. 10. Conceptes per l’e-commerce• El disseny • Exemples d’e-commerce • A analitzar: • Clicks fins al producte • Passos de compra • Pàgines bàsiques • Home, categoria, fitxa, usuari
  11. 11. Conceptes per l’e-commerce• Programació • El motor per la nostra competició• Sistemes • Open Source • Programació a mida
  12. 12. Conceptes per l’e-commerce• Open Source • OpenCart • Prestashop • Magento • Oscommerce • Joomla + Component de venda • Zencart • ...
  13. 13. Conceptes per l’e-commerce• Programació a mida • Hem de tenir clar que volem i com • Avantatges en integració • Perdem flexibilitat de mòduls però guanyem en potencia • Millores en SEO, usabilitat, nous sistemes... • Ideal per 2ona i 3era generació de botigues • La única opció en alguns casos
  14. 14. Conceptes per l’e-commerce• Aprenem a reconeixer les plataformes • Mirem exemples • Descubrim els punts forts i punts febles • Que hi busquem com a clients • Gestió offline (pròxima sessió)
  15. 15. Conceptes per l’e-commerce• B2C i B2B (molt diferents)• Programació • El motor per la nostra competició• Sistemes • Open Source • Programació a mida
  16. 16. Conceptes per l’e-commerce• Open Source • OpenCart • Prestashop • Magento • Oscommerce • Joomla + Component de venda • Zencart • ...
  17. 17. Conceptes per l’e-commerce• Programació a mida • Hem de tenir clar que volem i com • Avantatges en integració • Perdem flexibilitat de mòduls però guanyem en potencia • Millores en SEO, usabilitat, nous sistemes... • Ideal per 2ona i 3era generació de botigues • La única opció en alguns casos
  18. 18. Conceptes per l’e-commerce• Aprenem a reconeixer les plataformes • Mirem exemples • Descubrim els punts forts i punts febles • Que hi busquem com a clients • Gestió offline
  19. 19. Promció• Les tres potes de l’elefant: • SEO • SEM • SMO
  20. 20. Augment de vendes / Captació • Captació de tràfic orgànic (gestió del contingut – especialistes del sector) • Captació de tràfic de pagament (anuncis qualificats) • Presència en xarxes socials (identificador de marca / producte)
  21. 21. Augment de vendes / Captació • SEO? • Optmització per buscadors • Principals fonts de millora: • Codi de la web / velocitat • Contingut preparat (in page, on site) • Enllaços externs • Anàlisis i seguiments de posicions… • Exemples
  22. 22. Augment de vendes / Captació • SEM • Marketing / Anuncis • On ens publicitem? • Buscadors / Xarxes de continguts • Google Adwords / Microsoft AdCenter • Mesurable / ROI • Exemples
  23. 23. Augment de vendes / Captació • SMO • Xarxes Socials • Social Media Manager / Community Manger • Presència i treball de les xarxes socials. • Anàlisis del públic objectiu • Xarxes principals i com aparèixer. • Exemples
  24. 24. Augment de vendes / Captació • Mobile • Futur d’internet (5 anys màxim) • Adaptació de sistemes de pagament • Adaptació de web i compra. • Xarxes Socials geolocalitzades i al moment (temps).
  25. 25. Valorar resultats• Online i offline hem d’apendre a mesurar els resultats i pendre les decisions adecuades.• Online: Google Analytics / Webmaster Tools / Adwords …• Offline: ERP (seguiment d’objectius) • B.I.: compliment indicadors.• S’acosten als objectius? Que ens passa al acostar-nos a l’objectiu final?
  26. 26. Conclusions• En qualsevol projecte hem de tenir en compte l’escala. Internet ens obre la porta a un mercat més gran però hem de tenir en compte que internament hem d’estar preparats. Un projecte pot morir d’èxit igual que pot morir d’innanició. La competència ja hi és i no és local. Tots tenim el mateix mercat potencial.
  27. 27. Publicitat OnlineCorrelació entre mitjans publicitaris
  28. 28. Publicitat OnlineCorrelació entre mitjans publicitaris
  29. 29. Publicitat OnlineCorrelació entre mitjans publicitaris • Conclusions del mercat publicitari: • La publicitat online en pocs anys serà la plataforma líder. • El cost anirà augmentant en els propers anys. • És un mitjà que ens permet interactuar amb els nostres clients. • Podem saber a temps real el rendiment de les nostres campanyes. • Tenim marge de maniobra per fer variacions.
  30. 30. Publicitat OnlinePlataformes• Un cop dissenyada la nostra campanya (que després veurem) hi ha molts llocs on podem posar la nostra publicitat. A destacar: • En buscadors • En Xarxes de Display: • Xarxa de Google. • Youtube. • Mapes (Places – Bing Maps) • Adsmobile (APPS i Search Mobile) • Xarxes Socials (Facebook, Twitter ...)
  31. 31. Publicitat OnlinePlataformes
  32. 32. Publicitat OnlinePlataformes
  33. 33. Publicitat OnlinePlataformes
  34. 34. Publicitat OnlinePlataformes
  35. 35. Publicitat OnlinePlataformes
  36. 36. Publicitat OnlinePlataformes
  37. 37. Publicitat OnlinePlataformes
  38. 38. Publicitat OnlinePlataformes
  39. 39. Publicitat OnlinePlataformes
  40. 40. Publicitat OnlinePlataformes
  41. 41. Publicitat OnlinePlataformes
  42. 42. Publicitat OnlinePlataformes
  43. 43. Publicitat OnlinePlataformes
  44. 44. Publicitat OnlinePlataformes
  45. 45. Publicitat OnlinePlataformes
  46. 46. Publicitat OnlinePlataformes
  47. 47. Publicitat OnlinePlataformes
  48. 48. Publicitat OnlinePlataformes
  49. 49. Publicitat OnlinePlataformes
  50. 50. Publicitat OnlineGestió d’una campanya
  51. 51. Publicitat OnlineGestió d’una campanya
  52. 52. Publicitat OnlineGestió d’una campanya• Quins són els objectius de la campanya? IMPORTANT
  53. 53. Publicitat OnlineGestió d’una campanya
  54. 54. Publicitat OnlineGestió d’una campanya
  55. 55. Publicitat OnlineAvaluació
  56. 56. Publicitat OnlineAvaluació
  57. 57. Publicitat OnlineAvaluació
  58. 58. Publicitat OnlineAvaluació
  59. 59. Publicitat OnlineAvaluació
  60. 60. Publicitat OnlineAvaluació
  61. 61. Publicitat OnlineAvaluació
  62. 62. Augment de vendes / Captació • SMO • Xarxes Socials • Social Media Manager / Community Manger • Presència i treball de les xarxes socials. • Anàlisis del públic objectiu • Xarxes principals i com aparèixer. • Exemples
  63. 63. Augment de vendes / Captació • Mobile • Futur d’internet (5 anys màxim) • Adaptació de sistemes de pagament • Adaptació de web i compra. • Xarxes Socials geolocalitzades i al moment (temps).
  64. 64. Valorar resultats• Online i offline hem d’apendre a mesurar els resultats i pendre les decisions adecuades.• Online: Google Analytics / Webmaster Tools / Adwords …• Offline: ERP (seguiment d’objectius) • B.I.: compliment indicadors.• S’acosten als objectius? Que ens passa al acostar-nos a l’objectiu final?
  65. 65. Conclusions• En qualsevol projecte hem de tenir en compte l’escala. Internet ens obre la porta a un mercat més gran però hem de tenir en compte que internament hem d’estar preparats. Un projecte pot morir d’èxit igual que pot morir d’innanició. La competència ja hi és i no és local. Tots tenim el mateix mercat potencial.
  66. 66. Moltes gràcies Albert Alemany Montiel info@alteregoweb.com www.alteregoweb.com Twitter.com/alemany Facebook.com/albertalemany …I més xarxes… 

×