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El Business Model Canvas para proveer soluciones a problemas empresariales

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Taller "El Business Model Canvas para proveer soluciones a problemas empresariales" en el Máster en Dirección de Empresas de la Universidad de Deusto, durante el curso 2013/14.

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El Business Model Canvas para proveer soluciones a problemas empresariales

  1. 1. Día 2 EL BUSINESS MODEL CANVAS PARA PROVEER SOLUCIONES A PROBLEMAS EMPRESARIALES Estrategia Digital David Ruiz de Uceta y Alex Rayón Jerez Mayo 2014 Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  2. 2. Índice de contenidos ● Startups como motor de innovación ● Los casos de empresas a analizar ● Business Model Canvas Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  3. 3. Índice de contenidos ● Startups como motor de innovación ● Los casos de empresas a analizar ● Business Model Canvas Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  4. 4. Startups motor innovación Las tres globalizaciones ● Según Thomas Friedman, en la historia se han producido tres grandes eras de globalización o Globalización 1.0 o Globalización 2.0 o Globalización 3.0 Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  5. 5. Startups motor innovación Las tres globalizaciones (II) ● Globalización 1.0 o Abarcó desde 1492 hasta 1800 aproximadamente o El principal agente de la transformación, la fuerza dinámica que impulsó el proceso de integración global, era la cantidad de fuerza (músculo, caballos, fuerza eólica y, después, vapor) que tenía cada país y cuánta se podía desplegar de manera creativa o Los interrogantes básicos de gobernantes y conquistadores eran ¿Cómo encaja mi país en la competencia y las oportunidades globales? ¿Cómo puedo globalizarme y colaborar con otros a través de mi país? Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  6. 6. Startups motor innovación Las tres globalizaciones (III) ● Globalización 2.0 o Se prolongó desde 1800 hasta 2000, con interrupciones debidas a la Gran Depresión y a la WWI y la WWII o El principal agente de la transformación fue la empresa multinacional o La integración global se vio impulsada por la máquina de vapor y el ferrocarril en su primera mitad, y el telégrafo, teléfono, ordenadores, satélites y por la primera versión de la World Wide Web en su segunda mitad o Las fuerzas dinámicas eran los avances que se producían en el terreno de los soportes físicos. Los grandes interrogantes de esta era fueron ¿cómo encaja mi empresa e la economía globalizada?¿ Cómo puedo globalizarme y colaborar con otros a través de mi empresa? Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  7. 7. Startups motor innovación Las tres globalizaciones (IV) ● Globalización 3.0 o Asistimos al poder de los individuos para colaborar y competir a escala global, siendo posible que todos puedan acceder a los mismos centros de conocimiento y crear así una red universal que dará lugar a una era de prosperidad e innovación o La fuerza dinámica de la Globalización 3.0, el rasgo que define su carácter único, es el poder de los individuos para colaborar y competir a escala global o Hoy, nos debemos cuestionar ¿dónde encajo yo en la competencia y en las oportunidades de mi tiempo? ¿Cómo puedo colaborar con otros individuos a escala global? Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  8. 8. Startups motor innovación El viejo mapa en el mundo Fuente: http://mapasinteractivos.didactalia.net/comunidad/mapasflashinteractivos/recurso/continentes-y-oceanos-donde-esta/46025a5f-7f99-4d83-aa80-f62c679c2ada Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  9. 9. Startups motor innovación El nuevo mapa en el mundo Fuente: http://www.newscientist.com/gallery/small-world Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  10. 10. Startups motor innovación El nuevo mapa en el mundo (II) Fuente: http://www.yorokobu.es/el-primer-mapa-mundial-de-las-migraciones-del-presente/ Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  11. 11. Startups motor innovación Un nuevo perfil de consumo Fuente: http://www.treasury.gov.au/PublicationsAndMedia/Speeches/2011/Policy-challenges-in-a-changing-world Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  12. 12. Startups motor innovación Un nuevo perfil de consumo (II) ¿Cuál es la región más innovadora del mundo? ● En algunos momentos de la historia y en algunos lugares del mundo se generan polos de creatividad en los que las ideas geniales parecen surgir sin límite. ● Uno de esos polos de genialidad fue la Italia del Renacimiento. Ciudades como Florencia, tenían el honor de ver caminar por la misma calle a un Miguel Angel y a un Leonardo DaVinci. Genios que difícilmente se presentan una vez en la historia, surgieron por decenas en un rango de unos cuantos kilómetros. O surgieron más lejos, pero llegaron allí atraídos por la sensación de que en aquel lugar era donde se estaba escribiendo la historia. ● Y, efectivamente, allí se escribió la historia. ¿Cuál es el sitio donde se está escribiendo la historia en estos días? Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  13. 13. Startups motor innovación Innovación como camino al éxito Fuente: http://www.globalinnovationindex.org/content.aspx?page=gii-global-news Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  14. 14. Startups motor innovación Las startups Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  15. 15. Startups motor innovación Las startups (II) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  16. 16. Startups motor innovación Las startups (II)
  17. 17. Índice de contenidos ● Startups como motor de innovación ● Los casos de empresas a analizar ● Business Model Canvas Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  18. 18. Casos de empresa Startup: Clic & Fish https://clicandfish.com/ Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  19. 19. Casos de empresa Empresa sostenible: Parclick.com http://parclick.com/ Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  20. 20. Casos de empresa Empresa a internacionalizar: Sindelantal.com http://sindelantal.mx/ Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  21. 21. Casos de empresa Empresa consolidada: Mediapost http://www.mediapostgroup.es/ Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  22. 22. Casos de empresa Institución: Universidad de Deusto http://www.deusto.es/ Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  23. 23. Índice de contenidos ● Startups como motor de innovación ● Los casos de empresas a analizar ● Business Model Canvas Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  24. 24. Business Model Canvas Canvas “El modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura valor” Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  25. 25. Business Model Canvas Canvas (II) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  26. 26. Business Model Canvas Canvas (III) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  27. 27. Business Model Canvas Canvas (IV) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  28. 28. Business Model Canvas The 9 Building Blocks Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  29. 29. Business Model Canvas 1) CS: Customer Segments ● Agrupar en segmentos con necesidades, comportamientos u otros atributos comunes a nuestros clientes ● Una vez segmentado, se debe decidir a cuál de los segmentos destinar la oferta Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  30. 30. Business Model Canvas 1) CS: Customer Segments (II) ● Mass market: consumo en masa. No hay segmentos. ● Niche market: segmento muy especializado y específico. ● Segmented: ofrecer a cada segmento unas proposiciones de valor muy personalizadas. ● Diversified: nuevo segmento de clientes, con unas proposiciones de valor nuevas también. ● Multi-sided platforms: son necesarios al menos dos segmentos de clientes para que funcione el modelo de negocio. Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  31. 31. Business Model Canvas 2) VP: Value Propositions ● La razón por la que los clientes se deciden por una u otra marca ● Resuelve un problema o satisface una necesidad ● Conjunto de beneficios en forma de productos/servicios que se destina a un segmento de cliente determinado Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  32. 32. Business Model Canvas 2) VP: Value Propositions (II) Una Value Proposition, crea valor para un segmento de clientes a través de la mezcla de elementos Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  33. 33. Business Model Canvas 3) CH: Channels ● Cómo se comunica la Value Proposition a los Customer Segments ● Ofrecer servicio post-venta ● Permitir a los clientes evaluar la oferta de valor Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  34. 34. Business Model Canvas 3) CH: Channels (II) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  35. 35. Business Model Canvas 4) CR: Customer Relationships ● Las relaciones que establece una compañía con sus Customer Segments ● ¿Por qué “mimar” al cliente? o Nuevo cliente o Retención de cliente o Aumento de ventas Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  36. 36. Business Model Canvas 4) CR: Customer Relationships (II) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  37. 37. Business Model Canvas 5) R$: Revenue Streams ● Los ingresos que se generan de cada uno de los Customer Segments o Si los clientes son el corazón de todo modelo de negocio, los flujos de ingresos representan las arterias ● Dos tipos de flujos: o 1) Ingresos puntuales o 2) Ingresos recurrentes ● Diferentes estrategias Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  38. 38. Business Model Canvas 5) R$: Revenue Streams (II) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  39. 39. Business Model Canvas 5) R$: Revenue Streams (III) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  40. 40. Business Model Canvas 6) KR: Key Resources ● Los activos más importantes para hacer funcionar al modelo de negocio ● ¿Qué recursos necesita la empresa? o Humanos o Materiales o Financieros o Tecnológicos o Etc. Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  41. 41. Business Model Canvas 6) KR: Key Resources (II) Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  42. 42. Business Model Canvas 7) KA: Key Activities ● Las actividades más importantes que una compañía debe llevar a cabo para hacer funcionar al modelo de negocio ● ¿Qué actividades? o Gestión de la cadena de suministro o Desarrollo software o Resolución de problemas o Intermediación Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  43. 43. Business Model Canvas 7) KA: Key Activities (II) Tres grandes categorías: 1) Producción o Diseño, fabricación, distribución, etc. 2) Resolución de problemas o Soluciones para problemas específicos del Customer Segment o Actividades clave: gestión del conocimiento, formación personal, etc. 3) Plataforma/Estructura en red o Gestión de la plataforma o Promoción de la plataforma o Provisión de servicios Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  44. 44. Business Model Canvas 8) KP: Key Partnerships ● Red de proveedores y socios claves para la operativa del negocio ● Objetivo: optimizar modelo de negocio, reducir riesgos, adquirir recursos, etc. Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas ● Tipos: o Alianza estratégica o Coopetition o Joint Venture o Acuerdos comerciales
  45. 45. Business Model Canvas 8) KP: Key Partnerships (II) 1) Optimización y economía de escala ● Reducir costes ● Suele involucrar el outsourcing o compartir infraestructura 2) Reducción del riesgo y la incertidumbre ● Para entornos competitivos caracterizados por la incertidumbre 3) Adquisición de recursos o actividades ● Conocimiento, licencias, cartera de clientes, etc. Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  46. 46. Business Model Canvas 9) C$: Cost Structure ● Gastos de explotación o Crear y distribuir valor o Mantener las relaciones con los clientes o Generar flujos de Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas ingresos ● Su volumen depende del resto de los elementos del modelo de negocio
  47. 47. Business Model Canvas 9) C$: Cost Structure (II) ● Hay que distinguir entre dos estructuras de costes: o 1) Cost-driven  Minimizar los costes: VP de bajo coste, automatización, outsourcing, etc. o 2) Value-driven  Creación de valor: VP premium, servicios personalizados, etc. ● Las estructuras de coste pueden tener: o Costes fijos o Costes variables o Economía de escala o Economía de gama Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  48. 48. Business Model Canvas Ejemplos: Etsy Fuente: http://www.lumosforbusiness.com/blog/835/14-02-2013/Business+Model+Breakdown++ETSY Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  49. 49. Business Model Canvas Ejemplos: Inditex Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  50. 50. Business Model Canvas Ejemplos: Quechua Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  51. 51. Business Model Canvas Ejemplos: Ford + Google Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
  52. 52. Copyright (c) 2014 University of Deusto This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ David Ruiz de Uceta y Alex Rayón Jerez Mayo 2014 Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas

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