Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans Alberto Ortiz de Zárate Tercero [email_address] @alorza Barcelona...
¿Puedo aprender con vosotros? CC-BY-NC-SA misterbisson:  http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/62454764/
caso práctico nº 1
The Flintstones | Los Picapiedra <ul><li>Primer episodio: </li></ul><ul><ul><li>30/09/1960 </li></ul></ul><ul><li>Primera ...
The Flintstones | Los Picapiedra Una sociedad del s. XX con herramientas  de piedra
The Flintstones | Los Picapiedra Los Picapiedra son fruto de la fascinación por los electrodomésticos en los EE.UU. de los...
caso práctico nº 2
The Jetsons | Los Supersónicos <ul><li>Primer episodio: </li></ul><ul><ul><li>23/09/1962 </li></ul></ul><ul><li>Primera te...
The Jetsons | Los Supersónicos Una sociedad del s. XX con herramientas  electrónicas
The Jetsons | Los Supersónicos Como los Picapiedra, proyecta el típico estilo de vida estadounidense de los ’60 en otra ép...
algunas conclusiones
The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Picapiedra son divertidos? Porque son una sociedad que  se adelanta a su tiem...
The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Supersónicos no tienen éxito? No es divertido que en el s.XXV la vida sea exa...
Conclusiones Digitalizar una Administración obsoleta  no  produce una Administración moderna  No se trata de  e-inventar ,...
una definición de innovación (gràcies, Jordi)
Innovar = transformar coneixement en valor http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-j...
Debatiendo con Borges <ul><li>Un libro es una cosa entre las cosas, un volumen perdido entre los volúmenes que pueblan el ...
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La innovación es un diseño que acierta <ul><li>toda innovación ha sido diseñada y fabricada </li></ul><ul><li>incluso aunq...
las tribus de la innovación
La innovación es siempre innovación social <ul><li>La innovación es un producto social </li></ul><ul><li>que depende de pe...
La tribu del diseño: nacidos para tener ideas
La tribu de la fabricación: el servicio público CC-BY:  Item  24092 , City Light Photographic Negatives (Record Series 120...
La tribu del consumo: la ciudadanía CC:  http://www.luispita.com/maniasmias/2008_03_01_archivo.html CC-BY-NC: ablaruralpar...
Diseño colaborativo <ul><li>A la hora de tener ideas,  todas las tribus son necesarias : </li></ul><ul><ul><li>para acerta...
Fabricación colaborativa <ul><li>Características: </li></ul><ul><li>Administración proactiva </li></ul><ul><li>Ciudadanía ...
Servicios basados en la experiencia del usuario CC-BY-NC-ND jon.arregi:  http://www.flickr.com/photos/jon-ntx/2567167789/
Dentro y fuera <ul><li>Dentro: </li></ul><ul><li>comunidades de práctica </li></ul><ul><li>Fuera: </li></ul><ul><li>innova...
Comunidades de práctica sin fronteras <ul><li>¿encontraremos la solución  dentro  de la organización? </li></ul>CC-BY-NC-N...
Open Government: servicios públicos abiertos <ul><li>don’t hate the Government, </li></ul><ul><li>become the Government </...
3 hitos de la innovación colaborativa http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-...
retos a corto plazo
proyecto: crear redes
Tecnología: ¿cloud Government?
Tecnología: estandarizar herramientas
Legislación: protección de datos personales
Legislación: propiedad intelectual
Comunicación: modelo bidireccional http://80.34.38.142:8080/cronicadecantabria/noticias/fotos/zapato_periodista.jpg
Comunicación: interlocución distribuida
Gestión del entusiasmo http://www.flickr.com/photos/anguskirk/2684614895/
Ciudadanía: escucha activa
Ciudadanía: implicación no hay buen gobierno sin buenos ciudadanos http://www.flickr.com/photos/ablaeninternet/2436297534/
Del funcionariado Office al funcionariado web escribir calcular presentar buscar leer guardar escuchar relacionarse conver...
Valores para la nueva Administración obscenidad claridad transparencia subversión progreso innovación ironía entusiasmo in...
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Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans

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Ponencia sobre innovación, trabajo colaborativo y servicios a la ciudadanía, en la IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement, del Departament de Justicia de la Generalitat de Catalunya

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Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans

  1. 1. Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans Alberto Ortiz de Zárate Tercero [email_address] @alorza Barcelona, 3 de desembre de 2009 IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement Dirección de Atención Ciudadana – Departamento de Justicia y Admon. Pública Reconocimiento 3.0 España CC-BY Generalitat de Catalunya:
  2. 2. ¿Puedo aprender con vosotros? CC-BY-NC-SA misterbisson: http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/62454764/
  3. 3. caso práctico nº 1
  4. 4. The Flintstones | Los Picapiedra <ul><li>Primer episodio: </li></ul><ul><ul><li>30/09/1960 </li></ul></ul><ul><li>Primera temporada: </li></ul><ul><ul><li>1960-1966 </li></ul></ul><ul><li>Cadena: ABC </li></ul><ul><li>Episodios totales: </li></ul><ul><ul><li>166 (1960-2007) </li></ul></ul><ul><li>Secuelas: </li></ul><ul><ul><li>4 películas </li></ul></ul><ul><ul><li>5 telefilmes </li></ul></ul><ul><ul><li>10 especiales </li></ul></ul>Ficha técnica:
  5. 5. The Flintstones | Los Picapiedra Una sociedad del s. XX con herramientas de piedra
  6. 6. The Flintstones | Los Picapiedra Los Picapiedra son fruto de la fascinación por los electrodomésticos en los EE.UU. de los años ‘60. Buena parte de los ‘gags’ son innovaciones en piedra con fuerza animal.
  7. 7. caso práctico nº 2
  8. 8. The Jetsons | Los Supersónicos <ul><li>Primer episodio: </li></ul><ul><ul><li>23/09/1962 </li></ul></ul><ul><li>Primera temporada: </li></ul><ul><ul><li>1962-1963 </li></ul></ul><ul><li>Cadena: ABC </li></ul><ul><li>Episodios totales: </li></ul><ul><ul><li>75 (1960-1987) </li></ul></ul><ul><li>Secuelas: </li></ul><ul><ul><li>4 películas </li></ul></ul>Ficha técnica:
  9. 9. The Jetsons | Los Supersónicos Una sociedad del s. XX con herramientas electrónicas
  10. 10. The Jetsons | Los Supersónicos Como los Picapiedra, proyecta el típico estilo de vida estadounidense de los ’60 en otra época Buena parte de los ‘gags’ son versiones robóticas de inventos eléctricos ya existentes en el s. XX.
  11. 11. algunas conclusiones
  12. 12. The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Picapiedra son divertidos? Porque son una sociedad que se adelanta a su tiempo .
  13. 13. The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Supersónicos no tienen éxito? No es divertido que en el s.XXV la vida sea exactamente igual que en el s.XX. La robótica y la electrónica, por sí solas, son meros complementos decorativos. Es mucho más difícil innovar hacia el futuro que hacia el pasado, pero sólo hacia delante pueden mejorar nuestras vidas.
  14. 14. Conclusiones Digitalizar una Administración obsoleta no produce una Administración moderna No se trata de e-inventar , sino de re-inventar (A.Cornella)
  15. 15. una definición de innovación (gràcies, Jordi)
  16. 16. Innovar = transformar coneixement en valor http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-graells-presentation
  17. 17. Debatiendo con Borges <ul><li>Un libro es una cosa entre las cosas, un volumen perdido entre los volúmenes que pueblan el indiferente universo, hasta que da con su lector, con el hombre destinado a sus símbolos. Ocurre entonces la emoción singular llamada belleza, ese misterio hermoso que no descifran ni la psicología, ni la retórica. </li></ul><ul><li>Jorge Luis Borges (1988) </li></ul>
  18. 18. Debatiendo con Borges <ul><li>Un libro es una cosa entre las cosas, un volumen perdido entre los volúmenes que pueblan el indiferente universo, hasta que da con su lector, con el hombre destinado a sus símbolos. Ocurre entonces la emoción singular llamada belleza, ese misterio hermoso que no descifran ni la psicología, ni la retórica. </li></ul><ul><li>Jorge Luis Borges (1988) </li></ul>la innovación es valor para el usuario
  19. 19. Debatiendo con Borges <ul><li>Un libro es una cosa entre las cosas, un volumen perdido entre los volúmenes que pueblan el indiferente universo, hasta que da con su lector, con el hombre destinado a sus símbolos. Ocurre entonces la emoción singular llamada belleza, ese misterio hermoso que no descifran ni la psicología, ni la retórica. </li></ul><ul><li>Jorge Luis Borges (1988) </li></ul>¡pero los libros no nacen en los árboles!
  20. 20. La innovación es un diseño que acierta <ul><li>toda innovación ha sido diseñada y fabricada </li></ul><ul><li>incluso aunque su uso sea diferente a la concepción original </li></ul><ul><li>el usuario es quien dice qué es valor </li></ul>http://www.macronukes.com/javiergarrido.nom.es/weblog/wp-content/uploads/2006/04/dell%20beer.jpg
  21. 21. las tribus de la innovación
  22. 22. La innovación es siempre innovación social <ul><li>La innovación es un producto social </li></ul><ul><li>que depende de personas </li></ul><ul><ul><li>que tienen ideas, </li></ul></ul><ul><ul><li>que las aplican, </li></ul></ul><ul><ul><li>que las hacen disponibles </li></ul></ul><ul><ul><li>y que las usan </li></ul></ul>
  23. 23. La tribu del diseño: nacidos para tener ideas
  24. 24. La tribu de la fabricación: el servicio público CC-BY: Item 24092 , City Light Photographic Negatives (Record Series 1204-01), Seattle Municipal Archives . 
  25. 25. La tribu del consumo: la ciudadanía CC: http://www.luispita.com/maniasmias/2008_03_01_archivo.html CC-BY-NC: ablaruralparty: http://www.flickr.com/photos/ablaruralparty/2641213277/
  26. 26. Diseño colaborativo <ul><li>A la hora de tener ideas, todas las tribus son necesarias : </li></ul><ul><ul><li>para acertar en el diseño (en cada entorno local) </li></ul></ul><ul><ul><li>para que el diseño sea aceptado (dentro y fuera) </li></ul></ul>
  27. 27. Fabricación colaborativa <ul><li>Características: </li></ul><ul><li>Administración proactiva </li></ul><ul><li>Ciudadanía cívica </li></ul><ul><li>Valores: </li></ul><ul><li>Transparencia radical </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Servicio </li></ul>Desayuno en la cama: una visión compartida entre Administración y ciudadanía CC-BY-SA jujuly: http://www.flickr.com/photos/julianar/3245421011/
  28. 28. Servicios basados en la experiencia del usuario CC-BY-NC-ND jon.arregi: http://www.flickr.com/photos/jon-ntx/2567167789/
  29. 29. Dentro y fuera <ul><li>Dentro: </li></ul><ul><li>comunidades de práctica </li></ul><ul><li>Fuera: </li></ul><ul><li>innovación colaborativa </li></ul>CC-BY-NC serafini: http://www.flickr.com/photos/serafa/2590342868/
  30. 30. Comunidades de práctica sin fronteras <ul><li>¿encontraremos la solución dentro de la organización? </li></ul>CC-BY-NC-ND ianrthorpe: http://www.flickr.com/photos/61274520@N00/1472084451/
  31. 31. Open Government: servicios públicos abiertos <ul><li>don’t hate the Government, </li></ul><ul><li>become the Government </li></ul>
  32. 32. 3 hitos de la innovación colaborativa http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-graells-presentation
  33. 33. retos a corto plazo
  34. 34. proyecto: crear redes
  35. 35. Tecnología: ¿cloud Government?
  36. 36. Tecnología: estandarizar herramientas
  37. 37. Legislación: protección de datos personales
  38. 38. Legislación: propiedad intelectual
  39. 39. Comunicación: modelo bidireccional http://80.34.38.142:8080/cronicadecantabria/noticias/fotos/zapato_periodista.jpg
  40. 40. Comunicación: interlocución distribuida
  41. 41. Gestión del entusiasmo http://www.flickr.com/photos/anguskirk/2684614895/
  42. 42. Ciudadanía: escucha activa
  43. 43. Ciudadanía: implicación no hay buen gobierno sin buenos ciudadanos http://www.flickr.com/photos/ablaeninternet/2436297534/
  44. 44. Del funcionariado Office al funcionariado web escribir calcular presentar buscar leer guardar escuchar relacionarse conversar colaborar WEB 2.0
  45. 45. Valores para la nueva Administración obscenidad claridad transparencia subversión progreso innovación ironía entusiasmo intensidad discrepancia comunidad participación humildad utilidad servicio diversidad inclusión equidad
  46. 46. Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans Alberto Ortiz de Zárate Tercero [email_address] @alorza Barcelona, 3 de desembre de 2009 IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement Dirección de Atención Ciudadana – Departamento de Justicia y Admon. Pública Reconocimiento 3.0 España Moltes gràcies - Mila esker CC-BY Generalitat de Catalunya:

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