Comunicacion institucional y Gobierno abierto -parte 1

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Presentación de soporte para el seminario sobre Comunicación Corporativa en la Universidad de Burgos, 2014-02-24

Comunicacion institucional y Gobierno abierto -parte 1

  1. 1. La  comunicación  ins,tucional:   I.  Nuevo  paradigma:  gobierno  abierto   Alberto  Or*z  de  Zárate    @alorza    
  2. 2. ¿Puedo  aprender  con  vosotros?   CC-BY-NC-SA misterbisson: http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/62454764/
  3. 3. Check-­‐list   ü Me  he  presentado:  en*enden  por  qué  yo   ü Conozco  al  alumnado   ü He  aprendido  qué  han  aprendido   ü En*endo  las  prioridades  del  grupo   ü Normas  de  la  sesión   ü 3  partes     ü Par*cipación  y  exceso  de  materiales  
  4. 4. Programa   1.  ¿Qué  es  el  gobierno  Abierto?   1.1.  Gobierno  abierto  en  el  ciclo  de  las  polí*cas  públicas   1.2.  Gobierno  abierto  en  la  prestación  de  servicios  públicos   1.3.  Gobierno  abierto  en  las  Universidades   2.  Innovación  pública  como  marco  de  cambio   2.1.  A  qué  llamamos  innovación  pública   2.2.  El  papel  del  intraemprendizaje   2.3.  Apertura  hacia  dentro   3.  Open  data   3.1.  Datos  como  materia  prima  del  conocimiento   3.2.  Principios  de  la  apertura  de  datos   3.3.  El  papel  de  las  Administraciones  
  5. 5. Programa   4.  El  gobierno  abierto  en  acción   4.1.  Transparencia.   4.2.  Par*cipación   4.3.  Colaboración  ciudadana   5.  Comunicación  ins*tucional   5.1.  La  clave:  comunicación  transparente   5.2.  La  escucha  ac*va   5.3.  Redes  sociales  como  canal  bidireccional   6.  Comunicar  con  datos   6.1.Qué  es  periodismo  de  datos   6.2.  La  importancia  de  las  visualizaciones   6.3.  El  small  data,  ¿Qué  es  y  para  qué  podría  servir?  
  6. 6. Primeras  reflexiones  
  7. 7. La  Administración     sigue  a  la  sociedad     como  la  sombra  al  cuerpo    (Joan  Prats)  
  8. 8. ¿A  qué  distancia  sigue  la   Administración  a  la  sociedad?  
  9. 9. *empos  nuevos  |  *empos  salvajes   Un nuevo sistema socioeconómico La sociedad-red Una era nueva sociedad de la conversación ¿del conocimiento? Nuevos valores: ética hacker Ciudadanía 2.0 Nuevo modelo de Internet: Web 2.0 Nuevos modelos de management: wikinomía, open business… Administración nueva open Government Una nueva idea de Gobierno Gobernanza, eDemocracia
  10. 10. la  sociedad-­‐red   •  Emerge  una  nueva  sociedad:   –  sociedad  de  individuos   –  Internet  como  gran  ágora   –  prosumidores   –  ciudadanía  hacker   –  intercambios  p2p   –  abundancia   –  vida  digital   –  autoridad  meritocrá*ca   –  todos  somos  influyentes  
  11. 11. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  12. 12. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  13. 13. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  14. 14. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  15. 15. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  16. 16. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: Europe i2010 año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  17. 17. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  18. 18. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: Europe i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  19. 19. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: eEurope i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  20. 20. Hitos  en  la  historia  de  la  modernización   14/01/1833: Mariano José de Larra publica “Vuelva usted mañana” s.XX | años ‘20: Se industrializa la máquina Remington s.XX | años ’50: Se comercializa el bolígrafo BIC s.XX | años ’80: Aparece el PC s.XX | años ’90: Aparece Internet año 2000: iniciativa eEurope año 2005: i2010 eGovernment Action Plan año 2010: eEurope i2020 14/01/2033: se cumplen 200 años del artículo de Larra
  21. 21. Un  nuevo  papel  para  el  funcionariado   “Si  siempre  haces  lo  que  siempre  has  hecho,   casi  siempre  conseguirás   lo  que  siempre  has  conseguido”   DEBATE:   ¿Qué  nuevas  habilidades  se   precisan  para  la  comunicación   en  el  siglo  XXI?  
  22. 22. Nuevas  habilidades:  una  escalera  con  rellanos   colaborar conversar relacionarse 2.0 escuchar guardar leer WEB buscar presentar calcular escribir
  23. 23. funcionariado  Office   Habilidades: Buscar Presentar Calcular Escribir
  24. 24. funcionariado  web   Habilidades básicas: Escuchar Guardar Leer Buscar
  25. 25. funkziona  web!   Habilidades avanzadas: Colaborar Conversar Relacionarse Escuchar
  26. 26. Herramientas  2.0  (según  Tíscar  Lara)  
  27. 27. 1.  ¿Qué  es  el  gobierno  Abierto?     1.1.  Gobierno  abierto  en  el  ciclo  de  las   polí*cas  públicas      
  28. 28. Hacia  una  sociedad  par*cipa*va  
  29. 29. Sociedad  par*cipa*va  mutualista   ¿Hasta dónde queremos llegar para mantener un sustrato mínimo de solidaridad y redistribución que evite la generalización del conflicto social? Coordenadas vitales básicas: trabajo, subsistencia, cuidado, vínculos, espacio Menos rito y delegación. Más proximidad y acción. Es evidente que la gente debe aprender a depender menos de unos poderes públicos que no volverán a ser capaces de mantener sus promesas. Más modestia institucional, no implica forzosamente una salida individualista a la holandesa o británica. Permite generar espacios para un mayor protagonismo social y mutualista.
  30. 30. La  pirámide  del  Gobierno  abierto  
  31. 31. La  versión  de  la  Alianza  para  el  Gobierno  Abierto   hjp://www.opengovpartnership.org/  
  32. 32. Gobierno  abierto:  compromiso  de  todos  
  33. 33. El  ciclo  de  las  polí*cas  públicas  
  34. 34. EL  PARCHÍS  DE  LAS  POLÍTICAS  PÚBLICAS   control   ciudadano   Se  puede  empezar  en  cualquier  cuadrante   Se  juega  con  las  reglas  del  Gobierno  Abierto  – siempre  en  compañía   transparencia   evaluar   polí*cas   par*cipación   innovación   abierta   democracia   delibera*va   diseñar   par*cipación   definir   oGov   la  agenda   hacer   implantación   sociedad   civil   colaboración   polí*cas  
  35. 35. INFORMACIÓN:   Es  el  grado  0  de  apertura:  no  entrega   poder   Emisor:  poderes  públicos   Puede/debe  incluir  feedback   CONSULTA:   Grado  intermedio  de  apertura:   entrega  cierto  poder  a  la  ciudadanía   Supone  un  sistema  de  comunicación   conversacional   DELEGACIÓN:   Grado  superior  de  apertura:  devuelve   poder  a  la  ciudadanía   Lógica  de  red  descentralizada,  en  la   que  la  Administración  cumple  el  rol  de   cuidadora.   Aplicación  de  los  principios  de  Open  Government  a  las  polí*cas  públicas    2012      Alberto  Or*z  de  Zárate  
  36. 36. tabla periódica de elementos del oGov
  37. 37. evaluar   RADAR  DEL  oGOV:   0  =  información   1  =  consulta   2  =  delegación     hacer   definir   2 1 0 diseñar  
  38. 38. 1.  ¿Qué  es  el  gobierno  Abierto?     1.2.  Gobierno  abierto  en  la  prestación  de   servicios  públicos    
  39. 39. La  promesa  del  Gobierno  abierto,  reformulada   servicios  ciudadanocéntricos   servicios  codiseñados  con/para  la  ciudadanía   transparencia  y  accountability   (co-­‐)responsabilidad  entre  ciudadanía  y  gobierno   impulso  de  la  innovación   rápida  implantación  de  propuestas   basado en idealgovernment.com (http://www.idealgovernment.com/index.php/blog/original_idealgov_presentation_restored/)
  40. 40. what  a  difference  an  ‘o’  makes   Iniciativas de eGov Iniciativas de oGov Control Emergencia Planificación ex-ante Ejecución flexible Proyectos de largo plazo (>1año) Proyectos cortos (<6 meses) Gran inversión en tecnología (>100K €) Inversión en tecnología pequeña o nula (<10K €) Centrado en la tecnología Centrado en las necesidades Desarrollado en outsourcing Desarrollo propio Resultados ocultos Discusión pública de los resultados G2C C2G y P2P Prevención de los errores Errores como parte de una orientación experimental Búsqueda de eficiencia Búsqueda de transparencia Implicación del usuario al finalizar el proyecto Implicación del usuario desde el inicio del proyecto a partir de David Osimo (http://egov20.wordpress.com/2009/05/19/list-of-differences-between-government-and-web2-initiatives/)
  41. 41. Collaborative e-government: public services that get better the more people use them CC  BY  David  Osimo: http://egov20.wordpress.com/2011/11/03/collaborative-e-government-public-services-that-get-better-the-more-people-use-them/
  42. 42. Más  allá  de  la  Administración   Peña-López, Ismael. (2013) Redes sociales y Administración: ¿por qué? Curso de Verano de la Universidad Autónoma de Madrid "Innovación y Redes Sociales en las administraciones públicas: transparencia, participación y colaboración". 4 de septiembre de 2013. Madrid: UAM.
  43. 43. 1.  ¿Qué  es  el  gobierno  Abierto?     1.3.  Gobierno  abierto  en  las  Universidades      
  44. 44. Aplicando  el  oGov  en  la  Universidad   •  Gobernanza  abierta  y  colabora*va   •  Transparencia  en  la  ges*ón   •  Datos  abiertos     •  Apertura  de  fondos,  materiales,cursos...   •  Inves*gación  abierta   •  ...     en  pleno  proceso  de  reflexión  
  45. 45. Open  Courseware  
  46. 46. Open  Governent  en  la  Universidad  
  47. 47. Acceso  abierto   ¿Qué  es  acceso  abierto?     Ante  la  necesidad  de  promover  la  difusión  de  la  inves*gación   y  la  docencia  en  el  contexto  de  la  sociedad  de  la  información     OA  (Open  Access)  promueve  que  el  conocimiento  sufragado   públicamente  sea  de  dominio  público  y  postula  un  acceso   permanente,  gratuito  y  libre  de  restricciones  a  los   contenidos  cienwficos  y  académicos.     Declaraciones  internacionales  sobre  acceso  abierto:   Berlin  Declara*on  on  Open  Access  to  Knowledge  in  the  Sciences  and   Humani*es  (2003).   Bethesda  Statement  on  Open  Access  Publishing  (2003).     Budapest  Open  Access  Ini*a*ve  (2002).     Declaración  de  CRUE-­‐REBIUN  en  apoyo  del  modelo  de  acceso   abierto  (2004).    
  48. 48. Copyright  y  copyley   Una  gama  entre  el   “todos  los  derechos   reservados”  y  el   “prohibido  prohibir”.  
  49. 49. 2.  Innovación  pública  como  marco  de   cambio     2.1.  A  qué  llamamos  innovación  pública        
  50. 50. ¿Cómo  se  llama  esto?   Innovación pública mod   electrónica   administración   digital   e-­‐   gobierno   en  red   i-­‐   gobernanza   o-­‐   en  la  red  
  51. 51. ¿Qué  es  innovación?   Innovación es... http://www.macronukes.com/javiergarrido.nom.es/weblog/wp-content/uploads/2006/04/dell%20beer.jpg
  52. 52. La  creación  de  valor  público   obje*vo   social   Corporación   recursos   inputs   procesos   Sociedad   ac*vidades   outputs   gobierno administración obje*vo   produc*vo   Fuente: Albert Serra beneficiarios   impacto   outcomes  
  53. 53. De  qué  va  la  innovación  púbica   •  puede definirse como “el resultado de traducir a valor nuevas ideas” -en el marco de lo público •  choca con la imagen clásica de una Administración hiperburocrática; •  no consiste en aplicar directamente conceptos de la empresa privada a la gestión de lo público; •  tiene como destinatarios a los ciudadanos, que son corresponsables de los bienes públicos, no a meros clientes cuyo compromiso acaba con el consumo; •  se aplica en un ámbito complejo y donde el riesgo aceptable presenta límites estrictos; •  no consiste en implantar nuevas tecnologías, sino en rehacer los procesos y los servicios para mejorar la vida de los ciudadanos; •  debe producir resultados útiles y apreciados por sus destinatarios.
  54. 54. Diferencias  entre  mejora  e  innovación   •  la  innovación  y  la  mejora  son  disciplinas  independientes;   •  la  mejora  con*nua  minimiza  los  problemas,  mientras  que  la   innovación  usa  el  error  como  materia  prima;   •  la  innovación  se  caracteriza  por  la  crea*vidad  y  el  riesgo.   The  minimum  entry  is  that  the  product  or  process  should  be   new  (or  significantly  improved)  to  the  firm  (it  does  not  have  to   be  new  to  the  world)     –Manual  de  Oslo    
  55. 55. caso práctico nº 1
  56. 56. The  Flintstones  |  Los  Picapiedra   Ficha técnica: Primer episodio: 30/09/1960 Primera temporada: 1960-1966 Cadena: ABC Episodios totales: 166 (1960-2007) Secuelas: 4 películas 5 telefilmes 10 especiales
  57. 57. The  Flintstones  |  Los  Picapiedra   Los Picapiedra son fruto de la fascinación por los electrodomésticos en los años ‘60. Buena parte de los ‘gags’ son innovaciones en piedra con fuerza animal.
  58. 58. caso práctico nº 2
  59. 59. The  Jetsons  |  Los  Supersónicos   Ficha técnica: Primer episodio: 23/09/1962 Primera temporada: 1962-1963 Cadena: ABC Episodios totales: 75 (1960-1987) Secuelas: 4 películas
  60. 60. The  Jetsons  |  Los  Supersónicos   Como los Picapiedra, proyecta el típico estilo de vida estadounidense de los ’60 en otra época Buena parte de los ‘gags’ son versiones robóticas de inventos eléctricos ya existentes en el s. XX.
  61. 61. algunas conclusiones
  62. 62. The  Flintstones  vs.  The  Jetsons   ¿Por qué Los Picapiedra son divertidos? Porque son una sociedad que se adelanta a su tiempo.
  63. 63. Conclusiones   Digitalizar una Administración obsoleta no produce una Administración moderna No se trata de e-inventar, sino de re-inventar (A.Cornella)
  64. 64. 2.  Innovación  pública  como  marco  de   cambio     2.2.  El  papel  del  intraemprendizaje        
  65. 65. Abrir  desde  dentro  
  66. 66. La  innovación  es  siempre  innovación  social   • La  innovación  es  un  producto  social   • que  depende  de  personas     –  que  *enen  ideas,     –  que  las  aplican,     –  que  las  hacen  disponibles     –  y  que  las  usan  
  67. 67. La  tribu  del  diseño:  nacidos  para  tener  ideas  
  68. 68. La  tribu  de  la  fabricación:  el  servicio  público   CC-BY: Item 24092, City Light Photographic Negatives (Record Series 1204-01), Seattle Municipal Archives.
  69. 69. La  tribu  del  consumo:  la  ciudadanía   CC: http://www.luispita.com/maniasmias/2008_03_01_archivo.html CC-BY-NC: ablaruralparty: http://www.flickr.com/photos/ablaruralparty/ 2641213277/
  70. 70. Redes  con  ciudadanía  de  dentro  y  de  fuera   CC-BY-NC serafini: http://www.flickr.com/photos/serafa/2590342868/
  71. 71. Funcionaria/o:  agente  problemá*co  
  72. 72. ¿Qué  cambios  desea  el  funcionariado?   • Que  me  tengan  en  cuenta   • Vivir  mejor   • Formar  una  red  en  torno  a  mi  profesión   • Ser  apreciado  en  mi  sociedad   • Aportar  más  valor  a  la  sociedad   • Garan*zar  los  valores  ins*tucionales   • Romper  barreras  ins*tucionales   • Mi  propia  alfabe*zación  digital   • Orgullo  de  ser  un  servidor  público  
  73. 73. Compromiso  del  innovador/a  público:   • Como  innovador/a  en  las  AA.PP,  me  comprometo:   • A  creer  que  una  administración  mejor  es  posible  y  no   rendirme  nunca  en  la  demanda  de  mejoras  y  cambio   • A  fomentar  la  transferencia  de  conocimiento,  la  cultura   de  cambio  y  la  innovación  abierta   • A  promover  la  eficiencia  y  los  principios  é,cos   • A  mantener  una  ac*tud  de  aprendizaje  con*nuo,  beta   permanente,  dispuesto  al  cambio  y  no  cerrarme  a  nuevas   oportunidades,  abriendo  ventanas  donde  me  encuentre   puertas  cerradas   Fírmalo!! • A  colaborar  e  interoperar,  a  forjar  conexiones  con  todos   aprovechando  sus  potencialidades  y  buscar  y  apoyar  a   aquellos  que  compartan  estos  compromisos   hjp://www.clubdeinnovacion.es/index.php?view=ar*cle&ca*d=15%3Ano*cias&id=2422%3Ael-­‐compromiso-­‐del-­‐innovador-­‐publico&op*on=com_content  
  74. 74. Administración  intraemprendedora   La  solución  está  en  el  interior:     que  l=s  funcionari=s  se  dediquen   menos  a  controlar   y  más  a  HACER   hjp://www.innapinnova.org/por•olio/ intraemprendizaje-­‐publico/  
  75. 75. 2.  Innovación  pública  como  marco  de   cambio     2.3.  Apertura  hacia  dentro        
  76. 76. Cambios  en  el  interior   • Democra,zación  organizacional:  la  par*cipación  como  código   gené*co  de  las  administraciones.   • Administración  en  red:  colaboración  entre  ins*tuciones  y  con   agentes  externos.   • Funkziona  web!:  una  nueva  gama  de  habilidades  propias  de  la   sociedad  de  la  conversación.   • Open  knowledge:  apertura  y  puesta  en  común  del   conocimiento.   • Lo  que  no  debe  cambiar:  preservar  los  valores  ins*tucionales   (equidad,  legalidad…)  
  77. 77. Confianza  radical  
  78. 78. El  papel  del  direc*vo  público  
  79. 79. Un  organigrama  no  jerárquico  
  80. 80. ¡Contra  la  hiperges*ón!   • la  acción  frente  a  la  planificación   • la  libertad  frente  a  la  organización   • la  confianza  frente  al  control   • la  red  frente  a  la  jerarquía    
  81. 81. ¿Dónde  queda  la  emoción?  
  82. 82.   3.  Open  data     3.1.  Datos  como  materia  prima  del   conocimiento          
  83. 83. Datos: átomos de realidad hjps://vimeo.com/3514904  
  84. 84. Datos: fundamento del conocimiento W   CONOCIMIENTO   INFORMACIÓN   DATOS  
  85. 85. Supone: creación de valor público • Apps, nuevos servicios • Investigación • Innovación • Mercados más eficientes • Rendición de cuentas • Visualizaciones • Data Journalism Open Data • Higiene informativa • Colaboración interna • Ahorro con nuevos servicios • Big data • Crowdsourcing de datos • Nuevos qué y nuevos cómo
  86. 86. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  87. 87. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  88. 88. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  89. 89. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  90. 90. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  91. 91. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  92. 92. Demostraciones  a  par,r  de  datos  
  93. 93.   3.  Open  data     3.2.  Principios  de  la  apertura  de  datos          
  94. 94. Datos:  abiertos  para  su  reu,lización   Open  Data   •  Apertura de datos públicos en formatos digitales, estándares y abiertos para ser reutilizados de forma automática. •  Reutilización por parte de la sociedad para generar valor social y económico.
  95. 95. hjp://*csyformacion.com/?ajachment_id=36230   8  principios  de  los  datos  abiertos  
  96. 96. Fronteras  de  la  apertura   qué sirven? Datos abiertos: ¿qué son y para datos   abiertos   Privacidad  
  97. 97. Datos  para  la  transparencia   1.  Transparencia pasiva: •  Derecho de la ciudadanía a recibir la información que solicite. •  Sustentado en leyes y procedimientos de acceso a la información 2.  Transparencia activa: •  Compromiso de publicar la información rutinariamente. •  Todo visible, encontrable y usable. 3.  Transparencia colaborativa: •  Compromiso de publicar los datos crudos. •  Derecho de la ciudadanía a procesarlos para producir nueva información. Conceptos de corresponsabilidad y de control ciudadano. …  que  abren  la  puerta  de  la   colaboración  y  la  par*cipación  
  98. 98.   3.  Open  data     3.3.  El  papel  de  las  Administraciones          
  99. 99. Open  Data:  Simplemente  un  paso  más   Información de base eficiencia   Toda la información en el Atención Ciudadana 010 Toda la información en la web servicio a la ciudadanía Los datos en la web: #opendata
  100. 100. Datos: de todas las áreas de la Administración Datos abiertos: ¿qué son y para qué sirven?
  101. 101. Datos:  de  todas  las  áreas  de  sonAdministración   la   y para qué sirven? Datos abiertos: ¿qué
  102. 102. Aplicaciones  por  doquier  =  innovación  en  prác,ca  
  103. 103. También  para  uso  interno  
  104. 104. ...en  resumen  
  105. 105.   Preparando  el  bloque  II…     CASO  PRÁCTICO:   Hacer  una  lista  de  canales  de  comunicación   internos  en  su  organización  (ascendentes,   descendentes,  horizontales  y  transversales)        
  106. 106. Muchas  gracias  |  Mila  esker  

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