W       W   WW
3 ejes:•entorno•sector público•ciudadanía                   s
entorno                                 entorno                                                            entornoestable ...
sector público Admin.                                                             Admin.inclusiva                         ...
ciudadanía                               ciudadanía                       ciudadanía   cívica                             ...
ciudadanía                             cívica                                       Admin.                                ...
Administración                                Administración              relacional                                   exp...
K                                                Transparencia                                      Participación         ...
eAdministración        (re)                   gestión del         inter-    organización                 cambio         op...
^       W                ^       W                 s
http://www.rosajc.com/2007/11/05/sinergia-macramental-extrema/                                                             s
CC-BY-NC serafini: http://www.flickr.com/photos/serafa/2590342868/                                                        ...
WW         W                   W                s                      s
WWMisión:                                     dora y                  Administr  ación innova Construir una               ...
WW 1                                        Principios del gobierno abierto:         Administración abierta   transparenci...
WW                     • Portales y contenidos web adaptados al    Retos                       modelo de presencia        ...
WWTrabajo colaborativo                                                  1                 2                3            4 ...
WWD                        Dd    /                  s
Ejes   WW            D/E/^dZ /ME         D/E/^dZ /ME           D/E/^dZ /ME          /EEKs /ME            dZKE/            ...
WW► Puesta a disposición de los ciudadanos del 100% de los servicios  públicos a través de canales electrónicos.► Reducció...
WW► Puesta a disposición de los ciudadanos del 100% de los servicios  públicos a través de canales electrónicos.► Reducció...
ZW    d                           W    /    ^Z                           K    E    d                             s
Z^    D               ^d        W    WW    /    Z    /                                   K                  K            ...
Z/        EZ    D           W d        /                               ZZ^^Z    /    K                                    ...
K                              s
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Administración electrónica en el marco del gobierno abierto

1,598 views

Published on

Material base para el curso de verano de La Complutense, en El Escorial, "LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA. UNA APROXIMACIÓN MULTIDISCIPLINAR A LA REALIDAD ESPAÑOLA", el día 2011/07/21

Published in: Technology, Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,598
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Administración electrónica en el marco del gobierno abierto

  1. 1. W W WW
  2. 2. 3 ejes:•entorno•sector público•ciudadanía s
  3. 3. entorno entorno entornoestable disruptivo crecimiento económico recesión económica paz social tensión social ¿hay algo que podamos hacer? s
  4. 4. sector público Admin. Admin.inclusiva mínima provisora de bienestar centrada en “lo suyo” máxima gama de servicios externalización masiva prestados con medios propios regulación del sector privado ¿qué es preferible? s
  5. 5. ciudadanía ciudadanía ciudadanía cívica pasiva implicación cívica rol de consumidor participación en decisiones déficit democrático corresponsabilidad dejación del espacio público s
  6. 6. ciudadanía cívica Admin. mínimaentorno entornoestable disruptivo Admin. inclusiva ciudadanía pasiva s
  7. 7. Administración Administración relacional experimental ciudadanía AdministraciónAdministración abierta cívica 2.0 un futuro sostenible consum- sálvese quien individualismo ciudadanía pueda pasivaAdministración Yes, Minister as usual s
  8. 8. K Transparencia Participación Colaboración Open Administración Government Administración relacional experimental ciudadanía AdministraciónAdministración abierta cívica 2.0 s
  9. 9. eAdministración (re) gestión del inter- organización cambio operabilidad gestión de gestión del tramitación personas conocimiento telemática calidad y participación eServicios simplificación ciudadana modernización s
  10. 10. ^ W ^ W s
  11. 11. http://www.rosajc.com/2007/11/05/sinergia-macramental-extrema/ s
  12. 12. CC-BY-NC serafini: http://www.flickr.com/photos/serafa/2590342868/ s
  13. 13. WW W W s s
  14. 14. WWMisión: dora y Administr ación innova Construir una icios de“ ezca a la sociedad serva bierta que ofr eficaces y se guros, en ntes, calidad, eficie y con la con su entorno contando colaboración ciudadanía, ctiva de la pa rticipación a mo protagon istas del nas co s valores con las perso en los nuevo llo basado cam bio, y todo e ntación a za: apertura, orie de gobernan novación” ans parencia e in resultados, tr Visión: “La Administra ción vasca co de relación mo un espac entre io corresponsab un a ciudadanía le y unos p servicio públic rofesionales d o orgullosos el el bienestar d de trabajar p e la sociedad ara ” s
  15. 15. WW 1 Principios del gobierno abierto: Administración abierta transparencia, participación y colaboración 2 Pleno desarrollo de Un mandato legal y una apuesta de futuro la Admón. electrónica 3 Eficiencia: Una Administración más eficiente: Más por menos que funcione mejor y cueste menos s
  16. 16. WW • Portales y contenidos web adaptados al Retos modelo de presencia • Plataformas y modelo de tramitación • Evolución del modelo de presencia en electrónica maduros y operativos internet hacia la bidireccionalidad y redes sociales P + ositivo • Archivo electrónico operativo (Dokusi) • Contratación pública desarrollada • Pasarela de pagos puesta en marcha • Integración del canal Internet con el modelo de atención Zuzenean • Nuevo servicio de atención ciudadana Zuzenean • Concentración de los esfuerzos de • Catálogo unificado de servicios a punto todos los Departamentos y amplio uso de de finalizar infraestructuras comunesBalance • Avances en materia de interoperabilidad • Disponer de una amplia cartera de servicios electrónicos a los ciudadanos y empresas • Bajo número de servicios electrónicos (Aprox. 15% de los servicios totales) • Impulso de la demanda de servicios • Inexistencia de sede electrónica electrónicos • Bajo número de servicios electrónicos • Puesta en marcha de modelos de trabajo internos en ámbitos que, o bien no se han • No se han abordado cambios en los Negativo desarrollado, o han tenido escaso perfiles o estructuras organizativas desarrollo: Innovación, calidad, • Falta de formación sobre administración participación y gestión del electrónica conocimiento s
  17. 17. WWTrabajo colaborativo 1 2 3 4 n n n i ón sió sió sió es Se S e S e S Servicios Electrónicos Servicios Electrónicos - Empresas PLATEA: Evolución tecnológica Interoperabilidad Normativa Mesas Modelo de presencia en Internet celebradas Atención Ciudadana Transparencia y participación Innovación y gestión conocimiento Evaluación Calidad Organización y RRHH Infraestructura tecnológica Sistemas corporativos Modelo de gestión IT s
  18. 18. WWD Dd / s
  19. 19. Ejes WW D/E/^dZ /ME D/E/^dZ /ME D/E/^dZ /ME /EEKs /ME dZKE/ /Zd /EEKs KZ dEKM/ o Servicios o Presencia en o Innovación y o Infraestructura electrónicos Internet conocimiento tecnológicaLíneas o Plataforma de o Atención o Excelencia en la o Sistemas administración ciudadana gestión corporativos electrónica o Transparencia y o Organización y o Adaptación participación recursos humanos o Modelo de gestión Normativa IT o Colaboración o Evaluación de interadministrativa políticas públicas s
  20. 20. WW► Puesta a disposición de los ciudadanos del 100% de los servicios públicos a través de canales electrónicos.► Reducción de las cargas administrativas que soportan las empresas en un 30% - Aproximadamente 890 millones de €► Ahorro en infraestructuras IT de aproximadamente 24 millones de € al año.► Formación de más de 2.700 empleados públicos en administración electrónica y nuevas tecnologías.► Ahorro a ciudadanía y empresas del aporte de más de 13 millones de documentos al año.► Involucración de más de 200 empleados públicos en procesos de innovación. s
  21. 21. WW► Puesta a disposición de los ciudadanos del 100% de los servicios públicos a través de canales electrónicos.► Reducción de las cargas administrativas que soportan las empresas en un 30% - Aproximadamente 890 millones de €► Ahorro en infraestructuras IT de aproximadamente 24 millones de € al año.► Formación de más de 2.700 empleados públicos en administración electrónica y nuevas tecnologías.► Ahorro a ciudadanía y empresas del aporte de más de 13 millones de documentos al año.► Involucración de más de 200 empleados públicos en procesos de innovación. s
  22. 22. ZW d W / ^Z K E d s
  23. 23. Z^ D  ^d W WW / Z / K K s
  24. 24. Z/ EZ D W d / ZZ^^Z / K s
  25. 25. K  s

×