Ti para procesos de negocio

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La influencia de las nuevas TI en la conformación de la Empresa 2.0

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Ti para procesos de negocio

  1. 1. Esta presentación fue desarrollada tomando como insumos varias infografías e imágenes de la red, con las cuales no se pretende lucrar, sino usar como referencia para detallar algunos conceptos. © 2013 Talento En. Derechos Reservados. TI para procesos de negocio y toma de decisiones Reflexiones para la creación de tu Empresa 2.0
  2. 2. © 2013 Talento En TI para procesos de negocio y toma de decisiones “El pensamiento de marketing está sufriendo un cambio: de maximizar la utilidad que la empresa obtiene de cada transacción a maximizar la utilidad mutua que se obtiene de cada relación”. Philip Kotler
  3. 3. © 2013 Talento En La reflexión del ‘93 EM2013
  4. 4. © 2013 Talento En La reflexión del ‘93 EM2013
  5. 5. © 2013 Talento En Tecnologías de Información Repaso histórico, actualidad y tendencias EM2013
  6. 6. © 2013 Talento En “Crisis” de la empresa tradicional EM2013 Aceleración del cambio Globalización de mercados Incremento de competitividad Efecto de las nuevas tecnologías de información
  7. 7. © 2013 Talento En Un poco de historia de la TI Una breve historia de los sistemas de información de gestión: 70’s 80’s 90’s 00’s 10’s Host-batch WebHost-on line Cliente- Servidor Web-RIA ? SaaS Cloud Computing B2BERPMRP Automatizar departamentos (contabilidad y nóminas) Integrar departamentos Integrar cadenas de valor con colaboradores directos Orientado a servicios CRM SCM BPMBI Movilidad Reducir costos Automatizar procesos SOAASP M2M Grid Integrar cadenas de valor completas Estandarizar infraestructuras IT como commodity Ubicuidad Infraestructuras elásticas Power to the user Open Source 60’s Web 2.0 P(I)aaS EM2013
  8. 8. © 2013 Talento En De productos a servicios y soluciones EM2013
  9. 9. © 2013 Talento En Actualidad y tendencias en TI EM2013
  10. 10. © 2013 Talento En Experiencia de Usuario (UX) EM2013
  11. 11. © 2013 Talento En CRM: Clientes Realmente Mimados EM2013 La organización pasa de ser CENTRADA-PRODUCTO A ser una organización CENTRADA-CLIENTE • La estrategia de negocio CRM invierte la cadena de valor de una empresa:
  12. 12. © 2013 Talento En Gamificación EM2013
  13. 13. © 2013 Talento En Transmedia: narrativas digitales EM2013
  14. 14. © 2013 Talento En Entrega de la Información EM2013
  15. 15. © 2013 Talento En Entrega de la Información EM2013
  16. 16. © 2013 Talento En ZMOT: Momento Cero de la Verdad EM2013
  17. 17. © 2013 Talento En Social Media: Conversation Prism 4.0 EM2013
  18. 18. © 2013 Talento En Social Media EM2013
  19. 19. © 2013 Talento En Apps, apps y más apps EM2013
  20. 20. © 2013 Talento En Geolocalización EM2013
  21. 21. © 2013 Talento En Web Semántica (3.0) EM2013
  22. 22. © 2013 Talento En Innovación: Modelo de Comportamiento de B.J. Fogg EM2013
  23. 23. © 2013 Talento En Innovación: alinear o integrar las TI EM2013 ´
  24. 24. © 2013 Talento En Innovación y Modelo de Negocio EM2013
  25. 25. © 2013 Talento En El Dilema del Innovador EM2013
  26. 26. © 2013 Talento En Big Data EM2013
  27. 27. © 2013 Talento En Big Data EM2013
  28. 28. © 2013 Talento En Aplicaciones y sitios recomendados Para adentrarse en el ámbito de la Empresa 2.0 EM2013
  29. 29. © 2013 Talento En Aplicaciones: (1) Weebly EM2013
  30. 30. © 2013 Talento En Aplicaciones: (2) Zoho EM2013
  31. 31. © 2013 Talento En Aplicaciones: (3) Marketing Grader EM2013
  32. 32. © 2013 Talento En Aplicaciones: (4) UnBounce EM2013
  33. 33. © 2013 Talento En Aplicaciones: (5) MailChimp EM2013
  34. 34. © 2013 Talento En Aplicaciones: (6) BaseCamp EM2013
  35. 35. © 2013 Talento En Aplicaciones: (7) Moodle EM2013
  36. 36. © 2013 Talento En Aplicaciones: (8) Zyncro EM2013
  37. 37. © 2013 Talento En Aplicaciones: (9) QlikView EM2013
  38. 38. © 2013 Talento En Sitios: (1) Google Analytics EM2013
  39. 39. © 2013 Talento En Sitios: (2) BrandYourSelf EM2013
  40. 40. © 2013 Talento En Sitios: (3) LinkedIn (InMaps) EM2013
  41. 41. © 2013 Talento En Sitios: (4) SlideShare EM2013
  42. 42. © 2013 Talento En Sitios: (5) TED EM2013
  43. 43. © 2013 Talento En Sitios: (6) Class Central EM2013
  44. 44. © 2013 Talento En Sitios: (7) EmoTools EM2013
  45. 45. © 2013 Talento En Hacia tu empresa “emergente” Algunas mejores prácticas y oportunidades actuales EM2013
  46. 46. © 2013 Talento En EM2013 ¿Qué es realmente Web 2.0? Fuente: Gartner, 2007 Web 2.0 refiere a aplicaciones de red construidas sobre tecnologías Web y principios de diseño, los cuales pueden aprovechar el desarrollo basado en comunidad y redes sociales, lo cual puede generar nuevos modelos de negocio basados en la red. HTML, HTTP, AJAX, XML, Manejo de datos, REST, RSS/ATOM, Construcción por ejemplo Economía “long tail”, Innovación continua, Publicidad de oferta colaborativa, Conversión, Derivación Contenido de usuario, Tags & Ratings, Inteligencia colaborativa, Widgets & mashups compartidos Desarrollo Open Source
  47. 47. © 2013 Talento En El nuevo perfil de nuestro cliente EM2013 Nativos digitales Nativos analógicos Migración
  48. 48. © 2013 Talento En ¿Dónde estamos nosotros? (Persona-Empresa) EM2013
  49. 49. © 2013 Talento En De vacas moradas, tribus y “long tail” EM2013
  50. 50. © 2013 Talento En Identifica tu mix social EM2013
  51. 51. © 2013 Talento En Identifica tu mix social EM2013
  52. 52. © 2013 Talento En “Mejor práctica” para desarrollar tu estrategia digital • Oferta de Valor • Plan de Negocio Anual • Relación con Clientes (CRM) Modelo de Negocio de tu Empresa Aplicación de estrategias de marketing tradicional + digital en las 4 fases 1. Atracción de Público 2. Conversión a “leads” 3. Conversión a Clientes 4. Fidelización / retención
  53. 53. © 2013 Talento En Hacia la Empresa “Emergente” EM2013
  54. 54. © 2013 Talento En Hacia la Empresa “Emergente” EM2013 Criterios Empresa “emergente” Trabajo preponderante Trabajo no manual (Conocimiento) Fundamento del trabajo La Palabra Clave de la productividad Competencias conversacionales Mecanismo de coordinación Rediseño de procesos (Workflow) Locus reflexivo Todos son practicantes reflexivos Mecanismo de regulación Autonomía responsable Carácter de regulación “Piso” Emocionalidad base Confianza Perfil de autoridad Coach Tipo de organización Horizontal y flexible Criterio guía Aprendizaje organizacional
  55. 55. © 2013 Talento En EM2013 Retos para convertir tu empresa en 2.0 (desde la perspectiva de las TI) Definir el por qué migrar hacia una persona 2.0 Alfabetizarte tecnológicamente. Hacerte de la infraestructura necesaria. Desarrollar una filosofía y cultura hacia el trabajo colaborativo. Visualizar proyectos específicos y estructurar planes de trabajo para cada uno de ellos: Valor económico diferente.
  56. 56. © 2013 Talento En TI para procesos de negocio y toma de decisiones
  57. 57. © 2013 Talento En TI para procesos de negocio y toma de decisiones alvaro.martinez@itesm.mx http://re.vu/almarneg

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