Marketing 360°

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La innovación vista desde la propuesta del modelo de negocios.

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Marketing 360°

  1. 1. Lic. Mariana Alfaro Cendejasmalfaro@itesm.mx<br />22 de Agosto de 2009<br />Creando Ventajas Competitivas a través del Diseño de Modelo de Negocio & Innovación: marketing de 360°<br />
  2. 2. el mundo nuestro de cada día<br />
  3. 3. Caso del peje-lagarto a Japón<br />
  4. 4. El cambio es el proceso por el cual el futuro invade nuestras vidas<br />Alvin Toffler<br />
  5. 5. primero que nada: ¿cuáles son TUS preocupaciones?<br />(…)<br />
  6. 6. ¿cuáles son TUS mayores inquietudes y temores, tus más profundos deseos?<br />
  7. 7. ¿en dónde identificas las mayores oportunidadesen tu vida?<br />
  8. 8.
  9. 9. ¿Qué es el marketing?<br />
  10. 10. ¿el hombre puede <br />entonces crear necesidades?<br />
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13. ¿Qué es la innovación?<br />
  14. 14. ejemplifica las más importantes innovacionesque observas en tu entorno<br />
  15. 15. ¿tipos de innovación?<br />
  16. 16. innovación tecnológica<br />
  17. 17. innovación de procesos<br />
  18. 18. innovación de productos y servicios<br />
  19. 19. innovación en el modelo de negocio<br />
  20. 20. Innovación en dimensionalidadde la mezcla del producto<br />
  21. 21. 4 anillos de innovación<br />modelo de negocio<br />productos & servicios<br />procesos<br />tecnología<br />
  22. 22. ¿cuál de tus ejemplos califica como innovación en el modelo de negocio?<br />
  23. 23. “La innovación en el modelo de negocio importa y es una prioridad de todo CEO”<br />
  24. 24. Crecimiento marginal operado en condiciones de exceso de competencia<br />Fuente: IBM, CEO se encuentran expandiendo sus horizontes: importantes implicaciones para CIO’s.<br />
  25. 25. Beneficios más reportados en los modelos de negocios innovadores<br />Fuente: IBM, Global CEO Study 2006.<br />
  26. 26. algunos ejemplos<br />
  27. 27. NetJets: propiedad fraccional<br />
  28. 28. conceptos de bellum<br />
  29. 29. ¿por qué hablar de modelos de negocio?<br />
  30. 30. ¿cómo describes un modelo de negocio?<br />
  31. 31. sin un lenguaje común<br />
  32. 32. ¿cómo comunicas un modelo de negocio?<br />
  33. 33. 300%<br />1%<br />18%<br />Strategy<br />Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cras in tortor. Sed posuere erat. Maecenas pulvinar nulla eu magna. Vivamus semper, risus ut egestas pulvinar, lectus ante feugiat quam, sit amet congue odio lacus ac ipsum. Aliquam suscipit, est ut volutpat vulputate, nulla felis pulvinar libero, non ornare libero ipsum tristique tortor. Fusce sed lorem vitae justo feugiat malesuada. Donec aliquet. Vivamus semper eros nec diam. Vivamus sem arcu, imperdiet nec, congue ac, scelerisque vel, nulla. Donec et mauris. Integer a nulla vulputate pede consequat euismod. Praesent molestie urna nec leo. Proin eros. Maecenas ac sem nec dui sodales tempus. Maecenas suscipit egestas velit. Suspendisse vel tortor. Proin imperdiet, sem nec aliquet ultrices, nunc est egestas eros, non hendrerit magna eros eget augue. Maecenas sed leo vitae leo faucibus vulputate. Proin dignissim eros at augue. <br />Nam luctus nulla non nibh. Nam at lorem ac mauris laoreet viverra. In placerat consequat nunc. Donec rhoncus nunc ac urna. Integer vestibulum condimentum orci. Fusce velit turpis, malesuada quis, scelerisque ut, eleifend vitae, ipsum. Vestibulum eu erat. Vestibulum justo nisl, tincidunt et, semper vel, tristique quis, eros. Vestibulum tempus, massa vel consectetuer congue, erat magna consequat purus, a facilisis orci nibh vitae purus. Nam tincidunt venenatis ligula. Nunc orci nulla, ornare quis, lobortis viverra, dapibus at, turpis. Suspendisse sit amet nisl at enim tincidunt blandit. Curabitur augue est, suscipit sed, egestas sit amet, vehicula vitae, tellus. Maecenas nec metus vel nisi interdum pellentesque.<br />Texto<br />Texto<br />Texto<br />Development plan<br />Quisque augue felis, commodo a, elementum id, faucibus id, sem. Aenean rutrum enim. Praesent pulvinar dignissim nisl. Cras a nunc. Donec tincidunt odio sit amet lacus. Pellentesque metus tortor, ullamcorper vitae, lobortis vel, euismod in, mi. Ut laoreet, tellus laoreet blandit mollis, massa purus posuere purus, quis molestie ligula massa eu metus. Duis placerat, nulla sit amet ornare interdum, neque nunc mollis leo, vitae porttitor mi orci sit amet neque. Donec at enim. In facilisis tellus gravida ligula. Phasellus ut lorem. Pellentesque ac tortor eget augue suscipit ullamcorper. Aenean eleifend porta orci. <br />Etiam at arcu. Vestibulum lacinia nunc in eros. Suspendisse potenti. Aliquam erat volutpat. Donec gravida. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Maecenas vel enim et metus semper fringilla. Donec ornare arcu. Maecenas faucibus ligula convallis nibh. Mauris dui quam, congue eu, commodo nec, tristique in, enim. Nulla auctor semper urna. Quisque a elit eu purus iaculis vestibulum. Aliquam dictum risus at odio. Fusce at lorem et elit faucibus placerat. Aenean velit. Proin elit odio, blandit et, scelerisque quis, pulvinar a, dui. Nunc magna dolor, bibendum ut, accumsan congue, tincidunt sit amet, neque. Proin consequat tincidunt lacus. In urna dui, congue nec, tincidunt sit amet, facilisis imperdiet, lorem. <br />Morbi sed nibh. Vivamus vitae dolor. Ut bibendum volutpat mi. Pellentesque quis magna non lectus elementum pretium. Aliquam quis est vitae arcu consequat fringilla. Cras magna risus, placerat eget, egestas consectetuer, ornare vel, felis. Nam ornare justo id orci mattis ultricies. Morbi luctus. Ut pretium odio ac libero. Nunc sollicitudin pharetra lorem. Aenean scelerisque, lacus eget ullamcorper scelerisque, ipsum urna viverra mi, eget viverra quam eros eget velit. Ut lacinia feugiat purus. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Etiam nunc nisl, aliquam blandit, luctus id, commodo laoreet, sem. Phasellus sit amet orci ut sapien vulputate pellentesque. Pellentesque dapibus purus et quam. Nam sit amet magna in neque dignissim sodales. Aenean non justo nec magna lobortis volutpat. <br />12%<br />Words<br />a través de medios inapropiados<br />
  34. 34. ¿cómo implementas un modelo de negocio?<br />
  35. 35. con métodos anticuados<br />
  36. 36. ¿cómo mides el éxito de un modelo de negocio?<br />
  37. 37. no lo hacemos<br />
  38. 38. ¿cómo cambias un modelo de negocio e innovas?<br />
  39. 39. ¿qué es un modelo de negocio?<br />
  40. 40. marco del modelo de negocio<br />INFRAESTRUCTURA<br />CLIENTE<br />OFERTA<br />RELACIONES CON<br />EL CLIENTE<br />RED DE<br />SOCIOS<br />PROPUESTA DE <br />VALOR<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENTES<br />COMPETENCIAS<br />CENTRALES<br />CONFIGURACIÓN<br />DE ACTIVIDADES<br />CANALES DE<br />DISTRIBUCIÓN<br />ESTRUCTURA<br />DE COSTOS<br />FUENTES DE <br />INGRESOS<br />FINANZAS<br />un modelo de negocio describe la oferta de valor de una organización a sus clientes y retrata las capacidades y socios requeridos para crear, llevar a cabo la mercadotecnia y entregar este valor y el capital de su relación, con el objetivo de generar ganancias provechosas y sustentables<br />Fuente: Osterwalder (2004), “The Business Model Ontology”.<br />
  41. 41. www.thepops.com.mx<br />
  42. 42. marco del modelo de negocio<br />Innovación<br />INFRAESTRUCTURA<br />CLIENTE<br />OFERTA<br />RELACIONES CON<br />EL CLIENTE<br />RED DE<br />SOCIOS<br />PROPUESTA DE <br />VALOR<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENTES<br />COMPETENCIAS<br />CENTRALES<br />CONFIGURACIÓN<br />DE ACTIVIDADES<br />CANALES DE<br />DISTRIBUCIÓN<br />ESTRUCTURA<br />DE COSTOS<br />FUENTES DE <br />INGRESOS<br />FINANZAS<br />un modelo de negocio describe la oferta de valor de una organización a sus clientes y retrata las capacidades y socios requeridos para crear, llevar a cabo la mercadotecnia y entregar este valor y el capital de su relación, con el objetivo de generar ganancias provechosas y sustentables<br />Fuente: Osterwalder (2004), “The Business Model Ontology”.<br />
  43. 43. co-creación<br />
  44. 44. ideas<br />
  45. 45. visualización<br />
  46. 46. prototipos<br />Proyecto: “One laptop per child”<br />
  47. 47. el proceso de diseño<br />Comienza por observar y <br />Anotar…..<br />
  48. 48.
  49. 49. todas las fotos de Flickr están<br />bajo una licencia de creative commons<br />

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