1. ‫ا‬ ‫رآ ز‬ ‫ل‬ ‫درا‬
: ‫ا‬
" ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
ً "
:
‫ق‬ ‫ا‬ ‫رآ ز‬
:‫إ اد‬
‫رات‬ ‫ث وا‬ ‫آ راء‬
2011 ‫أ‬
All rights reserved to ARA research & Consultancy

2. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

3. ‫ا‬
‫ت‬ ‫إ اد و‬ ‫،‬ ‫ر‬ ‫إ‬ ‫ق” ه‬ ‫ا‬ ‫“رآ ز‬
‫.‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫سا‬ ‫قو‬ ‫ا‬ ‫ف‬
‫،‬ ‫ا َ -ا‬ ‫ذات ا‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ا‬ ‫،‬ ‫ا‬ ‫تا‬ ‫م “رآ ز”‬
‫ان‬ ‫عا ص‬ ‫وا‬ ‫تا‬ ‫ا‬ ‫ون‬ ‫ه‬ ‫ص،‬ ‫فا تا‬ ‫ا‬
‫.‬ ‫ون ا‬ ‫ا‬ ‫دول‬ ‫،و‬
‫و‬ ‫ا ”و ّ‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ا ا‬ ‫ان “‬ ‫و ا‬ ‫إ‬ ‫ّ ا “رآ ز”‬ ‫و أ‬
‫،‬ ‫ا‬ ‫لا ا‬ ‫،‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫-إ‬ ‫ة-‬ ‫ا‬ ‫لا‬ ‫ضإ‬ ‫دة‬
‫.‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫،‬ ‫تا‬ ‫م، و‬ ‫ا‬ ‫وو‬
‫اء‬ ‫رات‬ ‫ث وا‬ ‫آ راء‬ ‫،‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ى‬ ‫و ف‬
‫.‬ ‫و‬ ‫ى آ ه‬
‫ّ‬ ‫دو ا‬ ‫ا‬ ‫ع راء ا‬ ‫ه ا را‬

4. ‫ا ه اف وا‬
‫:‬ ‫ا‬ ‫لا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ع راء ا‬ ‫ه ا‬ ‫ا را‬ ‫إن ا ه اف ا‬
‫ى آ ا‬
‫ّ‬
‫و‬ ‫را‬
‫ا‬ ‫ى‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫ر‬ ‫ا‬
‫ر ا ر م‬ ‫ل ا‬ ‫ـ ‪(CATI‬‬ ‫ف‬ ‫)‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ت ه‬ ‫ا را‬ ‫أ‬
‫تا ّ .‬ ‫ا‬ ‫ز‬
‫ّ‬ ‫آ‬ ‫553‬ ‫ا‬ ‫ا .و‬
‫1102.‬ ‫: 92 رس و4 أ‬ ‫او‬ ‫ةا‬ ‫لا‬ ‫ّ‬ ‫تا‬ ‫ّ ا‬

5. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

6. ‫ا‬ ‫ا عوا‬ ‫ا ّ‬ ‫ز‬
‫ن‬ ‫: 553 ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬

7. ‫وا‬ ‫ىا‬ ‫ا‬ ‫ا ّ‬ ‫ز‬
‫ن‬ ‫: 553 ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬

8. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

9. ‫)1/2(‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ا ثو‬ ‫إ 43% ى‬ ‫ه ا‬ ‫قو‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ّ اإ‬ ‫رأوا‬ ‫ّ‬ ‫ا ّ‬ ‫أ ّ 92%‬
‫اء.‬ ‫ا‬ ‫54%‬ ‫و‬ ‫رك ا‬ ‫و 53%‬ ‫53 –54‬ ‫ا‬ ‫33% ى ا‬
‫ق. و‬ ‫ا‬ ‫رآ ز‬ ‫ن، ذآ 44%‬ ‫وراء ه ا ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و ا‬
‫ّ‬ ‫)05%( و‬ ‫54‬ ‫ا آ‬ ‫ا‬ ‫ى ا ث )35%( و ا‬ ‫رآ ز أ‬ ‫ذآ‬
‫اء )55%(.‬ ‫ا‬
‫33%‬ ‫14% )‬ ‫إ‬ ‫آ‬
‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ا ا ”‬ ‫ا ا أ‬ ‫“‬ ‫ا‬ ‫أ‬
‫:‬ ‫ت‬ ‫ر‬ ‫إذا‬ ‫ه ّ‬ ‫ه ا‬ ‫ن( . و‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫و 8%‬ ‫ان ا‬ ‫ّد ذآ‬
‫“‬ ‫وز‬ ‫42%‬ ‫آ إ‬‫ّ‬ ‫ا ل‬ ‫”،‬ ‫“ ز‬ ‫ّ‬
‫” ب 45%.‬ ‫إ ز” ب 55% و “ ّ‬ ‫“ ز‬ ‫ز‬ ‫ا‬ ‫و ” 9 %.‬
‫ن. و‬ ‫آ وا ا‬
‫ّ‬ ‫أو ا‬ ‫إ ب 49%‬ ‫ا ا ”‬ ‫ا ا أ‬ ‫“‬ ‫ّ ن‬
‫ّ‬ ‫و‬
‫ّ إ ن“ ّ ”و ّ أ ّ‬ ‫ا ّل ا ي‬ ‫وه‬ ‫ّل 09‬ ‫ّ أه ا ة و ا ر‬
‫.‬ ‫إ ز” ا ي 69‬ ‫ّل إ ن “ ز‬
‫ا‬ ‫ا‬ ‫ّ‬ ‫تا‬ ‫ا‬ ‫أ ّ‬ ‫وه‬ ‫ّل 58‬ ‫ّ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫أّ‬
‫إ ز” 49%.‬ ‫“ ز‬ ‫ا‬

10. ‫)2/2(‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ى‬ ‫وه أ‬ ‫ة ّا أو ّ ة‬ ‫أّ‬ ‫ا‬ ‫39%‬ ‫، ا‬ ‫ا‬ ‫ّ ى‬ ‫و‬
‫ف‬ ‫ا‬ ‫ر ا رة إ أن‬
‫ّ‬ ‫38%. و‬ ‫ا ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫تا‬ ‫ر‬
‫)001%(.‬ ‫54‬ ‫ّ‬ ‫ا ث )99%( و‬ ‫ى‬ ‫أ‬
‫نا ّ‬ ‫آ ون ا‬‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ذآ 54%‬ ‫،‬ ‫ا‬ ‫هت‬ ‫ما‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫و‬
‫ت ب 81%.‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ن 93% و ا‬ ‫ت ب 34% ّ ا‬ ‫ا‬ ‫ّ‬ ‫اّ ت ا‬ ‫،‬ ‫ا‬
‫ّل‬ ‫ّل 68‬ ‫تا ّ‬ ‫وإ‬ ‫نوا ّ‬ ‫ّ ا‬ ‫ما‬ ‫ا‬ ‫وآ‬
‫.‬ ‫ت 78‬ ‫تا‬ ‫إ‬
‫ع “ا ا‬ ‫ر و‬ ‫ّ رآ ز، ّ ا‬ ‫ت ا د‬ ‫ع ا‬ ‫ّ‬ ‫و أ ا و‬
‫ا ” و 81%‬ ‫وا‬ ‫ع “ا‬ ‫12%‬ ‫آ ا ّل‬
‫و‬ ‫ا ّ ا‬ ‫إ‬ ‫65%‬ ‫ي”‬ ‫ا‬
‫ت”.‬ ‫ا‬ ‫و ا ي” و أ ا 4 % ل ”‬ ‫ا ّ‬ ‫“‬

11. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

12. ‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ىا‬
‫ق؟‬ ‫وا‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫اا‬ ‫رأ‬ ‫آ ا‬ ‫س: ...ه‬
‫ا ع‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ن‬ ‫: 553 ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬

13. ‫رآ ز‬ ‫ّ‬ ‫ن‬
‫؟‬ ‫ً‬ ‫آ ا‬ ‫ا‬ ‫ه ا‬ ‫س:‬
‫ا ع‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫آ ون إ ن‬ ‫ا‬
‫ن‬ ‫ق : 301 ا‬ ‫ا‬

14. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

15. ‫ّد ذآ ا ّ ر‬ ‫ن‬ ‫آ ا‬
‫ّ‬
‫ا "؟‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫رآ ز "‬ ‫ن‬ ‫آ إ‬ ‫س: ه‬
‫ا ع‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ن‬ ‫: 553 ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬

16. ‫ا‬ ‫ن‬ ‫آ ا‬
‫ّ‬
‫رآ ز؟‬ ‫ن‬ ‫آ هاا‬ ‫س: ه‬
‫أزرق‬ ‫ي‬ ‫رة‬ ‫ته ا‬ ‫ا‬ ‫...‬
‫دا ة آ‬ ‫ا ا “و‬ ‫"‬ ‫آ‬
‫ا ا “‬ ‫"أ‬
‫.‬ ‫ا زرق و ا‬ ‫ا‬ ‫.وا‬
‫ا ع‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ر:‬ ‫ن آ ا‬ ‫آ وا ا‬ ‫ا‬
‫ن‬ ‫832 ا‬

17. ‫ا ّ‬ ‫إ‬
‫(‬ ‫)553‬
‫آ ون‬ ‫(‬ ‫33% )711‬
‫( آ ون‬ ‫31% )54‬ ‫ا “‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ًا ا‬ ‫إ ن "‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫إ ن‬ ‫ّد ذآ ا ّ ر‬
‫رآ ز‬ ‫ّ‬
‫آ ون‬ ‫(‬ ‫8% )92‬
‫ا “‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ًا ا‬ ‫ن "‬ ‫إ‬
‫و‬
‫=‬
‫آ ون‬ ‫ا ّ‬ ‫إ‬ ‫(‬ ‫14% )641‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ًا ا‬ ‫إ ن"‬

18. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

19. ‫م‬
‫ّ‬
‫رآ ز ؟‬ ‫ا‬ ‫ه ا‬ ‫س: ه‬
‫ا ع‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ن:‬ ‫آ وا ا‬
‫ّ‬ ‫عا‬
‫ن‬ ‫641ا‬

20. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

21. ‫ا‬ ‫رو‬
‫؟‬ ‫ذآ‬ ‫"ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫ا ا‬ ‫:"‬ ‫ر‬ ‫ة أو ا‬ ‫ا‬ ‫أه‬ ‫م، آ‬ ‫-‬
‫تا‬ ‫أ‬ ‫-آ‬
‫%‬
‫ا ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫*‬
‫ن:‬ ‫آ وا ا‬
‫ّ‬ ‫عا‬
‫ن‬ ‫641ا‬ ‫ا= 0‬ ‫= 52 /‬ ‫=05 /‬ ‫=57 / و‬ ‫ز=001 /‬ ‫:‬ ‫رات‬ ‫ّ ب5‬ ‫ت‬ ‫زون‬ ‫* ّل‬

22. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

23. ‫ا‬ ‫ى‬
‫؟‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫رآ ز‬ ‫م‬ ‫ه ا‬ ‫تا‬ ‫أن‬ ‫م، ه‬ ‫س: و‬
‫%‬
‫ا ع‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ن:‬ ‫آ وا ا‬
‫ّ‬ ‫عا‬
‫ن‬ ‫641ا‬

24. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

25. ‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫؟‬ ‫ن رآ ز‬ ‫أو ه ت ا‬ ‫رأ‬ ‫ما‬ ‫ا‬ ‫ً ه و‬ ‫س:‬
‫ن:‬ ‫آ وا ا‬
‫ّ‬ ‫عا‬
‫ن‬ ‫641ا‬

26. ‫ا و (‬ ‫و‬ ‫م )ا ر‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫؟‬ ‫ن رآ ز‬ ‫أو ه ت ا‬ ‫رأ‬ ‫نا‬ ‫ا‬ ‫ً ه و‬ ‫س:‬
‫%‬
‫ا ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫ن:‬ ‫آ وا ا‬
‫ّ‬ ‫عا‬
‫ن‬ ‫641ا‬

27. ‫ا و (‬ ‫و‬ ‫)ا ر‬ ‫ا‬
‫؟‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫آ ه(ا‬ ‫ت)ا‬ ‫ا‬ ‫س: آ‬
‫%‬
‫ا ع‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫*‬
‫ذآ وا آ ّ و‬ ‫ا‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬
‫ا= 0‬ ‫= 52 /‬ ‫=05 /‬ ‫=57 / و‬ ‫ز=001 /‬ ‫:‬ ‫رات‬ ‫ّ ب5‬ ‫ت‬ ‫زون‬ ‫* ّل‬

28. ‫ت‬ ‫ول ا‬
‫، ا ه اف وا‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ز‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫ا‬
‫ق‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ّ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫1(‬
‫"‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫،أ‬ ‫ا ا‬
‫ً‬ ‫"‬ ‫ا‬ ‫2(‬
‫ا‬ ‫3(‬
‫م‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا ّ روا‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫4(‬
‫ا آ‬
‫ّ‬ ‫•‬
‫ا‬ ‫•‬
‫ا د‬ ‫عا‬ ‫5(‬

29. ‫ا د‬ ‫عا‬
‫،و‬ ‫ا‬ ‫ّق ا‬ ‫رآ ز ا‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ا ن4ا ا ت‬ ‫أ‬ ‫س: ...‬
‫آ‬ ‫عا ي ّ‬ ‫ز ّ ءا‬
‫ن‬ ‫: 553 ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬