Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sistemas de informacion gerencial # 1+

900 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sistemas de informacion gerencial # 1+

  1. 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ACTIVIDAD # 1REALIZADO POR: MANUEL VELÁSQUEZ JULIOESTUDIANTE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIII SEMESTRE TUTOR: LIC. CARLOS ESPITIA ESPITIA CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN CUNAD: CHIGORODÓ ANTIOQUIA 2012
  2. 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL INTRODUCCIÓNLos sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de informaciónque interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidadesde las operaciones como de la administraciónEn teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema deInformación Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIGcomplejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmenteintegrados que transforman los datos en información en una variedad de formas paramejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de losadministradores.En este orden de ideas se hace necesario que se implementen sistemas deinformación agiles, veraces, prácticos y accesibles que le permitan tanto a la gerenciacomo a la administración de las organizaciones contar con la información de maneraoportuna y clara que le permitan tomar las decisiones administrativas amparados eninformación sustentable.
  3. 3. 1. ¿A qué se llama sistema de información Gerencial y cómo se clasifican?Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados altratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su usoposterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementosformarán parte de alguna de las siguientes categorías: personas datos actividades o técnicas de trabajo Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesosmanuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuyede la manera más adecuada posible en una determinada organización, en función desus objetivos.Habitualmente el término se usa de manera errónea como sinónimo de sistema deinformación informático, en parte porque en la mayor parte de los casos los recursosmateriales de un sistema de información están constituidos casi en su totalidad porsistemas informáticos. Estrictamente hablando, un sistema de información no tienepor qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto no suela ocurrir). Sepodría decir entonces que los sistemas de información informáticos son una subclaseo un subconjunto de los sistemas de información en general.2. ¿Qué se conoce como dato?El dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica etc.), unatributo o una característica de una entidad. El dato no tiene valor semántico(sentido) en sí mismo, pero si recibe un tratamiento (procesamiento) apropiado, sepuede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones. Es de empleo muycomún en el ámbito informático y, en general, prácticamente en cualquier disciplinacientífica. En programación, un dato es la expresión general que describe lascaracterísticas de las entidades sobre las cuales opera un algoritmo3. ¿A qué campos del saber apuntan los Sistemas de Información?El término sistemas de información hace referencia a un concepto genérico que tienediferentes significados según el campo del conocimiento al que se aplique dichoconcepto, a continuación se enumeran algunos de dichos campos y el sentidoconcreto que un Sistema de Información tiene en ese campo:En informática, un sistema de información es cualquier sistema computacional quese utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar,transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de información.
  4. 4. En teoría de sistemas, un sistema de información es un sistema, automatizado omanual, que abarca personas, máquinas, y/o métodos organizados de recolección dedatos, procesamiento, transmisión y diseminación de datos que representainformación para el usuario.En seguridad computacional, un sistema de información está descrito por trescomponentes: Estructura: Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente, tales como "buffers",2 RAM (memoria de acceso aleatorio), discos duros, caché, etc. Interfaces, que permiten el intercambio de información con el mundo no digital, tales como teclados, altavoces, monitores, escáneres, impresoras, etc. Canales, que conectan los repositorios entre sí, tales como "buses", cables, enlaces inalámbricos, etc. Una red de trabajo es un conjunto de canales físicos y lógicos.En geografía y cartografía, un Sistema de Información Geográfica (SIG) se utilizapara integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar informacióngeoreferenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG, desde ecología y geología,hasta las ciencias sociales.En representación del conocimiento, un sistema de información consiste de trescomponentes: humano, tecnológico y organizacional. Bajo esta perspectiva,información se define en términos de tres niveles de semiótica. Datos que pueden serprocesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al nivel desintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos sonconvertidos en información, lo que corresponde al nivel semántico. La informaciónse convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evalúa lainformación (por ejemplo para una tarea específica), esto corresponde al nivelpragmático.En matemáticas dentro de la teoría de los dominios, un sistema de información Scott(por su inventor Dana Scott) es una estructura matemática que provee unarepresentación alternativa de un dominio Scott, como un caso especial,algebraiclattices.En matemáticasteoría de conjunto difuso, un sistema de información es un sistema deatributo-valor.En sociología los sistemas de información son sistemas sociales cuyocomportamiento está fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creenciasde los individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología.
  5. 5. 4. ¿Qué importancia tiene la información dentro de la empresa?La Información es un recurso vital, producido por los sistemas de información. Lasorganizaciones utilizan también otros recursos como materiales, materias primas,energía y recursos humanos, todos ellos sujetos a cada vez mayores restricciones ensu uso y crecimiento, debido a problemas de escasez y, por tanto, de coste.Con los adelantos tecnológicos actuales, sobre todo en las tecnologías deinformación, es casi imposible que una empresa no haga uso de la información parael desarrollo de sus actividades cotidianas; tan solo tener la información adecuada deun estado financiero no necesariamente en computadoras demuestra que es necesariala información para todo tipo de actividades y si a esto le agregamos el uso decomputadoras como herramientas junto con sistemas capaces de ofrecernos lainformación en forma rápida, ordenada, y concreta, además que la Internet se havuelto tan importante y popular para cualquier tipo de persona como para cualquiertipo de empresa sabiendo de antemano que la información es vital en todos losaspectos, muchas empresas emplean Internet como medio de información con susposibles consumidores, proveedores, socios.La información es la parte fundamental de toda empresa para tener un alto nivel decompetitividad y posibilidades de desarrollo.De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración ygerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área deAdministración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemasde información.Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas deinformación para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso esimportante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones quepermitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de informaciónlogren los objetivos.5. ¿Qué papel desempeña un Sistema de Información en los procesos de valoragregado?En el ámbito de las actividades del Sector Información, la tendencia general esconsiderar a la información como una reserva de conocimientos disponibles sinlimitaciones en su uso, que se otorga generosamente en función de un servicio a unacomunidad determinada de usuarios.En la actualidad, como impacto del marco de competitividad en que se desarrollanlos cambios culturales, económicos y sociales de los países, la información es vistacomo un recurso económico excepcional, comparable con los recursos naturales yhumanos de un país, y que como tal debiera incidir en el desarrollo de éstos.
  6. 6. Sin embargo, la información como recurso, no tiene valor económico hasta que no esprocesada y utilizada racionalmente. La información necesita ser elaborada comotoda materia prima para convertirla en información realmente útil.Extraer el valor de la información es el principal reto que tiene una empresa quebusca tanto la competitividad como el liderazgo en su campo.En el contexto de los procesos informacionales estrechamente asociado al conceptode procesos productivos, se incorpora el concepto de valor agregado a lainformación.Las tradicionales cadenas productivas o procesos técnicos, son vistos en laactualidad, como un proceso productivo industrial más, a cuyo interior se producensucesivos y diversos procesos de agregación de valor al insumo información.La idea de valor agregado aplicado a la información, surge de una nuevaconceptualización de los procesos informacionales. En ella, los procesosinformacionales se visualizan como procesos de transformación de insumos deinformación, cuyos productos pueden ser categorizados según el valor que se agregaa la información original; este valor está determinado fundamentalmente por criteriosde utilidad que determina el usuario y su entorno.6. ¿Qué papel cumplen los dispositivos de entrada, almacenamiento y salidabasados en computadores en los Sistemas de Información?Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí conel fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informaciónpueda operar.El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual estáformado por las personas que utilizan el sistema.Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,almacenamiento, procesamiento y salida de información.Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacióntoma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden sermanuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en formadirecta por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información queprovienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denominainterfaces automáticas.Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, lascintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, lavoz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
  7. 7. Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades ocapacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de estapropiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o procesoanterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de informacióndenominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discosmagnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos(CD-ROM).Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información paraefectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estoscálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o biencon datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite latransformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la tomade decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisionesgenere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado deresultados o un balance general de un año base.Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información parasacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidadestípicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz,los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de unSistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información omódulo. En este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo,el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automática de salida con elSistema de Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientosprocesales de los clientes.7. ¿Cuáles son los propósitos de una base de datos en una empresa?Uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la Informática a lasactividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos (BD),por cuanto supone la disciplina en la organización de los datos de una empresa.A grandes rasgos, podemos decir que el concepto de BD lleva a la idea de:Agrupar todos los datos relevantes de la empresa en un único lugar: Laexpresión “datos relevantes” hace referencia a aquella información que por susignificado será necesario mantenerla almacenada, ya que sustentarán las actividadesdel negocio y la toma de decisiones correspondientes. El parámetro que guiará en laelección de dichos datos estará dado por los objetivos que se persigan respecto de losmismos. Por ejemplo, en el caso de una empresa que hace envíos a domicilio condistribución propia, podría ser relevante tener disponibles los horarios en que elcliente desearía recibir la entrega y así programar el recorrido del día. En el caso enque la empresa tercerizara la entrega, estos mismos datos de horarios disponiblespodrían ser irrelevantes. El hecho de que la información se encuentre en un “únicolugar” implica que los datos se encuentran lógicamente unificados einterrelacionados, constituyendo un todo, que debe, por lo tanto, diseñarse,
  8. 8. Administrarse y usarse desde un punto de vista global. Esta expresión no debe,entonces, interpretarse desde el punto de vista de la ubicación física.Compartir los datos: Lo que significa que varios usuarios pueden hacer usosimultáneo de la información contenida en la BD, en el sentido que todos ellospueden tener acceso al mismo elemento de información y diferentes usuarios puedenutilizarlo para propósitos diferentes.Evitar redundancia e inconsistencia en los datos: Redundancia es un estado en elcual existen datos repetidos innecesariamente. Por ejemplo, en una BD podríamostener almacenados datos de los empleados: apellido, nombre, domicilio,departamento, salario, etc., y también datos de inscripciones para cursos decapacitación. Supóngase que para llevar a cabo la administración de los cursos espreciso conocer el departamento de cada empleado inscripto. Es evidente que nohace falta reingresar esta información a la BD como dato de inscripción, dado quesiempre podrá obtenerse mediante una consulta a los datos del empleado.Inconsistencia es un estado en el que dos o más datos repetidos en una BD contienendiferentes valores. Generalmente es consecuencia de la actualización despareja odesordenada de datos redundantes. Por tanto no puede haber inconsistencia si noexiste primero redundancia de los datos. Del ejemplo anterior, si se almacenaranuevamente el dato del departamento del empleado, correríamos el riesgo de queante un cambio de departamento del empleado, se actualizara solamente estasituación en los datos del empleado y no en los de las inscripciones.Estructurar los datos de una sola forma, de “la forma natural”: La BD de unaempresa debe en todo momento reflejar la realidad de la forma más fidedigna que sepueda lograr porque esto ayuda a comprender su estructura y funcionamiento. Eldiseño de la BD es crucial por ese motivo, y es entonces a partir de la realidad quedebe dibujarse la BD y no la realidad ajustarse a esta.Proporcionar acceso a los mismos a través de lenguajes “naturales”: ¿Quéocurriría si nuestra BD está perfectamente diseñada y funcionando de maneraóptima, pero cada vez que se consultan algunos datos, están a nuestro entenderincompletos, con información redundante y/o mostrados de forma tal que dificultansu análisis? El objetivo por el cual se implementó la BD no está siendo logrado. Esasí que la comunicación entre las BD y los usuarios también posee una importanciavital y se la debe diseñar con cuidado para reflejar el flujo natural de datos hacia laBD y desde ella. Las impresiones y pantallas que muestran información debenadecuarse a las necesidades puntuales de cada caso -por ejemplo, ¿es másconveniente usar tablas, gráficos tortas o de barras o mostrar simplemente losnúmeros en crudo para su posterior análisis?-. Lo mismo sucede con las pantallas deentrada de datos. Estas deberán acomodarse de forma natural, sencilla y entendiblepara que los usuarios puedan interactuar con la BD de forma fluida y sinlimitaciones.
  9. 9. 8. ¿Qué situaciones pueden afectar el desempeño de los Sistemas deInformación?El tipo de organización y su estructura interna y externa, los tipos de tareas ydecisiones tomadas en todos los niveles de la organización, el sentido de pertenencia,los sentimientos y el compromiso de cada uno de los empleados o directivos que va autilizar los sistemas de información frente a la organización, se debe considerartambién el entorno y la historia de la organización.9. ¿Son vulnerables los Sistemas de Información? Justifica tu respuestaConsidero que si, ya que la misma tecnología permite que personas o delincuentesinformáticos denominados hackers valiéndose de programas especiales puedenalterar, sustraer, bloquear y en general crear caos a la organización en el manejo desu información, de otro lado los mismos empleados pueden alterar o manipular lainformación con el fin de ocultar o sustraer información valiosa o confidencial de laempresa.10. ¿Por qué un Gerente de mercadeo debe interesarse en los costos demanufactura?Es importante que conozca los costos de producción ya que esto le dará una visiónreal del producto desde el punto de vista de la manufactura, lo cual debe trasmitir alas estrategias de ventas, publicidad y demás con el fin de que genere utilidades y a lavez mantenga el producto en el mercado.11. ¿A qué se denomina comercio electrónico y de qué forma éste puede serseguro?El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electroniccommerceen inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través demedios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente eltérmino se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicostales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento dela Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirseprincipalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando comoforma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de maneraextraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de estamanera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferenciade fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing enInternet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP)
  10. 10. Este sistema no es del todo seguro puesto que la misma tecnología permite ofavorece la realización de fraudes, clonación de páginas web, y en general delitoselectrónicos; para aumentar la seguridad es necesario que las transacciones serealicen a través de sitios reconocidos, y que se sospeche de todo negocio en el queofrezcan ganancias demasiado llamativas o productos demasiado baratos encomparación con su costo comercial. 12. ¿Cómo y de qué manera crees que ha impactado el uso de la tecnología los mercados mundiales? Justifica con ejemplos Las nuevas tecnologías han estado a la par en crecimiento que los mercados a nivel mundial, es mas podríamos decir que han facilitado el intercambio en todos los niveles a nivel mundial, se ha generado una nueva cultura de apertura entre casi todos los pises y economías gracias a que podemos interactuar de manera fácil y en tiempo real con otras latitudes de manera fácil y económica lo que ha permitido que las fronteras se abran frente al intercambio, el comercio, la moda, la tecnología y en general todo tipo de intercambios. Ejemplos de lo anterior son los medios masivos como las redes sociales, que permiten intercambiar información entre personas, instituciones o empresas e incluso realizar acciones de comercio; existen también los centros comerciales Virtuales donde se comercia todo tipo de productos en un sitio web mediante el cual también se realizan transacciones bancarias. Web grafía http://www.monografias.com/trabajos24/informacion- gerencial/informacion-gerencial.shtml Wikipedia, la enciclopedia libre

×