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5 procesos organizacionales

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5 procesos organizacionales

  1. 1. PROCESOSORGANIZACIONALES
  2. 2. APRENDIZAJES CONTENIDOS ESPERADOS• Explican el impacto de los • Procesos procesos organizacionales organizacionales: en la toma de decisiones. Poder, toma de decisiones, comunicación y liderazgo.
  3. 3. PROCESOSORGANIZACIONALESElementos a considerar dentro de losprocesos organizacionalesPoder, autoridad.Toma de decisiones.Liderazgo.Comunicación.
  4. 4. PODER Y AUTORIDADDiferencia de autoridad versus poder El Poder es la habilidad para influir en las personas, grupos, esencial para el logro y realización de los objetivos individuales, organizacionales y sociales. La autoridad es el derecho conferido por el puesto para dar órdenes.
  5. 5. PODER Y AUTORIDADTIPOS DE PODER: El estudio clásico de French y Raven en 1959 identifico cinco bases o fuentes de poder que un individuo tiene sobre otros:1. Poder legítimo: que está derivado del puesto oficial de una persona en una organización. Por ejemplo cuando un presiden tiene poder sobre su pueblo.2. Poder coercitivo: derivado de la habilidad de una persona para infundir temor en otro individuo. Por ejemplo la de un jefe a su subordinado.
  6. 6. PODER Y AUTORIDAD3. Poder de recompensa: es lo opuesto al poder coercitivo por que se deriva de la facultad de conceder recompensas por obedecer a los deseos del superior. Por ejemplo el premiar o incentivar a la mayor y mejor producción.4. Poder de experto: se deriva de la percepción o creencia del subordinado de que el superior posee una habilidad notable o conocimientos y experiencia en ciertas áreas. Por ejemplo las personas siguen a aquellos que son buenos en dicha disciplina a las que le interesa.5. Poder de referencia: esta basada en la identificación del individuo con un líder a quien se tiene en gran estima, que es admirado y con frecuencia imitado por el subordinado.
  7. 7. PODER Y AUTORIDAD La autoridad es el derecho de una persona a exigir de otra que cumpla con ciertos deberes. Este derecho se ve representado en los modelos de estructuras organizacionales formales, es decir la autoridad moral. Es importante que la persona que ostenta la autoridad formal, posea también dicha autoridad ya que esta permite que los subordinados la acepten.
  8. 8. PODER Y AUTORIDAD En conclusión, la autoridad es el derecho a exigir de los subordinados con base en el puesto formal; esta autoridad es impersonal y se deriva del puesto y no del individuo; en cambio la autoridad informal proviene de la capacidad y atributos personales (asesores, líderes, etc.)
  9. 9. DELEGACION DEAUTORIDAD La jerarquía divide a la organización en niveles de autoridad, asignando a los jefes o superiores una autoridad específica sobre los niveles inferiores, y en donde se establece el tipo de autoridad de éstos. La delegación de la autoridad es el proceso por el cual los Gerentes distribuyen la autoridad a sus subalternos y se asignan responsabilidades nuevas o adicionales.
  10. 10. DELEGACION DEAUTORIDAD Seda por cuatro aspectos: A. El que delega asigna objetivos a ellos. B. El que delega concede autoridad. C. La aceptación es una responsabilidad. D. El que delega hace que el otro sea responsable de los resultados.
  11. 11. TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones es uno de los principales procesos que ocurren en una organización. En algunas organizaciones la toma de decisiones está altamente centralizada, los problemas fluyen hacia arriba y un ejecutivo de alto nivel decide qué acción tomar. En otros casos la toma de decisiones está descentralizada; la autoridad se dispersa hacia abajo dentro de la jerarquía.
  12. 12. TOMA DE DECISIONES Podemos señalar que el grado de centralización o descentralización varia de acuerdo al tipo de empresa y en ocasiones en una misma organización existen departamentos con diferentes grados de centralización.
  13. 13. Pirámide jerárquica y toma de decisiones Descentralización Centralización Nivel estratégico Nivel táctico Nivel operativo www.auladeeconomia.com
  14. 14. LIDERAZGO El liderazgo es una de las más importantes expresiones del poder en las relaciones sociales y, por consiguiente, en las organizaciones. Se analiza el liderazgo desde 2 puntos de vista.1. Cualidades personales y técnicas del líder2. Como función dentro de la organización
  15. 15. LIDERAZGO En la actualidad se plantea una teoría del liderazgo conocida como teoría interaccional y señala, brevemente, que el liderazgo es el resultado de la interacción entre cuatro variables: A: la estructura de la personalidad del líder B: la personalidad de los seguidores C: la estructura y función del grupo D: la situación por la que atraviesa el grupo.
  16. 16. LIDERAZGO YORGANIZACIÓN En las organizaciones formales, coexisten habitualmente 2 tipos de poder:A) el poder formal: delegado, impersonal, específico, referido a puestos, delegable.B) el liderazgo: poder informal personalizado, emergente, espontáneo, no específico y no delegable.
  17. 17. LIDERAZGO YORGANIZACIÓN Para las organizaciones el liderazgo es mirado con recelo, debido a que es impredecible y puede oponerse a la autoridad formal. El liderazgo no sólo es disruptivo cuando se opone a la autoridad formal en un sistema organizacional. También una organización que se base en el liderazgo resulta inestable ya que desaparecido el líder, la organización se disgrega desapareciendo también.
  18. 18. COMUNICACIÓN La comunicación es entendida originalmente como un proceso de intercambio de información y de transmisión de significados.
  19. 19. COMUNICACIÓN En las organizaciones se busca lograr aumentar la eficiencia de las comunicaciones. Gran parte del diseño organizacional consiste en delimitar los canales y responsabilidades de la comunicación. Hay que distinguir entre: A. Comunicación Vertical B. Comunicación Horizontal
  20. 20. COMUNICACIÓN VERTICAL La comunicación de este tipo es la que comúnmente planifican las empresas mediante su organigrama, buscando facilitar la toma de decisiones y una mayor ejecución, aquí la cúspide informa de lo que se quiere a los mandos medios y estos hacia abajo, a veces los mandos medios informan de forma diferente (distorsionan u ocultan información) a los empleados lo que produce inseguridad.
  21. 21. COMUNICACIÓN VERTICAL La comunicación vertical en forma ascendente sufre esta distorsión, los mandos medios intentan entregar información resumida al gerente y a medida que la información sube cada vez se distorsiona más por efecto del miedo al poder que la comunicación tiene; por esto se debe decir que la información que llega es menos de la que el otro quiere recibir.
  22. 22. COMUNICACIÓNHORIZONTAL Esta comunicación nace para poder comunicar a los distintos subniveles o subgrupos de la organización, el problema es que cada subsistema tiene diferente concepto de información y cada subsistema tiene “verdades” diferentes.
  23. 23. COMUNICACIÓNHORIZONTAL Estetipo de comunicación es tan difícil que a veces se convierte en una U invertida (el círculo es lo ideal) donde para pedir algo a otro subsistema se debe enviar algo a los mandos superiores para que se convierta en una orden y así el otro departamento cierre el círculo dando lo necesitado.
  24. 24. GraciasTaller de Intervención Social con Organizaciones Gemita Jiménez Silva

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