Facebook presentatie iriszorg

410 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
410
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Facebook presentatie iriszorg

  1. 1. Facebook
  2. 2. @aljo Cuppa joGrafisch Lyceum UtrechtTwitter FacebookApps marketingHogeschool Utrechtdesign social medianieuwe mediawielrennen Arnhem HAN communicatieApple roeien NijmegenWe Like your business
  3. 3. social media1. Hoeveel sociale media platformen ken je?2. Wie gebruikt er social media?3. Wat gebruik je?4. Waarom gebruik je het?
  4. 4. bron: Fred Cavazza
  5. 5. social media - de ‘big 6’ 11,6 miljoen leden 135 miljoen leden 9,8 miljoen Nederlandse leden 3+ miljoen Nederlandse leden 6 miljoen unieke bezoekers per maand 3,6 miljoen unieke bezoekers per maand 900 miljoen leden Elke minuut + 60 uur aan videomateriaal geüpload 6 miljoen Nederlandse leden Elke dag > 3 miljard videos bekeken 8,7 miljoen unieke bezoekers per maand 8,8 miljoen unieke bezoekers per maand 200+ miljoen leden 90 miljoen leden 1,3 miljoen Nederlandse leden 800.00 unieke bezoekers per maand 4,2 miljoen unieke bezoekers per maandbron: Marketingfacts
  6. 6. social media - tijdsbestedingbron: Marketingfacts // Forrester
  7. 7. social media - unieke bezoekersbron: Marketingfacts // Forrester
  8. 8. mediaconsumptie uur per weekbron: Marketingfacts // Comscore
  9. 9. Facebook Facts & Figures• Wereldwijd meer dan 900 miljoen gebruikers• Elke gebruiker heeft gemiddeld 130 vrienden• Er zijn meer dan 900 miljoen ‘objecten’ waar gebruikers actief op/mee zijn. (pagina’s, groepen, events)• 75% van de gebruikers bevinden zich buiten de US (+600 miljoen)• Er zijn meer dan 7 miljoen Apps en websites geïntegreerd binnen Facebook
  10. 10. Facebook socialCommunity wie we kennen, vertrouwenen ons beslissingsproces beïnvloeden Conversatie op verschillende interactie niveau’s met en binnen sociale groepen Identiteit hoe de consument zichzelf ziet en gezien wil worden binnen sociale groepen bron: Facebook
  11. 11. Facebook 2004 • Alléén universiteiten (.edu adres) • Opzoeken klasgenoten • Vrienden van klasgenoten • Bericht sturen (Poken / Porren)
  12. 12. Facebook 2012 • 1 miljard gebruikers • 15 uur 33 minuten per maand • 90 updates per maand • 30 miljard content per dagbron: Facebook.com / Pingdom.com
  13. 13. Facebook 2012 Nederland • 6.263.420 gebruikers • 48,2% man / 51,8% vrouw • + 63% is 18-44 jaar • 13,5% is 45-54 jaarbron: Checkfacebook.com
  14. 14. Facebook Marketing• 51% van de mensen zeggen dat ze eerder geneigd zijn om een product te kopen na het leuk vinden van een pagina.• 53% van de gebruikers zeggen dat ze eerder geneigd te zijn om te kopen van een merk als het via Facebook is aangeraden door een vriend.• 45% van de tijd die wordt doorgebracht op Facebook gebeurt in het nieuwsoverzicht.
  15. 15. Fans30 seconden 297 fans
  16. 16. Facebook anatomieGebruiker Timeline Gebruiker Newfseedmijn leven openbaar updates van vrienden / pagina’s
  17. 17. Facebook anatomie Timeline voor bedrijven
  18. 18. Facebook updates alle updatesstatusupdate meeste updates belangrijkste updates vrienden stopzetten mijnstatusupdate Facebook filter nieuwsfeed pagina (Edgerank
  19. 19. Facebook - plug-ins• Social Plugins zijn een uitbreiding van de Facebook beleving• De meest bekende is de Like button• Alle informatie komt rechtstreeks uit Facebook• plugins: Like Button - Send Button - Comments - Activity Feed - Recommendations Like Box - Login Button - Registration - Facepile - Live Stream
  20. 20. Facebook connect
  21. 21. Facebook apps
  22. 22. Facebook apps
  23. 23. Wat doe je op Facebook?
  24. 24. Content strategieWatWanneerWaaroverHoe vaak
  25. 25. EdgeRank
  26. 26. AffiniteitInteractie tussen gebruiker en pagina in het verledenHoe vaak gebruiker jouw pagina bezoektHoeveel vrienden ook fan zijn van jouw paginaInteractie van vrienden op pagina
  27. 27. WeightComments vs likesComments & likes van vrienden vs comments & likes van onbekendenUpdates met foto & video vs updates zonder foto & videoOriginele content vs gesynchroniseerde content
  28. 28. Time Bron: http://argylesocial.com/landing/social-timing-insights-infographic
  29. 29. TimeHoogste engagement
  30. 30. TimeMeetbaar
  31. 31. Posten hoe vaak een post Maximaal  2  keer  per  dag  (hoe  meer  fans,  hoe  vaker  je  kunt  posten)
  32. 32. Don’ts geen lange updates, tussen geen me, me and me100-180 karakters. Plaats foto’s!
  33. 33. Don’tsgeen url-verkorters Facebook is geen Twitter
  34. 34. Don’tsFacebook is geen RSS reader
  35. 35. Do’sGebruik Call-To-Actions
  36. 36. Do’sGebruik foto’s
  37. 37. Do’s•Voor Maak een event aan zodat mensen kunnen RSVP’en en kondig het aan met update(s)•Op de dag zelf Post nogmaals een update•Na het event Zet foto’s online! Maak gebruik van events
  38. 38. Promotie Begin bij:1. Jezelf en je collega’s2. Klanten3. Bekenden Voordat je gaat adverteren!
  39. 39. Waarom zijn mensen Fan?1. Laatste nieuws over je merk of product2. Korting of freebies3. Prijsvragen en give-aways4. Affiniteit met het merk te tonen aan omgeving
  40. 40. Hoe maak je FansLike box op website
  41. 41. Hoe maak je FansAlle andere communicatiemiddelen
  42. 42. Korting of win-actie
  43. 43. Exclusieve content
  44. 44. Donatie voor elke Like (mvo)
  45. 45. Promotions Guidelines•Hou  je  aan  de  regels  •Hou  de  prijs  relevant•Maak  deelname  simpel•Reserveer  budget  voor  promo?e•Zorg  voor  share  func?onaliteit        (Facebook  Connect) https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
  46. 46. Dit mag dus niet!
  47. 47. Hou de prijs relevantTenzij je Apple Dealer bent.
  48. 48. Metrics1. Meet je bezoekers2. Belangrijkste metrics3. Tools en meetbaarheid
  49. 49. Metrics
  50. 50. Metrics bereikAantal unieke gebruikers (zowel fans als niet-fans) die je hebt bereikt.
  51. 51. Metrics ‘praten hierover’Aantal gebruikers dat een interactie met je pagina hebben gehad.
  52. 52. bereik / praten hierover=viraal bereik(het aantal unieke personen dateen verslag heeft bekeken datdoor een fan is gepubliceerd)
  53. 53. Metrics bereik vergroten1.Pagina ‘vind ik leuks’ vergroten (win-actie, fan-gate, unieke content)2.Verslagen van je berichten (Facebook Connect)3.Vermeldingen (Offline vragen foto’s te taggen van bijvoorbeeld een event)4.Berichten van anderen (vermeld in al je communicatiemiddelen je Facebook pagina)5.Check-ins (zorg ervoor dat je bedrijfslocatie goed staat)
  54. 54. Engagement vergroten maar wat is ‘goed’?
  55. 55. Engagement vergroten IPM = weten wat scoort https://app.conversocial.com/profiler/1.  Interac?ons  Per  Mille  -­‐  inzage  in  interac?e/engagement2.  Periode:  30  dagen  i.p.v.  7  dagen  (Facebook)3.  Vergelijking  tussen  verschillende  pagina’s  mogelijk  (concurren?e)4.Van  eigen  pagina’s  score  per  update  en  contenRype  5.  Gra?s!
  56. 56. Engagement vergroten
  57. 57. Engagement vergrotenGemiddelde score van een post Niet heilig!
  58. 58. Stel KPI’s vast  Bereik  en  impressies Belangrijker  dan  het  aantal  Likes.  Als  je  ook  facebook  adverten?es  gebruikt,   dan  gebruik  je  ‘organisch  bereik’.Betrokken  gebruikers Als  je  als  doel  hebt  interac?e  aan  te  gaan  met  je  fans,  dan  is  kun  je  deze   metric  als  KPI  gebruiken.Gemiddelde  bereik  per  post Ook  deze  metric  is  handig  om  te  zien  met  wat  voor  soort  berichten  je  het   beste  contact  maakt  met  je  doelgroep
  59. 59. Stel KPI’s vastPraten  hierover  &  verslagen  van  berichten Als  je  doel  is  een  groter  bereik  van  je  pagina  te  genereren  is  dit  een   belangrijke  metric.  Een  page-­‐like  hee_  een  groter  bereik  dan  een  comment.Viraal  bereik Een  laatste  goede  indica?e  over  hoeveel  mensen  je  in  poten?e  hebt  bereikt.   Neem  dit  getal  niet  te  serieus,  het  is  poten&eel  bereik
  60. 60. Facebook vs Google Facebook advertising is geschikt voor user / fan acquisitie, verhogen awareness & re-engagement. Niet voor sales!
  61. 61. Adverteren Gesponsorde verslagenVerslag van pagina-vind-ik-leukWanneer mensen je pagina leuk vinden, krijgenhun vrienden hier een verslag van te zien.Verslag van vind-ik-leuk van paginaberichtWanneer mensen je paginabericht leuk vinden,krijgen hun vrienden hier een verslag van te zien.
  62. 62. Adverteren Pagina advertentiesPagina post advertentieOp basis van een bericht op de pagina wordtautomatisch een advertentie ontwikkeld.Pagina tab advertentieEen advertentie die linkt naar een pagina tab,zoals het productaanbod of de prijsvraag.
  63. 63. Targeting• Locatie• Leeftijd• Taal• Opleiding• Relatie• Functietitel• Werkgevers• Likes & interesses• Vrienden van bestaande fans• Fans van bepaalde pagina’s
  64. 64. Budget“We  charge  less  if  you  are  more  engaging.”   Tom  Elliot,  Facebook
  65. 65. Budget Levensduur 48-96 uur
  66. 66. Afbeeldingen Mensen die je aankijkenGekleurde randen Shocking

×