Modelo único de operación

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Presentación de José Fernando López, de Grupo Carvajal en el Primer Foro Internacional de Usuarios de Meta4 México

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Modelo único de operación

  1. 2. Modelo Único de Operación Octubre 23 de 200 8
  2. 3. Agenda Carvajal S.A. Camino a la Vision 2010 a través de la modernización administrativa Principales Logros Los beneficios obtenidos a la fecha Nuestra UEN de Consultoria Consultoría un nuevo negocio para la Organización Porqué Meta4? <ul><ul><li>Nuestros Problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuestras soluciones </li></ul></ul>
  3. 4. <ul><li>Principales desafíos </li></ul><ul><li>IFC – Banco Mundial </li></ul><ul><li>Holding Estratégica </li></ul><ul><li>Focalización </li></ul><ul><li>Expansión internacional – Visión 2.010 </li></ul><ul><li>Mayor aprovechamiento de las sinergias organizacionales </li></ul><ul><li>Reorganización y Modernización administrativa </li></ul><ul><li>Nuevos sistemas de gobierno para la empresa </li></ul><ul><li>Iniciativas de modernización </li></ul><ul><li>Verticalización de negocios </li></ul><ul><li>Compra de negocios </li></ul><ul><li>Implementación de GC2 – CSC </li></ul><ul><li>Implementación de un Sistema Integrado de Información </li></ul>Carvajal en el 2001 establece sus principales retos estratégicos… Estrategias del 2002 en adelante…
  4. 5. Características Visión 2010 … Lineamientos de Nuestra Visión “… queremos duplicar nuestras ventas con rentabilidad, mejorando nuestro desempeño económico en los próximos cuatro años y medio ..:” “ … lograremos la sistematización de todos los negocios de la organización en todos los países …” “… nuestros clientes nos prefieren por productos, servicios y soluciones innovadoras …” “… lograremos sinergias efectivas orientadas a descubrir nuevas oportunidades de negocio …” “… colaboradores de alto desempeño, dispuestos a asumir nuevos desafíos …” “… una cultura centrada en la vivencia de los valores organizacionales …” <ul><li>Crecimiento Rentable </li></ul><ul><li>Innovación </li></ul><ul><li>Modernización Administrativa </li></ul><ul><li>Talento Humano </li></ul><ul><li>Sinergias Corporativas </li></ul><ul><li>Orientación al Cliente </li></ul><ul><li>Plataforma Integrada </li></ul><ul><li>Compromiso Social </li></ul>Habilitadores para Lograrlos
  5. 6. PMO Col. Int. Global Oracle Piloto Colombia Oracle Roll Out Estados Financieros IT – Infraestructura Tecnológica Contables- Admon. Combinados NIIF´s Consolidados GC2 Proceso estándar de Planeación Estratégica IFC (Transparencia, Código buen gobierno, Medio Ambiente) <ul><li>2 Holding Corporativas </li></ul><ul><li>14 Sectores no verticalizados </li></ul><ul><li>180 sociedades </li></ul><ul><li>Más de 10 diferentes estándares contables </li></ul><ul><li>Estados financieros contables diferentes de Estados Finan. Admin. </li></ul>2001 2010 IT Col IT Ext. <ul><li>Salida a Bolsa 2009 – 2010 de filiales operativas </li></ul><ul><li>1 Holding Corporativa </li></ul><ul><li>Verticalización de filiales. </li></ul><ul><li>Focalización </li></ul><ul><li>BO Oracle </li></ul><ul><li>Estados Financieros Contables consolidados y en US. </li></ul>02 03 04 05 06 07 08 09 10 Verticalización /1 Holding Focalización Organización del Siglo XXI Nuestros retos estratégicos … La visión de la Organización Carvajal a 2010 considera grandes retos …
  6. 7. Carvajal definirá el potencial de sus empresas y de los diferentes mercados en el mundo. Preparar el Recurso Humano para lograr apoyar los retos de la visión compartida de Carvajal 2010 Programa para compartir valor con la dirección de la empresa que ayude a apalancar y asegurar el crecimiento Globalización/Negocios Talento humano Visión Compartida 2010: Crecimiento y rentabilidad Reinventando la Organización Modernización administrativa Plan Innovación 2010 Valores: Orientación al cliente, Innovación, Respeto, Integridad, Compromiso social Estrategia de las empresas
  7. 8. … Dentro de las principales conclusiones Carvajal define continuar su desarrollo tecnológico para apoyar la estrategia y competitividad del negocio y habilitar un esquema de servicios compartidos <ul><li>Construcción de la infraestructura tecnológica </li></ul><ul><li>Automatización de procesos mediante aplicaciones de software </li></ul>Automatización y Control <ul><li>Disponibilidad de herramientas de productividad de oficina </li></ul><ul><li>Implementación de software de optimización de procesos específicos (MRP, Control de Inventarios, etc.) </li></ul>Servicios Personales Optimización de Infraestructura Rediseño de Negocios <ul><li>Implementación de un sistema que integre los principales procesos </li></ul><ul><li>Optimización de hardware enfocada en eficiencia y ahorros </li></ul><ul><li>Sistemas de apoyo para toma de decisiones </li></ul><ul><li>Acceso completo a información interna y externa </li></ul><ul><li>Integración entre las empresas </li></ul><ul><li>Mejoras en las operaciones como consecuencia de disponibilidad de mejor información </li></ul>Etapas del Desarrollo Tecnológico Valor Agregado por Tecnología Carvajal 2001 Carvajal con e-business suite 2003 - Hoy Carvajal Con CSC 2002 - 2003
  8. 9. Modernización Administrativa 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2008 Inicio del Proyecto de Verticalización Inicio de la Implantación de Oracle e-Business Suite en Colombia GC2, Fesa y Bico E-Carvajal Inicio de la Migración al modelo de Gestión Compartida Creación de GC2 en Colombia Creación de GC2 en Otros Países Caso de Negocios Modelo Global GC2 Creación de Oficina de Proyectos (PMO) Carvajal Programa Carvajal Mundo: Un instrumento estratégico para alcanzar los objetivos propuestos en la Visión 2010 de Carvajal. Carvajal Mundo Adopción del modelo único
  9. 10. Carvajal Mundo … que hemos recorrido … y para donde vamos … E-Carvajal Caso de Negocios GC2 Inicio del Programa Carvajal Mundo May 2006 Diseño del Modelo Global BICO, FESA y GC2 Diagnóstico Carpak, Mepal, Norma y Cargraphics, Inicio del Diseño Modelo Global Carpak, Mepal Cargraphics, y Norma Oct 2006 Modelo Global Carpak, Mepal, Norma y Cargraphics Ene 2007 Normalización de BICO y FESA Reorganización de Equipos Desarrollo del Despliegue Global … <ul><li>Retos del Despliegue </li></ul><ul><ul><li>Construcción y rápida adopción de modelos únicos de operación </li></ul></ul><ul><ul><li>Lograr los beneficios cuantitativos, cualitativos y de control de la solución </li></ul></ul><ul><ul><li>Modelo Global de GC2 implementando: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portal de Servicios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nuevas Herramientas: TI, Meta 4, Digitalización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consolidación de información </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Adecuación de Infraestructura tecnológica </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrategia acelerada de depuración de información </li></ul></ul><ul><li>Estrategia de despliegue simplificada </li></ul><ul><li>Temporadas </li></ul><ul><li>Tamaño País </li></ul><ul><li>Tamaño Neg. </li></ul><ul><li>BO/FO </li></ul>HOY Oct 2008
  10. 11. Agenda Carvajal S.A. Camino a la Vision 2010 a través de la modernización administrativa Principales Logros Los beneficios obtenidos a la fecha Nuestra UEN de Consultoria Consultoría un nuevo negocio para la Organización Porqué Meta4? <ul><ul><li>Nuestros Problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuestras soluciones </li></ul></ul>
  11. 12. Situación Anterior
  12. 13. Situación Anterior <ul><li>Riesgo para la organización por contingencias </li></ul><ul><li>Sanciones legales. </li></ul><ul><li>Inc umplimiento con entidades externas </li></ul>Con excepción a México y Brasil, no se tiene software actualizado en normatividad legal y tributaria <ul><li>Alto numero de personal en el área. </li></ul><ul><li>Probabilidad de error al digitar. </li></ul><ul><li>Retrasos en los procesos </li></ul><ul><li>Mal clima laboral por errores </li></ul>Alto volumen de Procesos Manuales. <ul><li>Liquidaciones de Nómina aisladas . </li></ul><ul><li>Bajo control de política Corporativa . </li></ul><ul><li>Alto Esfuerzo en la Consolidación. </li></ul><ul><li>Perdida de Visibilidad Global. </li></ul><ul><li>Inexactitud en la información. </li></ul><ul><li>Información tardía para toma decisiones </li></ul>Carvajal NO cuenta con un software estandarizado en los países en los cuales tiene presencia. Impacto Actual Problema
  13. 14. Objetivo <ul><li>Seleccionar la mejor alternativa de solución para la Nómina de Carvajal Mundo basado en las diferentes opciones presentadas, la cual: </li></ul><ul><ul><li>Permita la integración con la e-Business Suite de Oracle. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se ajuste al Modelo Global del Centro de Servicios Compartidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Permita rápida consolidación de información. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cumpla con la normatividad vigente en cada uno de los países en los que Carvajal tiene presencia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponga de una estructura de soporte que le permita responder efectiva y eficientemente a los cambios legales de cada país. </li></ul></ul>
  14. 15. Metodología Trabajo Mesa de Nómina <ul><li>Los Objetivos seguidos por la Mesa de Nómina para ayudar a seleccionar la mejor alternativa de solución para la Nómina de la Organización Carvajal fueron: </li></ul><ul><ul><li>Encontrar soluciones globales de Nómina existentes en el mercado Latinoamericano que más se acerquen al lineamiento de la Organización Carvajal </li></ul></ul><ul><ul><li>Analizar las soluciones encontradas a nivel: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Funcional </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Técnico </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Económico </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Presentar y sustentar las mejores alternativas de solución al Comité Evaluador Nómina Carvajal Mundo. </li></ul></ul>
  15. 16. Metodología Trabajo Mesa de Nómina (Cont.) Las actividades realizadas para alcanzar estos objetivos fueron las siguientes: <ul><li>Adquisición de Licencias, Hosting Propio y Operación Propia. </li></ul><ul><li>Adquisición o Alquiler de Licencias, Outsourcing de Hosting y Operación Propia. </li></ul><ul><li>Outsourcing Total (Licencias, Hosting y Operación) </li></ul>1 2 3 5 6 7 8 Conocimiento de la situación actual Definición de diferentes alternativas de operación Búsqueda y contacto de Proveedores Creación de requerimientos (RFP) Invitación formal a los Proveedores Presentación y sustentación de los Proveedores Análisis final y cuadro comparativo ventajas y desventajas 4 Referenciación de los Proveedores
  16. 17. Ventajas y Desventajas Ventaja (Cumpl. 80 – 100%) Por Mejorar (Cumpl. 60 – 79%) Desventaja (Cumpl. 0 – 59%) Arquitectura de Software Herramientas de Desarrollo Genéricas Empaquetamiento de procesos Inspector de conceptos Planificador de tareas Reapertura de nómina Única Base de Datos Respaldo Técnico y Funcional Autogestión Construcción de Reportes SQL Software Adam Meta4 Integración con HR de Oracle Esquema de Soporte Países Localizados Experiencia Mercado Oracle Payroll Aspecto Evaluado
  17. 18. Análisis de los Proponentes <ul><li>Evaluación: Técnica, Funcional y del Proveedor </li></ul><ul><li>Esta evaluación contempla los análisis que se realizaron a partir de la investigación realizada (Respuesta a los RFPs, Presentaciones realizadas por los Proveedores, entre otras actividades). </li></ul>
  18. 19. Porqué Meta4? Ventaja (Cumpl. 80 – 100%) Por Mejorar (Cumpl. 60 – 79%) Desventaja (Cumpl. 0 – 59%) Arquitectura de Software Herramientas de Desarrollo Genéricas Empaquetamiento de procesos Inspector de conceptos Planificador de tareas Reapertura de nómina Única Base de Datos Respaldo Técnico y Funcional Autogestión Construcción de Reportes Meta4 Integración con HR de Oracle Esquema de Soporte Países Localizados Experiencia Mercado Aspecto Evaluado
  19. 20. Agenda Carvajal S.A. Camino a la Vision 2010 a través de la modernización administrativa Principales Logros Los beneficios obtenidos a la fecha Nuestra UEN de Consultoria Consultoría un nuevo negocio para la Organización Porqué Meta4? <ul><ul><li>Nuestros Problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuestras soluciones </li></ul></ul>
  20. 21. Nuestros Logros El grupo de Consultoría Carvajal ha tenido presencia en 11 países, con legislaciones y culturas diferentes, abarcando 54 empresas, haciendo uso del habilitador tecnológico PeopleNet de Meta4 y atendiendo con éxito las necesidades de la gestión de los procesos de Recursos Humanos y Nómina de 13.789 colaboradores. * En proceso implantación de Panamá, Perú, España, Brasil, Venezuela y Estados Unidos El Salvador Argentina Chile Puerto Rico Rep. Dominicana Guatemala Nicaragua Costa Rica Colombia Ecuador México
  21. 22. Paises y Empresas en Producción
  22. 23. <ul><li>Información </li></ul><ul><li>Puntos de acceso únicos de información </li></ul><ul><li>Confiable, Oportuna y Disponible en Única Base de Datos </li></ul><ul><li>Mayor facilidad para tomar decisiones </li></ul><ul><li>Pronósticos y Proyecciones </li></ul><ul><li>Estandarización </li></ul><ul><li>Procesos, procedimientos, políticas, indicadores, reportes </li></ul><ul><li>Estructuras de Control </li></ul><ul><li>Fácil adopción del modelo en caso de nuevas adquisiciones </li></ul><ul><li>Integración </li></ul><ul><li>Nuevo Modelo Operativo Integrado (Procesos / Organización / Sistemas) </li></ul><ul><li>Información Global </li></ul><ul><li>Integración procesos </li></ul><ul><li>Información por Regiones / Países </li></ul><ul><li>Jefes Globales </li></ul><ul><li>Evolución Tecnológica </li></ul><ul><li>Tecnología de última generación </li></ul><ul><li>Sistema escalable a futuras necesidades del negocio </li></ul><ul><li>Mejor interacción con stakeholders (clientes, proveedores, terceros) </li></ul><ul><li>Mejores herramientas tecnológicas para competir en el mercado </li></ul><ul><li>Velocidad </li></ul><ul><li>Reducción en tiempos de cierre </li></ul><ul><li>Acceso centralizado e inmediato a la información. </li></ul><ul><li>Consolidación de la información de los Paises </li></ul>… Meta4 como habilitador tecnológico permite administrar la compañía desde el nivel más operativo hasta el nivel gerencial … en una sola base de datos... bajo el principio de integración ... Información Estandarización Velocidad Integración Procesos y Organización Tecnología Beneficios Modelo Global
  23. 24. <ul><li>Procesos estructurados y sistematizados </li></ul><ul><li>Aplicación de prácticas relevantes en administración de personal y selección </li></ul><ul><li>Eficiencia en costos al compartir recursos con otros clientes </li></ul><ul><li>Optimización de procesos (Simplificación, estandarización) </li></ul>EFICIENCIA ATENCION Y FACILIDAD DE ACCESO <ul><li>Acceso en linea a la información personal y a las solicitudes de servicio, desde cualquier ubicación, a través de los portales </li></ul><ul><li>Centro de atención telefónica especializado en Gestión Humana </li></ul><ul><li>Equipo de profesionales en temas especializados: Selección, Compensación, Legislación Laboral, Sistema Seguridad Social </li></ul>CERCANIA CON NUESTROS CLIENTES <ul><li>Conocimiento del negocio de nuestros clientes </li></ul><ul><li>Actualización permanente en legislación laboral </li></ul><ul><li>Seguridad y confidencialidad de la información </li></ul><ul><li>Flexibilidad en los tiempos de respuesta </li></ul><ul><li>Indicadores de volumen y calidad </li></ul>Beneficios: Centro de Servicios Compartidos GC2
  24. 25. Beneficios <ul><li>Autogestión </li></ul><ul><li>Transacciones en línea </li></ul><ul><li>Consultas disponibles las 24 horas </li></ul><ul><li>Flujos de aprobación </li></ul><ul><li>Facilidad de acceso </li></ul><ul><li>Autogestión </li></ul><ul><li>Solicitud vacaciones </li></ul><ul><li>Certificados laborales </li></ul><ul><li>Aprobaciones </li></ul><ul><li>Actualización datos </li></ul><ul><li>Cambios laborales </li></ul><ul><li>Seguimiento a procesos de selección </li></ul><ul><li>Comprobantes de Pago </li></ul><ul><li>Portal del Jefe </li></ul><ul><li>Consultas </li></ul>Portales
  25. 26. Adopción de Nuestros Portales
  26. 27. Agenda Carvajal S.A. Camino a la Vision 2010 a través de la modernización administrativa Principales Logros Los beneficios obtenidos a la fecha Nuestra UEN de Consultoria Consultoría un nuevo negocio para la Organización Porqué Meta4? <ul><ul><li>Nuestros Problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuestras soluciones </li></ul></ul>
  27. 28. La Organización Carvajal ha conformado un equipo altamente especializado en la solución de la e-business suite de Oracle y Meta4 … y es por esto que hemos realizado una alianza estratégica con Oracle y Meta4 y nos hemos convertido en proveedor de soluciones de consultoría en Latinoamérica … … mas de 150 consultores especializados en las soluciones ERP, SCM, CRM, BI ,M4… … un equipo de 70 consultores con experiencia en servicios de soporte de 1er y 2do nivel … … experiencia y conocimiento en la implementación de 16 países de Latinoamerica y España … … Asesoría en la implementación de soluciones de Oracle y Meta4 dado a nuestra experiencia de despliegue global… … experiencia en soluciones que integran la optimización de procesos, facilitación para el cambio e implementación de habilitadores tecnológicos … … Integración de soluciones de tecnología … Estamos dispuestos a proveerles servicios de calidad de asesoría e implementación de la solución Oracle y Meta4 para sus negocios …
  28. 29. Soluciones de ERP: Oracle - SAP Soluciones de Recursos Humanos – Meta4 Inteligencia de Negocios - Hyperion Gestión del Cambio Organizacional Centros de Servicios Compartidos Nuestro Portafolio de Servicios Soluciones de Infraestructura* Gestión de Procesos – BPO* Finanzas Supply Chain CRM Recursos Humanos Optimización de Procesos Tecnología Tecnología Aplicaciones de Negocio* La experiencia de la Organización Carvajal, establece la alternativa de generar un portafolio mas integral de servicios … Gerencia de Proyectos - PMO
  29. 30. Equipo Implementación RRHH <ul><li>40 Consultores Técnicos Implementadores </li></ul><ul><li>12 Consultores Funcionales </li></ul><ul><li>4 Consultores Técnicos de Soporte </li></ul><ul><li>Total Equipo 56 Personas. </li></ul>
  30. 31. Preguntas
  31. 32. Muchas Gracias

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