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Social media negocios locales

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Esta es una presentación que ofrecí en TelmexHub para enseñarle social media a micro y pequeños empresarios en Octubre de 2012. Fue parte de la estrategia para dar a conocer una aplicación llamada Kekanto.

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Social media negocios locales

  1. 1. Social mediapara negocios locales alina poulain ana pimentel
  2. 2. Introducción.
  3. 3. 1.      Qué son las redes sociales
  4. 4. 2.      Para qué sirven
  5. 5. 3.      Cuáles son las más usadas en México
  6. 6. 4.      Augedesmartphones
  7. 7. 5.  ¿Sustituyen a laspáginas Web?
  8. 8. ¿Cómo empiezo?
  9. 9. 1. Definir público meta
  10. 10. 3. ¿Cómo hago unapromoción?
  11. 11. 4.¿Cómo inicio unaconversación?
  12. 12. 5. ¿Si tengo muchosfans, voy a vendermás?
  13. 13. Facebook.
  14. 14. 1.      Qué es Facebook
  15. 15. 2. Diferencia entreperfil personal y FanPage
  16. 16. h ps://www.facebook.com/pages/create.php
  17. 17. a.      Creación de un perfil y/o Fan Pageb.      Herramientas básicas deadministraciónc.      Cambio de URL (después de 30 fans)d.      Cambiar header de Fan Pagee.      Contenidos/Revistaf.       Frecuencia de las actualizaciones(posts)g.      Tono y manerah.      Manejo de quejas y crisis
  18. 18. Transparencia.
  19. 19. 1.  Qué puedo y nopuedo postear
  20. 20. 2.   Cuándo denunciar oborrar un comentario
  21. 21. 4. Reputación:apestan.com
  22. 22. a.      Alta del dueño del localb.      Estadísticas del lugarc.      Reportesd.      Promocionese.      Mantenimiento deactualizaciones de eventos
  23. 23. kekanto
  24. 24. The power ofrecommendation
  25. 25. Dar de alta unvenue
  26. 26. Hacer unarecomendación
  27. 27. subir fotografías
  28. 28. Blog y eventos
  29. 29. twi er
  30. 30. Vocabulario básicopara usar Twi er
  31. 31. Cambio de fondode Twi er
  32. 32. A quién seguir
  33. 33. Cuándo usarmensajes directos(Direct Mesagges,DM)
  34. 34. Seguridad de losDM’s
  35. 35. Monitoreo de lamarca y lacompetencia
  36. 36. Google alerts
  37. 37. Compra defollowers
  38. 38. Atención a clientes
  39. 39. a.      Iniciales del nombrede quien atiendeb.      Teléfono paraseguimiento de quejas
  40. 40. Contenidos.
  41. 41. Blogs
  42. 42. Google Reader /Reeder
  43. 43. community managersmexico
  44. 44.   ¿Qué preguntasinternas debo hacermepara empezar a escribir?
  45. 45. Entrevistas a influencers
  46. 46. multimedia
  47. 47.   Intercambio decontenidos con blogs
  48. 48. Optimización de motoresde búsqueda (SEO)
  49. 49. Optimización de motoresde búsqueda (SEO)
  50. 50. Caso práctico de un negociolocala.      Definición de la estrategiab.      Creación de reportesc.      Blogs de referencia
  51. 51. alina.poulain@gmail.com@alinapoulain@kekantomxmx.kekanto.com

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