Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Bab 2. SI

282 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Bab 2. SI

  1. 1. Electronic Business Systems Sistem Lintas Fungsi Perusahaan Sistem Fungsional BisnisMcGraw-Hill/Irwin Copyright © 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
  2. 2. Sistem Lintas Fungsi Perusahaan Perusahaan menggunakan TI untuk mengembangkan sistem lintas fungsi perusahaan terintegrasi :  Melintasi berbagai batas fungsi tradisional bisnis,  Agar dapat merekayasa ulang dan meningkatkan proses bisnis yang penting di semua lintas fungsi perusahaan Contoh : Proses pengembangan produk baru7-2
  3. 3. Enterprise Application Architecture Kerangka kerja konseptual aplikasi e-bisnis Source: Adapted from Mohan Sawhney and Jeff Zabin, Seven Steps to Nirvana: Strategic Insights into e-Business Transformation (New York: McGraw-Hill,2001), p. 175.7-3
  4. 4. Electronic Business Systems  E-Commerce :  perdagangan melalui jalur elektronik  E-Businnes  Beberapa aplikasi :  ERP : Enterprise Resource Planning  CRM : Customer Relation Management  SCM : Supply Chain Management7-4
  5. 5. Enterprise Resource Planning (ERP) Sistem lintas fungsi perusahaan  digerakkanoleh modul software suite terintegrasi  Yang mendukung proses bisnis dasar internal perusahaan.7-5
  6. 6. ERP application components7-6
  7. 7. Manfaat ERP  Kualitas dan efisiensi peningkatan kualitas dan efisiensi layanan pelanggan, produksi dan distribusi  Penurunan biaya penurunan biaya pemrosesan transaksi, hardware, software, karyawan pendukung TI  Pendukung keputusan menyediakan informasi mengenai kinerja bisnis lintas fungsi secara cepat dalam pengambilan keputusan secara tepat waktu  Kelincahan perusahaan menghasilkan struktur organisasi, tanggung jawab manajerial, dan peran kerja yang lebih fleksibel, shg menghasilkan organisasi dengan tenaga kerja yang labih lincah dan adaptif thd peluang baru bisnis7-7
  8. 8. Costs of implementing a new ERP7-8
  9. 9. Customer Relationship Management (CRM) Program pengelolaan hubungan dengan pelanggalan (kustomer) : program komputer (software) yang memungkinkan pelanggan mengakses data kegiatan perusahaan, mulai dari rencana produksi sampai layanan purna jual. Pelanggan bisa mengetahui kapan perusahaan melakukan produksi dalam jumlah yang banyak/sedikit.7-9
  10. 10. Customer Relationship Management (CRM) CRM menggunakan TI untuk :  Membuat sistem lintas fungsi perusahaan  Mengintegrasikan dan mengotomatisasi banyak proses layanan pada pelanggalan dalam penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan yang berinteraksi dengan pelanggan.  Menciptakan kerangka kerja TI software dan database yang dijalankan melalui web, yang mengintegrasikan proses-proses dengan operasi bisnis perusahaan lainnya.  Mendukung kerjasama antara perusahaan dengan para pelanggan serta mitranya.7-10
  11. 11. CRM Applications Clusters7-11
  12. 12. CRM benefits  Mengidentifikasi dan berfokus pada pelanggan terbaik  Real-time atas berbagai produk dan jasa berdasarkan pada keinginan, kebutuhan, dan kebiasaan membeli serta silkus hidup para pelanggan  Dapat menelusuri saat ketika pelanggan menghubungi perusahaan  Memberi pengalaman yang konsisten dan layanan serta dukungan superior bagi pelanggan7-12
  13. 13. Supply Chain Management (SCM) SCM : program komputer yang digunakan untuk mengoptimasi pengadaan bahan baku dan produksi dengan mengintegrasi sistem informasi logistik perusahaan dengan sistem informasi milik pemasok dan distributor.7-13
  14. 14. Supply Chain Management (SCM) Sistem lintas fungsi perusahaan menggunakan TI  Membantu mendukung dan mengelola berbagai hubungan antara beberapa proses bisnis utama perusahaan dengan pemasok, pelanggan, dan para mitra bisnis7-14
  15. 15. SCM goal  Menciptakan jaringan yang cepat, efisien, dan berbiaya rendah, atau disebut rantai pasokan (supply chain) untuk membuat produk perusahaan dengan konsep menuju pasar. A supply chain:  Hubungan antara pemasok pelanggan, distributor dan perusahaan lainnya yang dibutuhkan untuk mendesain, membangun, dan menjual produk  Membentuk sebuah jaringan yang terdiri dari entitas bisnis.7-15
  16. 16. SCM7-16
  17. 17. Sistem Fungsional Bisnis  Berbagai jenis SI (pemrosesan transaksi, sistem informasi manajemen, pendukung keputusan, dll)  Yang mendukung berbagai fungsi bisnis, spt akutansi, keuangan, pemasaran, manajemen operasi, manajemen SDM7-17
  18. 18. Functional information systems7-18
  19. 19. Marketing Information Systems7-19
  20. 20. Interactive marketing Pemasaran Interaktif :  Prosespemasaran berfokus pada pelanggan  Menggunakan internet, intranet, dan extranet  Untuk membuat transaksi dua arah  Antara perusahaan dengan para pelanggan atau calon pelanggannya  Tujuan :  Menarik dan mempertahankan pelanggan yang akan menjadi mitra perusahaan.7-20
  21. 21. Targeted Marketing  Mengembangkan strategi iklan dan promosi untuk memperkuat usaha e-commerce7-21
  22. 22. Manufacturing Information Systems  Mendukung sistem produksi/operasi  Meliputi semua aktivitas yang berkaitan dengan perencanaan dan pengendalian proses dalam menghasilkan produk/jasa7-22
  23. 23. Computer-Integrated Manufacturing7-23
  24. 24. Human Resource Management (HRM) Sistem Informasi yang didesain untuk mendukung  Perencanaan untuk memenuhi kebutuhan personel perusahaan  Mengembangkan potensi karyawan  Mengendalikan semua kebijakan dan program personel7-24
  25. 25. HRM Systems7-25
  26. 26. Accounting Information Systems  Mencatat dan melaporkan arus dana melalui pengaturan dan pembuatan laporan keuangan historis (neraca, laporan laba rugi)  Menghasilkan prakiraan kondisi di masa mendatang.7-26
  27. 27. Accounting Information Systems7-27
  28. 28. Financial Management Systems  Mendukung manajer bisnis dan para praktisi dalam keputusan mengenai :  Keuangan bisnis  Alokasi dan pengendalian sumber daya keuangan di dalam bisnis.7-28
  29. 29. Financial Management System Examples7-29

×