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Manual de Facebook Insights

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Manual de las estadísticas de Facebook (Facebook Insights) actualizado a octubre de 2013

Realizado para un taller en el Curso de Experto en Community Manager de la Cámara de Comercio de Sevilla

Published in: Social Media
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Manual de Facebook Insights

  1. 1. Manual de Facebook Insights Alicia Ortega Herrero @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 1
  2. 2. 1. ¿Qué es Facebook Insights? •  La herramienta de estadísticas de Facebook. •  Se encuentra al entrar a una página que administremos. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 2
  3. 3. 2. Insights paso a paso Descripción @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 3
  4. 4. 2. Insights paso a paso Descripción Aquí tenemos una visión general de nuestra página: total de seguidores, personas a las que han llegado nuestras publicaciones, y personas que han interactuado con la página, viendo la evolución por días y pudiendo seleccionar las fechas que queremos observar. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 4
  5. 5. 2. Insights paso a paso Descripción @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 5
  6. 6. 2. Insights paso a paso Descripción Tenemos todas nuestras publicaciones, con datos de fecha, tipo de publicación, a quién está dirigida si ha sido segmentada, a cuántas personas ha llegado, qué interacciones ha tenido, y la opción de promocionarla económicamente. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 6
  7. 7. 2. Insights paso a paso Me Gusta @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 7
  8. 8. 2. Insights paso a paso Me Gusta Evolución de los seguidores de la página. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 8
  9. 9. 2. Insights paso a paso Me Gusta @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 9
  10. 10. 2. Insights paso a paso Me Gusta Aquí vemos si los seguidores provienen o no de publicidad que hayamos realizado, y los seguidores que hemos perdido. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 10
  11. 11. 2. Insights paso a paso Me Gusta @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 11
  12. 12. 2. Insights paso a paso Me Gusta También vemos si hemos obtenido seguidores a través de nuestras publicaciones, de las de otras personas, o de las sugerencias de Facebook. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 12
  13. 13. 2. Insights paso a paso Alcance @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 13
  14. 14. 2. Insights paso a paso Alcance Nuestras publicaciones no solo las ven nuestros seguidores: si uno de ellos interactúa con la página, sus contactos pueden verlo. Aquí vemos a cuántas personas hemos llegado, por medio orgánico o con publicidad. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 14
  15. 15. 2. Insights paso a paso Alcance @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 15
  16. 16. 2. Insights paso a paso Alcance Estas son las interacciones de los usuarios con nuestras publicaciones. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 16
  17. 17. 2. Insights paso a paso Alcance @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 17
  18. 18. 2. Insights paso a paso Alcance Es muy importante ver las interacciones negativas: si se han ocultado una o todas nuestras publicaciones, si se han reportado como spam, y los seguidores que hemos perdido. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 18
  19. 19. 2. Insights paso a paso Alcance @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 19
  20. 20. 2. Insights paso a paso Alcance Este es el alcance de todas las publicaciones de nuestra página, tanto nuestras como de los usuarios. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 20
  21. 21. 2. Insights paso a paso Visitas @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 21
  22. 22. 2. Insights paso a paso Visitas Aquí vemos las visitas que hemos tenido en las distintas pestañas de nuestra página. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 22
  23. 23. 2. Insights paso a paso Visitas @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 23
  24. 24. 2. Insights paso a paso Visitas Estas son las publicaciones que hacen los usuarios en nuestra página, o las veces que nos han mencionado. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 24
  25. 25. 2. Insights paso a paso Visitas @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 25
  26. 26. 2. Insights paso a paso Visitas No solo recibimos visitas desde Facebook, también pueden venir de búsquedas en Google, de nuestra web u otras webs que tengan enlaces a la página... y si hemos realizado una promoción con EasyPromos, también aparecerán aquí las visitas. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 26
  27. 27. 2. Insights paso a paso Publicaciones @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 27
  28. 28. 2. Insights paso a paso Publicaciones Este apartado nos ayudará a conocer a nuestros usuarios: qué días y a qué horas suelen conectarse a Facebook. Así podemos comparar las interacciones de cada día con el volumen de usuarios que haya conectados, y sacar mejores conclusiones. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 28
  29. 29. 2. Insights paso a paso Personas @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 29
  30. 30. 2. Insights paso a paso Personas También es importante conocer el sexo, edad y procedencia de nuestros seguidores, y saber así si estamos llegando al público que tenemos como objetivo. Este apartado nos permite también comparar el porcentaje de seguidores de cada sexo y edad con el porcentaje general de usuarios de Facebook. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 30
  31. 31. 3. Administrador de anuncios @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 31
  32. 32. 3. Administrador de anuncios Aquí podemos ver los datos de los anuncios que hayamos realizado, con la inversión que hayamos hecho y los resultados que hayamos obtenido. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 32
  33. 33. 4. Exportar datos - También podemos exportar todos los datos de Facebook Insights en Excel para poder así hacer informes. @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 33
  34. 34. ¡Muchas Gracias! Alicia Ortega Herrero aliciaorteg@gmail.com @alicia0rtega www.alicia0rtega.com @alicia0rtega Manual de Facebook Insights 34

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